Самоотношение человека и чувство одиночества

Взаимосвязь этих факторов была изучена И. Ю. Прохоровой {Дипломная работа под рук. В. Н. Куницыной, 1998 г.). Было обследовано 50 студентов ЛЭТИ и Горного института, 25 м. и 25 ж. Применялись такие методы, как СО-25, СОТКУ, личностный опросник Р. Кэттелла, опросник Янга на измерение чувства одиночества.

чувстве ущербности, покинутости, страхе, неуверенности, в специфическом восприятии дальнейшей жизненной перспективы.

Д. Раадшелдерс с соавтором (Лабиринты одиночества, 1989) предложили классификацию эмоционального одиночества по типам:

1. Безнадежно одинокие, неудовлетворенные своими отношениями люди с чув
ством опустошенности, покинутости, обездоленности.

2. Периодически и временно одинокие люди с наибольшей социальной активно
стью.

3. Пассивно и устойчиво одинокие люди, которые смирились с одиночеством и
изнемогли от него.

4. Люди не одинокие (не испытывающие этого чувства), у которых встречаются
отдельные случаи социальной изоляции в качестве добровольного и не угнета
ющего уединения.

Можно говорить о таких стадиях одиночества, когда в одном случае оно является стимулом к поиску партнера, к установлению прочных личностных связей, а в другом случае приводит к апатии, неверию в возможность доверительных, дружеских отношений, враждебности. Поэтому степень враждебности, агрессивности может стать диагностическим критерием степени и стадии одиночества. Сопутствуют этому состоянию чрезмерное увлечение телевидением, переедание, апатия (или, напротив, слезы), печальная пассивность; человек пытается приглушить чувство одиночества алкоголем, избытком сна, бесцельными покупками.

ГЛАВА 19. Дефицитное общение • 371

Большинство суждений опросника Янга, связанных с чувством одиночества, оказались отрицательно связанными с показателем самоценности. Это озна-. чает, что, чем более самодостаточным и самоценным чувствует себя человек, тем меньше он волнуется по поводу своей непохожести на других людей, изолированности от них, ухудшения своих взаимоотношений с людьми. Такие люди не склонны к самообвинению, у них нет внутренней конфликтности, фрустрации, наличествует достаточная зрелость (сила сверх-«Я>>). Чрезмерная самоуверенность указывает на высокую психологическую защиту, связана с беспокойством по поводу одиночества и нежеланием признать отсутствие поддержки («не на кого положиться»).

Таким образом, мы видим, что психологическая защита приводит к тому, что человек отказывается признать свои проблемы.

И. Прохорова обнаружила следующее: тревога респондента по поводу того, что он очень сильно отличается от других людей, тесно связана с отсутствием надежд на близость, ощущением ухудшения своих взаимоотношений, нехваткой людей, на которых можно было бы положиться, а также с собственной неуживчивостью и обострением чувства одиночества.

Если человек постоянно возвращается к своему прошлому, стремится пересматривать его, испытывает беспокойство и при этом сильно привержен традициям, исповедует прежние взгляды, консервативен.—- можно говорить о верных признаках одиночества и тенденции этого состояния к дальнейшему развитию.

Терапия одиночества должна заключаться прежде всего в интенсивной поддержке чувства собственного достоинства.

19.1.3. Принципы и способы измерения одиночества

По мнению исследователей, тест измерения одиночества может состоять всего из одного вопроса: «Вы одиноки?».

Известный тест содержит 20 вопросов (Лабиринты одиночества, 1989, с. 213), его сокращенный вариант — 4 вопроса: два первых предполагают отрицательный ответ, два вторых — положительный ответ (составлен на материале опроса 237 студентов):

1. Я ощущаю гармонию отношений с окружающими.

2. Я могу найти друзей, как только я этого захочу.

3. Люди вокруг меня, но не со мной.

4. Никто не знает меня по-настоящему.

Открытые, раскрепощенные, позитивно настроенные, радикальные люди в меньшей степени испытывают одиночество. От него спасают также вера в свои силы, привычка принимать самостоятельные решения и умение признавать свои ошибки и доверять себе. Очевидно, что некоторые люди более подвержены развитию хронического одиночества. Они стеснительны, робки, застенчивы, ранимы, обладают сверхчувствительной симпатической нервной системой, из-за чего остро реагируют на любую, даже кажущуюся, угрозу.

372 • РАЗДЕЛ VH. Трудности и дефекты общения

19.1.4. Психологические механизмы и причины одиночества

Большую роль в возникновении чувства одиночества играет застенчивость и невозможность адаптироваться.

К. И. Кутрона приводит психологический портрет одинокого студента университета: «недостаточно уверенный в себе при общении, застенчивый и чувствительный при отказе в контакте». Автор показала также, что субъективная удовлетворенность отношениями — фактор более значимый, чем количество друзей и частота контактов с ними. Чувство одиночества не уменьшается при интенсивном общении, оно может сократиться и даже исчезнуть лишь в доверительных отношениях с ощущением эмоциональной и человеческой близости партнера.

Одинокий, не находя друзей, становится аутистичным, чрезмерно закрытым, отчужденным. Человек, выпадающий из привычных, сложившихся социальных связей (при переезде, смене работы, жительства, распаде семьи), свою временную отъе-диненность может переживать как глобальное одиночество, как личностный крах, может впасть в депрессию (Лабиринты одиночества, 1989).

Многие творческие личности переживают острое чувство одиночества. Вот что пишет Н. Бердяев:

^.Я всегда был ничьим человеком... и это всегда предполагало разрыв с объективным миром. Это означало слабую способность к отдаче себя.

Я никогда не чувствовал себя чему-либо и кому-либо принадлежащим...

Я совсем не погружен исключительно в себя и не занят анализом самого себя. Но ничто не преодолевает моего одиночества. Иногда мне удавалось преодолеть его в мыслях...

Мне всегда было трудно интимное общение с другим человеком, гораздо легче было говорить в обществе. С глазу на глаз наиболее обнаруживалось мое одиночество, моя скрытность вступала в силу. От соприкосновения с людьми я делался сух...

Иногда мне казалось, что я ни в ком не нуждаюсь... Неверно поняли бы мою тему одиночества, если бы сделали заключение, что у меня не было близких людей, что я никого не любил и никому не обязан вечной благодарностью. Многими достижениями своей жизни я обязан не себе. Но внутренний трагизм моей жизни я никогда не мог и не хотел выразить.

Поэтому я никогда не мог испытать счастья...» (Бердяев, 1998).

Джеффри Янг выделил 12 причин возникновения хронического чувства одиночества (Лабиринты одиночества, 1989, с. 575-580):

1. Неспособность переносить вынужденное уединение.

2. Низкое самоуважение («Меня не любят, Я — зануда>>).

3. Социальная тревожность (боязнь насмешек, осуждения, чувствительность к
чужому мнению).

4. Коммуникативная неуклюжесть, неумелость.

5. Недоверие к людям (изоляция, разочарование).

