Технология обучения как социальная технология

Все созданные и используемые сегодня технологии разделяют­ся на два вида: промышленные и социальные.

К промышленным технологиям относятся технологии перера­ботки природного сырья (нефть, руда, древесина и т.п.) или полу­ченных из него полуфабрикатов (готовый металл, прокат, отдель­ные детали и узлы любых изделий и т.п.).

Социальной технологией называют технологию, в которой ис­ходным и конечным результатом выступает человек, а основным параметром, который подвергается изменению, - одно или не­сколько его свойств. Классическим примером социальной техно­логии может служить технология обучения учащихся, построенная на основе компьютерных программных средств. Социальные тех­нологии имеют некоторые отличия от технологий, используемых в производстве (промышленных технологий). Основное отличие заключается в том, что промышленная технология представляет собой строго определенные набор и последовательность точно по­добранных технологических процессов и операций. Замена одного процесса другим, а также изменение последовательности следова­ния одного процесса за другим влекут за собой снижение резуль­тативности или полную остановку процесса переработки.

В социальных технологиях строгая последовательность не обя­зательна, и, более того, жесткая последовательность не дает наи­лучшие результаты. Социальные технологии более гибки, не так жестко детерминированы. Подбор определенной последователь­ности даже самых результативных способов или приемов не га­рантирует достижение высокой эффективности. Человек слишком многомерная и многофакторная система, на него оказывает влия­ние огромное количество внешних воздействий, сила и направ­ленность которых различны, а порой и противоположны. Заранее предсказать эффект того или иного влияния часто невозможно. В обучении человека значительную роль играют повторение и вто­ричное возвращение к неусвоенному материалу. Поэтому соци­альную технологию нельзя назвать строго определенным набором точно подобранных процессов, как это было в промышленной технологии.

В социальной технологии огромную роль играет обратная связь. На примере процесса обучения видно, что учитель, проводя текущий контроль, постоянно выявляет учащихся, у которых воз­никают трудности с освоением предлагаемого учебного материа­ла. Определив, у кого трудности, он проводит дополнительную работу с отстающими для подтягивания их до общего уровня. На примере обучения мы наблюдаем повторение элементов объясне­ния и закрепления нового материала. Однако повторение прово­дится не для всех, а только для тех, кто недостаточно усвоил учеб­ный материал, т.е. мы имеем выборочное повторение отдельных элементов процесса обучения. Причем выборка идет по двум па­раметрам: по участникам процесса обучения (отбирают наиболее слабых) и по элементам процесса обучения (отбирают для повторе­ния только те темы, которые учащиеся недостаточно усвоили).

Итак, мы видим, что в социальной сфере технологии должны быть более гибкими и способными скорректировать недостатки отдельных процессов и методик, из которых состоит технологиче­ский процесс и, дополнительно поработав с отстающим учеником по не усвоенному им материалу, «вытянуть» его до общего уровня. В этом заключается большая сложность, но и огромное преиму­щество социальных технологий перед промышленными.

Социальные технологии более сложны по организации и про­ведению. Можно сказать, что социальные технологии - это тех­нологии более высокого уровня организации.

Таким образом, социальные технологии сильно отличаются от промышленных технологий (есть обратная связь, существует вы­борочное повторение отдельных частей процесса, доработка с отдельными участниками процесса). Однако в главном эти два вида совпадают. Они оба, используя технологические средства, в конеч­ном итоге дают продукт с заданными свойствами. Поэтому понятие «социальные технологии» правомерно для использования так же, как и понятие «промышленные технологии». При этом наиболее характерным звеном социальной технологии является не жесткая последовательность технологических процессов, что присуще про­мышленной технологии, а система обратной связи (определение слабого звена и дополнительная работа с ним).

Что такое технология?

Приблизительное определение технологии. Технологией обычно называют процесс переработки исходного материала с целью по­лучения на выходе продукта с заранее заданными свойствами.

В энциклопедическом словаре мы находим следующее опреде­ление: технология - это «совокупность методов обработки, изго­товления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции» (1, с. 1338).

Однако технология - это не просто «совокупность методов». Методы подобраны не случайно, и все они направлены на одну единую цель - получение конкретной продукции. С этой точки зре­ния более точное определение, отражающее саму суть процесса, мы находим в учебнике «Основы менеджмента» (М.Х.Мельсон и др.), где под технологией подразумевается «любое средство преобразо­вания исходных материалов - будь то люди, информация или фи­зические материалы для получения желаемой продукции или ус­луг» (2, с. 697). Это определение недостаточно точное, так как под словосочетание «любое средство» может подойти не только тех­нологический способ производства, но и средства производства, например: инструмент, станки и т.п. Тем не менее сущность поня­тия «технология» во втором определении более ярко выражена.

