Вопрос. Понятие социального конфликта.

          Понятие социального конфликта – гораздо более емкое, чем может показаться сначала. Давайте попробуем в нем разобраться. По-латински конфликт означает «столкновение». В социологии конфликт – это высшая стадия противоречий, которая может возникнуть между людьми или социальными группами, как правило, это столкновение основано на противоположно направленных целях или интересов сторон конфликта. Есть даже отдельная наука, занимающаяся изучением этого вопроса – конфликтология. Для обществознания социальный конфликт – это еще одна форма социального взаимодействия людей и групп.

          Причины социальных конфликтов очевидны из определения социального конфликта – разногласия людей или групп, которые преследуют какие-то социально значимые интересы, при этом реализация этих интересов идет в ущерб интересам противоположной стороны. Особенность этих интересов в том, что они как-то связаны между собой каким-либо явлением, предметом и т.д. Когда муж хочет посмотреть футбол, а жена – сериал, связывающим предметом является телевизор, который один. Вот если бы было два телевизора, то и интересы не имели бы связующего элемента; конфликт бы не возник, или же возник, но по другой причине (разница в размере экрана, или более удобного кресла в спальне, чем стул на кухне).

Немецкий социолог Георг Зиммель в своей теории социального конфликта заявил, что конфликты в обществе неизбежны, потому что они обусловлены биологической природой человека и социальной структурой общества. Он также предложил, что частые и непродолжительные социальные конфликты полезны для общества, так как при положительном разрешении они помогают членам общества избавиться от враждебности друг к другу и достигнуть понимания.

          Структура социального конфликта состоит из трех элементов:

• объект конфликта (то есть конкретная причина конфликта – все тот же телевизор, упомянутый ранее);
• субъекты конфликта (их может быть два и более – например, в нашем случае третьим субъектом может стать дочь, которая захотела смотреть мультики);
• инцидент (повод для начала конфликта, точнее его открытой стадии – муж переключил на НТВ+ Футбол, и тут все началось…).

Кстати, развитие социального конфликта не обязательно протекает в открытой стадии: жена может молча обидеться и уйти гулять, но конфликт при этом останется. В политике такое явление называют «замороженным конфликтом».

Виды социальных конфликтов.

1. По количеству участников конфликта:

o внутриличностные (большие интересы для психологов и психоаналитиков);

o межличностные (например, муж и жена);

o межгрупповые (между социальными группами: конкурирующие фирмы).

2. По направленности конфликта:

o горизонтальные (между людьми одного уровня: работник против работника);

o вертикальные (работник против начальства);

o смешанные (и те, и другие).

3. По функции социального конфликта:

o деструктивные (драка на улице, ожесточенный спор);

o конструктивные (поединок на ринге по правилам, интеллигентная дискуссия).

4. По длительности протекания:

o кратковременные;

o затяжные.

5. По средствам разрешения:

o мирные или ненасильственные;

o вооруженные или насильственные.

6. По содержанию проблемы:

o экономические;

o политические;

o производственные;

o бытовые;

o духовно-нравственные и т.д.

7. По характеру развития:

o спонтанные (непреднамеренные);

o преднамеренные (заранее спланированные).

8. По объему:

o глобальные (II мировая война);

o локальные (Чеченская война);

o региональные (Израиль и Палестина);

o групповые (бухгалтера против сисадминов, менеджеры продаж против кладовщиков);

o личные (бытовые, семейные).

Разрешением и предотвращением социальных конфликтов ведает социальная политика государства. Конечно же невозможно предотвратить все конфликты (в каждую семью – по два телевизора!), но предвидеть и предотвращать глобальные, локальные и региональные конфликты – первостепенная задача.

Способы разрешения социальных конфликтов:

1. Избегание конфликта. Физический или психологический уход от конфликта. Недостаток этого способа в том, что причина остается, и конфликт «замораживается».

2. Переговоры.

3. Использование посредников. Здесь уже все зависит от опытности посредника.

4. Откладывание. Временная сдача позиций для накопления сил (методов, аргументов и т.д.).

5. Арбитраж, судебное разбирательство, разрешение третьей стороной.

Условия, необходимые для успешного разрешения конфликта:

• определить причину конфликта;
• определить цели и интересы конфликтующих сторон;
• стороны конфликта должны хотеть преодолеть разногласия и разрешить конфликт;
• определить пути преодоления конфликта.

          Как видите, социальный конфликт многолик: это и взаимный обмен «любезностями» между фанатами «Спартака» и «ЦСКА», и семейные споры, и война на Донбассе, и события в Сирии, и спор начальника с подчиненным и т.д., и т.п.