Информационные технологии в

Выполнил: студент гр. РЗ-251 Бармина О.В. Проверил:преподаватель спец. дисциплин Литке М.И.

профессиональной деятельности»

Челябинск, 2017

Оглавление

Введение. 3

1 Информационные технологии. 4

1.1 Понятие информационной системы.. 4

1.2 Классификация информационных систем. 5

1.3 Влияние развития информационных технологий на информационное обеспечение управленческой деятельности. 6

2 Корпоративные информационные системы.. 11

2.1 Понятие корпоративной информационной системы.. 11

2.2 Основные общепризнанные стандарты КИС.. 15

3 Характеристика рынка программного обеспечения по автоматизации деятельности организации. 21

3.1 Основные особенности. 21

3.2 Базовые сегменты для российского рынка программного обеспечения. 22

Заключение. 24

Список используемой литературы.. 25

 

Введение

Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей обусловливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей за результаты и последствия принимаемых решений. Чрезвычайно актуальными становятся учет временного фактора и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций.

Внедрение в управленческую деятельность исследовательского подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования.

Все это обуславливает актуальность выбора темы домашней контрольной работы.

Цель – изучить информационные технологии организационного управления.

Объектом являются информационные технологии.

Предметом являются информационные технологии организационного управления.

Исходя из цели, объекта и предмета работы были поставлены следующие задачи:

· рассмотреть понятие информационной системы;

· рассмотреть понятие корпоративной информационной системы;

· рассмотреть основные общепризнанные стандарты корпоративной информационной системы.

1 Информационные технологии

В

современном мире информация является таким же важным ресурсом как энергия и сырье. В связи с этим возникают вопросы количественной и качественной оценки информации, собственности, доступности, безопасности, ценообразования, коммерческого использования информации, оценки потребностей в ней и т.д.

В самом общем виде под информационными ресурсами понимают знания, накопленные в обществе и пригодные для эксплуатации.

Информационная технология(ИТ) – это совокупность методов, процессов, инструментальных и технических средств, объединенных в технологическую цепь, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, распространение и использование информационных ресурсов.

Информационные технологии предоставляют возможность доступа к любой накопленной информации, а их применение в сфере маркетинга, финансов, менеджмента во всех областях управления экономикой является абсолютно необходимым моментом в формировании эффективной экономики. По функциональному назначению различают технологии: подготовки текстовых и табличных документов; программирования; систем управления базами данных (СУБД); поддержки управленческих решений; экспертные технологии; гипертекстовые технологии; технологии мультимедиа; обработки информации; кодирования; унифицированного поиска; проектирования систем; документального обеспечения управленческой деятельности и др. [7].

1.1 Понятие информационной системы

Информационная система(ИС) – это система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи информации, применяемой в процессе управления или принятия решений. Она обычно включает информационно-справочный фонд (документы, базы данных, информационные хранилища), язык обработки информации и общения с системой, носители информации, а также комплекс моделей, обеспечивающих функционирование системы.

Экономическая информационная система(ЭИС) представляет собой совокупность внутренних и внешних потоков информации экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессах сбора, хранения, обработки, поиска и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления.

Автоматизированная информационная система(АИС) представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, аппаратно-программных, организационных, технологических средств и специалистов. АИС предназначена для эффективной эксплуатации ЭИС, включая принятие оптимальных управленческих решений [2, с. 25].

Функции Матье – математические специальные функции, являющиеся периодическими решениями уравнения Матье. Используются при решении различных задач математической физики, в частности, при описании волнового движения с эллиптическими граничными условиями, при изучении явления параметрического резонанса, при изучении нелинейных колебаний в различных разделах теоретической и экспериментальной физики и т. д.

(1)

Уравнением Матье называется дифференциальное уравнение вида (каноническая форма):

1.2 Классификация информационных систем

Автоматизированная система управления(АСУ) представляет собой технологический комплекс, наиболее рационально осуществляющий автоматизированную обработку информации, необходимой для организации эффективного управления.

