.
TQM 60 20 . . TQM . , . , - .
(, ) .
TQM .
TQM:
1) TQM , . , .
2) . , , ,
3) TQM . , () ()
4) . , . . . . . , , " " .
5)
, . .
6)
7) . . .
8) . . .
|
|
TQM.
.
. .
1. .
2. .,
3. .
4.
5.
6. ,
7.
8. .
9.
10.
11.
12. .
TQM.
1)
2)
3)
4)
TQM .
.
9000 - .
9000 .
.
9000,
9001-2008 , , , .
9004-2010 ,
19011-2003 - . .
.
.
+ , .
:
1)
2)
3)
4)
, , , .
|
|
38. , 9000.
9000, , , :
- 9000 - 2001 ;
- 9001 - 2001 , , , ;
- 9004 - 2001 , , . ;
- 19011: 2002 () .
, .