6. Внутренняя скованность (неспособность раскрыться).

7. Поведенческий компонент (постоянный выбор неудачных партнеров).

ГЛАВА 19. Дефицитное общение • 373

8. Страх перед соперником, страх быть отвергнутым.

.9. Сексуальная тревожность (невозможность расслабиться, чувство стыда,.тревоги).

10. Страх перед эмоциональной близостью.

11. Неуверенная пассивность, нет инициативы, неуверен в своих желаниях.

12. Нереалистические притязания (все или ничего, выбор по образцу).

19.2. Аутистичность и отчужденность

Аутистичных и отчужденных людей объединяет то обстоятельство, что они испытывают дефицит общения, хотя причины, приводящие к недостатку полноценного общения с людьми, в этих группах различны.

19.2.1. Понятие аутистичности

Для понимания аутистичности как черты личности, обусловливающей дефицит общения, следует подчеркнуть, что аутизм, аутизация — термины, обозначающие болезненное развитие, аутистичность же — свойство личности, проявляющееся в норме и не относящееся к сфере психопатологии.

Термин «ранний детский аутизм» введен Л. Каннером в 1943 г. До сих пор нет единомыслия по поводу природы этого явления: одни психиатры считают детский аутизм просто вариантом болезненного развития, самостоятельным заболеванием, другие же настаивают на том, что он является одним из проявлений вялотекущего шизофренического процесса.

В. Е. Каган предлагает рассматривать аутистичность в качестве защитного барьера шизоидных психопатов, защищающего их от общения на глубоком личностном уровне. При этом он подчеркивает, что «различие между широкой психологической концепцией „аутистического" и аутизмом как клиническим признаком состоит, очевидно, в том, что в рамках нормальной психики возможны все виды аутистического мышления при сохранении возможности произвольного управления им, тогда как в патологии эта возможность нарушается или утрачивается» (Каган, 1981, с. 11).

Шкала аутизации в MMPI позволяет выявить такие свойства непатологического аутистического мышления, как предпочтительная ориентировка на внутренние критерии, снижение и утрата способности к интуитивному пониманию окружающих, к адекватному эмоциональному реагированию, к проигрыванию разнообразных ролей.

Поскольку главным стержнем аутизма является недостаточность общения, неконтактность, В. Е. Каган определяет это явление следующим образом: «аутизм как психопатологический синдром характеризуется недостаточностью общения, формирующейся на основе первичных структурных нарушений или неравномерности развития предпосылок опытов общения и вторичной утраты регулятивного влияния общения на мышление и поведение» (Каган, 1981, с. 12).

Б общую картину поведения и развития ребенка при аутизме входят следующие признаки:

374 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ

Исследование Л. Л. Баз и О. В. Баженовой начиналось с наблюдения и анализа особенностей общения 30 пэр супругов, ожидающих ребенка, и продолжалось в течение двух лет после рождения ребенка. Оценка развития детей проводилась три раза: в 4,5 мес, в один год и а два года по соответствующим возрасту методикам. Половина семей составила экспериментальную группу, другая половина — контрольную. При формировании групп учитывались степень и характер нарушения в общении между супругами Б ходе эксперимента анализировалось взаимодействие супругов при выполнении совместной задачи, которое ограничивалось вербальным и визуальным контактом. Нарушения в общении у родителей зафиксированы по следующим пяти параметрам:

• доминантность (выраженная доминантность одного из супругов);

• аффект (ярко выраженный отрицательный аффект);

• низкая эффективность коммуникации (неуспешность в выполнении задачи);

• конфликт;

• ясность коммуникации (неумение донести до партнера свою мысль).

Нарушения общения у детей проявлялись в следующих формах: низкая потребность в общении, затруднение вступления в контакт, отсутствие адекватных реакций на обращение взрослого, слабое развитие адекватных возрасту средств общения и др.

• чувство вины, неуверенности, неудовлетворенности жизнью; пессимизм, чувство
одиночества, другие люди воспринимаются как угроза;

• презрение к себе сочетается с враждебностью к другим и осуждением человечес
ких слабостей;

• блестящая механическая память и буквальность в использовании слов;

• впечатление хорошего интеллекта благодаря успешности в отдельных навыках и
умному выражению лица;

• монотонное повторение звуков и движений;

• хорошее физическое здоровье; напряженное выражение лица при людях и удов
летворенное при их уходе;

• «лицо принца» — недетское, сонное, маловыразительное;

• страх изменений в обстановке; ритуалы;

• монотонные механические игры с неигровыми предметами;

• задержка развития речи;

• отгороженность от внешнего мира; самоизоляция;

• непереносимость взгляда в глаза (один из важных признаков), взгляд мимо лю
дей, сквозь них;

• повышенная сенситивность;

• симбиотическая привязанность к матери;

• застреваемость, неловкость, прилипаемость, отгороженность, отвергаемость, не
гибкость. *

Выделены 4 типа общения, сформировавшиеся у детей: 1. Нормальный тип (хорошее взаимодействие со взрослым, адекватные средства общения, активное использование жестов и речи).

2. Сенситивный тип (слабый интерес к взрослому сочетается со сверхчувствительно
стью к эмоциональным реакциям взрослых, контакт со взрослым часто прерывается,
что осложняет совместную деятельность).

3. Некритичный тип (большой и непостоянный интерес к взрослому, легкий контакт,
попытки привлечь внимание и даже руководить взрослым).

4. Аутистический тип (нет потребности в общении, не реагируют на обращение, вме
шательство взрослого только дезорганизует их деятельность).

Главный вывод, к которому позволило прийти исследование: в семьях с нарушенной коммуникацией более вероятно развитие общения детей по аутистическому и некритичному типам.

Было обнаружено также, что дети, рожденные от родителей с нарушениями в коммуникации, чаще имеют нарушения в общении в течение первых двух лет жизни. При аутистическом типе общения у детей в семье всегда присутствует ярко выраженная доминантность одного из родителей (чаще отца). Аутистический тип общения может быть диагностирован у ребенка уже в возрасте 4, 5 месяца.

(См.: Баз Л. Л., Баженова О. В. Влияние супружеской коммуникации

на развитие общения у ребенка первых двух лет жизни //

' Психологический журнал. — 1996. — № 1. — С. 97-109.)

По мнению некоторых исследователей, детский аутизм может быть результатом органического поражения мозга у лиц с предрасположенностью к аутентической психопатии. Все перечисленные признаки аутизма в снятом, смягченном виде могут присутствовать у ребенка и характеризоваться как аутистичность. Однако аутистич-ность может быть скорректирована совместными усилиями родителей и психотерапевтов.

Причины появления аутистичности различны. Одной из главных причин считают угнетение функций правого полушария мозга, его гипоактивацию и вследствие этого задержку аутоидеитификации.

Аутистичные дети, как правило, — первые, а часто и единственные в семье. Характерными чертами такой семьи являются гиперопека, форсированная интеллектуализация в детстве, наличие депрессивного отца. Семья часто бывает неполной, глубоко конфликтной. Плохо влияет на ребенка частичная материнская депривация и сепарация в раннем возрасте.

