Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «интернет», необходимые для освоения дисциплины

1. Электронно-библиотечная система «Айбукс»

2. Электронная библиотека ИД «Гребенников»

3. East View Information Services, Inc. (Ист-Вью)

4. Энциклопедии и справочники компании Рубрикон

5. Polpred.com Обзор СМИ.

6. EBSCO Publishing - доступ к журналам таких издательств как Blackwell publishers, Springer, Elsevier, Harvard business school, Taylor and Francis, Academy of Management, Transaction publishers, American institute of physics, University of california press и многие другие.

7. Мировое издательство Emerald eJournals Premier - электронное собрание рецензируемых журналов по всем основным дисциплинам менеджмента

8. Архив научных журналов 2011 Cambridge Journals Digital Archive Complete Collection издательства Cambridge University Press: http://journals.cambridge.org/action/
displaySpecialPage?pageId=3092&archive=3092

9. Международное издательство SAGE Publications (штаб-квартиры в США, Великобритании (Лондон), Индии)

10. Американское издательство Annual Reviews

11. Oxford Journals Archive - архив политематических научных журналов издательства Oxford University Press.

12. T&F 2011 Journal Archives Collection - архив научных журналов издательства Taylor and Francis.

13. The American Association for the Advancement of Science (AAAS) - цифровой архив статей журнала Science.

14. Nature journal Digital archive - цифровой архив журнала Nature издательства Nature Publishing Group.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ

ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

 

Изучение данной дисциплины направлено на понимание сути функционирования высокоорганизованных систем, прежде всего социальных организаций и иных социальных систем, связанных с процессами самоорганизации, а также с воздействием на организационные процессы внешней среды. Обучающиеся получают знания в области теории организации, эволюции взглядов на процесс становления и развития организационных идей и их влияние на современное состояние управления социальными организациями и менеджмента, особенного актуальных в условиях современной социально-экономической ситуации. В рамках курса рассматриваются вопросы об причинах возникновения дезорганизации и дисфункций в социальных системах и способах их нейтрализации; о различных моделях «жизненных циклов» организационных систем, симптомах и основных причинах их гибели, законы и принципы возникновения, функционирования, сохранения и развития организации

Обучающийся должен готовиться к практическим занятиям: прорабатывать лекционный материал, готовить доклады и выступления по темам практического занятия в соответствие с тематическим планом. При подготовке к практическому занятию обучающемуся следует обратиться к литературе библиотеки Северо-Западного института управления. Вместе с тем при изучении дисциплины нельзя ограничиваться лекционным материалом и только одним учебником. Ряд тем курса может быть вынесена преподавателем на самостоятельное изучение, с обсуждением соответствующих вопросов на практических занятиях. Поэтому подготовка к сдаче экзамена и групповой работе на практических занятиях подразумевает самостоятельную работу обучающихся в течение всего семестра по материалам рекомендуемых источников (раздел учебно-методического и информационного обеспечения и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети).

Основной задачей при изучении курса является не столько приобретение профессиональных навыков, сколько обучение определённому типу мышления, формирование определённых установок – профессиональных принципов, ценностей и норм-моделей мышления и организационного поведения. Для самопроверки и подготовки к практическому занятию и экзамену рекомендуется самостоятельное описание и характеристика обучающимся доступных для них организаций-объектов с помощью изучаемых аналитических методов и схем. Список ключевых понятий (словарь терминов) по дисциплине с их разъяснением прилагается.

 

 

 

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

Анализ безубыточности — это количественный прием планирования, помогающий менеджерам распределять уровень продаж, при котором итоговые доходы равны итоговым затратам и компания выходит на уровень самоокупаемости.

Антикризисный менеджмент — деятельность по обнаружению ранних признаков наступающего кризиса, идентификации финансовых состояний предприятия, введения в случае кризиса специфических механизмов планирования, организации, мотивации, анализа и контроля с целью уменьшения негативных последствий для организации.

Балансовый метод планирования основан на состыковке бюдже­та ресурсов, которыми будет располагать организация, и бюджета потребностей в рамках планового периода.

Бизнес-план — план-программа предпринимательской деятельности, прописывающая проводимые мероприятия и действия, направленные на достижение поставленной цели (например, осуществления сделки).

Бюджетный метод планирования основан на составлении отчетных и плановых бюдже­тов, т. е. таблиц, отражающих состояние или распределение имеющихся у органи­зации ресурсов в соответствии с поставленными целями.

