III етап —рішення проблеми (завершення переговорів).

Якщо хід переговорів був позитивним, то на завершальній їхній стадії необхідно резюмувати, коротко по­вторити основні положення, які розглядалися в процесі переговорів, і, що особливо важливо, характеристику тих позитивних моментів, з яких досягнута згода сторін. Це дозволить досягти упевненості в тому, що всі учасники переговорів чітко пред-ставляють суть основних положень майбутньої угоди, в усіх складається переконання в тому, що в ході переговорів досягнуто певний прогрес. Доцільно також, ґрунтуючись на позитивних результатах переговорів, обговорити перспективу нових зустрічей. При негативному результаті переговорів необхідно зберегти суб'єктивний кон­такт із партнером по переговорам. У даному випадку акцентується увага не на пред­меті переговорів, а на особистих аспектах, що дозволяють зберегти ділові контакти в майбутньому.

IV етап — аналіз підсумків ділових переговорів.