Основные направления исследований психологии

Предпринимательства

Начиная с работ Й. Шумпетера в экономической ли герагуре делаются попытки определения предпринимателя не просто как субъекта осо­бого вида экономической деятельности, но как человека особого пси­хологического типа, отличительные свойства которого могут прояв­ляться и рассматриваться безотносительно к содержанию выполняе­мой км экономической функции. Эта идея послужила мошным тол­чком к проведению психологических исследований, основной целью которых явился поиск тех специфических качеств, которые побужда­ют человека к предпринимательской деятельности и обеспечивают эффективное выполнение предпринимательских функций.

Исследования мотивации предпринимательской деятельности. Американский психолог Д Макклеланд, развивая теоретические идеи и эмпирические подходы исследований мотивации дости­жениях. Мюррея, провел серию экспериментов, объектами кото­рых выступали как студенты учебных заведений, так и предприни­матели. Этот опыт, описанный в его книге «Общество достиже­ния» (1961), явился одной из первых серьезных попыток использо­вания теории и методов психологической науки при анализе и ре­шении проблем экономического развития.

Основная идея Д Макклеланда заключалась в том, что отличи­тельной психологической особенностью предпринимателей явля­ется более высокий уровень мотивации достижения, которую он определял как соревнование с некими существующими стандартами. Мотивация достижения проявляется при следующих условиях.

• ситуация поведения индивида характеризуется наличием оп­ределенных стандартов, по которым оценивается успешность или неуспешность решения индивидом поставленных задач;

338 _________________________________________________ Глава 7

* индивид рассматривает себя как субъекта, ответственного за результаты своего поведения;

• достижение успеха в решении задачи не является заранее предрешенным, но связано с определенным уровнем риска.

Для оценки выраженности мотивации достижения Д Маккле-ланд использовал ТАТ (тематический апперцепционный тест) — проективную методику, разработанную американским психологом X. Мюрреем и модифицированную впоследствии немецким психо­логом X. Хекхаузеном. Испытуемым предъявлялись картинки с до­статочно неопределенными изображениями, допускающими раз­личную интерпретацию, и предлагалось сочинить по каждой кар­тинке рассказ о том, что происходит на предъявленной картинке, чго привело к возникновению изображенной ситуации, что может произойти в будущем, о чем думают и что переживают изображен­ные лица. С помощью специально разработанных ключеиых кате­гории экспериментаторы анализировали содержание рассказов, фиксируя частоту тех, которые свидетельствуют о проявлении мотивации достижения успеха. Получаемый в результате индекс (п Ach — от англ. achievement — достижение) служил количествен­ной оценкой степени выраженности мотива. В результате длитель­ной серии лабораторных экспериментов Д. Макклеланд и его со­трудники (Р. Аткинсон, В. Винтер) пришли к выводу о том, что ин­дивиды с высоким уровнем мотивации достижения вели себя как успешные, рациональные предприниматели. Они устанавливали для себя средний уровень трудности задач и стремились к достиже­нию максимального успеха в их решении. Кроме того, для них были характерны: позитивное отношение к ситуации достижения; стремление к решению интересных, достаточно сложных, но реаль­но выполнимых задач; уверенность в успешном решении задачи; высокая настойчивость в достижении поставленной цели; стремле­ние к разумному риску и отсутствие интереса к сверхсложны\* и очень простым задачам; интерес к ситуации соревнования с другими индивидами и активный поиск информации о своих результатах; проявление активности, решительности и ответственности за ре­зультат в неопределенных ситуациях; повышение уровня притязаний при достижении успеха и его снижение при неудаче На основе по­лученных результатов Д. Макклеланд выдвинул гипотезу о том, что предприниматели (люди, достигшие успехов в бизнесе) имеют бо­лее высокую потребность в достижении успеха, чем профессиона-лы-не-предприниматели Результаты эмпирических исследований, проведенных в ряде стран, подтвердили это предположение.