Влас­тные полномочия — определенное и обеспеченное внутренним распорядком право отдавать распоряжения относительно подконтрольных организационных ресурсов организации.

Власть -это способность и возможность оказывать воздействие на поведение и деятельность других людей.

Влияние — это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.

Географическая дивизиональная структура — разновидность дивизиональной организационной структуры, согласно которой формируются хозяйственные подразделения по принципу региональной специализации.

Групповые нормы — это определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна.

Делегирование представляет собой процесс передачи менеджерами властных полномо­чий, а также ответственности сотрудникам, занимающим более низкие позиции в иерархии организации.

Дерево целей — схематически выполненная система, состоящая из большого количества систем­ных единиц, которые служат ориентирами в деятельности подразделений и служб организации.

Децентрализация предусматривает смещение полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.

Дивизиональная организационная структура — структура, построенная по принципу формирования хозяйственных подразделений (дивизионов) по ряду критериев. К ним относятся: продукт, потребитель, географический регион.

Дивизиональная структура, ориентированная на потребителя — разновидность дивизиональной организационной структуры, согласно которой формируются хозяйственные подразделения по определенным группам полтребителей.

Дивизионально-продуктовая структура — разновидность дивизиональной организационной структуры, согласно которой формируются хозяйственные подразделения по виду выпускаемых товаров и услуг.

Закрытая система — полностью автономная система, которая не взаимодействует с окружающей средой и не зависит от нее. В ранних концепциях менеджмента (Фредерик У. Тейлор, Анри Файоль и другие) организация рассматривается как закрытая система.

Инвестиционный менеджмент — деятельность по организации и планированию финансового и портфельного инвестирования, оценке эффективности инвестиционных проектов.

Инновационный менеджмент — комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание требуемого уровня конкурентоспособности организации путем управления инновационными процессами. Объекты инновационного менеджмента: инновация и инновационный процесс.

Интервальный прогноз представляет собой интервал значений «от» и «до», ширина кото­рого прямо пропорциональна вероятности исполнения.

Информационный менеджмент — деятельность по организации, планированию и контролю над процессом переработки разрозненных исходных данных в надежную и оперативную информацию для принятия управленческого решения.

Кадровый менеджмент — деятельность по организации системы подбора и расстановки персонала управления, планирования потребности в кадрах, организации системы оценки и аттестации управленческого персонала, контролю над человеческими ресурсами.

Категории управленческих кадров - группы работни­ков управления, выполняющих различные работы (операции, процедуры) и играющих разные роли в подготовке и принятии управленческих решений.

Качественные прогнозы — предсказания событий, основанные на суждении экспертов (метод Дельфи, метод совокупного мнения продавцов, метод экспертных оценок и другие).

Качество управления — совокупность свойств, присущих управлению и отражающих его реальное состояние, особенность и соответствие потребностям развития производства.

Количественные прогнозы — предсказания будущие значений данных, путем применения набор математиче­ских правил к последовательности прошлых значений данных.

Командная цепочка — это неразрывная линия властных полномочий, связыва­ющая сотрудников организации и определяющая их подотчетность.

Контроль включает наблюдение за действиями работников, точным следованием организации по намеченному курсу и достижением поставленных целей, а также внесением необходимых корректив.

Конфликт-менеджмент — деятельность в организации, связанная со снижением степени враждебности в отношениях сторон и последующим переводом конфликта в поиск совместного решения проблемы.

Летучий контроль — осуществляется тогда, когда субъект и объект пространственно разде­лены и для проверки необходимо их соединение (выездная проверка).

Лидерство — способность оказывать влияние на отдельные личности, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лидерство — это способность человека достигать цели по влиянию на других людей.

Линейная организационная структура — структура, построенная по принципу «руководитель-подчиненный». Полномочия распределяются по вертикали, что характеризует систему взаимоотношений на основе приказов.

Логистический менеджмент — выполнение основных управленческих функций с применением информационных технологий для достижения целей логистической системы.

Маркетинг-менеджмент — процесс планирования и реализации политики ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов между организациями и людьми.

Математическиеметоды планирования предусматривают оптимизационные расчеты на основе различных моделей.

Матричная структура организации — структура управления, формируемая на основе комбинирования функциональной и дивизиональной командных цепочек.

