Особенности ценообразования в данной отрасли.

Ценообразование в салонном бизнесе учитывает не только объективные факторы (расходы салона, цены салонов-конкурентов), но и субъективные (например, имидж салона).

Цена главным образом задается рыночной ситуацией, и именно поэтому салоны обязаны осуществлять продуманную политику ценообразования с учетом конъюнктуры конкретных услуг сегодня, завтра и в более отдаленной перспективе.

Для повышения конкурентоспособности бьюти-предприятия рекомендуем разработать эффективную систему мер, направленных на оптимизацию ценовой чувствительности потенциальных покупателей к качеству услуги и помогающих грамотной работе с ценообразованием в салоне красоты.

Работа с ценообразованием на услуги в салоне красоты включает несколько этапов:

1. выбор политики ценообразования;

2. анализ спроса;

3. анализ издержек;

4. анализ конкурентных предложений;

5. выбор принципа ценообразования;

6. определение базовой цены;

7. учет вспомогательных факторов;

8. формирование итоговой системы цен.

По своей сути общую стратегию ценообразования в салонном бизнесе можно определить так: это совокупность практических средств, которые могут устанавливать соответствующие тарифы на конкретные виды услуг.

Методы ценообразования на услуги салонного бизнеса:

Ø затратное ценообразование: за отправную точку берутся фактические затраты (издержки) предприятия на производство, реализацию и пост сопровождение услуги;

Ø следование за конкурентом: обращение к стратегии и тактики ценообразования самых прибыльных конкурентов;

Ø методы с ориентацией на спрос (в том числе ценностное ценообразование, за счет которого есть возможность получать прибыль посредством достижения оптимального соотношения «ценность/затраты»).

Особенности коммуникационной политики в данной отрасли

Стандартными видами коммуникации с потребителями являются также:

ü наружная реклама

ü бонусная программа

ü подарок бесплатной процедуры после определенного количество посещений салона

ü розыгрыши в социальных сетях

ü раздача листовок в местах скопления людей

ü кросс-промо

ü интернет реклама (контекстная реклама)

ü программа пригласи друга.

Важным является отзывы потребителей услуг и наличие уже выполненных работ.

Для многих предпринимателей правильный маркетинг в социальных сетях и в интернете заканчивается на создании обычного сайта салона с описанием его услуг, ценовой политики, штата специалистов. Некоторые наиболее продвинутые пользователи добавляют к сайту новостной раздел, интегрируют в него аккаунты в Twitter, Facebook, VK, Instagram. Но какова цель подобных действий?

Обычная реклама и промоакции. Не стоит недооценивать мобильный маркетинг, ведь 68% компаний включают такие технологии в свои маркетинговые стратегии. А к 2019 году, благодаря невиданному распространению смартфонов, на мобильный маркетинг будет приходиться около 72% бюджета на цифровую рекламу. Обновление веб-сайта салона (около 57% мобильных пользователей не порекомендуют услуги организации, чей веб-сайт им не понравился даже при условии нормального обслуживания) обладает ключевым значением.

Использование уместного визуального сопровождения – обязательно, ведь современное поколение пользователей мобильными гаджетами не привыкло много читать. В буквальном смысле для такой категории клиентов – лучше один раз увидеть. Рассылка оповещений и новостей– эффективный канал связи с потребителями. Получили новую косметику, ввели инновационную процедуру, изменили часы работы – сообщите своим клиентам об этом. СМС-сообщения будет вполне достаточно, но оно должно быть персонализированным.