Прием товаров на аптечный склад

Самостоятельная работа № 5

Важнейшим элементом маркетинговой деятельности компании является доставка товаров к местам продажи или использования, а также совершение сделок, завершающих процесс обмена. Эти задачи решаются в процессе создания и функционирования системы товародвижения и сбыта продукции.

Товародвижение представляет собой деятельность по планированию, реализации и контролю физического перемещения продукции от мест её производства к местам продажи и передачи права собственности на товар с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для поставщика.

Осуществление операций по товародвижению приводит к значительному увеличению издержек фирмы. С другой стороны высокий уровень обслуживания в процессе товародвижения может привлечь дополнительных клиентов, увеличивая таким образом спрос на продукцию.

На организацию процесса товародвижения оказывает влияние ряд факторов, которые можно объединить в следующие группы:

· Производственные (размещение производства; специализация производственных предприятий; сезонность производства отдельных товаров).

· Транспортные (состояние транспортных путей сообщения; виды транспорта, используемые для перевозки товаров).

· Социальные (Торговые расселение населения; уровень денежных доходов населения).

· Торговые факторы (размеры, специализация и размещение предприятий торговли; степень сложности ассортимента товаров и их свойства; уровень организации товароснабжения розничной торговой сети).

Каналы товародвижения

Одним из требований к рациональной организации товародвижения является обеспечение кратчайших путей движения товаров. С учетом форм и звенности формируются каналы товародвижения, выбор которых определяет рациональный и кратчайший путь движения товаров.

Под каналом товародвижения понимаются звенья (организации и лица), через которые проходит товар при движении (или перепродаже) от производителя к потребителю.

Различают прямые и косвенные каналы.

Прямые каналы товародвижения предполагают перемещение товаров и услуг непосредственно от производителя к потребителю, минуя независимых посредников, т.е. прямо в магазины. Такая система позволяет контролировать весь процесс, обеспечивает тесный контакт с потребителем, а следовательно, более полную информацию о его вкусах и привычках, но требует разветвленной системы управления и больших затрат.

Косвенные каналы товародвижения связаны с использованием независимых посредников, к которым товар перемешается от производителя, и которые затем реализуют его потребителям. На нижеследующей схеме приведены наиболее часто встречающиеся варианты каналов товародвижения.

Они могут быть простыми, основанными на устном договоре между производителем и местным розничным магазином, и сложными, базирующимися на контрактных соглашениях, в которых оговариваются ценовая политика, условия продажи, размер комиссионных, структура услуг и ответственность, продолжительность и условия прекращения контракта и т.п.

Каналы товародвижения характеризуются длиной и шириной. Длина канала товародвижения определяется числом независимых посредников, последовательно осуществляющих продвижение товара. Чаще всего встречаются одноуровневые (один посредник — розничное звено), двухуровневые (два посредника — оптовое и розничное звенья), трехуровневые (три посредника — крупный оптовик, мелкий оптовик, розничное звено) каналы.

Ширина канала товародвижения характеризуется числом независимых участников на каждом уровне.

Прием товаров на аптечный склад

Все поступающие на склад товары принимаются комиссией в приемном отделе. Председателем комиссии является заведующий приемным отделом.

В состав комиссии входят заведующие оперативными отделами, некоторые работники склада, а в случае необходимости — представители торговой экспертизы или специальные эксперты от незаинтересованных организаций.

Заведующий приемным отделом несет материальную ответственность за сохранность товаров с момента получения их от экспедитора или транспортной организации, доставившей товар, до передачи товара в оперативные отделы.

В обязанности приемной комиссии входит: 1) определить доброкачественность товара, прибывшего на склад, путем качественной и количественной проверки; 2) оформить качественную и количественную приемку товаров соответствующей документацией (приемный акт и т. д.); 3) в случае непригодности поступившего товара решить вопрос о дальнейшем его направлении (возврат поставщикам, передача для немедицинских целей и т. д.).

Передача товаров из приемного отдела в оперативные отделы склада проводится после получения результатов анализа или экспертизы. Если помещения приемного отдела недостаточны, то товары могут сразу передаваться в оперативные отделы, но отпускать их из отделов можно только после получения результатов анализа.

Порядок проверки качества медицинских препаратов, поступающих на аптечные склады, регламентируется специальными приказами Министерства здравоохранения.

Обязательному по серийному контролю подвергаются:

1) ядовитые и наркотические препараты, поступающие в массе, а также в виде готовых лекарственных средств;

2) препараты, используемые в аптеках для приготовления инъекционных растворов и глазных лекарственных форм;

3) бария сульфат и препараты для ингаляционного наркоза;

4) все прочие препараты в случае возникновения сомнения в их качестве.

Установлен также порядок проверки антибиотиков, витаминов A, D, Е, кровезаменителей, ЛРС и препаратов, содержащих гликозиды сердечного действия. Антибиотики, витамины А, D и Е в виде готовых лекарственных форм, кровезаменители и препараты крови, органотерапевтические и бактерийно-вирусные препараты подвергаются проверке органолептическим методом.

В случае сомнения в качестве лекарственных средств образцы их направляют на проверку в соответствующий профильный институт Министерства здравоохранения. Первичную и повторную проверки растительного сырья и препаратов, содержащих сердечные гликозиды, осуществляют пункты биологического контроля или контрольно-аналитические лаборатории, а также медицинские институты и соответствующие лаборатории.

Остальное растительное, лекарственное сырье, поступающее на склад, подвергается товароведческому анализу и определению содержания в нем действующих веществ в соответствии с требованиями технической документации.

Готовые лекарственные средства, в том числе таблетки в массе и расфасованное лекарственное сырье, проверяют выборочно, но не менее 10% от числа наименований в каждой поступившей партии.

Импортные препараты, поступающие на аптечные склады непосредственно от зарубежных грузоотправителей, подлежат контрольной проверке на соответствие их качества требованиям технической документации.

Приемка всей продукции, поступающей на аптечные склады, по качеству и комплектности проводится при иногородней поставке не позднее 20 дней, а скоропортящейся продукции — не позднее 24 ч после поступления ее на склад, при внутригородской поставке — не позднее 10 дней, а скоропортящейся продукции — 24 ч после поступления на склад.

О результатах приемки продукции составляется акт, подписываемый всеми участвующими в этом лицами. В акте указывается порядок отбора продукции для выборочной качественной проверки. Претензии к заводу, поставившему недоброкачественную продукцию, должны предъявляться не позднее 10 дней со дня составления акта.