Нарушения коммуникации между родителями в семье могут вызывать аутистичные формы общения у ребенка. Об этом говорят факты, полученные в лонгитюдном исследовании Л. Л. Баз и О. В. Баженовой (см. врезку).

Провоцирующим фактором аутистичности могут стать болезни и соматические осложнения (корь, коклюш, краснуха, интоксикации). К настоящему времени насчитывается более 30 патогенных факторов.

376 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

19.2.2. Аутистичность как свойство личности

Аутистичность как личностная черта отражается на всей сфере контактов человека; дефицитность общения такого человека является отчасти вынужденной, отчасти неизбежной. Многие черты поведения аутистичного ребенка напоминают сглаженный, нечетко выраженный аутизм. Однако такой ребенок обладает компенсаторными механизмами, которые при благоприятных отношениях в семье позволяют удовлетворительно адаптироваться в среде сверстников.

Среди главных психологических причин аутистического развития можно назвать следующие:

1. Ранимость, повышенная чувствительность, фиксация на неприятных впечат
лениях, плохая переносимость внешних воздействий, предрасположенность к стра
хам и тревожности.

2. Слабость общего и психического тонуса, отсюда — быстрая пресыщаемость кон
тактами, недостаточность произвольного внимания и других произвольных форм
поведения.

3. Аутические психопатии, которые могут стать серьезными и труднопреодоли
мыми причинами одиночества. Они могут быть обусловлены следующими фактора
ми: токсикозы при родах, психотравма матери при беременности, болезни первого
года жизни, старые родители, решившие завести ребенка в очень позднем возрас
те, — то есть обстоятельствами рождения ребенка.

Поздние дети и дети интеллигентных родителей, на которых направлен мощный арсенал развивающих и воспитательных усилий, часто отличаются такими чертами, которые способствуют отторжению их сверстниками.

Известно, что эти дети часто начинают говорить раньше, чем ходить; их отличает проблемный склад мышления и высокий интеллект — взрослость поведения и речи; внешне они выглядят как холодные, гордые, замкнутые.

«Иногда они пользуются уважением — правда, весьма односторонним — за ум, осведомленность, принципиальность. Чаще же из-за раздражающей откровенности и неуместной прямолинейности, неумения наладить и поддержать контакт, несоблюдения общих правил и субординации они оказываются в довольно напряженных отношениях с воспитателями и сверстниками» (Исаев, Каган, 1973, с. 62).

В общении для них свойственна неуместная прямолинейность; они имеют многочисленные внутренние проблемы, не умеют наладить контакт со сверстниками, поэтому ведут дневник. Они обладают ограниченным числом друзей, необычными интересами и увлечениями, которые часто не соответствуют возрасту, опережают его. Двигательная неуклюжесть, неумелость в спорте также сокращают число потенциальных друзей.

Если контактность и адаптивность аутистичных столь же невысоки, как у интровертов и отчужденных, то совместимость у них значительно ниже. Причина этого — в агрессивности и потенциальной конфликтности. В целом успешность общения этой группы довольно невысокая — на уровне глубоко застенчивых людей и тех, кто страдает от чувства одиночества.

ГЛАВА 19. Дефицитное общение • 377

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ АУТИСТИЧНОГО ЧЕЛОВЕКА

Целью исследования В. Н. Куницыной (1991) было составить психологический портрет аутистичного человека. Для этого вопроснике СУМО была сконструирована шкала аутистичности. Из общей выборки было выделено 39 человек, получивших максимальный балл по этой шкале (то есть достаточно аутистичных по характеру своего общения), и 116 чел, получивших минимальный балл по ней. Если сравнить данные аутистичных детей и тех, у кого это свойство отсутствует, то очевидно, что почти по всем коммуникативным и личностным свойствам показатели аутистичных значительно хуже.

По сравнению с интровертами и отчужденными у них больше личных проблем, они более консервативны, подозрительны и сверхопекаемы. Как и отчужденные, они испытывают глубокую неудовлетворенность общением в близком кругу и потенциально конфликтны.

Анализ связей между личностными свойствами показал, что аутистичность приводит к недостаточности социальных связей и мешает контактности; неудовлетворенность общением выражается в чувстве одиночества и зависимости от других; сенситивность снижает легкость общения и влияние на людей. Адаптивность достигается благодаря достаточной эмоциональной устойчивости и сдержанности, осторожности в общении.

(См.: Куницына В. Н. Трудности межличностного общения. — Дис.... докт. психол. наук. СПб, 1991.)

19.2.3. Отчужденность

Отчужденность — термин, который употребляется и в обыденном языке, и в различных науках, чаще всего — в философии, психологии, криминологии, социологии. В отличие от философского, в социологическом и психологическом понимании отчужденность описывается в терминах ожиданий и всегда является в достаточной степени осознаваемым свойством.

Отчужденность охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадение из социальных связей, на личностном уровне проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами, бессмысленности происходящего; сопровождается апатией и аполитичностью, дефицитом теплого сердечного общения.

Отчужденность проявляется как чувство бессилия перед повседневными проблемами, чувство бессмысленности происходящего; отъединенность, охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадение из социальных связей. Это состояние сопровождается апатией и аполитичностью, отказом от дружеского и товарищеского общения, недоверием к искренности и бескорыстности людей, дефицитом теплого сердечного общения. Даже если широкие дружеские связи еще сохраняются, человек нередко тяготится ими и постепенно сокращает контакты.

Отчужденность как переживаемое чувство и состояние превращается в отчуждение от реальных людей, их забот и жизни.

378 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

В одной из первых работ М. Симэн (по: Ратайчак, 1983) была представлена многомерная концепция отчужденности, включающая пять измерений:

• чувство бессилия («от моих поступков ничего не зависит»);

• чувство бессмысленности («не ясно, во что верить»);

• отсутствие норм («чувство аномии»);

• чувство изоляции («изоляция от ценностей и общества»);

• чувство чуждости всему («теряется смысл труда, удовлетворение от работы»).

Исследования в области личности показали, что отчужденность — генерализованный, многомерный фактор (А. Нил, С. Реттинг, 1967; по: Ратайчак, 1983). Зеллер и другие с помощью четырехмерной шкалы (бессмысленность, бессилие, аномия и социальная изоляция) с интервалом в восемь лет (1963,1971 г.) опрашивали одних и тех же лиц. Те участники опроса, кто продемонстрировал высокий уровень отчужденности при первом исследовании, сохранили это свойство и через 8 лет (однако не указано, остался ли уровень отчужденности неизменным) (там же).

Составлен психологический портрет отчужденного человека, в который вошли отношения человека к миру и к себе.