Некоторые отрасли социальной психологии _____________________339

В более поздних исследованиях мотивации (Р. Аткинсон, X. Хек-хаузен) стали различать мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи. Для людей, мотивированных на достижение успеха, харак­терны, четкая постановка позитивных целей деятельности и актив­ное последовательное стремление к их достижению, уверенность в своих возможностях, адекватная самооценка. Они предпочитают задачи средней трудности, а при неудачах мобилизуют свои силы и повышают активность. Люди, мотивированные на избегание неуда­чи, проявляют неуверенность в своих возможностях, тревогу в ожи­дании возможной неудачи. Они нередко характеризуются неадек­ватной самооценкой (завышенной или заниженной), поэтому склонны выбирать или очень легкие, или очень трудные задачи. Успех повышает их активность, однако неудачи приводят к еще бо­лее резкому ее снижению. Индивидуальные особенности мотива­ции личности определяются сочетанием в разной степени выра­женности того и другого типа мотивации. По мнению многих ис­следователей отличительной особенностью успешных предприни­мателей является выраженное преобладание мотивации достиже­ния успеха над мотивацией избегания неудач. Практика психологи­ческого консультирования показывает, что с помощью специаль­ных упражнений можно корректировать индивидуальные особен­ности мотивации человека, повышая его уверенность в себе и на­правленность на достижение успеха.

Локус контроля. Дж. Роттер предложил различать людей по тому, где они преимущественно располагают (локализуют) факторы кон­троля за собственным поведением и значимыми для них события­ми. Люди с преобладанием внешнего (экстернального) локуса конт­роля — экстерналы, склонны считагь, что основные значимые собы­тия их жизни определяются (контролируются) преимущественно внешними обстоятельствами (благоприя гностью внешних условий, влиянием других людей, случайностью и т.д) Свои успехи и неуда­чи они также склонны объяснять преимущественно внешними по отношению к себе факторами. Люди с преобладанием внутреннего (интернального) докуса контроля — интерналы, напротив, полагают, что они сами способны в высокой степени контролировать значи­мые для себя события и склонны принимать на себя ответствен­ность как за свои достижения, успехи, так и за неудачи. Оценивая уровень экстернальности—интернальности с помощью специально разработанного опросника, Д. Роттер и другие исследова гели пока­зали, что преобладание экстернального локуса контроля чаще соче­тается с такими качествами, как конформность, т.е. уступчивое, за-

340____________________________________________________ Гиава7

висимое поведение, неуверенность в себе, тревожность Люди с преобладанием интернальности отличаются более высокой актив­ностью, независимостью и самостоятельностью, они более уверены в себе, имеют более высокую самооценку и проявляют более высо­кую ответственность за свое поведение. |. Результаты исследований подтвердили также связь интернально-

|сти с мотивацией достижения успеха Эти данные легли в основу гипо­тезы о том, что предприниматели характеризуются более высоким уровнем интернальности, чем профессионалы-непредприниматели, "^|! """ например, менеджеры Результаты ряда эмпирических исследований

(Р Брокхаус, М Кете де Врис, Д. Миллер и др) подтвердили эту гипо­тезу. Они показали также, что менеджеры с более высокими оценками интернальности проявляют более высокую маркетинговую активность и более склонны к нововведениям в управлении производством.

Отношение к риску в предпринимательской деятельности. Экономичес­кая деятельность в условиях неопределенности и риска является од­ной из отличительных особенностей предпринимательском деятель­ности, поэтому изучению отношения предпринимателей к риску по­священо значительное число психологических исследований Для изучения отношения предприниматели к риску Р Брокхауз (1982) использовал методику Когана-Уоллача В ней испытуемым предла­гался ряд ситуации, в которых они допжны были сделать выбор меж­ду более безопасными (менее рискованными), но и менее привлека­тельными и более рискованными, но и более привлекательными аль­тернативами. Например, предлагалось определить, при какой веро­ятности сохранения финансовой устойчивости компании (шкала ве­роятности варьирует от 1 до 9 из 10) испытуемый рекомендовал бы некому лицу наниматься на работу. На основании полученных дан­ных Р. Брокхауз сделал вывод о том, что более успешные предприни­матели характеризуются предпочтением умеренного риска В сравни­тельном исследовании менеджеров и предпринимателей (руководите­лей — собственников фирм) он обнаружил отсутствие значимых раз­личий между ними по отношению к риску Однако в сравнении со средними (нормативными) значениями обе группы показали более высокую склонность к риску Анализируя результаты этого и других исследовании отношения предпринимателей к риску, К. -Э. Вернерид (1988) отмечает, что при исследовании отношения к риску нельзя ог­раничиваться объективно заданными характеристиками рискованно­сти ситуации (вероятность успеха или проигрыша), необходимо учи­тывать особенности восприятия и оценки степени риска самими субъектами, т.е. предпринимателями Эта субъективная оценка во

