Вимоги до знань та умінь студентів

Методичні вказівки

до вивчення курсу

«Корпоративні конфлікти та методи їх подолання»

для студентів спеціальності
«Управління фінансово-економічною безпекою»

денної форми навчання

 

 

Маріуполь - 2015

ЗАВДАННЯ

Згідно методичних рекомендацій необхідно:

 

1. За кожною темою дисципліни, де є тестові питання відповісти на них (у зошиті);

2. У тому ж зашиті законспектувати 9 питань з «Питання для самостійного вивчення студентами»;

3. Підготувати реферат на тему за власним вибором (дивись запитання до іспиту: треба вибрати декілька відповідних темі запитань і сформулювати назву теми реферату);

4. Підготуватися до усного іспиту (дивись запитання до іспиту).

 

 

Бажаю успіху!

Вступ

Життя людини у суспільстві, динамічність суспільства, багатоманітність соціальних контактів людей у соціумі та різноманітність мотивів, потреб, інтересів людей вимагають такої підготовки професіонала, щоб він був спроможним керувати системою взаємовідносин людей, організувати найближчий соціум, аналізувати соціальні явища як на мікро -, так і на макро­соціальному рівнях, бачити прояви особистості людини, обумовлені як особистісними психічними утвореннями, так і впливами найближчого соціального оточення, вміти організовувати процес спілкування таким чином, щоб одержати від нього найбільшу ефективність та уникати зайвої конфліктної взаємодії, підтримувати такий рівень конфліктності, який буде сприяти ефективній діяльності організації. Уміння бачити систему соціальної взаємодії людей обумовлюється системою знань як про різноманітні соціальні утворення (малі та великі групи, держави, об’єднання держав), так і про багатоманітність психічних утворень, що включаються у цю взаємодію. Підготовка професіонала такого рівня передбачає вивчення курсу «Корпоративні конфлікти та методи їх подолання».

Курс «Корпоративні конфлікти та методи їх подолання» передбачає ознайомлення студентів з елементами конфліктології: предмет, історичний розвиток, об’єкт, завдання, методи, напрямки розвитку конфліктології, суб’єктивні та об’єктивні фактори конфлікту, структура конфлікту, особливості суб’єктів конфлікту, класифікація конфліктів, особливості психіки людини та вплив на поведінку у конфлікті, особливості внутрішньоособистісного конфлікту, стилі поведінки людини у конфлікті, міжособистісні конфлікти, корпоративна культура, корпоративні конфлікти: умови їх виникнення, розвиток, типи та стадії розвитку, рейдерство як корпоративний конфлікт, шляхи та методи профілактики і розв’язання конфліктів, динаміка конфліктів, правила безконфліктної поведінки.

Програма курсу «Корпоративні конфлікти та методи їх подолання» складається із 6 тем, що передбачають вивчення зазначених питань.

Теоретичним підґрунтям курсу «Корпоративні конфлікти та методи їх подолання» є принцип єдності свідомості й діяльності. Процес формування особистості, її соціалізація, розвиток особистості та формування високомо­рального ставлення до світу, інших людей, до самої себе відбувається в активній діяльності. А тому важливого значення набуває у процесі вивчення цього курсу активна діяльність кожного студента. Суттєвим моментом у цій діяльності є практичне використання набутих теоретичних знань у практиці соціальної взаємодії, аналізу власної психіки, психічних проявів інших людей, соціальних груп, об’єктивних і суб’єктивних факторів конфліктів, аналізу власних внутрішньоособистісних конфліктів та при нагоді аналізу міжособистісних, групових та міжгрупових конфліктів. Практичне використання набутих теоретичних знань свідчить про високий рівень оволодіння ними, сформованості навичок як складової громадянської зрілості особистості людини та її професіоналізм.

Вимоги до знань та умінь студентів

У результаті вивчення навчальної дисципліни «Корпоративні конфлікти та методи їх подолання» студенти повинні:

знати:

- сутність і складові конфлікту;

- типологію конфлікту;

- причини виникнення і розвитку конфлікту як невід'ємного атрибуту сьогодення;

- особливості корпоративних конфліктів;

- можливості управління конфліктами;

- можливості і методи розв’язання конфліктів;

уміти:

- проводити аналіз конфлікту з позицій сучасної конфліктології;

- попереджати і конструктивно розв’язувати конфлікти в основних сферах життєдіяльності людини (у трудовому колективі, сім’ї, міжетнічній і соціально-політичній сферах) тощо;

- підтримувати такий рівень конфліктності, який буде сприяти розвитку організації.

 

Формою контролю знань є іспит.

 

Поради студентам

Успішність вивчення навчального курсу залежить від наполегливості та активності самого студента. Відомо, що навчити нікого не можна. Можна лише навчитися. Бажаючому навчитися допомагають. Завдання викладача у тому й полягає, щоб допомогти студентові зорієнтуватися у безмежному просторі інформації навчального курсу, організувати так свою психічну діяльність, щоб вона була спрямована на оволодіння програмовим матеріалом навчального курсу. Формами такої організації є лекції та практичні заняття.