Отношение отчужденного человека к миру характеризуют следующие черты:

• мир воспринимается как застывший, схематичный;

• низкий уровень знаний об особенностях социально-политической системы;

• нет интереса к культуре и интеллектуальным видам деятельности;

• верят в сверхъестественные силы, астрологию, судьбу;

• менее логичное мышление, познавательная замкнутость;

• навязчивые состояния и ригидность;

• с трудом сосредоточиваются и принимают решения;

• склонность печалиться, высокий уровень страхов;

• безразличие к групповому поведению.

Для отношения к себе характерны:

• неадекватность и презрение;

• экстремизм, ослабление чувства ответственности, горечь и зависть;

• чувство вины, неуверенности, неудовлетворенности жизнью; пессимизм, чувство
одиночества, фрустрированности; другие воспринимаются как угроза;

• презрение к себе сочетается с враждебностью к другим и осуждением человечес
ких слабостей;

Отсутствие чувств лояльности, принадлежности, враждебность, экстремизм в этом состоянии иногда предшествуют отклоняющемуся поведению.

19.2.4. Аномия

Стержнем отчужденности является аномия, которая определяется как состояние дезорганизации личности, возникающее в результате ее дезориентации.

Причиной такой дезориентации может быть социальная ситуация, в которой имеет место конфликт норм и личность сталкивается с противоречивыми требованиями, либо ситуация отсутствия норм. В научном смысле термин «аномия» впервые был использован теологами для обозначения пренебрежения законом, в том числе и сакральным.

ГЛАВА 19. Дефицитное общение • 379

^~ ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ

Психологический портрет отчужденного человека

Исследование проводилось В. Н. Куницыной в 1991 году. В общей выборке из - 490 школьников число получивших высокий балл отчужденности по опроснику СУМО составило 58 человек.

По сравнению с аутистичными и интровертированными, отчужденные менее удовлетворены общением, не доверяют людям; у них выше тревожность и напряженность, а также показатели агрессивности и фрустрированности. Хотя смелость общения у них выше, чем у аутистичных и интровертов, внутренняя недисциплинированность, плохая самоорганизация и то, что они не обеспокоены социальными требованиями, значительно снижают контактность и адаптивность. Отчужденные испытывают глубокое чувство одиночества.

Можно сделать вывод о том, что одиночество при аутистичности неизбежно, при отчужденности — является вынужденным, при интроверсии — добровольным. При этом одиночество в корреляционной плеяде структуры личности отчужденных отсутствует; это свойство существует в структуре личности отчужденных изолированно и потому неподвластно прямому психологическому корректированию. Большая степень открытости, свободы и легкости общения, раскованности и спонтанности отличает отчужденных от аутистичных и интровертов. Однако более высокая фрустрированность уменьшает возможности саморегуляции и приводит к конфликтности, что в свою очередь углубляет и усложняет клубок внутренних проблем,

снижает адаптивность. Интровертированность мешает и раскрытию, и общительности.
V_____ J

В язык социологии термин введен Э. Дюркгеймом в 1887 г. Результаты своих исследований Дюркгейм опубликовал в книге «Самоубийство» (1897), где подразделил самоубийства на три типа:,

1. Эгоистическое — вследствие самоизоляции;

2. Аномическое — вследствие убеждения, что мир вокруг распадается;

3. Альтруистическое — из преданности делу.

Итак, можно различать аномию общества, характеризующуюся упадком общественной морали, социально-политической дезорганизацией общества, отсутствием общепринятых норм, и аномию личности, в которой нормативные стандарты поведения и убеждений ослаблены или отсутствуют, что проявляется в тревожности, дезо-

риентации и социальной изоляции.

Аномия состояние дезорганизации личности, возникающее в результате дезориентации; причиной последней может быть социальная ситуация, в которой имеет место конфликт или отсутствие норм.

Аномия формирует чувство бесцельного существова-ния, бессилия, чувство собственной ничтожности, делает человека обособленным, отъединенным, отчужденным, ослабляет чувство ответственности. Человек становится «недружелюбным» — жестоким, безразличным, асоциальным.

Отчужденный не принадлежит к группе, социальные связи нарушены. Современные высокобюрократизиро-ванные системы лишь усиливают чувство отчужденности, которое чаще всего является результатом дефектного

380 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

процесса социализации. У человека нет возможности и условий для адекватной самооценки и приспособления, и это, в конечном итоге, приводит либо к преступности, либо к отклоняющемуся поведению, либо даже к самоубийству.

Успешность общения отчужденных значительно ниже среднего по выборке и объясняется как внутренней конфликтностью, так и чувством бессилия, одиночества, реальной и психологической отъединенностью.

Отчужденность может быть и не слишком тяжелым переживанием, поскольку является (условно) добровольно выбранным одиночеством. Но дефицит общения накладывает свой отпечаток на личность и формирует ущербную потребность в общении, приводя к дальнейшему ослаблению связей с людьми.

19.3. Комплексные трудности в общении

В последние годы у юношества, испытывающего самые разные трудности в общении, появилась возможность получить профессиональную консультацию и помощь специалистов-психологов. В Петербурге создаются специализированные школы общения, предлагающие хорошо продуманную программу лекций, бесед, практических занятий, консультаций.

Опрос участников одной из таких школ проводился в 1990-1991 гг. Для исследования были использованы методики СУМО («Саморегуляция и успешность межличностного общения») и опросник «Семья и друзья», а также личностный опросник Р. Кэттелла. Было опрошено 83 человека (63 девушки и 20 юношей) в возрасте от 16 до 21 года. Для сравнения использовался материал опроса по тем же методикам 490 учащихся старших классов петербургских школ.

По своему демографическому составу и психологическим характеристикам группа из школы общения значительно отличается от старшеклассников обычной средней школы. Количество лиц, испытывающих при общении разнообразные трудности, составляет от 1/4(аутистичные, чрезмерно сенситивные) до 3/4(застенчивые) общего числа опрошенных участников школы общения.

В демографическом отношении оказалось, что полная семья есть только у половины опрошенных, у остальных в семье нет отца. Лидером в полной семье чаще бывает мать. Слабое влияние отца в семье может быть одной из причин трудностей в общении. У пятой части молодежи совсем нет друзей. Половина из обследованных вела дневник, что свидетельствует о высокой рефлексивности при недостаточности дружеских связей.

Большое количество участников школы (80 %) собираются воспитывать своих детей иначе, чем воспитывали их, что означает высокую неудовлетворенность системой взаимоотношений в семье.

Слушатели школы общения менее свободны, раскованны; по данным, полученным с помощью методики СУМО (рис. 19.1), они не умеют поддерживать контакт, с трудом используют мимику и жесты, невысоко оценивают свои возможности в сфере общения и способность влиять на людей. Низок уровень самоуважения, выражено обостренное чувство собственной неполноценности. При этом, несмотря на недо-

ГЛАВА 19. Дефицитное общение

Рис. 19.1. Трудности в общении у учащихся обычной школы и школы общения

статочное развитие навыков и умений, эти лица не конфликтны. В то же время они, испытывая чувство отъединенности от людей, переживают невозможность доверительного общения. Среди них много невротиков с повышенной возбудимостью и тревожностью, ориентированных на внутренний мир и избегающих контактов, в том числе зрительных. У них наблюдается склонность к депрессии, отмечается высокий уровень эмпатии (быстро «заражаются» чужими настроениями). Такие лица уделяют мало внимания своим недостаткам, отчуждены, испытывают чувство бессилия, очень застенчивы. У участников школы общения следует отметить меньшую агрессивность, авторитарность и несколько более выраженную манипулятивность. Высокая невротизация во многих случаях мешает хорошей совместимости и еще более осложняет общение.

