Решение о выходе на внешний рынок. Решение о маркетинговой организации и программе.

Контрольная работа 1

Маркетинговые принципы выхода предприятия на внешний рынок. Для получения доступа на зарубежные рынки предприятие должно пройти несколько стадий, каждая из которых имеет свои особенности: пробный экспорт; экстенсивные продажи; интенсивные продажи; экспортный маркетинг, внешнеэкономический маркетинг, международный маркетинг глобальный маркетинг.

Главной функцией международного маркетинга можно считать обоснование целевых позиций управления активностью предприятия на мировом рынке. [1]

Предприятие, которое выходит на внешний рынок, должно решить следующие основные задачи: изучить среду маркетинга и его особенности в странах; принять решение о целесообразности выхода на внешний рынок; выбрать конкретные рынки, на которые предприятие выходить; решить, какие методы будут использоваться при выходе на рынок, определить структуру комплекса маркетинга (маркетинговую программу) принять решение об организации маркетинга.

Специфика каждой страны в качестве экспортного рынка зависит от существующего в ней экономической, политико-правовой и культурной среды.

Привлекательность конкретного зарубежного рынка зависит от типа продукции, реализуемой предприятием, географических факторов, численности населения и его доходов, политического климата. В целом страны-«мишени» сначала могут быть разбиты на группы согласно трех основных критериев: привлекательность рынка, конкурентные преимущества и риски.

Предприятия привлекаются в внешнеэкономической деятельности (ВЭД) двумя путями: как самостоятельный участник ВЭД с целью продажи своей продукции; как посредник в экспорте отечественной продукции.

Предприятие может использовать три основные стратегии выхода на внешний рынок: экспорт; совместная предпринимательская деятельность; прямое инвестирование за рубежом. [2]

 

Различают пять стратегий адаптации товара и его продвижения на зарубежном рынке: прямое распространение, адаптация продукта, создание продукта, адаптация коммуникаций, двойная адаптация.

Предприятию приходится разрабатывать особую политику ценообразования для каждой страны: установление унифицированных цен, установление рыночных цен в каждой стране, установление цены на основе издержек в каждой стране.

Связи между производителем и конечным пользователем осуществляют: отдел маркетинга производителя, международные каналы распределения, каналы внутри иностранного государства.

Уровень привлечения предприятия к операциям на внешнем рынке определяет организацию управления международной маркетинговой деятельностью: экспортный отдел, международный подразделение; глобальная организация. [3]

Выделяют три организационные стратегии: глобальный; многонациональное и глобально-локальную.

Информационное обеспечение маркетинга является одной из важных подсистем, что обеспечивает качественное и бесперебойное функционирование процесса разработки и принятия решений в сети отношений между интернациональными предприятиями, которые вовлечены в международный обмен товарами и услугами на коммерческой и некоммерческой основе.

При проведении маркетинговых исследований необходимо руководствоваться: Международным кодексом по практике маркетинговых и социальных исследований, Стандартами качества маркетинговых исследований.

Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики внешнего рынка и в обосновании необходимости и возможностей конкретного предприятия.

Бенчмаркинг - деятельность по долгосрочному обоснование стратегии предпринимательства, основываясь на лучшем опыте партнеров и конкурентов на отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях.

Мультимедиатехнологии - это сложная многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе осуществления внешнеэкономической деятельности.

Главной формой мультимедиатехнологий стала система Интернет - глобальная информационная система, подсистемы которой логически взаимосвязаны с помощью уникального адресного пространства.

Наиболее типичными направлениями исследования рынка являются: изучение товара, изучение рынка, изучение покупателей, изучение конкурентов, изучение правовых аспектов торговли на данном рынке.

Наряду с изучением текущего состояния и тенденций развития внешнего рынка и отдельных его сегментов очень важно прогнозирование перспектив их развития.

Составляющими товарной политики в международном маркетинге являются: товарная стратегия, политика в отношении качества, ассортимента, упаковки, маркировки, дизайна, торговых марок и сервиса.

В международном маркетинге можно выделить четыре направления политики, соответствующие товарным стратегиям: стратегия простого расширения (экспорт); стратегия адаптации продукции; стратегия "обратной" изобретения или новых изобретений; стратегия сокращения (прекращения) производства товаров.