Менеджмент — это эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, мотивации и контроля над организационными ресурсами.

Менеджмент в рекламе — это деятельность по достижению рекламных целей организации посредством медиапланирования, организации рекламных кампаний, мотивации потребителей и контроля над рекламным процессом.

Менеджмент качества — деятельность по организации системы менеджмента качества, планированию и контролю функционирования систем менеджмента качества, созданных на основе международных стандартов.

Менеджмент сбытовой деятельности — деятельность по организации каналов распределения продукции, планированию оптовых и розничных продаж, контролю товарооборота.

Механизм управления — комплекс средств управляющего воздействия на управляемую систему.

Миссия организации представляет собой описание существующих или желаемых характеристик целевых параметров развития.

Многообразие рабочей силы подразумевает принятие на работу и включение в группу людей, обладающих различными человеческими качествами или принадлежащих к разным культурным группам.

Модели казуального прогнозирования — это попытка предска­зать поведение, именуемое зависимой переменной, с помощью анализа его причин, называемых независимыми переменными.

Моделирование в менеджменте — процесс исследования реальной системы управления, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему.

Модель — это абстрактный объект, находящийся в определенном объективном соответствии с исследуемым объектом управления, несущий о нем определенную информацию и способный его замещать на определенных этапах познания.

Монокультура - стандартная культурная практика, произошедшая из-за развития в организации этноцентризм, то естьверы в то, что одна из групп или субкультур изначально выше других групп. Наиболее частое проявление монокультуры в организациях — так называемая «белая мужская» монокультура.

Мотив — интегральный побудитель, основание для социального действия.

Мотиватор — психологический фактор, который, участвуя в процессе принятия человеком решения, во многом его обуславливают. Если подобное решение принято, мотиватор становится аргументом.

Мотивация персонала — это процесс активизации деятельности трудового коллектива.

Мотивировка — рациональное объяснение субъектомпричин действияпосредством указания на социально приемлемые для него и его референтной группы обстоятельства, побудившие к выбору данного дей­ствия.

Норма в планировании представляет собойпериодически пересматривающуюся с учетом достижений НТП предельно допустимую затрату различных ресурсов (сырья, материалов, обо­рудования, рабочего времени, денежных средств и т. п.) на единицу продукции или работы. Рассчитывают различные виды норм: выработки, обслуживания, времени, численности и т.д.

Норма управляемости (норма контроля)определяет число сотрудников, непо­средственно подотчетных одному менеджеру.

Норматив в планировании определяет удельный расход элемента нормирования на единицу результата, являющийся составляющей частью нормы, удельную величину технологических потерь, удельные размеры отчислений и платежей. В отличие от нормы норматив может быть только индивидуализированным.

Нормативный метод планирования представляет собой вспомогательный по отношению к балансовому метод планирования, основанный на нормах и нормативах.

Оперативный контроль, также называемый административным, проводится одновременно с выполнением основной работы. Разновидностью являетсяпроизводственный контроль.

Опережающий контроль отслеживает разрыв между реальным состоянием дел организации и ее целями; по итогам принимаются меры, направленные на их достижение целей, а не на исправление ранее совершенных ошибок.

Организационная культура — совокупность принятых и усвоенных норм, правил поведения, обычаев, традиций, характерных для данной организации. Специфическая культура организации часто отличает ее от других из-за самобытных пред­ставлений и подходов к постановке дела, к достижению результатов деятельности и т.д.

Организационная структура — внутреннее строение хозяйственной системы, способ организации элементов в систему, а также совокупность устойчивых связей между элементами.

Организация — это процесс назначения рабочих задач, их конкретизации в отделах компании и распределения ресурсов между ними.

Открытая система — система, взаимодействующая с окружающей средой, или организационным окружением и имеющая «входы» и «выходы». «Входы» представляют собой обеспечение организации ресурсами, а также воздействия на подсистемы организации. «Выходы» организации — это результаты деятельности, воспринимаемые внешней средой в виде продуктов или услуг организацией.

Планирование — это определение целей и показателей деятельности организации в будущем, а также постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов.

Плановая служба — подразделение организации, подчиненное плановому комитету, составляющее проекты планов, направляемые для рассмотрения будущим исполните­лям.