Такой большой вес и разнообразие различных трудностей в относительно небольшой группе молодежи, объединенной общим стремлением к улучшению своих взаимоотношений и большей удовлетворенности общением, позволяет предположить наличие синдрома трудностей. В одних случаях это — определенный дефект личностной структуры, в других — неблагоприятное сочетание свойств личности с отсутствием умений.

Трудности лиц, обратившихся в школу общения, выражаются в доминировании таких черт, как застенчивость, отчужденность, аутистичность, интровертировашгость, которые в среднем незначительно превышают выраженность этих проблем у учащихся средней школы. Так, например, при максимальном балле 12 (максимальное развитие оцениваемого свойства) средний балл:

1. По застенчивости: в обычной школе — 6,1, в школе общения — 8,9;

2. По аутистичности 5,1 и 6,4;

3. По невротизации — 6,1 и 8,1;

4. По отчужденности — 6,7 и 7,4;

5. По чувству одиночества — 6,1 и 7,3;

6. По самоуважению — 5,2 и 4 балла.

Полученные результаты позволяют сформулировать некоторые психологические принципы для выработки рекомендаций и оказания профессиональной психологической помощи. Эти принципы должны опираться на представление о сложности, связанности и личностной укорененности трудностей общения, с некоторыми из которых (застенчивость, замкнутость) необходимо научиться жить. Роль психолога в

382 ® РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

этом случае должна заключаться в снятии у человека излишней самокритичности, пессимизма, неуверенности в себе. Невротизированным требуется психотерапевтическая помощь, а тем, кто не сформировал в семье необходимые навыки и умения, поможет социально-психологический тренинг.

Основные понятия

Одиночество

Отчужденность

Аномия

Выводы

1. Одиночество понимается как тягостное ощущение, переживание субъективной
отъединснности, неудовлетворительности и поверхностности сложившихся взаимо
отношений, т. е. как психологическое одиночество.

2. Одиночество может быть определено как эпизодически острое ощущение беспо
койства и напряжения, связанное со стремлением иметь дружеские или интимные
отношения. Наиболее часто с одиночеством ассоциируются такие эмоциональные
состояния, как отчаяние, тоска, депрессия, жалость к себе, невыносимая скука.

3. Аутистичность, отчужденность, одиночество — разные формы трудностей, испы
тываемых людьми в межличностном доверительном общении. Когда они сопутству
ют друг другу, то усугубляют внутренний дискомфорт и усложняют внутренние про
блемы.

4. Одиночество, испытываемое человеком на протяжении длительного времени, ис
тощает его жизненные силы, разрушает личность и приводит к различным нервно-
психическим расстройствам. Чтобы оказывать реальную психологическую и психо
терапевтическую помощь одиноким людям, необходимо знать специфические про
блемы конкретной личности.

5. Отчужденность проявляется как чувство бессилия перед повседневными пробле
мами, охлаждение и разрыв с ближайшим окружением, выпадение из социальных
связей. Это состояние сопровождается отказом от дружеского и товарищеского об
щения, недоверием к искренности и бескорыстности людей.

Вопросы для самопроверки

1. (Выберите правильный ответ) Культурное одиночество может быть вызвано:

• разрывом поколений;

• единством с природой;

ГЛАВА 19. Дефицитное общение • 383

• отторжением значимой группой;

• эмиграцией.

2. Когда нормы личности противоречат социальным нормам, имеет место:

• дезадаптация;

• аномия;

• отчужденность;

• одиночество.

3. Перечислите причины одиночества и приведите примеры.

4. Назовите главные признаки аутистичного поведения.

5. Чем отличается аутизм от аутистичности?

6. Что общего и в чем отличие аутистичности и замкнутости? Аутистичности и не
общительности? Аутистичности и отчужденности?

7. Выберите главный признак отчужденности.

• Чрезмерная уверенность в себе;

• Разрыв связей с обществом;

• Авторитарность;

• Карьеризм;

• Отсутствие уверенности;

• Агрессивность;

• Склонность к уединению;

• Самодостаточность.

8. Выберите из списка только те свойства личности, которые связаны с отчужденно
стью: сосредоточенность на внутреннем мире, агрессивность, нервно-психическое
напряжение, импульсивность в принятии решений, застенчивость, вера в сверхъес
тественные силы, недоброжелательность, особый интерес к другой культуре, угрю
мость, низкая самооценка, тоска, сниженное настроение.

9. (Закончите предложение) Состояние дезорганизации личности, возникшее вслед
ствие ее дезориентации при конфликте норм в обществе, называется...

Дополнительная литература

Каган В. Е. Семейная психотерапия б лечении детского аутизма // Вопросы психологии. —

1984. -№ 4. -С. 89-95.

Лабиринты одиночества. — М. Прогресс, 1989. Мискарян К. Сто лиц одиночества. — М., 1996. Щвалб Ю. М., Даииева О. В. Одиночество: социалыго-исихологические проблемы. — Киев,

1991.

Глава 20.

Дефектное общение

20.1. Акцентуации характера и дефекты общения

20.1.1 Дефекты общения

Дефектное общение — это относительно неполноценное общение, которое в меньшей степени проявляется в деловых контактах, но мешает установлению искренности, доверительности, легкости и человеческой близости в неформальном межличностном общении.

Дефекты общения помехи, создаваемые человеком, обладающим определенными личностными свойствами; выражаются в свернутости контактов и содержательной стороны общения, непреднамеренном искажении истинных мотивов собеседника, снижении успешности общения и удовлетворенности общением со стороны партнера.

Дефекты общения — это помехи, создаваемые человеком, обладающим определенными личностными свойствами (в их числе — эгоцентризм и эгоизм, невоспитанность и бестактность, морализаторство и деспотичность и т. д.). Дефекты общения выражаются в свернутости контактов и содержательной стороны общения, непреднамеренном искажении истинных мотивов собеседника, снижении успешности общения и удовлетворенности общением со стороны партнера. Однако они не затрагивают глубинных характеристик общения и личности, не вызывают пагубных последствий и длительных изменений в личности и самочувствии партнера по общению, что, например, свойственно для манипулятивного и любого другого деструктивного воздействия.

Одной из причин появления дефектов неформального общения может служить чрезмерная интенсивность делового общения, которая истощает нервную систему, исчерпывает потребность в неформальных контактах и сужает пространство и время, отведенное на общение вне работы.