Качество товара характеризуется совокупностью его свойств, определяющих способность удовлетворять конкретные потребности покупателей на внешнем рынке и соответствовать установленным требованиям.

Для совершенствования управления качеством необходимо внедрять на предприятиях стандарты качества серии ISO 9000:2000. Основу стандартов серии ISO 9000 составляют восемь принципов менеджмента качества: ориентация на заказчика лидерство руководителя, привлечение работников; процессный, системный подход к управлению, постоянное улучшение деятельности предприятия, принятие решений на основе анализа данных и информации; взаимовыгодные отношения с поставщиками.

Международная ассортиментная политика предусматривает определение состава и количества товаров, услуг на внешнем рынке.

На ассортиментную политику влияют внешние и внутренние факторы. Они определяют решения предприятия в области товарной разрабатываемой для внешнего рынка и состоит из следующих элементов: состав программы, "ширина и глубина", ориентация, портфельная политика.

 

Основным международным соглашением, регулирующим вопросы охраны прав на изобретения и товарные знаки, является Парижская конвенция об охране прав промышленной собственности. [4]

Для экспортера только товар оправдывает свое существование, за свой жизненный цикл обеспечит значительный объем прибыли по сравнению с инвестированными средствами.

Цель ценовой политики в экспортном маркетинге заключается в том, чтобы установить на экспортируемые товары такой уровень цен и так его изменять в зависимости от ситуации на рынке, чтобы завладеть определенной долей рынка и получить намеченный объем прибыли.

Типовые задачи, решение которых зависит от ценовой политики предприятия: выход на новый рынок; вупровадження на рынок нового товара; защиту позиции предприятия на рынке; последовательный проход по сегментам рынка; быстрое возмещение затрат, стимулирование комплексных продаж.

Мировая цена является выражением интернациональной (мировой) цены производства, складывающейся на мировом рынке.

Можно выделить три группы факторов, влияющих на уровень цен: факторы, влияющие на объем предложения товара, факторы, влияющие на объем спроса, факторы внешние по отношению взаимодействия покупателей и продавцов товара.

На изменение цен в международной торговле значительное влияние совершает колебания валютных курсов.

При анализе динамики цен и определении их уровня обычно используют ряд ценовых разновидностей: контрактные цены, биржевые котировки и аукционные цены, справочные цены, цены прейскурантов, индексные цены, цены предложения и т.д..

Процесс установления цены на экспортную продукцию состоит из двух этапов: установление исходной (базовой) цены, установление окончательной цены с учетом коммерческих условий поставки и технико-экономических характеристик товара.

Ценовые стратегии на рынке новых экспортных товаров: стратегия завышенной цены ("снятие сливок") стратегия заниженной цены ("цены проникновения", "цены прорыва" на рынок); стратегия ориентации на цену лидера на рынке или в отрасли, ведущего продуцента, экспортера; стратегия возмещения расходов производства стратегия престижной цены.

 

Ценовые стратегии на усовершенствованную, модернизированную экспортную продукцию: стратегия переменной (падающей) цены; стратегия цены отдельного сегмента рынка; стратегия сохранения уровня цен при повышении потребительских свойств товаров; стратегия связанного ценообразования.

Стратегии цен на экспортную продукцию, традиционно выпускаемой продукции: стратегия гибких цен; стратегия преобладающих цен; стратегия цен, устанавливаемых ниже, чем у большинства предприятий; стратегия договорных цен.

В зависимости от выбранных направлений ценовой политики, стратегий предприятие определяет методы расчета цены: затратный метод, метод математического моделирования зависимости цены от конъюнктуры-образовательных факторов; параметрический метод, метод среднемировых цен, метод установления цены на основе ощущаемой ценности товара, метод, ориентированный на цены основных конкурентов и спрос покупателей на товары-аналоги.

Самый распространенный инструмент государственного регулирования внешней торговли, действующий через механизм ценообразования, - это таможенный тариф.

Цель разработки сбытовой политики - определение оптимальных направлений и средств, необходимых для обеспечения наибольшей эффективности процесса реализации товара.