По степени автоматизации АСУ делят на автоматизированные и автоматические. В автоматизированных системах управления ТС (технические средства) используются для сбора, передачи, обработки информации и выдачи управленческих решений. При этом окончательное решение принадлежит человеку.

В автоматических системах ТС выполняют весь комплекс заранее предписанных действий. Управляющая информация непосредственно передается исполнительным механизмам, регулируя их работу без участия человека. За человеком остается функция контроля исправности ТС.

По назначению системы (характеру использования) различают такие типы АСУ как автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), системы организационного или административного управления (АСОУ), автоматизированные системы научных исследований (АСНИ), системы автоматизированного проектирования (САПР).

По степени использования ТС человеком для принятия управленческих решений АСУ делят на информационные, в которых обеспечивается сбор и частичная систематизация первичной информации, и управляющие, которые кроме этого обеспечивают выработку некоторых управленческих решений, передающихся непосредственно работникам или исполнительным механизмам по заранее заданным программам [9].

1.3 Влияние развития информационных технологий на информационное обеспечение управленческой деятельности

Современная средафункционирования организаций, управление в них и информационное обеспечение управления находятся под воздействием революционных изменений в производстве и технологиях, прежде всего информационных, которые осуществ­ляются на наших глазах. Отметим ряд тенденций, которые приводят к изменению организаций и характера управления в них, вызывают потреб­ность в развитии информационных систем организаций и постро­ения на их основе новых систем информационного обеспечения управленческой деятельности.

1. Появление и развитие новых бизнес-моделей (способов организации внутренней и внешней деятельностей компаний). Прежде всего, это создание виртуальной экономики. Различные формы электронной коммерции и торговли (Internet trading, business – business и т.д.) – проявление такой экономики.

2. Изменение форм конкуренции. Раньше конкуренция заключалась в основном в соревновании по цене и качеству, в новых условиях – это конкуренция по скорости изменения бизнес-моделей и продуктов. Такая конкуренция очень часто разрушает старые промышленные структуры: скорость изменений бизнес-модели оказывается более важной, чем разработка новой продукции. В связи с этим технология становится основной ведущей силой и определяет развитие бизнеса. Она позволяет даже маленьким орга­низациям стать большими игроками на международном рынке.

3. Возрастание необходимости в актуальной, своевременной информации для управления по мере увеличения скорости изменений. Ввиду того, что скорость изменения становится таким важным фактором, менеджеру важно иметь самую актуальную информацию. Подобная ситуация приводит к усилению роли информационной системы в организации, выдвигает ее на первый план, а также требует, чтобы информационная система была самой современной.

4. Создание локальных, многофункциональных проблемно-ори­ентированных информационных систем различного назначения на основе мощных персональных компьютеров и локальных вычислительных сетей. Серьезной проблемой является увеличение про­изводительности вычислительных установок, позволяющих реализовывать высокопроизводительные приложения.

5. Способность к взаимодействию. С повышением значимости информационного продукта возможность провести идеальный обмен этим продуктом между компьютером и человеком, или между информационными системами приобретает значение ведущей технологической проблемы. Среди прочих, это и проблема совместимости технических и программных средств. Отсюда острая необходимость в стандартизации, возрастание затрат на обес­печение способности к взаимодействию, на разработку гибких глобальных коммуникаций.

6. Новые витки глобализации и интернационализации. В про­цессе глобализации бизнеса подразделения организации оказываются разбросанными по всему миру, где они приобретают компоненты, технологии, новую продукцию. Процессы глобализации и интернационализации связаны с поисками организациями путей увеличения эффективности своей деятельности. Эти же процессы заставляют организации шире использовать информационные тех­нологии для поддержки управления [3, с. 57].

7. Сокращение срочности планирования во многих отраслях промышленности до 3-5 мес. Заметим, что в стратегическом управлении мы ранее рассматривали горизонт планирования до 5 лет. Сейчас эта область должна отражать все происходящие изменения и соответствовать их скорости с надлежащей гибкостью.