Итак, определение технологии, которое складывается при бег­лом взгляде на проблему, может быть сформулировано следую­щим образом: под технологией надо понимать совокупность и по­следовательность методов и процессов преобразования исходных материалов, позволяющих получить продукцию с заданными пара­метрами.

При таком взгляде ключевым звеном любой технологии (про­мышленной или социальной) является детальное определение ко­нечного результата и точное достижение его. Полученное опреде­ление по сути является определением методики. Оно просто ставит знак равенства между методикой и технологией, что не совсем правомерно.

Данный подход к понятию «технология» не позволяет найти отличие между методикой и технологией. Попытаемся это сде­лать, взглянув на те подходы, которые излагаются в педагогиче­ской литературе.

Существующие подходы к понятию «технология обучения». В психолого-педагогической литературе можно встретить несколько сильно отличающихся друг от друга взглядов на понятие «техно­логия». Систематизация различных точек зрения позволяет выде­лить три основных подхода к определению технологии обучения.

При первом подходе под технологией часто подразуме­вают частную методику по достижению отдельно поставленной цели (например, технология отработки навыка устного счета, тех­нология организации групповой деятельности и др.). Приравнивая технологию к частной методике, авторы данного подхода опира­ются на одну из важнейших характеристик технологии - они под­черкивают, что это способ достижения любой конкретной цели. Использование понятия «технология» в этом смысле не дает педа­гогике чего-то нового, не конкретизирует процесс обучения. Про­исходит просто подмена одного понятия другим. Если ранее гово­рили «методика (или система) В.В.Давыдова-Д.Б.Эльконина», то теперь для того, чтобы блеснуть своей эрудицией, говорят «тех­нология В.В.Давыдова-Д.Б.Эльконина». От перемены слов суть предмета (системы В.В.Давыдова-Д.Б.Эльконина) не изменилась.

Сторонники второго подхода под технологией подра­зумевают педагогическую систему в целом. Однако необходимо заметить, что важнейшими элементами педагогической системы, согласно трактовке В.П.Беспалько, являются учащиеся и препо­даватели. Технология же является характеристикой того способа обучения, который заложен в педагогической системе и не может включать в себя учащихся и преподавателей в явном виде. Не­смотря на несоответствие понятий «технология» и «педагоги­ческая система», данная трактовка технологии более близка к ее первоначальному смыслу, так как технология включает в себя не только методику (определенный набор правил и способов дея­тельности, направленных на достижение заданного результата, форм организации процесса), но и такой важнейший элемент пе­дагогической системы, как система средств обучения.

В русле третьего подхода технологию рассматривают не просто как методику или педагогическую систему, а как опти­мальную для достижения заданной цели методику или систему, как некий алгоритм. Нельзя сказать, что данный взгляд еще ближе подходил бы к первоначальной трактовке понятия «технология» - скорее, наоборот. Ведь технология - это определенный способ. А способы могут быть разные: быстрые и медленные, новые и ста­рые. И не случайно появился термин «современные технологии», подразумевающий наиболее эффективные и быстрые способы по­лучения результатов на данном уровне развития общества. Успех многих промышленных предприятий заключается именно в том, что они отказываются от устаревших и неэффективных техноло­гий и используют новые и новейшие технологии, основанные на самых последних научных разработках. Технология - это не оп­тимальный и наиболее эффективный способ, а любой способ про­изводства (или обучения), отвечающий требованиям технологич­ности процесса.

Кроме представленных трех подходов, уже достаточно четко обозначившихся в педагогической литературе, существует и ряд других, еще не вполне оформившихся. Среди них выделяется взгляд на технологию обучения как на способ формирования учеб­ной программы отдельных курсов из набора модулей (блоков). Каждый из таких модулей представляет собой содержание и ме­тодические разработки какого-то одного раздела учебной дисци­плины. Считается, что, варьируя такими готовыми модулями (блоками), переставляя их местами, преподаватель может добить­ся наилучшего результата. Получается, что технологией обучения здесь называется возможность перестановки различных модулей. Однако подобную перестановку назвать технологией обучения учащегося никак нельзя - это по сути дела способ подбора учеб­ного материала преподавателем, способ компоновки содержания предмета. Конечно, последовательность изложения материала и его качественный состав имеют отношение к методам и способам, так как для изучения определенного содержания можно использо­вать определенные методы и приемы. Однако, как бы ни менялись местами модули (блоки), их преподавание обычно ведется в русле единой методики, которую использует в своей практике педагог или образовательное учреждение.