В процессе разработки политики сбыта предприятие должно принимать и реализовывать решения по типам каналов распределения и сбыта, интенсивности распределения, маркетинговых стратегий управления каналами распределения, системы маркетинговой логистики.

Сбытовая политика в международном маркетинге касается двух аспектов: сбыта на межгосударственном уровне и распределения товаров внутри зарубежного государства.

Организация сбыта в международном аспекте может быть в форме прямого или косвенного экспорта, создание совместных предприятий, в виде лизинга, франчайзинга, промышленной кооперации, производства по контракту, лицензирование.

Организация сбытового канала на территории иностранного государства может иметь форму прямого и косвенного сбыта.

 

В работе с торговыми посредниками предприятия используют три вида стратегий: стратегия "продвижение" (push) стратегия «вытягивания» (pull) смешанная стратегия.

Разработка и обоснование сбытовой политики за конкретными товарами предусматривает: выбор целевого рынка или его сегмента по установленным критериям, выбор системы сбыта и расчет затрат, выбор методов сбыта и каналов сбыта, выбор метода выхода на рынок, выбор времени выхода на рынок, определение системы товародвижения и расходов на доставку товара потребителю, определение форм и методов стимулирования сбыта и затрат на него.

Коммуникативная политика в системе маркетинга внешнеэкономической деятельности - это перспективный курс действий предприятия (или его представителей), направлен на планирование и осуществление взаимодействия предприятия со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегии использования комплекса коммуникативных средств (продвижение-микс).

Маркетинговые коммуникации - это процесс взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу согласования и принятия тактических и стратегических решений в маркетинговой деятельности на внешнем рынке.[6]

Механизм продвижения приводится в действие с помощью комплексного инструментария, в состав которого входят: реклама, стимулирование сбыта, личные продажи, "паблик рилейшнз", прямой маркетинг, спонсоринг, продукт-плейсмент, брендинг.

Каждый инструмент продвижения-микс влияет на коммуникатора с помощью медиаканалов. Медиа является составляющей комплекса маркетинговых коммуникаций и выступает как интегратор и инноватор комплексных форм (видео) продвижение товаров с использованием современных мультимедиатехнологий (аудио-, видео-, теле-, компьютерные технологии) в системе коммуникативно-информационных процессов.

При организации коммуникативной политики ориентируются на локальный или глобальный подход и используют три способа: международные унифицированные кампании, международные дифференцированные кампании, "директивные" кампании.

В коммуникативной политике предприятий на международных рынках наибольшее распространение получили такие инструменты, как реклама, стимулирование сбыта, "паблик рилейшнз", персональные продажи, а последнее время - глобальная компьютерная сеть Интернет.

 

Рекламная деятельность на международном уровне регламентируется нормами и правилами, установленными Международным кодексом рекламной практики (МКРП). [5]

Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций. Понятие коммуникаций маркетинга. Развитие структуры комплекса маркетинговых коммуникаций. Факторы, определяющие структуру коммуникаций.

Современный маркетинг требует гораздо большего, чем создать товар, удовлетворяющий потребности клиента, назначить на него подходящую цену и обеспечить его доступность для целевых потребителей. Фирмы должны осуществлять коммуникацию со своими клиентами. При этом в содержании коммуникаций не должно быть ничего случайного, в противном случае, у фирмы уменьшится прибыль из-за больших расходов на осуществление коммуникации и из-за нанесенного ущерба имиджу фирмы.

Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит из четырех основных средств воздействия:

· реклама;

· пропаганда;

· стимулирование сбыта;

· личная продажа.

Каждому элементу присущи собственные специфические приемы коммуникации, которые будут более подробно раскрыты в следующих пунктах данной главы.

Непосредственно сам процесс коммуникации включает в себя девять элементов и представлен Ф. Котлером (7) в следующей модели:

СХЕМА 1.

Отправитель - сторона, посылающая обращение другой стороне (фирма-клиент).

Кодирование - набор символов, передаваемых отправителем.

Средства распространения информации - каналы коммуникации, по которым обращение передается от отправителя к получателю.

Расшифровка - процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем.

Получатель - сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.

Ответная реакция - набор откликов получателя, возникших в результате контакта с обращением.

Обратная связь - часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.