В 1984 г. было проведено исследование деятельности работников справочно-информационной службы «09» г. Ленинграда. Специфика общения телефонисток состоит в интенсивности, относительной анонимности и обез-личенности, одноразовости, ситуативности. Общение яв-

ГЛАВА 20. Дефектное общение • 385

ляется функционально-ролевым, то есть протекает в соответствии с определенными правилами, нормами, предписаниями. Было установлено (Куницына, 1984), что психомоторная ограниченность профессиональной деятельности, информационная бедность и однообразие содержательных характеристик общения, преобладание средств вербального общения, высокая интенсивность труда без достаточного времени на отдых и восстановление психического ресурса приводят к отрицательным психологическим последствиям, главные среди которых:

• увеличение нервно-психического и эмоционального напряжения, появление раз
нообразных признаков физической, нервной и психической усталости;

• нарушения мышления, воображения, познавательной деятельности;

• нарушения в сфере неформального межличностного общения: раздражительность
и конфликтность, свертывание контактов вне профессиональной деятельности,
рост потребности в уединении и эмоциональной поддержке.

Дефекты общения могут появляться вследствие длительной принудительной или добровольной изоляции человека, разнообразных внешних обстоятельств и наличия определенных личностных свойств у партнеров по общению.

Можно выделить менее существенные дефекты общения, которые касаются не содержательной его стороны, а сопровождающей его экспрессии, являются следствием недостаточной коммуникативной умелости и вызывают легкое раздражение или недоумение собеседника. Это может относиться к манере покачиваться во время разговора с пяток на носки, многозначительно поднимать бровь, постоянно саркастически кривить рот, отвлекаться и т. д.

Развитие у субъекта психологической защиты неизбежно делает общение дефектным и по содержанию, и по способам взаимодействия, и по конечным результатам этого взаимодействия. Сильное развитие психологической защиты всегда препятствует нормальному человеческому общению, воздвигает психологические барьеры между людьми. Определенный тип психологической защиты, сформированный в детстве, приводит к тому, что человек в группе всегда стремится играть одну и ту же роль, желая скрыть под выбранной маской неуверенность, скованность, зажатость, страх.

Конкретные поведенческие проявления защитной модели обусловливают специфические дефектные черты общения и взаимодействия таких людей. Эти дефектные характеристики общения иррациональны по своей природе, не осознаются в полной мере и возникают вновь и вновь независимо от партнера, ситуации, возраста, опыта, навыков общения, — как только создается угроза самооценке, позитивному «Я» данного человека. Часто дефектное общение граничит с деструктивным или переходит эти границы.

Обратимся к конкретным примерам.

Человек, у которого сформирован механизм регрессии, в любом возрасте будет исполнять роль «ребенка», как только возникнет сильный страх неудачи при необходимости проявить инициативу, преодолеть неуверенность. Особые черты защитного поведения, просвечивающие в дефектном общении, — внушаемость, склонность к поверхностным контактам, обостренная ностальгия, которая содержательно доминирует в общении, плаксивость.

Роль «романтика» играет человек, который боится отвержения, питается иллюзиями, с готовностью принимая простое внимание к себе за принятие и уважение

• РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

(механизм отрицания). Дефекты общения и взаимодействия — хвастовство, лживость, самонадеянность, демонстративность, склонность к розыгрышам, часто безжалостным, эгоцентризм.

Роль «философствующего» (механизм интеллектуализации и близкие к нему механизмы сублимации, рационализации) означена такими частыми дефектами общения, как подмена деятельности (особенно при необходимости принять решение) рассуждениями, произвольная схематизация происходящего, самодискредитация, склонность к избирательным, ритуальным, навязчивым действиям.

Роль «проверяющего» (механизм проекции) связана с такими дефектами общения, как заносчивость, несговорчивость, чрезмерная гордость, нетерпимость к возражениям, чрезмерное внимание к промахам и недостаткам других людей.

Роль «козла отпущения» (механизм замещения, перенос гнева) включает сверхтребовательность к окружающим, вспыльчивость без меры, склонность к доминированию и сентиментальности одновременно, импульсивность, сильные реакции протеста на критику или в ее ожидании.

Об одном нашем известном режиссере читаем в «Общей газете» (№ 45, ноябрь 1999 г.). «Если (имярек) задет или обижен, он становится агрессивным как бешеный бык. Те, кто бывал на съемках, знают: наступает момент, когда в атмосфере сгущается электричество. Воздух начинает вибрировать, группа незримо вбирает голову в плечи. И никогда нельзя угадать, чем кончится — шуткой или чудовищным скандалом....Наиболее чуткие знают, если он бушует, топчет свою шапку, если на площадке стоит ор и висит мат, это скорей всего потому, что он что-то делает неправильно, а что — еще сам не понимает. Обвинив всех подряд, он уйдет и будет три-четыре дня думать, как все переделать. А когда вернется, будет спокоен и уверен».

Дефекты общения подпитываются и другими видами психологической защиты. Кроме того, их порождают манипулятивный стиль общения, о котором уже говорилось, и авторитарный стиль общения, о котором речь пойдет в следующем разделе.

Дефекты общения тесно связаны с акцентуациями характера.

20,1.2. Нарушения общения и акцентуации

Как мы подчеркивали в предыдущей главе, нарушения межличностного общения — это обоюдное осложнение общения и обострение отношений, психологическая сторона которого обусловлена предрасполагающими личностными свойствами общающихся (к таким свойствам относятся неумеренное тщеславие и зависть, крайний эгоцентризм и нарциссизм и пр.). Нарушения общения — это пагубная для отношений смесь дефектного и одновременно деструктивного взаимодействия. Мотивация такого взаимодействия часто бывает неосознанно враждебной и разрушительной.

Нарушения общения и болезненные взаимодействия возникают, когда в ходе контакта собеседник систематически обращает внимание на те стороны личности партнера, которых тот не осознает и которые противоречат его представлениям о самом себе. Например, в неформальной группе человек, находящийся с кем-то в сложных межличностных отношениях и испытывающий фрустрацию по поводу неудовлетворения важных жизненных потребностей, может систематически преследовать избранную «жертву»: высмеивать публично, задевать достоинство в условиях, исклю-

ГЛАЬА ZU. Дефектное оищенис - j«i

чающих отпор и самозащиту (ситуация «козел отпущения»). Напряжения, вызванные нарушениями такого типа, могут создаваться в отношениях между супругами, между родителями и детьми. Последствия подобного болезненного взаимодействия — неудовольствие и досада в результате контакта; агрессия или апатия, уход; внутреннее беспокойство и страх; личностные нарушения. Психологическая основа этих нарушений — самообман участника взаимодействия относительно истинной цели («помочь», «понять», «направить» и т. п.) как результат сложившихся отношений вражды и опасения.

Нарушения общения, неспособность к глубокому психологическому контакту свойственны людям с определенной личностной направленностью и особой структурой характера. Типичным примером нарушений является взаимодействие акцентуированных личностей.