Плановый комитет — подразделение организации, занимающееся постановкой целей, разработкой политики, рас­пределением основных ресурсов. Плановый комитет в качестве консультанта и информационного посредника обычно согласует проекты планов, поступающие из плановой службы, с выработанными высшим руководством стратегиями.

Подотчетность проявляется в необходимости докладывать и обсуждать результаты выполнения рабочих задач с руково­дителями, занимающими более высокие позиции в командной цепочке.

Поисковый прогноз выполняется путем изучения поведения объекта в на­стоящем и прошлом (ретроспекция) за период времени, на базе которого строится упреждение.

Принцип единоначалия означает, что каждый работник непосредственно подчиняется только одному менеджеру.

Принцип скалярности предполагает, что в организации действует четко определенная линия властных полномочий, охватывающая всех работников.

Прогноз представляет собой утверждение о степени возможности того или иного события. В менеджменте используются, в основном, следующие виды прогнозов: прогноз продаж, технологический прогноз, демографический прогноз, прогноз людских ресурсов

Прогнозный сценарий — подробное описание последовательных событий с определенной степенью ве­роятности ведущих к предсказанному состоянию объекта.

Проектная организационная структура — структура управления, формируемая при претворении в жизнь концепции проекта. При этом финансовые, трудовые и материальные ресурсы мобилизируются для выполнения проектных работ по стадиям, после чего сотрудники высвобождаются.

Производственный менеджмент — это эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации, мотивации и контроля над производственным процессом.

Процесс управления — последовательность и комбинация действий, составляющих формирование воздействия в пространстве и времени.

Рациональная бюрократия — концепция Макса Вебера, согласно которой организационная структура строится на принципах иерархичности уровней управления с жестким контролем и подчинением нижестоящего уровня вышестоящему, четкого соответствия полномочий и ответственности сотрудников на основе занимаемой позиции в иерархии, функционального разделения труда, формализации и стандартизации деятельности сотрудников.

Синтетические учения — научные подходы, для которых характерен взгляд на уп­равление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явле­ние, связанное множеством связей с внутренним и внешним окруже­нием организации. В основе учений лежит системный подходк орга­низации.

Система — совокупность взаимосвязанных элементов, представляющая собой целостное образование или обладающая свойством целостности.

Система управления — 1. Совокупность взаимосвязанных действий, составляющих воздействие управляющей системы на управляемую. 2. Совокупность звеньев, в которых сгруппированы функции и полномочия управления, и связей между звеньями, необходимых для осуществления воздействия.

Ситуационные теории - предполагают использование в менеджменте специфических конкретных подходов и приемов, которые применяет руководитель для эффективного достижения целей организации. Ситуационный подход соотносит конкретные приемы управления с ситуацией, возникающей во внутренней и внешней среде организации.

Социальная структура организации — это система упорядоченных взаимоотношений между сотрудниками организации, в первую очередь отношений власти и подчинения.

Специализация в выполнении рабо­чих заданий, или разделение труда, — это степень, в которой выполнение задач организации требует подразделения их на отдельные работы.

Статистические методыпланирования используюткорреляционную модель, отражающую взаимосвязь двух переменных величин. Чаще всего статистические модели применяются в финан­совом планировании, поскольку позволяют определить будущие доходы, на основе данных о текущих вложениях и заданных процентных ставках.

Стационарный контроль проводится тогда, когда субъект и объект едины, таким образом, исполнитель сам следит за своей работой.

Стиль руководства - это способ разрешения основного противоречия руководства, т.е. противоречия между интересами личности и группы. Подавление интересов личности в пользу интересов группы соответствует авторитарному стилю. Подавление групповых интересов в интересах всех или отдельных членов группы характерно для либерального стиля, сочетание интересов группы и личности отличает демократический стиль.

Стратегические планы отражают сегодняшние шагифирмы, направленные на развитие потенциала и конкурентных преимуществ. В основе разработки стратегических планов лежит анализ конъюнктурных тенденций, угроз и потенциальных возможностей, а также прогноз их изме­нения.

Стратегический контроль проводится в отношении эффективности использо­вания ресурсов организации, достижения ее конечных целей (уровня производительности труда, внедрения и использования достижений науки и техники, новых методов работы).

Текучесть кадров — показатель, фиксирующий уровень изменения состава работников предприятия вследствие увольнения и перехода на другую работу по личным мотивам.