Помехи - незапланированные вмешательства среды или искажения, в результате чего к получателю поступает обращение, отличное от того, что послал отправитель.

Данная модель включает основные факторы эффективной коммуникации и определяет основные этапы работы над созданием действенной системы коммуникаций:

· выявление целевой аудитории;

· определение степени покупательской готовности аудитории;

· определение желаемой ответной реакции целевой аудитории;

· составление обращения к целевой аудитории;

· формирование комплекса маркетинговых коммуникаций фирмы;

· разработка бюджета комплекса маркетинговых коммуникаций;

· претворение в жизнь комплекса маркетинговых коммуникаций;

· сбор информации, поступающей по каналам обратной связи;

· корректировка комплекса маркетинговых коммуникаций.

Если фирме за определенное время удалось перевести свою целевую аудиторию в желаемое состояние покупательской готовности, то коммуникатор должен вновь начинать деятельность по созданию комплекса маркетинговых коммуникаций с п. 2 данной модели; а в случае выявления еще одной или ряда целевых аудиторий - с п. 1.

Основой формирования эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций является сегментирование, которое позволяет получить необходимую информацию социально-экономических и психологических характеристиках целевых аудиторий фирмы.[8]

На структуру комплекса маркетинговых коммуникаций также влияют:

· тип товара (товары широкого потребления или товары промышленного назначения);

· этап жизненного цикла товара;

· степень покупательской готовности потенциального клиента;

· стратегия продвижения (стратегия проталкивания или привлечения);

· особенности комплекса маркетинговых коммуникаций конкурентов;

· финансовые возможности фирмы.

В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга повысилась роль маркетинговых коммуникаций. Недостаточно иметь хорошие продукты и услуги – для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования продуктов и услуг. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для целевой аудитории.

Предприятия постоянно продвигают свою деятельность, пытаясь реализовать несколько целей:

· проинформировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж;

· убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам;

· сделать покупки в определенных магазинах, посетить именно эти увеселительные мероприятия и т.д.;

· заставить покупателя действовать, т. е. купить то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности. Совокупность вышеупомянутых способов достижения целей называется управлением продвижени-ем или маркетинговыми коммуникациями. Маркетинговые коммуникации могут быть или целенаправленными, как в случае рекламы и персональных продаж, или нецеленаправленными (хотя и оказывающими определенное воздействие), к которым относятся внешний вид продукта, упаковка или цена.

Рассмотрим понятие управление продвижением. В английской транскрипции термин «продвижение» звучит как «промоушн» и в самом широком значении означает «продвижение вперед». В маркетинге это значение сохраняется в смысле «подвинуть» покупателя к действию. Управление продвижением имеет в своем арсенале разнообразные средства достижения целей: рекламу, паблисити, стимулирование сбыта, рекламу в местах продажи, использование мероприятий спортивного и увеселительного характера, персональные продажи.

Реклама связана или с использованием средств массовой информации – газет, журналов, радио, телевидения и других (например, рекламных щитов), или с прямым обращением к покупателю с помощью почтовых отправлений. Оба вида рекламы оплачиваются рекламодателем, но считаются безличными, так как фирма одновременно обращается к многочисленным получателям, может быть, миллионам, а не беседует с одним индивидуумом или небольшой группой.

Паблисити – это неперсональное обращение к массовой аудитории, за которое, в отличие от рекламы, компания не платит. Паблисити – это обычно сообщение новостей или комментариев редактора в прессе о продуктах или услугах компании. Эти сведения или комментарии получают бесплатное газетное место или эфирное время, так как представители СМИ считают эту информацию своевременной или полезной для своей читательской и телевизионной аудитории. Постепенно маркетологи пришли к выводу, что целесообразно использовать более широкий арсенал средств связей с общественностью (паблик рилейшнз), чем паблисити. Поэтому третьим элементом коммуникационного комплекса стали считать паблик рилейшнз, а паблисити включили в его состав.

Стимулирование сбыта включает в себя все виды маркетинговой деятельности, направленные на стимулирование действий покупателя, другими словами, способные стимулировать незамедлительную продажу продукта. По сравнению со стимулированием сбыта реклама и паблисити предназначены для достижения других целей, в данном случае таких, как доведение до потребителя информации о новой марке и оказание влияния на отношение потребителя к ней.