8. Разделение труда на уровне управленческих функций за пределами организации: передача функций управления из одной организации нескольким другим. Организации стремятся развиваться в цепочке других организаций.

9. Протекание аналогичных процессов на технологическом и производственном уровнях. Организации перешли к созданию сетей, технологических цепочек. Они объединяются для того, чтобы каждая организация могла осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне и передавать подрядчикам те операции, которые последними могут быть выполнены быстрее, эффективнее, с меньшими затратами.

10. Размывание границ между отраслями. Нет никакой определенности в том, как пойдет дальнейшее развитие этих отраслей промышленности и технологии. Конвергенция и гибридизация различных технологий и знаний. Сейчас организациям приходится не столько специализироваться на одной узкой области, сколько развиваться в области нескольких технологий. В результате технологии и производство стали более сложными, комплексными, усложнилось управление.

11. Рост удельного веса отраслей, относящихся к созданию, использованию и передаче информации. Формирование большого числа промышленно функционирующих баз данных большого объема, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества. Появление новых возможностей концентрации и распределения информации, накопления, хранения и передачи знаний. В результате появляется возможность осуществления распределенных персональных вычислений, когда на каждом рабочем месте достаточно ресурсов для обработки информации в местах ее возникновения.

12. Усложнение и интеллектуализация информационных продуктов (услуг). Информационный продукт в виде различного вида информации (речь, данные, изображение) для слуха, зрения и осязания генерируется по запросу пользователя, и существуют средства доставки продукта в удобное время и в удобной форме. Происходит включение в информационные системы элементов интеллектуализации интерфейса, алгоритмов экспертных систем, систем машинного перевода, распознавания образов и других технологических средств.

13. Интеграциявсех бизнес-функций в одну модель. Организация должна производить свою продукцию качественно и очень быстро, при этом хорошо чувствовать изменения на рынке и в технологиях. Такая деятельность невозможна без построения сложных информационных систем, в которых все бизнес-функции ин­тегрированы в единое целое. Эта модель может быть представлена в электронном виде и является информационной моделью орга­низации. Наличие таких моделей означает, что менеджеры в организациях должны понимать их возможности, быть готовыми к принятию решений по их внедрению и адаптации, а также уметь работать в их среде.

14. Изменение роли информации. Информациястала стратегическим ресурсом, обеспечивающим конкурентное преимущество. Согласно современным взглядам информационные системы будут играть все большую роль и в достижении стратегических целей фирмы. Это приводит к новым требованиям к информационным системам и их функциям. Информационные системы теперь не просто инструмент, обеспечивающий обработку информации для отделов и конечных пользователей внутри фирмы.

15. Влияние информационных систем на организацию (изменение структуры организации под воздействием информационной системы, перераспределение власти в организации, формирование иной политики и культуры, перемены в формализации, занятости, характере труда, переход с бумажных носителей на интерактивные сети, возникновение потребности в обучении и т.п.) [3, с. 70].

Все эти тенденции проявляются в различных процессах и формах, причем скорость освоения достижений информационных технологий в разных странах различна.

Руководству организации следует должным образом реагировать на такие перемены. В связи с этим определим, в чем состоит ответственность руководителя в части информационной системы организации.

1. В понимании основных процессов и действий организации через информационные потребности. (В чем заключается ваш бизнес? Каково будущее организации? Какова среда конкурентного предпринимательства в вашей области? Какая информация нужна для ответа на предшествующие вопросы, какова частота ее получения? и т.д.)

2. В представлении о возможностях современных автоматизированных и неавтоматизированных информационных систем и технологий. (Каким образом нужно руководить отделом информационных систем? Понимаете ли вы необходимость планирования информации и информационной архитектуры организации? и т.д.)

