4
, - ( - ), , -. . , , . , (65% ), IBM (68% ), (53% ), (60% ), (46% ).
? .
-, , . , , , -. :
) ( );
) , (learning-by-doing);
) .
-, , . , , , , (brand loyality).
-, , . , , , . , . , .
:
, . , , , - , , .
- , - . - , .
-: , , - . , , , , , . , ( -) .
|
|
:
, ;
- ( - );
: ( ).
;
- .
, , , , , . , -. - - , , .
:
1. - : Qsa=Qs(PL), PL - .
2. , : ORD=QD(P) - Qsa(P), QRD - , QD(P) - .
3. , , : MRL=MCL., MRL - (. 4.1).
, . , - . 4.2. P1 (P1=min ACa) : P1, - . P1, .
, . , 1, , P1 - . P1, , .
- , : , D(P), . , , , 1; -. ( . 4.1 .) : .
|
|
p. t
pl*
pl*
Q* \ Q, - MRL
ql*
Q, -
QL*
MRL
. 4.1. ,
? , . -, : 1, . , , . , , , -, , , , (. 4.3).
, MRL=MCL ( *). RD , MRL=MCL (a L*). , (Q1 < Qm), , - (Q = Ql+ Qa> Qm ). .
, . , , .