Стимулирование сбыта направлено как на торговлю (оптовую и розничную), так и на потребителей. Ориентированное на торговлю стимулирование сбыта включает использование различных видов дисплеев (выставок, витрин), скидок и вспомогательных средств, которые направлены на активизацию ответных действий оптовиков и розничных торговцев. Стимулирование сбыта, ориентированное на потребителей, включает использование купонов, премий, раздачу бесплатных образцов, конкурсов, скидок и многое другое.

Реклама в местах продажи осуществляется при помощи дисплеев, плакатов, надписей и ряда других средств, призванных оказывать влияние на покупательское решение в месте продажи.

Практика продвижения интересов компании и ее марок с помощью ассоциирования компании с каким-либо особым событием (теннисный или шахматный турнир, фестиваль и др.) или благотворительной акцией называется событийным маркетингом.

Персональные продажи за последнее время находят все большее применение как эффективное средство продвижения и продажи. Персональные продажи – это коммуникации личного характера, в ходе которых продавец пытается убедить возможных покупателей в необходимости приобрести продукты или услуги компании.

Соединение данных элементов продвижения называется комплексом продвижения. Наиболее эффективно проблему выбора структуры системы маркетинговых коммуникаций (СМК) решать комплексно. При разработке структуры комплекса маркетинговых коммуникаций следует учитывать ряд факторов:

· основные цели фирмы на ближайшую и длительную перспективу;

· использование маркетинга для достижения этих целей и место в нем СМК;

· характеристика потребителей продукции;

· характеристика рынка;

· характеристика товара (его виды, эта жизненного цикла);

· традиции фирмы в отношении коммуникационной политики и конкурентов.

· Рассмотрим последовательно содержание факторов.

Цели фирмы. Структура СМК зависит, прежде всего, от цели, поставленной руководством по следующим направлениям:

· объем сбыта, его динамика;

· имидж фирмы (усилить сложившийся или изменить);

· позиционирование товара (определение места среди аналогичных товаров конкурентов, выявление преимуществ).

Тип товара или рынка. В зависимости от вида реализуемого товара (типа рынка) наиболее эффективными становятся различные методы стимулирования.

Основными являются следующие типы клиентурного рынка:

· рынок индивидуальных потребителей;

· рынок первичных потребителей;

· рынок торговых посредников;

· рынок государственных и муниципальных органов;

· рынок зарубежных потребителей.

Для каждого типа рынка (товара) эффективность СМК различна. Например:

· для товаров широкого потребления (рынок индивидуальных потребителей) предпочтение строится в такой последовательности: реклама; стимулирование сбыта; персональная продажа; PR;

· для промышленных товаров производственного назначения: персональная продажа; стимулирование сбыта; реклама; PR.

При торговле дорогими товарами (автомобили, мебель) на первом месте стоит персональная продажа.

Следует отметить, что для промышленных товаров приоритет отдается персональной продаже, для товаров широкого применения – рекламе.

Выбор стратегии сбыта товара. Существуют две разновидности стратегии сбыта:

· стратегия проталкивания товара;

· стратегия привлечения потребителя к товару.

Фирма должна выбрать одну из названных стратегий. Они различны по своей сути, что хорошо видно из схемы, предложенной Ф. Котлером. Здесь для достижения конечной цели активно используют оптовую и торговую сети. Главное отличие в данных стратегиях состоит в том, на какие звенья активно воздействует производитель для реализации товара. В первом случае товар последовательно «проталкивается» от одного промежуточного звена к другому. Во втором случае воздействие оказывается непосредственно на потребителя, который затем обращается в соответствующие звенья продажи для покупки товара. [9]

Практика:

Примером применения второй разновидности стратегии является компания «Супремум», занимающаяся консалтингом. Все усилия по продвижению на рынке она направляет на создание «обратной волны», когда клиенты в случае необходимости сами обращаются к компании. Для этого было развито новое направление деятельности – организация конференций, форумов и семинаров развиваю и развивающего характера. Предприятие ориентируется на самые интересные новинки и достижения и области управления предприятием. Среди мероприятий – ежегодная конференция «Теория и практика управления предприятием» и проект «Настольная книга руководителя «Управленческий консультант».