На сьогодні існує достатня кількість навчальних посібників з конфліктології та корпоративних конфліктів (українською та російською мовами). Зорієнтуватися у них непідготовленій людині (а такою є студент) дуже важко, тому відвідування лекцій є обов’язковим. Саме на лекції розглядається напрямок роботи над кожною темою. Крім того, однією з форм контролю на практичних заняттях є тестування студентів. Зміст тестів розроблений на підґрунті того матеріалу, що читається на лекції. Отже, відвідування лекцій та опрацювання конспекту лекції є необхідною умовою оволодіння навчальним курсом.

Крім конспекту лекції, студент має опрацювати 1-2 літератур­­них джерела. Список літератури до кожної теми практичних занять додається.

Показником підготовки студента до практичного заняття є детальний або розгорнутий план до кожного із зазначених запитань практичного заняття. Доцільними можуть бути лише короткі тези до планових занять (а не переписаний той чи інший посібник).

Відсутність плану свідчить про непідготовленість студента до практичного заняття.

До кожної теми подаються теоретичні поняття, зміст яких має знати студент.

 

План практичних занять

Но-мер роз-ділу	Номер підроз-ділу	Назва розділів, підрозділів, тем та основні питання, що розглядаються	Обсяг годин	Посилання на літературу
		Предмет конфліктології
	1.1 1.2 1.3 1.4	Предмет і завдання конфліктології. Напрямки розвитку конфліктології. Методи конфліктології Історія конфліктології	0,6 0,4 0,4 0,6	1,2,3,4 1,2,3 1,2,3 1,2,3
		Аналіз та дослідження конфліктів
	2.1 2.2 2.3   2.4 2.5 2.6	Суб’єктивні фактори конфліктів. Макросоціальна детермінація конфліктів. Взаємодія факторів при виникненні конфліктів. Структура конфлікту. Типові особливості суб’єктів конфлікту. Класифікація конфліктів	0,3 0,3 0,3   0,3 0,2 0,6	1,2,3,6 1,2,3,6 1,2,3,6   1,2,3,5 1,2,3,6 1,2,3,6
		Конфлікти та особистість
	3.1   3.2     3.3   3.4   3.5     3.6   3.7	Детермінація поведінки людини у конфлікті. Природжені та набуті особливості психіки людини і їх вплив на поведінку у конфлікті. Психологічні механізми захисту особистості людини. Загальна характеристика внутрішньо- особистісного конфлікту. Інтерпретація внутрішньоособистісного конфлікту у різних теоріях (З.Фрейд, К.Хорні, Л.Фестінгер). Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів. Стилі поведінки людини у конфлікті	0,6   0,9     0,4   0,5   0,3     0,5   0,8	1,2,3,6   1,2,3,6     1,2,3,6   1,2,3,6   1,2,3,6     1,2,3,6   1,2,3,6
		Конфлікти у різних сферах взаємодії людей
	4.1 4.2 4.3 4.4   4.5	Об’єктивність міжособистісних конфліктів. Класифікація міжособистісних конфліктів. Міждержавні конфлікти. Війна. Способи розв’язання збройних конфліктів. Підтримання миру. Динаміка конфлікту	0,5 0,2 0,3 0,6   0,4	1,2,3,5 1,2,3,5 1,2,3,5 1,2,3,5   1,2,3,5
		Особливості корпоративних конфліктів
	5.1 5.2   5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 5.9 5.10   5.11 5.12 5.13 5.14 5.15	Сутність поняття «корпоративний». Сутність завдання та елементи корпоративної культури. Елементи корпоративної культури. Типи корпоративної культури. Формування корпоративної культури. Сутність корпоративних конфліктів. Значення корпоративних конфліктів. Типи корпоративних конфліктів. Стадії розвитку корпоративних конфліктів. Умови виникнення корпоративних конфліктів. Сутність та попередники рейдерства. Методи рейдерства. Попередження корпоративних конфліктів. Попередження рейдерства. Регулювання та розв’язання корпоративних конфліктів	0,3 0,5   0,3 0,4 0,5 0,5 0,4 0,5 0,3 0,3   0,6 0,3 0,3 0,4 0,4	8,9,13 8,9,13   8,9,13 8,9,13 8,9,13 3,4,10 3,4,10 3,4,10 3.4,10 3,4,10   3,4,10 3,4,10 3,4,10 3,4,10 3,4,10
		Шляхи та методи профілактики та розв’язання конфліктів
	6.1   6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7	Підходи та напрямки профілактики конфліктів. Управління компетенцією персоналу. Управління поведінкою персоналу. Діагностика конфлікту. Управління конфліктами. Правила безконфліктної поведінки. Переговори як універсальний метод розв’язання конфліктів	0,5   0,5 0,4 0,8 0,6 0,4 0,8	1,2,3,4   1,2,3,4 1,2,3,4 1,2,3,4 1,2,3,4 1,2,3,4 1,2,3,4