Система социального обслуживания населения является социальным институтом по предоставлению человеку или группе социальных услуг.

Технология социального обслуживания в системе социальной защиты населения

Социальное обслуживание в системе социальной защиты населения

Становление социальной сферы в Российской Федерации в новых социально-экономических условиях свидетельствует, что государство является главным субъектом социальной политики. Основные социальные гарантии граждан закреплены в Конституции Российской Федерации и находят свое реальное подтверждение в социальной политике. Согласно ст. 7 Конституции РФ "В Российской Федерации охраняются труд и здоровье людей, устанавливается минимальный размер оплаты труда, обеспечиваются постоянная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развивается система социальных служб, устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты".

Цель социального обслуживания - обеспечение населения доступными социальными услугами надлежащего качества, создающими благоприятные условия для развития "человеческого капитала", сохраняющими и изменяющими социальное положение личности, всех групп и слоев населения, социальных общностей, коллективов.

Цели социального обслуживания определяются потребностями общества в целом и потребностями населения. Реализация целей социального обслуживания зависит от ряда факторов: социально-экономических, морально-этических, социально-психологических, политических.

Социальное обслуживание населения является социальным институтом. Ему присущи общие функции: организационная, интегративная, нормативная, коммуникативная, адаптационная и функция социального контроля. Для института социального обслуживания из числа общих наиболее приоритетными являются адаптационная и интегративная функции.

Кроме того, он обладает особыми функциями: интернализационной, социозащитной и стратификационной.

Функциональное предназначение института социального обслуживания состоит в реализации сервисных механизмов воспроизводства социума, которые облегчают процесс социализации и ресоциализации индивидов в обществе.

В основе создания института социального обслуживания лежит ряд ключевых потребностей:

1. потребность в перераспределении общественных благ;

2. в получении различных видов социальных услуг:

3. в защите от нестабильности социально-экономического положения;

4. в контроле задевиантным поведением определенной группы населения;

5. в индивидуальном подходе к оказанию социальных услуг;

6. в реализации модели сотрудничества в социальной сфере при проведении социальной работы;

7. в воспитании квалифицированных кадров социального обслуживания; в управлении социальными процессами расслоения общества и т. д.

Принципы социального обслуживания:

1. принцип равных возможностей граждан независимо от национальности, пола и возраста;

2. доступности;

3. добровольности;

4. содействия социальной адаптации с опорой на собственные силы;

5. адресности;

6. приоритета содействия гражданам, находящимся в социально опасном или беспомощном состоянии;

7. гуманности;

8. доброжелательности;

9. соблюдения конфиденциальности;

10. профилактической направленности;

11. законности и учета международных стандартов.

Традиционное социальное обслуживание - это преимущественно вспоможение, реализующее в основном адаптационную и социозащитную функции.

Современное социальное обслуживание становится стратификационным, способствующим воспроизводству социума методами сервисной социализации, разделению социальных групп в соответствии с потребностью в социальном обслуживании и уровнем социальной субъектности.

Социальное обслуживание это сложная система, возникающая и изменяющаяся в результате действий и взаимодействий индивидов, выступающих объектами или субъектами деятельности.

Ее функции и структура направлены на обеспечение гармоничного удовлетворения противоречивых потребностей и интересов индивидов путем предоставления социальных услуг.

Социальное обслуживание - это сложная система учреждений и служб с многочисленными и разными по типу связями и взаимоотношениями между отдельными ее компонентами, блоками и частями, со специфическими функциями, присущими только ей. Связи между элементами этой системы характеризуются определенным порядком, внутренней организацией, направленностью на выполнение возложенных на нее функций, определенных законодательством.

Система социального обслуживания населения является социальным институтом по предоставлению человеку или группе социальных услуг.