Степень готовности покупателя. В зависимости от этого фактора наиболее эффективными становятся разные методы стимулирования:

· на этапе осведомленности - реклама и PR;

· на этапе знания на первое место выступает создание благоприятного отношения покупателя с помощью рекламы и PR;

· на этапе потребительской убежденности – стимулирование сбыта, персональная продажа, реклама на месте продажи;

· на этапе завершения сделки (покупки) – персональная продажа.

Этап жизненного цикла товара (ЖЦТ). Некоторые ученые, помимо перечисленных, выделяют такие факторы, как объем средств, на стимулирование; характер рынка, то есть его географий, положение, размер территории, степень концентрации, тип потребления.

 

Тест:

1. Маркетинговая деятельность начинается с...

+ изучения рынка

+ изучения запросов потребителей

- разработки и производства товара

- информационной рекламной кампании

- сегментирования рынка

2. Стратегия создания товаров, которые морально устаревают прежде, чем выходят из строя называется...

+ запланированное устаревание

- модификация товара

- продуктовая инновация

- повышение качества

- прочное внедрение на рынок

3. Относятся к комплексу маркетинга:

+ каналы распределения продукции

+ маркетинговые коммуникации

- информация о рынке

- поведение потребителей

- цели организации

4. Комплекс маркетинга разрабатывается для каждого...

+ товара

+ сегмента рынка

- рынка в целом

- непосредственного конкурента

- посредника

5. Утверждение "не пытайтесь производить то, что продаётся кое-как, а производите то, что будет, безусловно куплено" характерно для концепции:

+ современного маркетинга

- совершенствования производства

- совершенствования товара

- интенсификации коммерческих усилий

- социально-этичного маркетинга

6. Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации - управление...

+ маркетингом

- организацией

- поведением потребителей

- предложением

- общественным мнением

7. Стратегиями выхода на зарубежный рынок являются...

+ прямой экспорт

+ инвестирование предприятий

+ лицензирование

- поиск оптимального рыночного сегмента

- дифференциация товара

- диверсификация

8. Маркетинговая стратегия представляет собой:

+ базовый выбор целей и основных средств их достижения с определёнными запасными вариантами

- единственно возможный путь достижения наибольших коммерческих выгод

- комплекс приёмов поведения предпринимателей на рынке

- непротиворечивость решений конкретных маркетинговых проблем и оптимальное достижение поставленных целей участника рыночных отношений

9. Стратегическим элементом бизнеса может быть:

+ подразделение компании

+ товарная группа

+ торговая марка

- товар-заменитель

- приоритетный конкурент

10. Элементами стратегического планирования предприятия являются:

+ корпоративные цели

+ возможности рынка

+ стратегические бизнес8подразделения компании

- поведение потребителей

- акционеры

11. Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели, как:

+ численность населения региона

+ тенденции роста населения

- этап жизненного цикла семьи

- уровень образования населения

- структура доходов потребителей

 

 

Список литературы

1. Маркетинг. (Учебное пособие) Романов А.А., Басенко В.П., Жуков Б.М. (2012, 440с.)

2. Маркетинг. Конспект лекций. Михалева Е.П. (2010, 224с.)

3. Стратегический маркетинг. (Учебное пособие) Шмелев Н.А., Ваганов А.С., Данченок Л.А. (МФПА, 2004, 77с.)

4. Стратегический маркетинг. (Учебник) Фатхутдинов Р.А. (2000, 640с.)

5. Маркетинговые принципы выхода. МАРКЕТИНГ | ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА. [В Интернете] http://mkg.ucoz.com/publ/marketingovye_principy_vykhoda_predprijatija_na_vneshnij_rynok/1-1-0-92.

6. Маркетинговые коммуникации. Романов А.А., Панько А.В. (2006, 432с.)

7. Н.М, Соколов. ЭУМКД по дист. Стратегический Маркетинг.

8. Маркетинг в предпринимательской деятельности. (Учебник) Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. (2010, 268с.)

9. Дерюгина, Светлана. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание. Энциклопедия маркетинга. [В Интернете] http://www.marketing.spb.ru/read/article/a44.htm.