A. ,
B. ()
C.
D. 1 2
4
:
A. , ,
B. , -
C.(), -
D.Q-
5
- :
A.
B.
C.
D.
6
:
A.
B., , ,
C.
D.
7
:
A.
B.
C.,
D.
8
?
A.
B.
C.
D.
9
- -
A.
B. , ,
C.
D.
10
, , ...
A.
B.,
C.
D.
11
, , , :
A.
B.
C. -
D.
12
, , . ?
A.
B.
C.
D.
13
:
A.
B. , ,
C.,
D. 2 3
14
, , , , - ?
|
|
|
A.
B.
15
- :
A.
B.
C. ,
D.
6
1
:
A.
B.
C. ,
D. ,
2
-
A.
B. .
C. .
D.
3
A.
B.
C.
D.
4
?
A.
B.
C. ,
D.
5
,
A.
B.
C.
D.
6
?
A.
B.
C. (PSM), , - ,
D.
7
?
A. 3 4
B. (PSM)
C.
D.
8
A.Q-
B.,
C. D. Mystery Shopping
9
A.CEI- cost efficiency index
B. -
C.
D. .
10
:
A.
B. ,
C. ,
D.
11
,
A.
B.
|
|
|
C.,
D.
12
, :
A. ()
B. ()
C.
D.
13
, , ?
A.
B.
C. , , , , ( )
D. , ,
14
: ?
A. , ,
B. , , ,
C. 1 2
D.
15
, , (2), , , 2 ?
A.
B.
7
1
A., , , .
B. ( , ..)
C. ,
D. 1, 2, 3, ,
2
. ,
A. -
B.
C.
D.
3
A.
B.
C.
D.
4
A.
B.
C. ;
D.
5
?
A.
B.
C.
D.
6
A.
B.
C.
D.
7
,
A.
B.
C. 20% , (),
D.
8
- :
A. ,
B. ,
C. ,
D.
9
:
A., ,
B. , , , ,
C. ( / ),
|
|
|
D. .
10
:
A. ,
B.
C.
D.
11
, , ?
A.20%
B.21-40%
C.40%
D. 50%
12
A.
B.
C.
D.
13
, , , , :
A.
B.
C.
D.
14
A.
B., , , ,
C.,
D.,
15
A.
B.
C.
D.
8
1
-
A.
B. ,
C.
D.
2
:
A.
B.
C.
D.
3
. ?
A.
B.
C.
D.
4
?
A.
B.
C.
D.
5
?
A.
B. ,
C.
D.
6
?
A.
B.
C.
D.
7
A.
B.
C.
D.
8