Это не просто сумма учреждений с динамикой их развития на определенных территориях Российской Федерации, а совокупность ряда составляющих. Среди них:

1. определенный порядок взаимодействия органов и учреждений социального обслуживания;

2. межведомственная взаимосвязь;

3. последовательные и обоснованные действия всех учреждений, направленные на поддержку различных слоев населения;

4. форма организационной деятельности учреждений социального обслуживания;

5. финансово-экономическое и материально-техническое обеспечение деятельности учреждений, оказывающих социальные услуги населению;

6. многоуровневое научно-методическое и кадровое обеспечение деятельности территориальных социальных служб;

7. степень сформированности нормативно-правового поля, создающего необходимые условия для становления и развития социальных служб и др.

В Федеральном законе 442 "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" Поставщики социальных услуг (Социальные службы) - это предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица.

В то же время социальные службы различных министерств и ведомств выступают в качестве неотъемлемого компонента (или сектора) территориальной социальной сети.

Отдельные учреждения социального обслуживания населения имеют двойное административное подчинение и нередко множество источников финансирования. Однако практика позволяет говорить о становлении подсистемы социальных служб в рамках отдельных ведомств, например социальной защиты населения, образования, здравоохранения, МВД, службы занятости, молодежи и т. д.

Выделяют две группы функций системы социального обслуживания:

1) сущностно-деятельностные функции (профилактическая, социально-реабилитационная, адаптационная, охранно-защитная, социальный патронаж);

2) нравственно-гуманистические функции (личностно-гуманистическая, социально-гуманистическая).

Функции социального обслуживания проявляются как на макро-, так и на микроуровнях.

Виды социального обслуживания:

- материальная помощь: денежные средства, продукты питания, медикаменты, средства санитарии и гигиены, предметы ухода за детьми, одежда, обувь, предметы первой необходимости; специальные транспортные и технические средства профилактики инвалидности и реабилитации для инвалидов и лиц, нуждающихся в постороннем уходе;

- социальный патронаж граждан и семей, нуждающихся в постоянном нестационарном обслуживании: помощь в виде социально-бытовых услуг, содействие в получении медицинской помощи, услуги по уходу за детьми;

- стационарное обслуживание граждан, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе: создание необходимых условий жизнедеятельности, проведение мероприятий медицинского, психологического, социального характера, обеспечение питанием, уходом, организация посильной трудовой деятельности, отдыха, досуга;

- предоставление временного приюта гражданам без определенного места жительства и занятий, безнадзорным детям и подросткам, нуждающимся в такой помощи;

- организация дневного пребывания гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению; людям, находящимся в трудной жизненной ситуации;

-консультативная помощь гражданам и семьям в области социально-экономического и медико-социального обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, правовой защиты;

- реабилитационные услуги: помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации граждан, являющихся инвалидами; реабилитационная работа с несовершеннолетними и другими гражданами с общественно опасным поведением.

Активно развивается сеть учреждений социального обслуживания семьи, женщин, детей, граждан пожилого возраста и инвалидов.

Центры социального обслуживания - это многопрофильные учреждения, способные предоставить семье, детям, престарелым и инвалидам разнообразные по видам и формам услуги: социально-медицинские, психолого-педагогические, социально-бытовые и торговые, оказывать реальную помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Социальные службы оказывают услуги по более чем 20 направлениям деятельности: от организации досуга и культурно-спортивной работы до психологических консультаций, наркологической помощи, планирования семьи. Развивается сеть социального обслуживания детей в системе образования. Формируются службы практической психологии в образовательных учреждениях.

Одновременно создаются и развиваются различные службы:

o психолого-педагогической помощи;

o социально-психологические;

o психолого-медико-социальные;

o профориентационные;

o социально-досуговые.

o реабилитационные и др.

Эти службы, во-первых, оказывают квалифицированную многопрофильную помощь детям, родителям, различным категориям специалистов учреждений, а во-вторых, осуществляют профессиональную поддержку психологов, социальных педагогов, специалистов социальной работы, которые трудятся непосредственно в данных учреждениях.

Социальные службы создаются для отдельных категорий населения - молодежи, детей, женщин, семьи и т. д.