Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организаций в целом или её самостоятельных хозяйственных звеньев.
Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или её звеньев.
Такими видами специального менеджмента являются:
· инновационный менеджмент,
· производственный менеджмент,
· финансовый менеджмент,
· международный менеджмент,
· экологический менеджмент,
· менеджмент маркетинга,
· персональный менеджмент.
В любой организации общий и функциональный менеджмент существуют в единстве, составляя целостную систему менеджмента.
Учебный курс который вам предстоит освоить, может быть определен как общий менеджмент. В условиях ИНСТИТУТА, кроме него читаются лекционные курсы по отдельным видам функционального менеджмента.
Существует также самоменеджмент, т. е. самоуправление менеджера.
В любой организации, независимо от вида деятельности, менеджмент представляет собой процесс состоящий из четырёх последовательно выполняемых управленческих действий. Эти действия называются функциями менеджмента или общими функциями управления.
К ним относятся:
· планирование, включающее выбор целей и план по их достижению;
· организация – распределение задач между подразделениями или работниками и установления взаимодействия между ними;
· мотивация – побуждение к работе с использованием мер поощрения и принуждения
· контроль, который заключается в сопоставлениифактических результатов с теми, которые были запланированы. (рис. 2)
Все эти функции действуют в единстве, связаны между собой и вместе определяют содержание процесса управления.
 |
Функции менеджмента пронизывают организацию сверху донизу, но на разных уровнях каждая из них приобретает свой особый характер, имеет разный объём работ и содержание. (Рис. 3) Носителями этих функций является вся управляющая система в целом.
Менеджмент обязательно предполагает профессионализацию управления, т. е. превращение труда по управлению в самостоятельный, специфический вид труда – особую профессию, профессию менеджера.
Менеджер – это специалист профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной – области функционирования организации.
Профессиональное занятие означает, что этот специалист работает по найму, занимает постоянную должность менеджера в организации и наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности организации.
Термин “менеджер” применяется для обозначения следующих категорий сотрудников организации:
· руководителей группы
· начальников отделов, служб
· руководителей производственных подразделений (начальников цехов, производств)
· администраторов различных уровней
· руководителей организаций в целом
В российской практике используются как равнозначные термины “менеджер” и “руководитель”
Как записано во многих зарубежных руководствах, менеджеры – это люди, наделенные большим объёмом работ, с которым они могут справиться только с помощью других людей, им подчинённым.
Труд менеджера имеет ряд особенностей по сравнению с другими видами управленческого труда:
· во-первых, это умственный, творческий характер труда; менеджер делает человеческие, финансовые, физические ресурсы максимально продуктивными;
· во-вторых, это особый предмет труда менеджера – информация, преобразуя которую они принимают решения, а также связи, отношения;
· в качестве орудий труда выступают средства работы с информацией;
· результат деятельности менеджера оценивается по достижению поставленных целей.
В работе каждого менеджера, какой бы деятельностью он не занимался, есть 5 обязательных базовых операций:
· менеджер, во-первых, устанавливает цели. Он определяет задачи, решает, что должно быть сделано, чтобы достичь этих целей;
· во-вторых, менеджер организует. Он формирует организационную структуру, выбирает людей для выполнения задач, распределяет между ними обязанности;
· в третьих, менеджер поддерживает мотивацию и коммуникацию. Он составляет команду из сотрудников, стимулирует их работу, осуществляет постоянную коммуникацию со своими подчиненными, начальниками и коллегами;
· четвертый элемент в работе менеджера – измерение. Он устанавливает показатели, по которым оценивается результат деятельности сотрудников, и сообщает их.
· наконец, в-пятых, он способствует росту людей, включая самого себя.
Следует иметь в виду, что менеджер не обязательно начальник, он может и не иметь подчиненных. Менеджера делает менеджером не власть, а вклад в деятельность всей организации и ответственность за её результаты.
Менеджеры отличаются от других специалистов только этой ответственностью за работу организации.
Например, разница между начальником отдела рыночных исследований компании с аппаратом в пятнадцать человек и исследователем рынка, который делает ту же работу без всякого аппарата, только в средствах, а не вкладе и функции. Оба они менеджеры.
Менеджеры являются ключевыми людьми в организации, но они различаются по роли в организации.
По месту в системе управления выделяют менеджеров трёх уровней: высшего, среднего и низового уровня.