Традиционный контроль фиксирует отклонения от плановых заданий и стан­дартов.

Управление — целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.

Управленческое решение — результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Финансовый менеджмент — формирование и регулирование всех финансовых процессов на предприятии, включая инвестиции. Финансовый менеджмент охватывает стадии планирования, принятия решений, выработки распоряжений и контроль.

Функции менеджмента — основные управленческие процессы, направленные на достижение организационных целей. Посредством выполнения этих функций менеджеры обеспечивают эффективное использование труда, производственных, материальных и финансовых ресурсов организации.

Функциональная организационная структура — структура, построенная по принципу разделения всего спектра деятельности по функциональным задачам и выделения руководителей соответствующих функциональных подразделений.

Целевые комплексные программы представляют собой совокупность взаимосвязанных организационных, финансовых, технических, социальных и иных мероприятий, обеспеченных ресурсами.

Цель — желаемый, планируемый результат или те ориентиры, которых должны достичь работники. В организации цель рассматривается как единство мотивов, средств и результатов.

Цель управления — идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы, на достижение которого направлено управление.

Централизация подразумевает концентрацию властных полномочий по принятию каких-либо управленческих решений на верхних уровнях управления организацией.

Школа использования научных достижений в управлении - школа управленческой науки, возникшая на основе проникновения в менеджмент математики, кибернетики, статистики в теорию управления.

Школа научного управления — классическая школа менеджмента, представителями которой являлись Фредерик У. Тейлор, Фрэнк и Лили Гилберт, Генри Л. Гантт. Разрабатывались пути рационализации производства, методы повышения заинтересованности работников, обучения персонала, выделялся новый вид труда — профессиональная управленческая деятельность. Предложенный исследователями подход к менеджменту отличался от прежней системы, при которой рабочие сами планировали свою работу.

Школа человеческих отношений (поведенческих наук) — разработала приемы человеческих отношений в менеджменте (эффективные действия непосредственных руководителей, предоставление работникам широких возможностей общения в процессе работы) на основе достижений поведенческих наук - психологии и социологии. Представители школы: Мари П. Фоллет, Элтон Мэйо, Абрахам Маслоу.

Эдхократическая организационная структура — неформальная структура управления, которая может изменяться в зависимости от сферы деятельности организации. В организации происходит развитие горизонтальных связей, внедряются прогрессивные формы содержательной и процессуальной мотивации.

Эффективность менеджмента — сопоставление затрат усилий или ресурсов, затраченных на управление, с достигнутым результатом.

Японская модель менеджмента — специфическая национальная модель, отражающая исторические особенности формирования общественно-экономического уклада и культуры Японии. Для модели характерен «пожизненный» наем работников, повышение заработной платы в зависимости от выслуги лет, медленный карьерный рост.

 

Балльно-рейтинговая система оценки знаний студентов

по курсу «История управленческой мысли»

 

№	Критерий оценки	Принцип расчета	Количество баллов
	Оценка работы студента по изу­чению дисциплины
1.1	Посещение лекций	2 акад. часа = 1 балл 36 ч. (9 тем) = 18 баллов	18
1.2	Пропущенные по уважительной причине, но отработанные лек­ции	2 акад. часа = 1 балл
	Семинарские практические занятия
2.1	Присутствие на семинарском занятии	2 акад. часа = 1 балл 36 ч. = 18 баллов	18
2.2	Чтение доклада с листа	0 баллов
2.3	Доклад наизусть без презента­ции	1 доклад = 1 балл, не более 1 балла на тему
2.4	Доклад наизусть с презентацией	1 доклад = 2 балла, не бо­лее 2 баллов на тему	18
2.5	Отработка студентами пропущенных семинаров	1 презентация = 1 балл
2.6	Выполнение специальных зада­ний творческого характера для семинаров, проводимых с при­менением интерактивных форм обучения	1-6 баллов	6
	Всего, практические занятия
	Промежуточная аттестация (тест)	От 1 до 10 баллов	10
	Итого аудиторная и самостоятельная работа	18+18+18+6+10=70
	Оценка полученных студентом знаний на зачете	Удовлетворительно = 10 баллов; Хорошо = 20 баллов; Отлично=30
	Итого

 

Кафедрой общего менеджмента и логистики разработаны следующие примечания:

1. За нарушение норм поведения студента на лекционном или семинарском занятии баллы не ставятся.