Как мы видим, наиболее часто встречаемые в педагогической литературе 90-х гг. подходы к понятию «технология» также не дают ответа на вопрос о ее отличии от методики. Для того чтобы это от­личие обнаружить, необходимо взглянуть на технологию под дру­гим углом зрения. Сделаем это, обратившись к истории вопроса.

Первоначальный смысл термина «технология». Термин «техно­логия» широко используется в промышленности и строительстве. Именно из этих двух сфер и пришло в педагогику это понятие. Этому переходу способствовало развитие информационных тех­нологий обработки и хранения данных (информации), которые на определенном уровне развития начали использоваться в сфере образования. Их появление и интенсивное развитие в образова­нии привели к быстрому распространению новой терминологии.

Впервые термин «технология» появился несколько столетий на­зад, в период становления промышленности. Этот период развития общества характеризуется ростом машинного производства, увели­чением объемов продукции, произведенной на фабриках, в услови­ях более высокой производительности труда. Другими словами - это период перехода от ремесленничества к машинному производ­ству. Только с появлением мощных средств производства, произво­дительность которых превышала возможную производительность одного ремесленника, возникло понятие «технология».

Рассмотрение истории развития производства позволяет пред­положить, что развитие любой сферы деятельности человека про­исходит по цепочке:

На первом этапе (случайный опыт) человек, сталкиваясь с ка­ким-то явлением (опытом, приемом), только осваивает его и по­лучает умения работы с ним. На этом этапе он еще не использует это явление для обеспечения своей жизнедеятельности. Это пери­од начального освоения явления. На втором этапе - этапе разви­тия ремесла - человек не просто осваивает данное явление, но и, отдавая ему силы, выстраивает на нем определенный вид деятельности, приспосабливает его для обеспечения своей жизнедеятель­ности. Именно в этот период возникает профессия по виду дея­тельности (плотник, гончар, рыболов и др.). На третьем этапе общество достигает такого уровня развития, при котором для производства какого-либо продукта создаются механизмы и тех­нические средства. Именно они теперь выполняют основную ра­боту по производству продукта. Это уже этап технологии.

По первоначальному смыслу технология означает процесс про­изводства продукции техническими средствами - станками, груп­пой станков, поточной линией. Каждая из технологий означает производство определенного продукта при помощи конкретных средств производства. Любое изменение в наборе средств произ­водства (например, замена на заводе фрезерных станков на станки с другими техническими характеристиками) приводит к измене­нию технологической цепочки, характеристик и параметров про­изводства, а следовательно, к изменению самой технологии.

Переход от ремесленнического способа производства к про­мышленному означает значительное усложнение производства, так как в производстве принимают участие машины, заменяющие чело­века частично или полностью. Технологии во многом зависят от технических характеристик используемых в промышленности техни­ческих средств. Поэтому при машинном производстве потребовалось усложнить и детализировать описание каждого действия. Простого описания последовательности действий, которым пользуется ремес­ленник (или методист в обучении), уже недостаточно. Более того, в описание процесса производства пришлось вносить точные харак­теристики каждого вида технических средств производства, так как весь процесс производства строится именно на этих характеристиках.

Таким образом, промышленная технология представляет собой определенный способ производства (образованный совокупностью и последовательностью применения методов) какого-либо продукта, построенный на использовании технических или любых других средств производства под управлением человека. Причем средства производства играют в технологии доминирующую роль и несут основную нагрузку при получении продукта. Примером может служить машинное производство ткани в промышленности, где на десятки станков, производящих сотни и тысячи метров ткани, приходится один оператор.

Если перенести данный смысл термина «технология» в педаго­гику, то тогда под технологией обучения будет подразумеваться определенный способ обучения, в котором основную нагрузку по реализации функции обучения выполняет средство обучения под управлением человека. Говоря по-другому, в технологии обучения ведущая роль должна отводиться средству обучения. При техно­логии учитель не обучает учащихся, а выполняет функцию управ­ления средством обучения, а также функции стимулирования п координации деятельности учащихся.

По-видимому, различие между технологией и методикой в сфере образования состоит в том же, в чем заключается различие между технологией и ремесленничеством в производственной и строительной сферах. Это различие между высокопроизводитель­ным машинным производством и относительно низкоэффектив­ным ручным трудом.

Итак, в технологиях обучения важнейшую и ведущую роль иг­рает средство обучения.

