Анализ электронной услуги.

Каждая предлагаемая государственными органами электронная услуга должна рассматриваться детально. Анализ электронной услуги включает следующие основные процедуры:

· исследование существующих процессов, реализующих услугу в ведомстве до включения её в перечень услуг ЭП;

· изучение возможности оптимизации существующих процессов на организационном и функциональном уровне;

· определение потребности в защите информации и требований к безопасности;

· проверку право

Цель и задачи Программы

Целью Программы является обеспечение граждан и организаций быстрым и качественным доступом к государственным услугам и повышение эффективности функционирования государственных органов путем широкого применения ИКТ.

Для достижения указанной цели необходимо выполнение следующих задач:

* создание нормативной правовой и методологической базы, позволяющей государству, гражданам и организациям функционировать в условиях информационного общества;

* формирование и развитие е-услуг государственных органов;

* обеспечение доступа к услугам е-правительства, организация работ по ликвидации информационного неравенства и повышению уровня образования в сфере ИКТ;

* формирование базовых компонентов инфраструктуры е-правительства и оптимизация информационной инфраструктуры государственных органов;

*обеспечение защиты информационной инфраструктуры е-правительства.

4. Формирование базовых компонентов инфраструктуры е-правительства

Преимущества для Правительства:

ü заинтересованная общественность сможет реально участвовать в принятии политики, планов, проектов и политических инициатив;

ü быстро и практически без затрат можно будет получить объективную информацию об общественном мнении;

ü информирование общественности позволит свести к минимуму разногласия и сформировать благоприятное правительству общественное мнение;

ü возможность быстрой и экономичной реализации планов правительства; экономичный эффективный инструмент связи с местными правительствами и НКО;

ü возможность улучшить планирование и управление на микро - и местном уровне;

ü возможность разрешить проблему пассивного отношения населения к правительству и его планам, являющуюся одной из основных проблем демократического общества.

Преимущества для общественности:

ü ощущение причастности (что очень важно для того, чтобы демократия работала); мнение людей будет услышано;

ü осуществляемые проекты будут основаны на приоритетах, определяемых людьми, а не правительством;

ü информированность и согласие по важнейшим вопросам позволит свести к минимуму политические трения и ускорить осуществление проектов;

ü благодаря большей прозрачности сократятся сроки и затраты на реализацию проектов;

ü жизнь людей станет легче, так как упростятся процессы их взаимодействия с правительством;

ü процесс рассмотрения жалоб станет более быстрым и справедливым;

ü доступ к информации поможет людям лучше использовать имеющиеся возможности;

ü общественное мнение из случайного станет информированным;

ü большая прозрачность поможет повысить степень общественного контроля за работой правительства и снизить уровень коррупции;

ü у людей, живущих и работающих заграницей, появится возможность участвовать в делах своего отечества и в большей мере ощущать свою национальную принадлежность;

ü по двусторонним каналам связи можно осуществлять множество бесплатных обучающих программ, повышая уровень образования населения по таким вопросам, как ответственность граждан и планирование и управление проектами, что будет способствовать повышению профессионального уровня людей.

Внедрение «электронного правительства» – это сложный организационный, экономический, технологический и социальный процесс, требующий значительных финансовых затрат и административных усилий. Успех в этом деле зависит от правильной стратегии и тактики на каждом из этапов реализации, рациональной организации, координации и взаимодействия всех участников процесса – законодательной, исполнительной и судебной властей всех уровней, частного сектора, общественных, образовательных организаций и граждан. Кроме того, предстоит решить целый комплекс взаимосвязанных политических, правовых, организационных и технологических вопросов, определить источники финансирования, обучить персонал.

Государственная программа формирования "электронного правительства" в Республике Казахстан на 2005-2013 годы (далее - Программа) разработана в соответствии с Посланием Президента народу Казахстана от 19 марта 2004 года "К конкурентоспособному Казахстану, конкурентоспособной экономике, конкурентоспособной нации" с учетом основных положений Концепции "электронного правительства" в Республике Казахстан, одобренной на заседании Правительства Республики Казахстан протоколом от 8 июня 2004 года N 9.

В основу настоящей Программы заложена идея достижения через «электронное правительство» прогрессивного информационного Казахстана.

Внедрение "электронного правительства" в Казахстане направлено на улучшение качества и сокращение сроков предоставления государственными органами услуг гражданам и организациям, обеспечение доступа к информационным базам деятельности госорганов, в перспективе с учетом совершенствования административной системы создание эффективного и оптимального по составу государственного аппарата.

Главными приоритетами создания "электронного правительства" являются обеспечение доступа к Интернет-связи, повышение уровня образования в сфере информационно-коммуникационных технологий, а также проведение модернизации системы государственного управления.

Внедрение "электронного правительства" позволит постоянно совершенствовать систему государственного управления, так как при формировании электронных государственных услуг предусматривается проведение реинжиниринга административных процессов.

Настоящей Программой предусматриваются меры, направленные на создание условий и эффективное использование возможностей "электронного правительства", сконцентрированные на следующих ключевых моментах:

1) Развитие нормативной правовой базы, регламентирующей функционирование "электронного правительства" и его пользователей.

2) Создание "электронного правительства" предполагает анализ регламентов оказания государственных услуг, что является одним из механизмов проведения реинжиниринга административных процедур и модернизации системы государственного управления;

3) Привлечение населения к использованию возможностей "электронного правительства", то есть необходимость реализации мероприятий, направленных на преодоление образовательного и информационного неравенства, обеспечение необходимого уровня образованности общества для выполнения процедур электронного взаимодействия и организация доступа к услугам "электронного правительства" для широких слоев населения;

4) Информатизация государственных органов, подразумевающая стандартизацию и формализацию административных процессов на всех уровнях государственного управления, а также разработку и реализацию единой политики управления информатизацией государственных органов.