3. В умении определить стратегию развития информационных систем. (Какова цель развития информационной системы? Какую концепцию развития выбрали? Что и в какой последовательности будут делать? и т.д.)

4. В способности работать в современной информационной среде. (Какими практическими навыками работы в информационной среде вы обладаете? Знакомы ли вы и работаете ли с базовыми инструментальными средствами деловой информатики, таким как крупноформатные электронные таблицы, текстовые процессоры, СУБД, графические пакеты, средства коммуникации и обмена данными? и т.д.) [7].

2 Корпоративные информационные системы

2.1 Понятие корпоративной информационной системы

Существует несколько подходов к определению понятия «корпоративная информационная система». Специалисты ИТ-холдинга «КОРУС» определяют КИС как технологию принятия оптимальных управленческих решений в соответствии с формализованными методами и правилами менеджмента, обеспечения сбора, обработки, хранения, передачи и представления информации в необходимом для принятия решения объеме. При этом КИС одновременно рассматривается как инструмент ведения бизнеса путем автоматизации основных бизнес-процессов (бухгалтерский учет, управление финансами, логистика, сбыт, маркетинг, управленческая отчетность, отношения с клиентами и партнерами) (рисунок 1).

Рисунок 1 – Корпоративная система

Под корпоративной информационной системой (КИС) будем понимать информационную систему организации, отвечающую следующему минимальному перечню требований:

1. Функциональная полнота системы:

· выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP;

· автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансово-экономического анализа;

· формирование и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам;

· количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемых таблиц баз данных – от 800 до 3000.

2 Локализацияинформационной системы:

· функциональная (учет особенностей российского законода­тельства и системы расчетов);

· лингвистическая (интерфейс, система помощи и документа­ция на русском языке) [4, с. 73].

3. Надежная система защиты информации (таблица 1), включающая:

Таблица 1 – Надежная система защиты информации

1 тип	2 тип
парольную систему разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления;	многоуровневую систему зашиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных).

 

 

4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.

5. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы:

· изменение структуры и функций бизнес-процессов;

· изменение информационного пространства (изменение структуры, добавление и удаление баз данных, модификация полей таблиц, связей, индексов);

· изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации;

· изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя;

· генератор произвольных отчетов;

· генератор сложных хозяйственных операций;

· генератор стандартных форм.

6. Обеспечение обмена данными между ранее разработанными информационными системами и другими программными продуктами, функционирующими в организации.

7. Возможность консолидации информации:

· на уровне организации – для объединения информации фи­лиалов, холдингов, дочерних компаний организаций, входящих в холдинг и т.д.;

· на уровне отдельных задач (планирования, учета, контроля и т. д.);

· на уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный.

8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в про­цессе эксплуатации:

· анализ архитектуры баз данных;

· анализ алгоритмов;

· анализ статистики количества обработанной информации (количество записей, документов, проводок);

· журнал выполнения операций;

· список работающих станций-серверов;

· анализ внутрисистемной почты.

Корпоративные информационные системы– это интегрированные информационные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронном делопроизводстве.

Основными характеристиками КИС являются: поддержка полного цикла управления в масштабах корпорации; значительные масштабы системы и объекта управления; неоднородность составляющих технического и программного обеспечения компонентов ИС управления; единое информационное пространство выработки управленческих решений (управление финансами, персоналом, управление производством, логистика, маркетинг); функционирование в неоднородной операционной среде на нескольких вычислительных платформах; управление в реальном масштабе времени; высокая надежность, открытость и масштабируемость информационных компонентов [4, с. 84].

КИС является одновременно и способом автоматизации деятельности организации, и инструментом для управления бизнесом.

Если сравнивать достоинства и недостатки отечественных и западных корпоративных информационных систем, то можно отметить следующее. К несомненным достоинствам западных ERP-систем следует отнести четко прописанную последовательность действий при производственном планировании. Однако они не поддерживают российские стандарты ЕСКД (Единая система конструкторской документации), ЕСТД(Единая система технологической документации), и необходима доработка модулей «Финансы» и «Основные средства» с учетом национальных особенностей.

