09
1.
2.
3. ,
4.
5.
6. -
7. (TQM)
: ; ; ; ; ; ; ; ; ; ISO 9000; ; (TQM).
1.
, , , , .
, , . : , . . , , , , , , .
, , . , : ( ), .
, . . . , .
, , . , , , , , , , . , .
|
|
, , , , .
2.
, .
XIX XX .
, XIX : . , . , . (-) .
( 䳿 ), , 1886 ., . - . , 30 , , , . , 100 . .
ϳ . . , , , : . , .
, :
− ;
− ;
− ;
− .
, , ( ), , .
. . (1841-1925), . . ³ .
. , . 14 , , , , , , , .
(1853-1931). 1912 , , , , , .
|
|
(1863-1947), . ³ , , . , . ³ , . ³ , .
, . , . , , . , 㳿 .
, : , , , , , , , .
, ᒺ .
, , , .
3. ,
, , , XXI , , , , .
, . , , . , , 㳿, .
, , . , . , - .
. , , , 㳿, , . , , , .
, . , , , , , , - . , , .
, - . , , , - .
, , .
|
|
, , , . : , , , .
, , - , , , , .
- - . , - , .
. , , , , .
, 䳿 , : ..; , , , , .... , ᒺ , .
, . , , , , , (). , , .
. , , , () .
ISO 9000-2007 : , .
- , , . . ϳ . , , .
, , : , , .
, . , .
, , 1.
ϳ , . .
1