Заинтересованные в проекте лица

Ход проекта также существенно зависит от намерений, действий, информирования и поддержки нужд его участников или заинтересованных лиц (stakeholders) — всех лиц и организаций, имеющие связанные с проектом интересы, или тех, на ком результаты проекта как-то отразятся. Заинтересованные в проекте лица могут играть в нем следующие роли.

• Спонсор проекта. Это лицо или группа лиц, предоставляющая ресурсы для проекта или формирующая инвестиционно привлекательную ситуацию вокруг него.

• Менеджер проекта. Это лицо, ответственное за управление проектом, т.е. обеспечение наилучших его результатов в рамках заданных ограничений.

• Лидер проекта. Это наиболее авторитетный человек в команде проекта, к чьему мнению прислушиваются, кто принимает большинство технических решений по ходу проекта. Заказчик. Это лицо или организация, которые получают результаты проекта в собственность того или иного вида.

• Пользователи. Эта лица и организации, непосредственно использующие результаты проекта в своей деятельности.

• Организация-исполнитель. Это организация, в которой проводится проект и которая несет ответственность перед заказчиком за его выполнение. Такая организация может быть создана для проведения одного конкретного проекта и состоять только из его команды.

• Команда проекта. Это служащиеорганизации-исполнителя, выполняющие работы по проекту. Менеджер проекта и лидер проекта входят в команду.

• Команда управления проектом. Это часть команды проекта, непосредственно участвующая в деятельности по управлению проектом. Сюда входят менеджер проекта и его лидер, может входить секретарь менеджера, эксперты, помогающие в принятии решений и т.д.

• Источники влияния. Это лица, группы лиц или организации, не связанные прямо с проведением проекта и использованием его результатов, но имеющие свои интересы в том или ином развитии событий в проекте и способные повлиять на него.

49. Виды деятельности, входящие в управление проектом

Виды деятельности, которыми приходится заниматься руководителю проекта или группе управления проектом для обеспечения его успешного выполнения, можно разделить на следующие области.

• Управление содержанием проекта и качеством.

• Управление ресурсами проекта.

• Управление рисками.

• Управление коммуникациями и информационное обеспечение проекта.

• Управление конфигурациями и изменениями.

• Управление проектной средой и технологиями.

• Контроль и мониторинг состояния проекта.

Управление содержанием проекта и качеством

Управление содержанием проекта (project scope) является одним из критически важных для его успеха видов деятельности. Проект с нечетко определенным содержанием обречен на неудачу. Ясное же его определение — как постановка правильного вопроса — дает половину успешного ответа.

Большинство действий, связанных с определением содержания проекта, должно быть проведено уже на этапе подготовки к нему, еще до официального начала, — иначе не будет достаточных данных для принятия решения о запуске проекта.

Основные элементы содержания проекта следующие.

• Целевые критерии проекта.

Эти критерии определяют ряд показателей и их значения, означающие успех проекта, а также другие значения, говорящие о необходимости его закрытия.

Иерархическая структура работ (work breakdown structure).

Это иерархическое разбиение всей работы, которую необходимо выполнить для достижения целей проекта, на более мелкие операции и действия, до такого уровня, на котором способы выполнения этих действий вполне ясны и соответствующие работы могут быть оценены и спланированы. Она включает также определение промежуточных результатов всех составляющих эту структуру работ.

Метрики ПО

При оценке ресурсоемкости работ основную роль играют выбранные метрики, с помощью которых измеряется сложность или трудоемкость работ, а также требующееся на их выполнение время.

При выборе метрик нужно четко определить, что именно мы хотим измерить, и постараться найти измеримый показатель, как можно более близкий к этому.

Самой простой и наиболее широко используемой метрикой является размер программы в строках ее кода (lines of code, LOC). Ее основное достоинство — понятность и простота вычисления. Ее недостатки — не очень хорошая адекватность в качестве метрики трудоемкости разработки программы, зависимость от используемых языков и технологий и трудность предварительной оценки размера ПО

Более хитрой метрикой сложности программы являются функциональные точки (functional points, FP) [4,5].

Управление ресурсами

Одной из основных задач управления ресурсами является планирование проекта на основе имеющихся ресурсов и оценок ресурсоемкости отдельных работ, а также доработка планов при возникновении изменений в ходе проекта, связанных с неожиданными работами, изменением оценок или изменением доступных ресурсов.