.


:




:

































 

 

 

 


1 -




1. ,

2.

3.

4.

 

, ' , , , . , . . . : "... , ...". , , . . - . , , , , . , , .

, .

, . . , . , . , . () , . (. 1.1).

. 1.1 , .

䳿 () (), (, , ), ( ) . ', .

. 1.1. :

- (, , ); PC - ; - ( )

䳿 () 1, , .

- , (1 - 1) .

(. . 1.1) 䳿 ( ), . , , ( ).

. -, , , : , ..

-, , . . , - .

-, - , ' . , . , , , - , . , , , .

, , , . .

( ) . , , -. , , . , , .

, 볺 (. 1.2).

. - ( ) " " (quality control) " " (quality assurance), - " " (total quality control) , , " 볺" (customer value).

- .

[18]

. 1.2. [18]

 

, ' .





:


: 2017-04-15; !; : 257 |


:

:

,
==> ...

1675 - | 1658 -


© 2015-2024 lektsii.org - -

: 0.011 .