. , . , . , ,
. , , . , , . , , . - , . , , .
. . , , . , .
, . , , , . , . : ? , . , , . 2. . , . , , , , . , . , . , . , . . , , , . ( , , ), , . , . ( , .) , . , . , .
|
|
. , , . , . , , . .
. , , , , . . .
3. , ( , ) . , , . , , .
4. : , , . , , . , , . , , . , , , . , . .
|
|
15
, . , , () . , , , , . , . , , . :
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- .
, , . , "?", "?" "?" "?". - , , , , , , , , , . . , , .., , , . :
- , , ;
- , ;
- ;
- .
- , :
- , ;
- ( ).
, :
- ;
- ;
- ;
- (, , , TV .)
. , . , .
|
|
, (execution) , , . , . , .
16
, , , . :
- ;
- ();
- ;
- ;
- .
() - - . - . 90% . () .
(), . , , . , , , , . , , ( 3%) .
(Face-to-face) .
- ( ). . :
- ;
- (, );
- ( 15 );
- .
face-to-face .
( , ). , ( ) . "", , - . , , , ( ), .. . : .
- , . , . , , . , . .
|
|
, . , - .
- , . , , . 15-30 - , , .. , , , , , , .. , ( -) , , . , , - , , , , .. ( ), , , - . - . , , , - - .. 2-3 . , , , ..
- - . , , , .. , . - , , :
- , , ;
- ;
- . (, -) ;
- , .
() , , . , . - , . ; , .. , , . .
- . , ( ), , ( ). , , .
- . , - . , . - , , , , . : , , , , .
|
|
- - . , - . -, .
17. -
- , , .
- ; , , .
- 6-12 , - , .
- () , , (topic guide, ).
- (- -, ). - .
- . , 3-4 -.
- , - . , .
( /, , . .);
( , );
, , , . .;
( );
, ;
.
:
(, -, );
(, , ).
- :
;
;
, ;
.
18
, , . , , - , , , , ..
:
- ,
- .
, , . , , .
, , , , . :
. ( ). , "". , , . - , , .
(, ) , .
. .
, , , ( ), . 1. . . , . , , .
2. " ". . . " ", 1-1,5 . , () . , . , "". : , . , , , , , . .
3. "635". " " : 6 , 5 . , . , .
. , - . . ( ) ( ). . . . - , - " ". , .
. . , "" . - , , , . , .
. - , , " " .
. . , . , .. . , . - , , . , .
. . - / . - , . : , , . - . , .
"". . : " ". "", "", "", "" . "". , , . : "" "".
"". , : "" , , , "", .
" " " ", , , . , . ( , ). , , ( ) .
. . . , , , .
, 2-3 , , . , , . ( ( ) ( ), ( ) ).
, . , , , .
, , .
19. , .
, , .
. , . , , .
. . (2-3) , . , , - . / , , .
. / , . .
. , . , , , . , .
, , , :
, , , ;
, ( , . .);
.
- :
( , );
, ;
, , ( . .);
( , / ).
. -, , . , . , , , , -.
. , , , -, , .
20 . .
:
; ; ; ; .
1. , , , . :
;
( );
;
;
.
, , , . , .
2. , . :
;
;
(Brand mapping).
. - .
3. - ( ). .
4. . , , . .
5. , (, - ). .
, .
, (mystery shopping), , .
, . ( ), .
, , . , . .
, , , ; , . . .
.
21. - , , , .
, , ( , ), .
"" . . .
: ; ; ; ; , .
.
, , - . , , (, , ..), .
: ; , ;
( - , , , , , , ) , .
, , ( , , , , ..). . , ; ; . , , .
. , , .
:
, . , , , , .
23. .
1. .
2. , 5, 10, 20. : , N , n .
.
3. . (\\\\). . , .
4. . .
.
- , .
.
24. .
1. , , , . , , ( ).
2. . ().
3. :
Ø . : .
Ø . : .
Ø , ( ).
Ø . : , .
Ø .
, , .
.
- , .
.
21., . . .
. , . .
:
:
Ø ().
Ø .
Ø .
:
Ø .
Ø , , .
Ø , .
:
Ø .
Ø (\, \)
:
:
1. -
2.
Ø ( )
Ø ( )
Ø ( )
:
1.
2.
:
1. (, , ).
2. (, , , ..)
:
1. ( )
2. ( )
3. ( , 1)
:
1.
2.
3.
29. . . .
, . , . , . (, ) , , . ( ), , (population). , , . .
, , , . . (sample) (), . , . . , .
:
-, (samplingunit), . . . , . , , , : , , , , ?
, (samplesize). , . . , , .
: , (samplingprocedure). , (probabilitysample), , (nonprobabilitysample). , , , . , . . . . , 100-200 .
500 . 5 . 10%, 2-2,5 .