Тема 2. Товар как объект коммерческой деятельности

Товары, как известно, обладают свойствами, благодаря которым они становятся полезными для человека. Полезность вещи определяется ее потребительной стоимостью. Каждый продукт труда обладает множеством свойств, однако его потребительную стоимость формируют лишь те из них, которые обусловливают полезность продукта труда.

Потребительная стоимость (потребительная ценность) товара показывает, насколько он благодаря своим свойствам удовлетворяет конкретные нужды человека.

По своей природе потребительские свойства являются физическими, химическими, биологическими и т.п. Потребительские свойства товаров (предметов потребления) можно разделить на три класса:

1)свойства, удовлетворяющие материальные потребности (эргономические, утилитарные);

2) свойства, удовлетворяющие нематериальные потребности (культурные потребности, духовные, эстетические и др.);

3) свойства, обеспечивающие удовлетворение потребностей во времени (например, надежность). Потребительная стоимость товаров раскрывается в их необходимости потребления.

В условиях рыночных отношений предпосылкой для правильной оценки потребительной стоимости товара является знание его рынка. Продавец товара должен представлять, в какой мере удовлетворяется общественная потребность в той потребительной стоимости, носителем которой является данный товар.

Потенциальная потребительская ценность товара реализуется в процессе удовлетворения физических, социальных потребностей, а также материальных и нематериальных потребностей.

Товар может рассматриваться как конкретный продукт, расширенный и обобщенный.

Конкретный продукт - это базовая физическая сущность, которая имеет точные характеристики и предлагается под заданным описанием или кодом модели.

Понятие расширенного продукта включает в себя не только его образ, но и обслуживание (покупка автомобиля, например, увязывается с гарантийным обслуживанием, возможностью возврата и др.).

Обобщенный, продукт - это такой продукт, в котором потребительские свойства товара выражаются в полученном социально-экономическом эффекте.

Товар должен быть доведен до степени коммерциализации. Это означает освоение проектного выпуска товара, достижение его проектной себестоимости, завершение необходимых испытаний и получение соответствующих документов, создание станций гарантийного обслуживания и др.

Товары делятся на потребительские, используемые для личного пользования и производственного назначения. Характер использования товаров каждой из этих групп различен, их покупка вызывается разными потребностями и определяется разными мотивами.

Потребительские товары (личного пользования) делятся на три группы:

· изделия длительного пользования - холодильники, автомобили, мебель, одежда и др.:

· изделия краткосрочного пользования - продукты питания, моющие средства и др., т.е. такие, которые потребляются либо сразу, либо ограниченное число раз;

· услуги - это действия, приносящие людям полезный результат (перепечатка на машинке рукописи, перевозка пассажиров, ремонт одежды и др.). Услуги считаются объектом продажи, однако их нельзя упаковывать, хранить, транспортировать.

Товары, производственного назначения разбиваются на следующие категории:

- основное оборудование;

· вспомогательное оборудование;

· узлы и агрегаты;

· основные материалы;

· вспомогательные материалы и сырье.

Такое деление основывается на различном отношении покупателя к этим товарам, а также на различных требованиях к продаже, обслуживанию.

Спрос на товары производственного назначения формируется в тесной взаимосвязи со спросом на изделия личного потребления. Так, благоприятная конъюнктура на автоматы для плазменной сварки листов алюминия может возникнуть как отражение высокого спроса на алюминиевые прогулочные лодки, становящиеся по тем или иным причинам модным товаром.

Вопросы, для самопроверки

1. Какие потребительские свойства товаров вы знаете?

2. Назовите виды товаров личного пользования и производственного назначения.

3. Что является предметом товароведения?

4. Какие товары личного пользования и производственного назначения вы знаете?