, . , , .
1.
1) ( )
( ) :
- ( ),
- ,
- () ,
- .
, .
, (, ). , , , . , (, 1 ).
( ).
-, ( ).
, . , .
-, , ( ).
() | ||||
1 | 2 | 3 | N | |
1. ( % ) | ||||
2. ( % ) 3. | ||||
N. | ||||
(, ) |
|
|
. . , ( , ). , .
( ), , (, ), . . , , , . , .
, . : , , (, , ..).
() , , (, ). ( 1 ) , (), , . , , , , , , . , . (, ) , .
. , ( 3- ) ( 5- ) . , , . , , . , , , , , (, ). ( , ) .
|
|
2)
, . :
- ( , , ),
- ( , , ),
- , ( , / ) ..
, , , . , , .
:
- () ( , , ),
- ( ) (, , ),
- ( , , -, ).
, , . ( , ), .
, .
3) ,
: - -.
() , ( , , - ).
, (, ).
( , ) ( ).
|
|
() , , - ( ). 10 , , . ( ).
( -), ( ) . , - , . ( ).
4)
. (, ), . , (, : ServiceDesk), 4-7 , , ( ).
, 20% . , , . , ( ).
, 35% . , . , , , (), .
2.
(, , ) , , , . , , .
|
|
1)
: , , , . (), (). , ( ) . () , . -, , ( 20%). , .
( ) , .
2)
, . , , , , . , . ( ), ( , ) .
, . ( ), , .
( ) , . - , , . . ( , , ).
( ) (, , ) , . , ( , , ..). , .
3)
( ) , . ( ) - . ( , ). ( ) , , .
|
|
, . , () ( ; , ). , :
- ,
- ,
- (), ,
- ,
- , ,
- .
, , . , .
, , . , , . , , .
4)
(, , ). , , ( ), ( , ) ( Excel, Access MS Project). , , , ...
, ( ) , (, ). MS Office, (, MS Project). , , , . , , , , .
3.
, (). , , , , , . ( , ) , . , . , , , .
1)
, , . , . ( , ), ( , ).
:
- ,
- (),
- ( , ),
- ,
- () ,
- (),
- .
( , ) ( ):
- ,
- ,
- ,
- .
, () . ( , ) .
, ( ) . , : , , - ..; ( ); ( , ).
, ( ), , . , . , , .
( ) , ( , ). , , , ( , , , ). - , (-, ), , , (-).
2)
, , . (), , (, ) , . ( ) , , : .
4.
(, ) . :
- (, ) / ,
- , ,
- , (, ),
- , .
:
1) ( , .. ) (Excel Access, ). : , , , , ;
2) (Marketing Expert, ) . , ;
3) , . ( ).
:
- PEST- ( STEP), (Political), (Economic), (Social) (Technological) , ;
- SNW ( . Strength, Neutral, Weakness) , -;
- SWOT-, , . : strengths ( ), weaknesses ( ), opportunities () threats ().
. , (), , - , . , : , ( ) , , , . , , , , .
, , - . , . , , .
5.
( ). , (), , . (, ). ( , ).
, . , , , , ( ). , - , , .