Некоторые отрасли социальной психологии _______________________ 341

многом зависит от их субъективной оценки благоприятности условий и собственных возможностей достижения успеха. При высокой оцен­ке собственных способностей и усилий предприниматель может субъективно оценивать ситуацию для себя как менее рискованную, чем она представляется внешнему наблюдателю или исследователю. Научный анализ феномена предпринимательства и его психо­логических особенностей развивается, как развивается и само предпринимательство. В последние годы осмысление этого фено­мена становится все более актуальным и для отечественной на\ки

7.4,3. Социально-психологический анализ становления нового российского предпринимательства

В современном российском обществе в связи с изменившейся соци­ально-экономической ситуацией сформировалась новая социальная группа, которая в общественном сознании определяется такими тер­минами, как деловые люди, бизнесмены, предприниматели. Активность представителей этой группы оказывает большое влияние на эконо­мическую и политическую жизнь страны. Поэтому российские пред­приниматели сегодня являются объектом серьезного психологичес­кого анализа. Целью исследований, проведенных в Институте пси­хологии РАН под руководством А.Л. Журавлева и В П. Познякова, было изучение психологических отношений российских предприни­мателей в сфере деловой активности, т.е совокупности эмоциональ­но окрашенных представлений и опенок различных явлений, свя­занных с предпринимательской деятельностью. В своем исследова­нии авторы исходили из общего предположения о том, что на разви­тие и успешность предпринимательской деятельности оказывают влияние как внешние социально-экономические условия, так и соб­ственные возможности предпринимателей в развитии своего бизне­са В частности исследовались особенности представлений (и свя­занных с ними эмоциональных оценок) субъектов о своей экономи­ческой деятельности (уровень и направленность деловой активнос­ти, ее успешность и удовлетворенность достигнутыми результатами), о ее внешних условиях (экономическая ситуация в стране и регионе, экономическая политика государства), о характере отношений пред­принимателей с представителями государственных органов и други­ми социальными группами и о самих себе как субъектах деловой ак­тивности. Исследовались такие социально-психологические фено­мены как мотивы, цели и ценности в сфере экономической деятель­ности, уровень притязании и оценка собственных возможностей в

342 _________________________________________________ Глава?

достижении успеха, отношение к риску, конкуренции и неудачам в предпринимательской деятельности.

Объектом эмпирических исследований выступали российские предприниматели сферы малого и среднего бизнеса, представите­ли различных регионов России и разных сфер бизнеса. Основным методом исследования выступало стандартизированное интер­вью. Начиная с 1992 года по единой программе к настоящему вре­мени выполнено 4 сопоставимых среза с интервалом в 2 года. Кроме того, в 1997 г. по данной программе проведено исследова­ние социально-психологических особенностей становления рос­сийского предпринимательства с учетом региональной специфи­ки. К настоящему времени опрошено свыше 500 респондентов.

Оценка благоприятности экономических условий предпринимательской деятельности. В целом на основе полученных эмпирических данных можно сделать вывод о том, что существуют как сходные черты, так и особенности психологических отношений к предпринимательской деятельности у предпринимателей, осуществляющих свой бизнес в столице и в других регионах России. Оценка благоприятности эко­номических условий для осуществления предпринимательской дея­тельности проводилась по 7-балльной шкале. Во всех выборках оценки получены ниже средних, а это значит, что условия оценива­ются как неблагоприятные. Вместе с тем по этому вопросу обнару­жены достоверные различия на 5% уровне. Предприниматели из го­родов Центральной России оценивают экономические условия для развития предпринимательской деятельности как еще менее благо­приятные, чем москвичи. Они чаще испытывают на себе противо­действия в работе со стороны государственных и местных органов власти, местного населения. У них сильнее выражена зависимость от государственных и местных органов власти.