Российские КИС стоят значительно дешевле западных, учитывают российскую специфику, но не все могут относиться к классу именно корпоративных систем.

2.2 Основные общепризнанные стандарты КИС

Системы управления организацией за довольно длительный период своего развития прошли путь от простейших ручных методов учета материальных запасов и производственных ресурсов до сложнейших компьютерных систем, претендующих на всесторонний охват деятельности организации.

Было установлено, что выбор оптимального объема партии заказа – одно из важнейших условий повышения эффективности работы организации, так как их недостаточный объем ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а избыточный – к замораживанию средств.

Так был заложен фундамент современных информационных систем управления. Далее кратко рассмотрим их эволюцию и суть важнейших из них [5, с. 27].

Совершенствованиеуправления организацией неразрывно связано со стандартами корпоративной информационной системы. В настоящее время выделяют следующие основные общепризнанные стандарты КИС:

1-й стандарт – MRP (Material Requirement Planning) или планирование потребностей в материальных ресурсах. Данный стандарт относится к 70-м гг. XX столетия. Суть стандарта MRP состоит в минимизации издержек, связанных со складскими запасами и различными участками в производстве. Базовым в данном стандарте является понятие спецификации изделия (ВОМ – Bill Of Material), которая показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и пр. от плана выпуска готовой продукции. На основе плана выпуска продукции, спецификации изделия и учета особенностей технологической цепочки и осуществляется расчет потребностей производства в материалах. Недостатком этого стандарта является отсутствие учета загрузки производственных мощностей, стоимости рабочей силы при расчете потребностей в материалах.

MRPстал альтернативой традиционному методу планирования запасов ресурсов по «точке заказа» и позволил преодолеть многие из его недостатков. Объяснялось это тем, что MRP не оперировал дан­ными о потреблении в прошлом, а ориентировался на будущие потребности. На практике это означало, что заказ на пополнение запасов формировался только на необходимое количество и только тогда, когда это было действительно необходимо. Иными словами, метод предполагал зависимый спрос на всю номенклатуру, т. е. формирование заказов на сборочные единицы и комплектующие изделия происходило в зависимости от заказа на готовую продукцию. Алгоритм реализации метода MRP не только позволяет выдавать заказы на пополнение запасов, но и позволяет корректировать производственные задания с учетом изменяющейся потребности в готовых изделиях.

2-й стандарт – MRP II (Manufacturing Resource Planning), или планирование производственных ресурсов. Этот стандарт, относи­мый к 80-м гг., представляет собой стандарт MRP в соединении с элементами моделирования бизнес-процессов и обратными связями при планировании, разработанными под конкретный тип производства. Стандарт MRP II в большей степени ориентирован на средние по размеру организации. Этот стандарт был разработан в США и поддерживается Американским обществом по управлению производством и запасами APICS (American Production and Inventory Control Society). В КИС, отвечающей стандартам MRP II, должны быть обязательно реализованы 16 групп функций.

Таким образом, MRP II – это планирование по MRP плюс функции управления складами, снабжением, продажами, финансами и производством. Поскольку в промышленной организации большинство денежных средств так или иначе связано с производством или запасами, использование вышеперечисленных функций делает возможным включение в единую систему также функций учета и управления финансами [9].

3-й стандарт – ERP (Enterprise Resource Planning) или система планирования ресурсов организации относится к 90-м гг. Он пред­ставляет собой реализацию стандарта MRP II в совокупности с мо­дулем финансового планирования и является более универсальным, поскольку может быть установлен как в промышленных организа­циях, так и в организациях сферы услуг (банки, страховые органи­зации, образовательные учреждения).

ERP-системы могут быть рекомендованы к внедрению в орга­низациях: крупных; со сложным типом производства; с разветвленной филиальной сетью; с большим ассортиментом выпускаемой продукции; с повышенным объемом складских операций.

