Исследование отдельных составляющих процесса управления маркетингом

Тема 2.

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

План:

1. Сущность процесса управления маркетингом.

2. Функции маркетинга.

3. Принципы маркетинга.

4. Изучение отдельных этапов управления маркетингом

1.

Управление маркет ингом – это…?

Задача - …?

 

Процесс управления маркетингом  состоит из следующих этапов:

Процесс управления маркетингом

1	Анализ рыночных возможностей: Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации Маркетинговая среда Потребительские рынки Рынки предприятий
2	Отбор целевых рынков: Замеры объемов спроса Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара на рынке
3	Разработка комплекса маркетинга: Разработка товаров Установление цен на товары Методы распространения товаров Стимулирование сбыта товаров
4	Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий Стратегия, планирование и контроль

 

2.

Функции маркетинга (виды маркетинговой деятельности):

1. Аналитическая (функция анализа и синтеза) – изучение внешней среды и конкретных товарных рынков, потребителей и конкурентов.

2. Продуктово-производственная (созидательная) – создание новых продуктов (товаров и услуг) и организация их производства. Повышение конкурентоспособности существующих продуктов.

3. Сбытовая (функция реализации) – формирование ассортимента, проведение гибкой ценовой политики, организация системы товародвижения, организация сервисного обслуживания.

4. Формирующая (функция убеждения и стимулирования) – формирование спроса и стимулирование сбыта.

5. Планирования, управления и контроля – анализ, планирование маркетинговой деятельности, информационно-аналитическое обеспечение управления, организация системы контроля за маркетинговой деятельностью.

3.

Принципы маркетинга

Принципы маркетинга обуславливают общую направленность целей организации в области самого маркетинга и рыночных стратегий.

К основным принципам маркетинга относят:

1. ориентацию на потребителей (двуединый подход: изучение спроса, потребностей и активное воздействие на спрос, на формирование потребностей);

2. комплексность;

3. гибкость и адаптивность;

4. концентрацию усилий на наиболее важных задачах, стоящих перед фирмой;

5. нацеленность на перспективу;

6. сочетание адаптивности с воздействием на потребителей;

7. программно-целевой подход.

 

Бенчмаркетинг ( бенчмаркинг, benchmarking)— это процесс изучения и оценки товаров, услуг, менеджмента и опыта тех компаний, которые являются признанными лидерами в сегменте, области.

Бенчмаркетинг произошел от слова "benchmark" (bench – уровень, высота, mark – отметка) — "точка отсчёта", означает отметку на фиксированном объекте, нечто, обладающее определенным количеством, качеством и способностью быть использованным как стандарт или эталон при сравнении с другими предметами.

 

4.

Исследование отдельных составляющих процесса управления маркетингом

Анализ рыночных возможностей

 

Маркетинговая возможность фирмы – это привлекательное направление маркетинговых усилий, на котором данная фирма может добиться конкурентного преимущества.

Фирма может заняться выявлением новых рынков, используя, в частности, сетки развития товаров и рынка (матрица Ансоффа).