, , , , . .
, - , . . , . , Fortune 500. , . . , .
, , . , . , , , .
- , . , , . , , , . , , . , . , , . .
. -. , . , , . . , , , , . , , .
, . , , . , , . . , . , . , . . .
|
|
. , , . , .
, . , , , , . . , Coca-Cola, Microsoft, Procter & Gamble Ford - . : . , . , .
, , , . . . .
, , .
.
. , . , . , .
: , . , , . , . , , , . 300 , 30 . , 300 . . .
, . - . , , , , - , .
, , . , , , , .
, . . , 10 % . -, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , [6]. , , , , .
|
|
, , , , . .
. ( ) , , , . , . ? , . . , , , , . , , . , .
, , , , , . .
. . . , , . , . , , , , , . ? , . .
, . . .
. . , . : , , , , , , . , . , , , , , - . . . .
, , , . , . , , , . , : . , ? .
|
|
. . , . , . . : , . : . , . , : . , . . , , , . .
. , . , .
, , . , . . , , .
, . , , !
1. .
2. , .
3. .
4. , .
5. .
6. : , .
7. .
- , . , . , . , , , , .
, , , , , . , . , , , .
|
|
Harvard Business Review[7] , . , . , , .
, Harvard Business Review . . , . . , , , , , . , , .
, , , . , . , . - , , .
, , . Alberto-Culver, Quaker Oats, United Airlines, Citicorp, Visa, Sears Pillsbury . . , , . , - Procter & Gamble IBM.
. , , , . . . , , , .
, . , . .
, , . . , . - . , . . , , , , . , , .
, , .
.
. . , . , , Budweiser ? Miller !
|
|
. (, , ), . , , . , . , . . . , .
, - , . , - , . !
, . . , . : , . .
, . , , . . . , , , , : , , , , . , . .
, , . -. , . , . - , , , .
, .
. , . , , , . , , . . , . - , , , , , , , .
, . , , , . 30- 500 . ( -) . - . .
. 1980- . , 1990- . . , , . . XXI . - , .
, . , , , , , . , , . , . . Coca-Cola, ? Shell Oil, ?
, , , . , , . .
, . ( , , - , ), , , - modus operandi[8].
, , , . , ; , ; , . . . . , . , , , , , .
, , . , , , , , . Fortune 500, .
: , , , , , . , . : . . , , .
, , . : . , . .
, -, , , , .
( , -, , , ) , . , , .
, : . IBM , . , , . , , . . , . , .
, -. , , , . , ? . . . . . , , , . . , , , .
. , , . . . , .