Реагирование на озадачивание проблемой – вместо советов возможность подсказать пути самостоятельного решения

В каждом человеке,как во всей Вселенной. есть все, нужно только уметь открыть и использовать нужное.

Жизнь есть поток нейтральных событий. Что хорошо, что плохо и как происходящее переживать - определяет сам человек в соответствии со своей культурой и воспитанием.

Пока мы живы - мы меняемся. Мир состоит из глаголов, а не из существительных.

Маленький ребёнок, молодой человек, взрослый человек, большой человек, великий человек.

 

забота(в первую очередь)	за свой счёт	за счёт других
о себе	потребитель	паразит
о людях и жизни	творец	романтик

 

Жизнь обычная	когда жизнь - праздник	когда жизнь - трудна	когда жизнь сталкивает нас лбами	когда жизнь предлагает союз
Романтик Мечтаю о достойной жизни	Печальный А счастье-то не у всех	СамоубийцаЧеловеку так жить нельзя	Альтруист Другой всегда важнее	Независимость Свобода ОТ
Творец Создаю достойную жизнь	Бизнесмен Поддерживаю достойных	Помощник Поддерживаю ослабших	Социоцентрист Учесть интересы всех	Свобода ДЛЯ Осознанный выбор
Потребитель Работаю на себя	Счастливое дитя Праздную, кайфую и развлекаюсь	Выживающий Надо сохранить себя	Эгоист Борюсь за свою победу	Верность своим Преданность
Паразит и эксплуататор Пусть меня обслужат	Без тормозов Завтра - хоть потоп	Страдалец Ною, плачу и живу по-прежнему	Социопат Ни себе, ни людям	Подлиза и предательство

 

 

Этапы обучения:

неосознанная некомпетентность

осознанная некомпетентность

осознанная компетентность

неосознанная компетентность

 

Спокойное присутствие

Объёмное видение

· личный взгляд (Что сейчас, здесь. вэтой ситуации я хочу?Действительно хочу?)

· взгляд со стороны другого (моделирование реакции,почувствование/впрыгивание)

· взгляд со стороны стороннего наблюдателя (делегирование ответственностиЮ ременная отсрочка реакции, письменное изложение происшедшего, форма докладной записки, речь в третьем лице)

· взгляд с позиции более высоких ценностей (техника заезженной пластинки)

 

Проблема -> задача -> результат

Проблема - > Анализ -> Решение (Стратегия)

Проблема -> Реальные данные -> Анализ

Прекратить дарматизацию, Инвентаризация

Отказаться от языка эмоций, Факты

Обозначить причины, Суть проблемы, найти корни

Задачи -> шаги к цели -> отчёт о результате (Тактика)

Вопросы для анализа целей:

- действительно осмысленны?

- рентабельны?

- нежелательные последствия?

 

Формулировки целей:

- ответственно?

- позитивно?

- конкретно?

 

Цена успеха:

- цена непосредственная

- потеря других жизненных возможностей

- серъёзные личностные изменения

 

Проблема = проблемная ситуация + проблемное состояние ->

ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ + ТВОРЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ = ТВОРЧЕСТВО

- свести проблемную ситуацию к конкретному проблемному состоянию (моя проблема заключается в том, что я ощущаю себя...)

- негативное целеполагание (чётко знать. что не нужно. Я хочу прекратить чувствовать себя...)

- сформировать позитивный образ (Я хочу взамен чувствовать...)

- найти подходящий аналог, модель, образец (Я хочу действовать или быть как...)

- сделать инвентаризацию ресурсов (В моём распоряжении уже есть...)

- действовать "как если бы" (Если бы я уже достиг своего желаемого состояния...)

 

Ядро распоряжения:

- суть проблемы

- задача

- конкретные шаги её реализации (с указанием кто за что отвечает)

- отчёт о результатах (когда и в какой форме)

Схема обращения "подчинённый-начальник":

- в чём проблема (данные суть проблемы и её последствия)

- причины (максимально конкретно и с выходом на "что делать")

- что требуется для исправления (ваше видение вариантов решения, путей и средств)

- что готовы взять на себя вы (сделать сам)

- что требуется от руководителя (подсказки, кому-то звонки, деньги)

 

Подготовленный вопрос - в котором уже заложены удобные для собеседника ответы

Реагирование на озадачивание проблемой – вместо советов возможность подсказать пути самостоятельного решения

Способы поведения в технике “выруливания” из треугольника Карпмана:

• открытый протест
• мягкий саботаж
• “разбуди зверя”
• агрессивная тупость
• загруз работой
• заключение договора о предоставлении услуг

 

Основные принципы

Принцип Системности	Смысл элемента определяет система, в которую он включён
Принцип Результата	Каков сухой остаток
Принцип Опережающего лидерства	На полшага впереди
Принцип Направленности в будущее	Зачем, а не почему
Принцип Ответственности	Беру на себя
Принцип Высшей эффективности	Подходящее не есть лучшее
Принцип Сотрудничества	Выиграл - выиграл