По результатам факторного анализа оценки благоприятности экономических условий для ведения предпринимательской дея­тельности выделились в самостоятельный фактор, куда вошли ретроспективные оценки изменения условии предпринимательс­кой деятельности за прошедший год и прогноз их изменения в бу­дущем году, а также оценки материального уровня семьи в настоя­щее время. При этом оценки, характеризующие самого предприни­мателя как субъекта деловой активности {оценка собственных воз­можностей в повышении успеха своего бизнеса, своей конкурен­тоспособности и успешности предпринимательской деятельности), вошли в другой фактор. Эти данные можно интерпретировать как свидетельство относительной автономности, независимости оце-

Некоторые отрасли социальной психологии ______________________343

нок деловой активности предпринимателей от оценок благоприят­ности внешних условий их экономической деятельности.

Результаты корреляционного анализа показали наличие значимой (на уровне р=0,01) связи оценок благоприятности социально-эконо­мических условий для развития бизнеса и оценок зависимости разви­тия бизнеса от этого фактора. Чем более низко оценивают предприни­матели зависимость развития своего бизнеса от социально-экономи­ческих условий, тем в большей степени они оценивают эти условия как благоприятные. Сходные тенденции обнаружились и при анали­зе взаимосвязей оценок отношения местных органов власти и местно­го населения к предпринимателям. Чем более слабой считают пред­приниматели зависимость развития своего бизнеса от влияния этих факторов, тем более благоприятными они оценивают условия своей деловой активности. Подавляющее большинство предпринимателей обеих выборок считают, что в сложившихся социально-экономичес­ких условиях развитие их предпринимательской деятельности в боль­шей степени зависит от ж собственных усилий.

Представления предпринимателей о взаимоотношениях с партнерами и представителями государственных структур. Результаты исследования ди­намики представлений российских предпринимателей о характере взаимоотношений с партнерами показали, что в развигии своего биз­неса предприниматели отмечают серьезные трудности, которые свя­заны с противодействием и препятствием со стороны государсгвен-ных и местных органов власти. Соответственно, уровень доверия к представителям этих структур невысок и за последние годы имеет ус­тойчивую тенденцию к снижению. По результатам исследования об­наружена корреляция оценки степени реального риска в предприни­мательской деятельности с оценкой отношения к предпринимателям со стороны государственных органов власти Чем сильнее испытыва­ют предприниматели противодействия и препятствия в работе со сто­роны государственных структур, тем выше они оценивают степень риска. Эти данные демонстрируют тот факт, что именно государ­ственные органы власти воспринимаются предпринимателями как основной источник риска предпринимательской деятельности,

Степень доверия и надежности партнеров внутри предпринима­тельской среды оценивается опрошенными значительно выше, чем в их отношениях с представителями государственных органов власти, которые не воспринимаются предпринимателями как партнеры. Предприниматели предпочитают вступать в партнерские отношения со знакомыми и рекомендованными людьми. Партнерские огноше-ния с близкими людьми (друзьями или родственниками) восприни-

344 ____________________________________________________Глава 7

маются ими как нежелательные. При этом оценка предпринимателя­ми надежности своих партнеров за последние годы повысилась. Чем выше предприниматель оценивает собственные возможности в разви­тии своего бизнеса, тем позитивнее его представления о взаимоотно­шениях с партнерами. Порядочность, честность партнера — необхо­димое качество, при наличии которого на втором месте выступают профессионализм, компетентность, организованность.

Мотивы и ценности российских предпринимателей. Сравнительный 11П11 анализ данных, полученных в ходе четырех последовательных оп-

I ИИ росов, позволяет выявить как общие особенности структуры моти-

вов предпринимательской деятельности, так и особенности ее ди­намики за последние годы, а также региональные особенности.