2. Автоматический зачет студент может получить, набрав более 60 баллов, при условии отработки пропущенных семинаров.

3. Студент не аттестован, если не набирает к моменту зачета 30 баллов. В данном случае студент отправляется на дополнительную сессию.

4. В случае пропуска занятия студент приносит из деканата разрешение на сдачу отработок (справки по болезни, пропуски с разрешения администрации).

5. В случае проведения деловой игры на семинарском занятии оценивается активность студента только в рамках проводимого кейс-стади.

6. При оценке максимального количества набранных баллов учитываются баллы, выделенные жирным шрифтом.

1. Вопросы к зачету

2. Социально-экономические и научно-технические предпосылки возникновения науки менеджмента.

3. Формирование классических теорий менеджмента: школа научного менеджмента (Ф. Тейлор).

4. Формирование классических теорий менеджмента: школа человеческих отношений (Э. Мэйо).

5. Формирование классических теорий менеджмента: бихевиористские учения (В. Скотт, М. Фоллет, А. Маслоу).

6. Формирование классических теорий менеджмента: административная школа управления (А.Файоль).

7. Формирование классических теорий менеджмента: концепция бюрократической организации (М. Вебер).

8. Современные теории менеджмента: теория «Х» и теория «Y» (Д. МакГрегор).

9. Современные теории менеджмента: теория менеджмента П. Друкера.

10. Современные теории менеджмента: ситуационные теории менеджмента.

11. Современные теории менеджмента: теория «7-S» («Маккинзи»).

12. Современные теории менеджмента: теория «Z» (У. Оучи).

13. Современные теории менеджмента: количественная школа менеджмента (В. М. Глушков, Н. Винер).

14. Современные теории менеджмента: общая теория систем (Л. Берталанфи, А. А. Богданов).

15. Современные теории менеджмента: американская модель менеджмента.

16. Современные теории менеджмента: японская модель менеджмента.

17. Современные теории менеджмента: маркетинговая (информационная) модель менеджмента.

18. Формирование основных принципов общей теории систем.

19. Понятие организационной структуры организации.

20. Эволюция организационных структур.

21. Классические организационные структуры: функциональная организационная структура.

22. Классические организационные структуры: дивизиональная организационная структура.

23. Современные организационные структуры: адаптивные (проектные, матричные, конгломератные, сетевые) организационные структуры.

24. Функциональная организационная структура.

25. Современные организационные структуры: эдхократическая организационная структура.

26. Современные организационные структуры: многомерная организационная структура.

27. Современные организационные структуры: организация, ориентированная на рынок.

28. Современные организационные структуры: партисипативная структура.

29. Современные организационные структуры: предпринимательская структура.

30. Современные подходы к проектированию организационной структуры.

31. Развитие теорий прогнозирования: количественные и качественные методы.

32. Появление и совершенствование теории планирования деятельности организации.

33. Эволюция методов планирования: балансовый, бюджетный, нормативный методы.

34. Графические и математические методы планирования.

35. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

36. Целевые комплексные программы.

37. Разработка и обоснование структуры бизнес-планов.

38. Классические теории мотивации: мотивационная теория подкрепления.

39. Классические теории мотивации: применение в менеджменте иерархии потребностей А. Маслоу.

40. Классические теории мотивации: иерархия мотивов индивидуальной и групповой мотивации В. Зигерта и М. Ланга.

41. Классические теории мотивации: управленческая решетка Роберта Р. Блейка и Джейн С. Моутон.

42. Современные теории мотивации: мотивационная модель Ф. Герцберга.

43. Современные теории мотивации: мотивационная модель Д. Макклелланда.

44. Современные теории мотивации: теория ожиданий В. Врума. Применимость теории ожиданий в практике управления.

45. Современные теории мотивации: теория справедливости.

46. Современные теории мотивации: модель Л. Портера-Э. Лоурера. Применимость модели в практике управления.

47. Теории происхождения лидерства.

48. Современные представления о стиле руководства. Характерные черты различных стилей руководства. Особенности сильных и слабых руководителей.

49. Модели деятельности руководителей: авторитарного слабого руководителя, либерального слабого руководителя, сильного руководителя.

50. Формирование контроля как функции менеджмента, его виды. Принципы осуществления контроля.

51. Современные функции контроля в системе менеджмента. Этапы процесса контроля.