По определению А. Е. Личко, «акцентуации характера — это крайние варианты его нормы, при которых отдельные черты характера чрезмерно усилены, отчего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей и даже повышенной устойчивости к другим» (Личко, 1983, с.Ю).

Акцентуации имеют общие черты с психопатиями, но главное отличие состоит в удовлетворительной адаптации акцентуированной личности к жизненным обстоятельствам. Существенные нарушения поведения, общения, дезадаптация обнаруживаются лишь в трудных условиях. Например, скрытая шизоидная акцентуация может обнаружиться в случае, когда к такому человеку настойчиво и бесцеремонно «лезут в душу», либо когда нужно за короткий срок вступить в большое количество тесных эмоциональных неформальных контактов — задача, непосильная для людей с этим типом акцентуации.

Удовлетворительная адаптация акцентуированных личностей проявляется в безошибочном выборе партнера для совместной работы и отдыха.

Акцентуации характера крайние варианты его нормы, при которых от дельные черты характе ра чрезмерно усилены, отчего обнаруживается избирательная уязви мость в отношении опре деленного рода психо генных воздействий при хорошей и даже повы шенной устойчивости к другим. ч_________________________________

Исследование В. В. Юстицкого, где участвовали подростки разного типа акцентуаций, обнаружило, что в трудных ситуациях истероиды выбирают себе в компанию представителей лабильного, психастенического и циклоидного типов, поскольку те не мешают удовлетворению истероидного эгоцентризма и в силу неуверенности, низкой самооценки представляют собой благоприятную почву для развертывания поведения.

«В лабильном подростке истероида, видимо, привлекает прежде всего способность к «бескорыстности», умение любить других, отсутствие лидерских претензий. Это качество создает наиболее благоприятные условия для проявления эгоцентрической мотивации истероидных людей и особенно любви к себе. От лабильного (и во многом близкого циклоида) он может получить больше всего столь нужных ему проявлений внимания и симпатии... Выполнять ответственное задание лучше с психастеником, который всегда серьезно относится к делу, имеет чувство ответственности за двоих и доводит свое до конца.

• РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

На необитаемом острове интереснее быть с другим истероидом, фантазия которого (при отсутствии аудитории, за которую пришлось бы бороться), приятно дополнила бы его собственную» (Юстицкий, 1981, с. 58).

Важно подчеркнуть, что особенности взаимодействия людей с различными типами акцентуаций характера проявляются в сфере неформального общения.

20.1.3. Типы акцентуаций и особенности общения

Истероидная направленность. Общение и поведение акцентуированных лиц исте-роидной направленности обладают весьма определенными характеристиками:

• драматизация событий при эмоциональной холодности;

• преувеличение собственных эмоциональных состояний, претензии быть людьми
более интересными, чем они есть на самом деле;

• чувствительность к обратной связи, к эмоциональным состояниям других, впе
чатлительность; внушаемость и самовнушаемость;

• стремление быть в центре внимания, требование признания, эгоцентричность,
лживость, симуляция, разнообразные уловки;

• активность и компетентность в общении, высокая потребность в контактах и ли
дерстве, экспансивность.

Например, вы обратились к продавцу с просьбой пояснить действие кухонного комбайна и через минуту уже чувствуете себя в зрительном зале: перед всеми посетителями выступает — очень громко, с обширной жестикуляцией и призывами верить в чудо из чудес — экспансивный и вдохновенный актер, в котором трудно узнать скромного и до сих пор незаметно скучавшего в углу юношу.

Эти черты личности, проявляющиеся в поведении, вызывают у окружающих неотступное и подсознательное желание «поставить на место» и накладывают отпечаток на деловые и личные отношения.

В трудных ситуациях для истероидов типично «бегство в болезнь», в основе которого лежит механизм «условной приятности или желательности болезненного синдрома»; сама болезнь — особая форма реакции на стресс — рассматривается психологами как форма невербальной коммуникации для привлечения внимания, любви, а также для манипуляции окружающими.

Акцентуантов истероидной направленности отличают беспредельный эгоцентризм, жажда повышенной оценки, нарциссизм, эмпатия, умение втереться в доверие, внешне преувеличенные реакции. Однако они не способны поддерживать длительные дружеские контакты, работают ниже своих возможностей, часто обманывают.

В число их черт входят также неустойчивость поведения, хаотическая деятельность, высокие притязания, самоуверенность и самодемонстрация. Истероиды обладают неглубокой эмоциональной сферой, не терпят тех, кто «выше»; они — фантазеры, «вожаки на час».

Наиболее ярко эти особенности истероидных людей проявляются в доверительном неформальном общении.

Нарциссизм. Нельзя не упомянуть о тех сложностях, которые доставляют другим людям и себе те, кого мы называем нарциссами; эти люди представляют собой,

ГЛАВА 20. Дефектное общение • 389

если можно так выразиться, квинтэссенцию истероидности. Более всего их отличает демонстративность, эгоцентризм и внутренняя противоречивость.

Нарциссизм — пограничное состояние, которое изучается на стыке этики, клинической психопатологии и психологии. Это — высшая форма истероидности, очень противоречивая «Я»-концепция. В самосознании существуют два образа «Я», которые не пересекаются, не согласуются (как говорят психологи, «инкапсулируются»): первая «Я»-концепция — более реалистичная, но мало развитая, инфантильная; вторая «Я»-концепция (грандиозное «Я») — защитная, идеализированная, фальшивая конструкция.

Именно существованием равноправных образов «Я» — идеального (гипертрофированного, грандиозного) и ущербного реального — объясняются неуверенность, инфантильность, незрелость и эгоцентричность. Известная исследовательница проблемы нарциссизма Е. Т. Соколова так раскрывает психологическую природу нарциссизма:

«Ядро личностных расстройств образует известная триада: эгоцентрическая направленность мотивации; противоречивая структура самооценки, сочетающая претенциозно завышенный уровень притязаний с неуверенностью в себе; высокая конфликтность в сфере межличностных контактов, обусловленная сосуществованием нереалистических установок и конкурирующих потребностей» (Соколова, 1983, с. 130).

Причины нарциссизма, которые лежат на поверхностности, — чрезмерная и неразумная материнская любовь, сверхопека и сверхпочитание, которые ведут к раз-дуванию детского «грандиозного «я». С другой стороны — преследующее, жесткое воспитание формирует боязливость, неуверенность.

Нарциссические личности очень страдают и временами испытывают к себе ненависть. Не любят себя и потому не любят, опасаются других. Их характеризуют такие черты, как инфантилизм, эгоцентрическая направленность мотивов и потребностей, "чувство неполноценности, постоянная душевная и физическая усталость, озабоченность, ипохондрия, отчужденность, безумное стремление к совершенству. Это — перфекционисты по самой своей природе. При этом особого совершенства стремят -ся достичь в такой деятельности или в таких хобби, где им обеспечено восхищение, постоянная эмоциональная поддержка, — например, для женщин это вышивка, кулинария и др. занятия, удовлетворяющие потребность в ласке и почитании со стороны близких.