Тройку ведущих мотивов выбора предпринимательской деятель­ности во всех четырех срезах занимают мотивы: достижения самосто­ятельности и независимости своего бизнеса, возможности реализации своих способностей, материальной обеспеченности. Мотивы полез­ности своего бизнеса и достижения авторитета у окружающих пред­ставлены в значительно меньшей степени. Вместе с тем обнаружены различия в данных, полученных в разные годы, свидетельствующие об изменениях в структуре мотивации предпринимательства, в 1996 г. наиболее привлекательным мотивом предпринимательской деятель­ности становится материальная обеспеченность, в 1998г. ее ранг опу­стился на второе место, но все же оттеснил мотив самореализации.

Возможно, это связано с тем, что материальное благополучие яв­ляется важным показателем, демонстрирующим окружающим лю­дям, в первую очередь потенциальным партнерам и клиентам пред­принимателя, успешность его деятельности, олицетворяет его воз­можности и высокие деловые качества. Важно и то, что в предприни­мательской среде деньги являются прежде всего средством достиже­ния конкретных целей деятельности — создание предприятия, реали-зация новой идеи и т.д. Кроме того, деньги являются инструментом, которым предприниматель манипулирует с целью увеличения прибы­ли. Увеличение значимости материального фактора можно объяснить и изменившимся отношением обшества к уровню благосостояния, повышением престижности предпринимательской деятельности

При этом у москвичей более сильно выражены мотивы незави­симости и самореализации, а у предпринимателей из регионов Цен­тральной России более сильно выражен иотъ материальная обеспе­ченность. Возможно, это объясняется тем, что представители регио­нального бизнеса оценивают свои уровень материального благосос­тояния ниже, чем москвичи. Об эгом же косвенно свидетельствуют

Некоторые отрасли социальной психологии ______________________ 345

и различия в структуре ценностных ориентации. Такие ценности, как материальная обеспеченность и богатство, у предпринимателей из городов Центральной России выражены более сильно.

При исследовании ценностных ориентации предпринимателей (с использованием модифицированного варианта методики М Ро-кича) обнаружено, что как для московских, так и для региональных предпринимателей характерна общая структура наиболее предпо­читаемых терминальных ценностей. Ими оказались, в порядке предпочтения: здоровье, семья, материальная обеспеченность, уве­ренность в себе, работа, свобода, друзья, любовь. Внутри этой структуры обнаружены достоверные различия между выборками, на 5%-ном уровне значимости, по ценностям «материальная обес­печенность», «богатство*, «здоровье». Ориентация на эги ценности у предпринимателей из городов Центральной России выражена сильнее. У московских предпринимателей выше ранги ценностей «семья» и «любовь», однако различия между оценками не значимы.

В структуре инструментальных ценностей у представителей сравниваемых выборок обнаружены как сходства, так и различия. Наиболее высокие ранш в обеих выборках получили такие ценно­сти, как «честность» и «независимость* Далее в структуре инстру­ментальных ценностей наблюдаются различия. У москвичей следу­ющей по значимости ценностью является «твердая воля». У пред­принимателей из городов Центральной России эта ценность менее значима (различия достоверны на 5%-ном уровне значимости). Среди предпочитаемых предпринимателями ценностей оказались также «эффективность в делах», «предприимчивость», «образован­ность», «самоконтроль», «ответственность», «терпимость», «жизне­радостность» При этом у московских предпринимателей выше ранги ценностей «эффективность в делах», «самоконтроль» и «тер­пимость», а у предпринимателей из регионов— «образованность», «ответственность» и «жизнерадостность» (различия значимы на уровне тенденции). Среди ценностей, занимающих сравнительно низкие ранги, обнаружились значимые различия (на уровне p=0.01) по ценностям «широта взглядов» {более значима для москвичей) и «исполнительность» (более значима для региональных предприни­мателей). Если сравнить полученные данные с результатами иссле­дований, проведенных другими авторами по сходной программе как на предпринимателях, так и на представителях других слоев российского населения, можно сделать общий вывод о том, что принципиальных различий в содержанки ценностных ориентации не прослеживается. Такие ценности, как здоровье, семья, работа,

