Тема Групповая динамика, лидерство и руководство

Группа - немногочисленная по составу общность, члены которой объединены совместной социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении.

Основные причины вступления людей в малые группы:

организационно-произ­водственные;

материальные;

социально-психологические.

 

Менеджмент, учитывая психологические и социальные факторы развития личности и группы, разрабатывает принципы и методы управления ими с целью повышения эффективности организационной деятель­ности.

Формирование и функционирование формальных и не­формальных групп в организации представляет собой динамич­ный процесс.

Первыми экспериментами, которые продемонстрировали, что организация является социальной системой, были Хоторнские исследования Э. Мэйо. Они доказали, что, помимо экономических потребностей, у работников есть и социальные потребности, удовлетворение которых ведет к взаимодействию отдельных личностей в группах.

 

Каждая группа в организации отличается совокупностью присущих только ей характеристик, среди которых выделяют:

размер и композицию группы (Размер — количественный состав группы; Композиция - характеристика, отражающая индивидуальный состав группы. Состав может быть однородный, т. е. люди похо­жи друг на друга, тогда композиция будет гомогенной. Если же в группу входят индивидуально очень различные люди, то компо­зиция будет гетерогенна);

статусно-ролевое расположение членов группы (Статус - реальное положение человека в системе внутригрупповых отношений, степень авторитетности для остальных участников);

каналы коммуникаций;

групповые нормы;

уро­вень сплоченности и конформизма;

социально-психологический климат.

 

В организациях функционирует два основных типа групп:

формальные группы, которые создаются по воле руковод­ства и существуют в рамках официальной организации;

неформальные группы, возникающие стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми и являющиеся спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.

 

Виды формальных групп:

комитеты,

рабочие группы,

руководящие группы.

Они от­личаются между собой кругом решаемых проблем и составом участников.

рабочая (целевая) группа - группа внутри предприятия, члены которой работают над одним заданием, задачей, проектом. Целевые группы могут быть специальные и постоянные. Эти группы представляют собой отдельные взаимосвязанные произ­водственные элементы, образующие организацию как систему. При этом важным является то, что задачи каждой из рабочих групп должны быть взаимосвязаны с задачами других структур­ных подразделений и организации в целом;

руководящая группа (командная группа) — группа управ­ления, состоящая из руководителя и его непосредственных под­чиненных, руководителей отдельных подразделений, отделов, бригад;

комитет — группа людей внутри организации, которой де­легированы полномочия для выполнения какого-либо задания. В состав комитетов входят как руководители разных уровней уп­равления, так и рядовые сотрудники. Иногда комитеты называют «комиссии» или «советы».

Выделяют два типа комитетов:

постоянный комитет, создаваемый как постоянно действу­ющая группа, с целью осуществления конкретной задачи, чаще всего стратегической;

специальный комитет, формируемый для выполнения от­дельной временной задачи.

Формальные группы всех видов могут создаваться в любых организациях: правительственных, религиозных, коммерчески учреждениях. Они реализуют вспомогательные, совещательные, координационные, информационные функции и могут наде­ляться правом принятия окончательного решения. Например, Совет безопасности, является постоянным комитетом, выполня­ющим координационные функции и имеющим право принимать решения, а Госсовет РФ — комитет с консультационно-совещательными функциями.

 

На наш взгляд, эффективность деятельности советов и ко­миссий значительно повысится, если будут четко определены их права и обязанности, а также регламентировано время на про­цесс принятия и реализацию решения.

Прибегать к групповой форме принятия решений исследова­тели менеджмента советуют, когда группа может выполнить эту работу лучше, чем один руководитель.

Ученые приводят ситуа­ции, когда управление с помощью групп может быть предпочти­тельнее:

в случае, если проблема требует большого опыта в какой-то определенной области, то необходима консультативная помощь специалистов для принятия решения;

когда предлагаемое решение является непопулярным, то ис­пользование групп будет способствовать ослаблению недоволь­ства и сопротивления сотрудников организации;

в случае, если нецелесообразно сосредоточивать власть в ру­ках одного руководителя, использование комитетов поможет распределить полномочия между несколькими лицами.

 

Взаимовлияние личности и группы может носить как по­ложительный, так и отрицательный характер. Руководителю сле­дует учитывать, что изменения, порождаемые этим взаимовлия­нием, могут превращаться в личностные черты или групповые нормы.

Одним из важных аспектов функционирования организа­ции является межгрупповое взаимодействие. Для формирования позитивных отношений между группами в организации руково­дителю целесообразно увеличивать количество межгрупповых контактов и обмен работниками.

К основным факторам повышения эффективности дея­тельности групп относятся:

Ø наличие сильного лидера;

Ø оптималь­ный размер группы;

Ø рациональная социальная структура;

Ø четкая формулировка целей группы и ее членов;

Ø уровень конформизма;

Ø благоприятный социально-психологический климат.