Структура технологии обучения. Рассмотрим структуру техно­логии обучения учащихся в начальной школе. Она включает в се­бя следующие основные компоненты (см. рис. 3):

1. Предварительная диагностика уровня усвоения учебного ма­териала (не путать с уровнем общего развития учащихся) и отбор обучаемых в классы (группы) с однородный уровнем уже имеющихся знаний и опыта. К примеру, тестирование поступивших в I класс учащихся по таким критериям, как умение читать и скорость чтения, умение считать и писать, позволяет распределить первокласс­ников в классы с различным уровнем подготовленности: сильный, средний и слабый. Обучение в каждом из таких классов строится по-разному. Проводя занятия по одним и тем же учебникам, учи­теля, делая поправку на подготовленность учащихся, с сильным классом после короткого повторения быстро переходят к освое­нию нового материала, а со слабым, в котором учащиеся почти не умеют читать, занимаются изучением алфавита и цифр, учат чи­тать и считать в пределах десятка.

Результаты широкого применения предварительного диагно­стирования в школах при наборе в первые классы и группировка начинающих обучение в классы с одинаковым (или близким) уровнем подготовленности доказали необходимость включения этого элемента в практику. Предварительная диагностика и отбор необходимы не только при наборе в I класс, но и в большинстве случаев при начале изучения какого-либо курса, предмета. Это может быть подбор в группы для изучения иностранного языка, прохождения психологического тренинга и др.

2. Мотивация и организация учебной деятельности учащихся. Мотивация представляет собой одно из ведущих направлений ра­боты учителя. При введении технологий обучения это направле­ние в работе учителя приобретает особенно важное значение. Взаимодействие учащегося со средством обучения не всегда мо­жет приносить радость и удовольствие, хотя и такое возможно (к примеру, компьютерные игры очень привлекают учащихся). По­этому основная задача учителя при внедрении технологии обуче­ния - привлечение учащихся к занятиям познавательной деятель­ностью и поддержка этого интереса.

3. Действие средств обучения. Этот этап и есть собственно про­цесс обучения, осуществляющийся через взаимодействие учащих­ся со средствами обучения. На этом этапе происходит усвоение учебного материала учеником при взаимодействии не с учителем, как при фронтальном или индивидуальном обучении, а со средст­вом обучения.

4. Контроль качества усвоения материала. Технология уделяет значительное внимание процессу контроля. Если при использова­нии методики основное внимание уделялось процессу организа­ции деятельности учащихся по освоению знаний и накоплению опыта, то в технологии компоненты организации деятельности и контроля равнозначны - это два взаимосвязанных и взаимодо­полняющих друг друга блока. Недостаточное внимание к любому из них ведет к снижению возможностей технологии и увеличению необходимого для обучения времени. С этой точки зрения про­цесс обучения схематично можно изобразить так (рис. 1, 2):

Необходимо заметить, что использование средств обучения (средств контроля, диагностики и т.п.) возможно на любом этапе учебного процесса, однако технологией процесс обучения ста­новится только в том случае, когда средство обучения использу­ется на ключевом этапе - этапе учебной деятельности (третий этап). Использование средств обучения на всех других этапах говорит только о той или иной степени полноты используемой технологии.

Рис. 3. Обучение, построенное как технологический процесс

Особенности технологии обучения. Любая используемая в со­циальной сфере технология имеет свои особенности. Для техноло­гии обучения характерны следующие особенности:

- неопределенность результата, отсутствие методов и средств, дающих сразу после одного цикла взаимодействия (обучения) не­обходимый 100-процентный результат;

- периодическое проведение контроля по совершенствуемому параметру;

- выявление и отбор неуспевающих;

- дополнительная работа с отобранными, т.е. проведение по­вторного цикла взаимодействия;

- вторичное проведение контроля после дополнительной ра­боты;

- в случае устойчивого непонимания учащимися нового мате­риала проводится еще и диагностика причин непонимания или отставания.

Требования к технологическому процессу в обучении. В техно­логиях обучения степень достижения результата (завершенности процесса обучения) может определяться двумя способами. Во-первых, средствами контроля, позволяющими получать объектив­ную оценку, а во-вторых, самим учителем. Он сам может оцени­вать, завершен процесс или нет.

Таким образом, для разных процессов характерны различные степени технологичности. При наибольшей степени технологич­ности все этапы процесса осуществляются средствами обучения. При минимальной степени технологичности сам процесс обуче­ния может осуществляться средством обучения, а контроль - про­водить учитель.

В некоторых случаях процесс обучения, содержащий значи­тельный элемент общения и взаимодействия людей, можно назвать технологичным процессом. Это становится возможным, если:

1) средства обучения играют в обучении ведущую роль;

2) цель обучения ставится диагностично (с указанием требуемо­го уровня усвоения);

3) достижение конечного результата осуществляется с точно­стью не менее 70% (по данному уровню усвоения).