КонцепцияERP была предложена аналитической фирмой Gartner-Group в начале 90-х гг. Она представляет собой систему планирования ресурсов организации, реализованную как комплекс интегрированных программных модулей с общей базой данных. Эксперты в области автоматизированных систем отмечают, что главное слово в названии этой концепции – «организация» или бизнес. Главная идея ERP-систем – интеграция всех подразделений и функций ор­ганизации в единой компьютерной системе, которая предназначена для удовлетворения различных потребностей, учета интересов всех этих подразделений.

4-й стандарт – ERP П (Enterprise Resource and Relationship Processing), или управление внутренними ресурсами и внешними связями организации. Это корпоративная информационная система, открытая для всех участников, действующих в поле общих интересов бизнеса. Некоторые специалисты в области ИТ-технологий считают, что ERP II – это бизнес-стратегия организации, принадлежащей к определенной отрасли, и набор ключевых для данной отрасли приложений, помогающих клиентам и акционерам организации увеличивать стои­мость бизнеса за счет эффективной ИТ-поддержки и оптимизации операционных и финансовых процессов как внутри организации, так и во внешнем мире – в рамках сотрудничества с другими корпорациями.

ERP фокусируется в основном на планировании ресурсов, тщательном управлении запасами и обеспечении прозрачности производственных процессов. После того как ERP-системами стали пользоваться не только промышленные организации, но и организации самого разного профиля, а функциональность этих систем была существенно дополнена, то стали говорить о расширенной концепции ERP. Так как ERP переставало быть экзотикой и все больше организаций обзаводилось подобными системами, их применение переставало создавать дополнительные конкурентные преимущества. Кроме того, ERP-системы достигли в своем развитии насыщения с точки зрения функциональности. Возникла парадоксальная ситуация – системы оказались перегруженными избыточным функционалом, но, будучи ограничены рамками одной организации, не имея выхода во внешнюю информационную среду, не могли удовлетворить потребности организации.

В связи с этим организации начали присматриваться к таким приложениям, как SСМ и CRM, а также к инструментам для ведения электронного бизнеса. Совокупность всех этих средств, объединенных под флагом Enterprise Application Suite (набор корпоративных приложений или интегрированная система предприятия – EAS), представляет собой некий функционально универсальный комплект приложений, удовлетворяющий нуждам всех категорий потребителей.

Авторитетная консалтинговая компания Gartner Group в 1999 заявила о завершении эпохи ERP-систем и их возрождении на новом качественном уровне. Была предложена концепция ERP II – Enterprise Resource and Relationship Processing – управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия. По мнению специалистов, использование ERP-систем при ведении электронной торговли позволяет организациям добиться лидерства [2, с. 34].

2.2 Эффективность внедрения корпоративной информационной системы

Результаты, получаемые от внедрения корпоративной информационной системы в организации, можно разделить на три основные группы.

1. Новые функциональные возможности – возможности получать качественно новую информацию для принятия управленческих решений. Например, определение прибыльности отдельных подразделений, встроенные функции кредитного контроля, получение новых аналитических данных по продажам и затратам.

2. Ускорение и качественное улучшение учета – возможность «закрывать» отчетность организации за несколько дней вместо нескольких недель, а также возможность избежания многократного ввода информации и потенциальных ошибок, прозрачность системы для аудита, упрощение процесса получения международной отчетности.

3. Оптимизациябизнес-процессов – при внедрении КИС должны быть формализованы и оптимизированы ключевые бизнес-процессы (закупки-продажи, планирование).

Усредненные результаты от внедрения КИС (рисунок 2) можно представить в следующем виде:

1 снижение транспортно-заготовительных расходов на 60 %;

2 снижение задержек готовой продукции на 45 %;

3 уменьшение страховых запасов на 40 %;

4 снижение производственного брака на 35 %;

5 уменьшение затрат на административно-управленческий аппарат на 30 %;

6 сокращение производственного цикла на 30 %;

7 уменьшение потребности в складских помещениях на 25 %;

8
увеличение оборачиваемости товарно-материальных ценностей на 65 %.