Необходимо помнить, что нарциссизм — личностный синдром, и потому не поддается корректировке.

Можно выделить пять составляющих синдрома нарциссизма. 1. В сфере общения — чрезмерная идеализация тех, с кем они встречаются, а затем разочарование и обесценивание дружеских и интимных отношений, зависть к объектам идентификации, ненависть к себе подобным, преследование их как защита от собственной несостоятельности. О них говорят: этот человек как лодка с пробоиной, через которую сочится самоуважение и самопочитание, которые поэтому надо восполнять постоянно.

390 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ (В. Н. КУНИЦЫНА, 1991)

В методике СУМО группу лиц выраженной истероидной направленности позволяет выделить сочетание двух шкал: шкалы эмпатии и шкалы «эгоцентрическое самораскрытие», где реально измеряется не столько открытость, сколько эгоцентрическое и манипулятивное раскрытие, выражаемое в суждениях типа «Иногда я специально рассказываю собеседнику о своих промахах и сомнениях, чтобы вызвать его на разговор, расположить к себе».

При сравнении двух групп, получивших высокий (56 чел.) и низкий балл (41 чел.) по шкале «эгоцентрическое самораскрытие», обнаруживается большая манипулятив-

2. В интеллектуальной сфере — низкая способность к обучению и усвоению ново
го, отсутствие или слабая выраженность творчества, непродуктивность, низкая мо
тивация в деятельности, самоутверждение.

3. Эгоцентрическое восприятие и мышление, монологичность общения, некритич
ность. Оказавшись в компании, такой человек обычно не дает слова сказать другим,
чувствует себя как на сцене маленького театра, непрерывно делится впечатлениями,
воспоминаниями, переживаниями. Если же инициативу кто-то перехватит или про
сто осадит, то неудовольствие и досада происходящим и присутствующими без стес
нения и такта будут продемонстрированы всем.

4. Морально-этическая сфера не развита, отсюда нередко внутренняя вседозво
ленность («двойная мораль» не позволяет истероиду сохранять отношения), отсут
ствие высоких целей или декларативность их.

5. Манипулятивность — высокие манипулятивные умения (цель —• больше взять,
лучшим обладать) как неотъемлемая черта «нарциссов».

Шизоидная направленность. Людям с такой акцентуацией присуща боязнь неформальных контактов («лезут в душу»). У них отсутствует эмпатия, наличествуют неуклюжесть и социальная неловкость, высокая обращенность внутрь, напряженность. Мимика шизоидов невыразительна, эмоциональность невелика. Они неадекватны, быстро утомляются от неформальных контактов, не удовлетворяющих обоих партнеров, не понимают причин быстрого охлаждения в отношениях и тяжело

ГЛАВА 20. Дефектное общение • 391

ность 1-й группы, фрустрированность, импульсивность, владение навыками общечия и большее влияние на людей, пониженное самоуважение, конфор- мность, высокая общительность.

Лица, получившие от 9 до 12 баллов поданным шкалам, были выделены в отдельную группу (55 чел.) Данные этой группы в сравнении со средними результатами по всей выборке свидетельствуют о том, что в нее попали выраженные экстраверты. Итак, истероиды — хорошие манипуляторы, общительны, доверчивы, не застенчивы, эмпатичны. Однако они чувствуют себя одинокими (хотя отчужденность им не свойственна), не удовлетворены общением, фрустрированы, тревожны, внутренне конфликтны.

При этом истероиды, будучи хорошими манипуляторами, не конфликтуют с людьми. У некоторых лиц этой группы контактность в 2 и даже 3 раза может превышать совместимость, что становится важным диагностическим признаком. Совместимости мешаютфрустрация, авторитарность, агрессивность; фрустрация снижает возможности саморегуляции, навыки обеспечивают доминирование. Взаимо-обуслозливают друг друга такие черты личности, как внутренняя конфликтность и недостаточная зрелость и ответственность.

Таким образом, истероиды — внутренне конфликтные люди, навязчивые и склонные к обострению отношений, которым они периодически «устраивают проверку на прочность». Они переменчивы в настроениях. Избежать открытых конфликтов им удается только благодаря активному манипулированию. Остро переживая чувство одиночества и недостаток полноценного общения, истероиды компенсируютего фантазиями.

переживают разрывы. Плохо прогнозируют отношения, с трудом поддаются убеждению, упрямы (в мышлении); являются преданными, ответственными, невыносимыми в личной жизни.

Об особенностях характера и поведения, свернутости неформального обшения,^хнедостаточной сердечности этих людей мы уже говорили применительно к шизоидным псевдозастенчивым личностям (см. главу «Трудности межличностного общения»).

Психастеники, сенситивные. Психастеников в сфере общения отличают интуиция, скромность, ранимость, педантичность, точность формулировок речи, скрытность, высокая эрудиция. Довольно часто у них наблюдаются мрачный фон настроения, сомнения, аутистические наклонности, недостаток энергии, при этом — постоянная занятость и неумение отдыхать, расслабиться; сильная привязанность к родным; комплекс неполноценности.

Ближе всего по поведению к психастеникам находятся представители сенситивного типа акцентуации, что позволяет объединить тех и других по признаку однородных дефектов общения. Сенситивные ащентуанты — робкие, застенчивые люди, которые боятся остаться одни, привязаны к родным, любят старших друзей. Им присуща высокая интуиция и чувство неполноценности. Совестливые, ранимые, они Недостаточно энергичны, но очень ответственны, чувствительны к опенкам. Их навещают суицидальные мысли. Сенситивный тип иногда рассматривается как вариант

392 • РАЗДЕЛ VII. Трудности и дефекты общения

ИЗ ОПЫТА РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПСИХОЛОГОВ

Коммуникативный портрет сенситивного человека

Социальная сенситивность в нашем понимании — это высокая чувствительность в сфере общения, боязнь новых ситуаций, повышенная тревожность при изменении обстоятельств взаимодействия.

Данное исследование проводилось В. Н. Куницыной в 1991 году. В нем использовалась шкала сенситивности, включавшая в себя констатацию непереносимости прямого взгляда в глаза в беседе, деликатность по отношению к собеседнику и партнеру, острую внутреннюю реакцию на комплименты в адрес субъекта и чрезмерную эмоциональность других людей.

Среди высокосенситивных (их было 26 человек) обнаружилось много аутистичных, интровертов, отчужденных. Подростки этой группы более скованны, не владеют выразительными движениями. У них наблюдаются высокие показатели замкнутости, стеснительности, необщительности, низкие самоконтроль и саморегуляция, низкие показатели умений и навыков общения, большая неудовлетворенность общением. Однако они ответственны и совестливы, ориентированы на партнера. Фрустрирова-ны, но не конфликтны, тревожны, подозрительны, мечтательны и самокритичны. Сенситивность мешает лидерству (среди группы лидеров не обнаружено ни одного человека с высокой сен