346 __________________________________________________________ Глава 7

материальная обеспеченность, друзья и любовь, входят в десятку наиболее значимых практически у всех слоев российского населе­ния Вместе с тем в иерархии терминальных ценностей предприни­мателей сравнительно боаее важное место занимают такие ценно­сти, как уверенность в себе, свобода и активная жизнь Среди инст­рументальных ценностей предприниматели более высоко оценива­ют независимость, эффективность в делах и предприимчивость

Оценка деловой активности и успешности предпринимательской дея­тельности. Сравнительный анализ результатов, полученных в разные годы, позволяет отметить неуклонный рост допи опрошенных предпринимателей, оценивающих успешность своей деятельности выше средней, при сохранении достаточно выраженной группы предпринимателей, оценивающих своюдеятетьность как малоус­пешную Полученные результаты свидетельствуют об усилении дифференциации в среде российских предпринимателей по пара­метру успешности (Различия в распределениях оценок значимы на уровне р=0,05) По результатам корреляционного анализа опреде­лены социально-психологические факторы успешности предпри­нимательской деятельности, основными из которых являются вы­сокие оценки собственных возможностей в решении своих про­блем, своей конкурентоспособности и надежности партнеров

В исследовании 1997г по результатам факторного анализа был выделен ведущий фактор деловой активности предпринимателей, куда в качестве основных с наибольшими весами вошли следующие показатели оценка уровня своей конкурентоспособности (0 723), степень надежности большинства партнеров (0 648), изменение уровня жизни семьи за последний год (0 632), оценка достижения целей своей предпринимательской деягечьности (0 630), отношение к конкуренции (0 571), ожидаемое изменение жизненного уровня семьи (0 571), отношение к риску (0 527) и оценка собственных воз­можностей в повышении успешности своего бизнеса (0 521)

По всем выделенным показателям обнаружены статистически значимые различия в оценках московских и региональных рес­пондентов Московские предприниматели более позитивно отно­сятся к конкуренции в предпринимательской деятельности, они более высоко оценивают уровень своей конрентоспособности Москвичи чаше, чем предприниматели из других городов Цент­ральной России, испытывали серьезные неудачи У них в большей степени выражена установка на продолжение предприниматель­ской деятельности В случае серьезной неудачи они в большей степени склонны остаться в сфере предпринимательства, либо

I

I

Некоторые отрасли социальной психологии _______________________ 347

начав новое дело самостоятельно, либо подыскав надежного ком­паньона Московские предприниматели в целом более высоко оценивают степень реализации целей, которые они ставят перед собой в бизнесе, и удовлетворенность экономическими результа­тами своей предпринимательской деятельности

В целом можно отметить, что уровень деловой активности предпринимателей и ее успешность связаны в их представлении как с оценкой внешних условий предпринимательской деятельно­сти, так и с оценкой собственных возможностей и себя как субъек­та предпринимательской деятельности При этом более успешные предприниматели склонны более высоко оценивать зависимость развития своего бизнеса от собственных усилий, а менее успеш­ные — от влияния внешних условий

Результаты исследования позволят обеспечить правитель­ственные органы и предпринимательские структуры своевремен­ной, достоверной и сопоставимой информацией, необходимой для проведения работы по реализации экономической реформы и развитию предпринимательства в России с учетом особенностей социальной психологии российских предпринимателей и ее реги­ональной специфики Знание социально-психологических труд­ностей, с которыми сталкиваются российские предприниматели, учет региональных особенностей их психологии, позволят более обоснованно строить работу государственных органов и предпри­нимательских структур по развитию предпринимательской дея­тельности в России Определенную помощь может принести уча­стие социальных психологов в таких направлениях работы, как оптимизация взаимодействия между предпринимателями и госу­дарственными и местными органами власти, психологическая подготовка и консультирование начинающих предпринимателей