Гуго Мюнстерберг (1863—1916)

Введение

Представители школы научного управления и классической школы понимали значение человеческого фактора, но отводили ему второстепенную роль, ограничиваясь рассмотрением экономического стимулирования, справедливой оплаты труда и установлением формальных функциональных отношений.

В период зарождения и становления школы научного управления и классической школы исследователи, занимающиеся управлением предприятием, никак не связывали управление с психологией. Правда, отдельные последователи Ф.У. Тейлора — Ф. Гилбрет, Г. Гантт, С. Томпсон — пытались подвести под «научную организацию труда» физиологическую и психологическую основу. Это и дало своеобразный толчок к возникновению и развитию физиологии и психологии.

Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который, в конечном счете, является основным элементом эффективности организации. Поэтому школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Гуго Мюнстерберг (1863—1916)

Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята профессором Гарвардского университета США Г. Мюнстербергом.

В 1882 г. Мюнстерберг в возрасте 19 лет уехал в Лейпциг, где собирался изучать медицину. В 1885 г. он защитил диссертацию, а спустя два года получил степень доктора медицины. Будучи преподавателем Оренбургского университета, Мюнстерберг начал заниматься экспериментальной психологией. В 1892 г. он принял предложение возглавить вновь созданную психологическую лабораторию в Гарвардском университете и переехал в США. Там он, в том числе, занимался и судебной психологией.

Мюнстерберг содействовал продвижению индустриальной психологии. Началом этой деятельности можно считать публикацию в 1909 г. статьи под названием «Психология и рынок». В статье указывались те сферы производства, в которых психология могла оказаться полезной: профессионально-техническая подготовка, управление персоналом и т. д.; рекомендовалось проводить тесты на интеллект, оценивать уровень мотивации наемных работников, а также влияние на результаты труда монотонного характера работы.

Так как науки, используемые при осуществлении практических задач, называются техническими, практическую психологию, примененную к хозяйству, Мюнстерберг назвал психотехникой, целью которой является разработка методов определения требований, предъявляемых к людям (профконсультации и профориентация).

Мюнстерберг считал необходимым перенести испытания профессиональной пригодности из производственной обстановки в лабораторию, кабинет психолога, отделил испытание профессиональной пригодности от обучения. В процессе профессионального отбора выбирали людей, пригодных для данной профессии применительно к конкретному предприятию. Кандидатуры, не удовлетворяющие требованиям предприятия, отклонялись. Мюнстерберг предложил два метода выявления требуемых качеств у кандидатов: наблюдение и тест. Тест имел явные преимущества перед наблюдением, так как требовал меньшего времени и ставил испытуемого в такие условия, когда тот вынужден проявить требуемые качества. Эти методы Мюнстреберг применил на практике к представителям различных профессий (трамвайные вагоновожатые, пароходный персонал и телефонистки). В середине 1930-х гг. практически все крупные промышленные предприятия развитых стран в той или иной мере применяли психологические методы профессионального отбора кадров. Эти методы продолжают сохранять свое значение для целого ряда профессий и в настоящее время. Наиболее крупной работой Мюнстерберга является его труд «Психология и экономическая жизнь», которая в нашей стране была переведена в 1924 г.