Рисунок 2 – Диаграмма усредненных результатов от внедрения КИС

Одной из концепций, помогающей определить вклад информационных технологий (КИС в частности) является цепочка ценностей. Согласно данной концепции, каждый бизнес можно предста­вить как цепочку некоторых действий, генерирующих ценность для потребителя. Процессы могут делиться на основные (закупки, производство, сбыт) и вспомогательные (бухучет, управление кадрами и др.). Основные процессы управляют себестоимостью продукта для покупателя непосредственно, а вспомогательные – косвенно. Если за счет автоматизации изменен процесс закупок и производство обеспечивается меньшими складскими остатками, то получается прямой экономический эффект (меньше связывается оборотных средств). Если же автоматизируется бухгалтерский учет, то себе­стоимость продукта от этого не меняется. Таким образом, связь между корпоративной информационной системой и экономическим эффектом опосредованная [7, с. 59].

Автоматизация деятельности организации является инвестиционной деятельностью, поэтому к ней применимы все подходы, используемые при оценке инвестиций. Рекомендуется составле­ние бюджета на внедрение корпоративной информационной системы, охватывающего два периода: внедрение КИС и непосредственно ее эксплуатация. Для российских организаций затраты раскладываются в следующей пропорции: капитальные вложения на внедрение КИС составляют 60 %, а затраты на ее эксплуатацию – 40 %.

3 Характеристика рынка программного обеспечения по автоматизации деятельности организации

Западные компании, работающие на российском рынке, для себя выделяют три основные отрасли, являющиеся основными потребителями вышеуказанных продуктов:

· производственные отрасли (например, машиностроение);

· инфраструктурные отрасли (транспортная, телекоммуника­ции, коммунальные услуги);

· финансовую отрасль.

В России существуют ограничения, связанные с развитием дан­ного рынка. К ним в первую очередь относятся:

· нестабильность законодательной базы;

· незрелость бизнес-отношений;

· отсутствие современной управленческой практики у менеджеров большинства российских организаций, приводящей к различным заблуждениям (преувеличение роли отдела информационных технологий при внедрении КИС или недооценка стоимости владения КИС) [5, с. 155].

3.1 Основные особенности

Современное состояние рынка программного обеспечения по автоматизации управления деятельностью организаций характеризуется следующими основными особенностями:

· большим числом организаций с унаследованными системами на устаревших платформах, разработанных самостоятельно службами автоматизированных систем управления (АСУ) и не сопровождаемых их разработчиками;

· острой нехваткой квалифицированного персонала в области информационных технологий.

На российском рынке присутствует около 20 западных компаний и несколько десятков отечественных организаций, среди которых: SAP R/3, Baan, Oracle Applications, J.D. Edwards One World, SyteLine, iRenaissance.ERP, MFC/PRO, MAX, ACCPAC/2000, BPCS, ICLKIIO ВС, IFS, PRMS, Axapta, XAL, Exact, Platinum, Solagem, SunSystems, Scala, LS LIPro, БООС-Корпорация, Га­лактика, Парус-Корпорация, БЭСТ-Про, М-2, AC +, Флагман, Мо­нополия, Эталон, 1 С, Ресурс, Эверест, Монолит, Компас.

3.2 Базовые сегментыдля российского рынка программного обеспечения

Для российского рынка программного обеспечения по автоматизации управления деятельностью организации выделяют три базовых сегмента:

· крупные организации с ориентировочной стоимостью поставки систем автоматизации от 200 000 до 300 000 долл.;

· средние организации с ориентировочной стоимостью поставки систем автоматизации от 10 000 до 200 000 долл.;

· малые организации с ориентировочной стоимостью поставки систем автоматизации до 10 000 долл.

По данным компании «Бизнес-карта России» в настоящее время приоритетно автоматизируются крупные организации с численностью служащих от 500 чел. Ежегодно проходят проекты по внедрению ERP-систем (стоимость лицензий) в масштабе: 50 000 тыс. долл. (для машиностроения и химической промышленности); 30 000 тыс. долл. (для пищевой промышленности); 100 000 тыс. долл. (для электроэнергетики).

При выборе производителя корпоративной информационной сис­темы необходимо обратить внимание на следующие показатели:

· количество лет нахождения организации-производителя в данном бизнесе;

· количество лет продажи данной КИС в России;

· количество организаций-партнеров по внедрению КИС в России;

· количество сотрудников в российском представительстве организации;

· количество всех инсталляций, в том числе в России;

· число пользователей, приходящихся в среднем на одну инсталляцию;

· процентное соотношение инсталляций с числом пользователей более 300;

· уровень локализации основных модулей (%);

· срок полного внедрения КИС (лет);

· возможности сопряжения с автоматизированными системами, управления технологическими процессами (АСУТП), систе­мами автоматизированного проектирования (САПР) и иными модулями, программами, функционирующими в рамках организации (автоматизация склада, производства).

Немаловажными критериями при выборе КИС являются:

· стоимость КИС;

· цена консалтинга, связанная с внедрением и сопровождением корпоративной информационной системы. Она может колебаться в интервале от 100 до 500 % стоимости КИС;

· цена лицензии в зависимости от числа пользователей.

· цена обучения пользователей КИС зависит от маркетинговой политики организации-производителя или консалтинговой организации. В среднем стоимость обучения одного человека в неделю у SAP R/3 составляет 1500 долл., у Ваап – от 1000 долл. [8].

Заключение

Современные предприятия и фирмы представляют собой сложные организационные системы, отдельные составляющие которых – основные и оборотные фонды, трудовые и материальные ресурсы и другие – постоянно изменяются и находятся в сложном взаимодействии друг с другом. Функционирование предприятий и организаций различного типа в условиях рыночной экономики поставило новые задачи по совершенствованию управленческой деятельности на основе комплексной автоматизации управления всеми производственными и технологическими процессами, а также трудовыми ресурсами.

Рыночная экономика приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации современной автоматизированной информационной системы.

В работе были рассмотрены корпоративные информационные системы, их положительные и отрицательные стороны. Основной вывод о перспективных направлениях развития корпоративных информационных систем таков: в будущем развитие корпоративных информационных систем пойдет по пути автоматизации рабочих мест и применения сетевых технологий обмена информацией.

Формула суммы использовалась в таблице 2.

Таблица 2 – Таблица с формулами (вычислениями)

 

 

Список используемой литературы

1 Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2000.

2 Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов. / под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

3 Косарева В.П. Экономическая информатика. / Под ред. В. П. Косарева, Л.В. Еремина – М.: Финансы и статистика, 2001.

4 Подлесный Н.И., Рубанов В.Г. Элементы систем автоматического управления и контроля. – Киев, 2001.

5 Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельное Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем: Учебник. / Под ред. Ю.Ф. Тельнова. – М.: Финансы и статистика, 2001.

6 Трахтенгерц Э. А. Компьютерная поддержка принятия решений. – М.: СИНТЕГ, 1998.

7 http://www.studfiles.ru/preview/5611139/page:3/

8 http://www.ronl.ru/lektsii/informatika/870076/

9 http://studme.org/59741/informatika/prikladnye_informatsionnye_tehnologii

 

MRP, 15

Автоматизированная информационная система, 5

Автоматизированная система управления, 5

ЕСТД, 14

Интеграция, 9

Информационная система, 4

Информационная технология, 4

Информация, 9

Концепция, 16

Корпоративные информационные системы, 13

Локализация, 12

Оптимизация, 18

Совершенствование, 15

Современная среда, 6

Цепочка ценностей, 20

Экономическая информационная система, 5