Информационные технологии в промышленности и экономике

Внедрение информационных технологий в сферу производства, торговли, банковского дела первоначально развивалось по пути создания доморощенных информационных систем. Термин АСУП (автоматизированная система управления производством), появившийся в 60-е годы был на слуху десятки лет. Однако главная проблема комплексной автоматизации не была решена, но при этом был накоплен опыт разработок подобных систем и подготовлены специалисты, способные решать задачи внедрения информационных технологий в сферу управления бизнесом на современном уровне.

При проектировании АСУП зачастую игнорировались вопросы совместимости, стандартизации, что затрудняло внедрение современных технологий и приводило к большим затратам на модернизацию. В настоящее время, не смотря на специфику предметных областей, широкое распространение получили корпоративные информационные системы (КИС), базирующиеся на принципах корпоративных информационных технологий (см. подразд. 6.1) и современных стандартов (подразд. 8.3).

Выделяют три основных класса задач, решаемых с помощью КИС [27]. Это задачи:

• формирования отчетных показателей (налоговые службы, статистика, инвесторы и т.д.), получаемых на основе стандартной бухгалтерской и статистической отчетности;

• выработки стратегических управленческих решений по развитию бизнеса на основе базы высокоагрегированных показателей;

• выработки тактических решений, направленных на оперативное управление и решаемых на основе базы частных, высокодетализированных показателей, отражающих различные стороны локальных характеристик функционирования структуры.

Основной трудностью при внедрении КИС является диагностика.

Здесь можно выделить три этапа:

1) обследование, системный анализ и оценка существующей структуры и технологий управления;

2) разработка новых вариантов организационных структур и технологий управления на основе информационных технологий;

3) разработка положения по реорганизации управления, плана внедрения, регламента управленческого документооборота.

Условно выделяют тиражируемые, полузаказные и заказные КИС.

Тиражируемая КИС не требует доработки со стороны разработчика, существует сама по себе, не предоставляет возможности внесения изменений. Такие системы предназначены для малых предприятий.

Заказные системы при существующем уровне информационных технологий ушли в прошлое, они ненадежны, не соответствуют принятым стандартам и с трудом поддаются модернизации. Основная область их применения — производства с очень большой спецификой.

Полузаказные системы являются наиболее гибкими, в большей степени удовлетворяют требованиям заказчика, требуют меньших капитальных затрат. Основная область их применения — крупные предприятия (сотни документов в месяц и более пяти человек в цепочке бизнес-процессов).

В настоящее время на рынке корпоративных систем представлено большое число зарубежных разработок. Учитывая специфику принципов учета, управления, планирования, в российской экономике отечественные КИС занимают более прочные позиции. В табл. 6.1 представлены характеристики, функциональные возможности и области использования наиболее популярных отечественных КИС («Ай-Ти», «Галактика», «Парус», «1C») [8].

Таблица 6.1

Характеристики	Фиома-оазоаботчик
	Ай-Ти	Галактика	Парус	1C
Тираж КИС.
проданных лицензий
готовых проектов				Н/д
в стадии внедрения				Н/д
Управление финансами:
главная книга	+	+	+	+
бюджет	+	+	+	+
расчеты с заказчиками и по-	+	+	+	+
ставщиками
учет расчетов с подотчетны-	+	+	+	+
ми лицами
учет банковских операций	+	+	+	+
управление затратными цен-	+	+	+	*
трами
субучет	+	+	+	+
финансовая отчетность и	+	+	+	+
сводный баланс
организация произвольного	+	+	+	+
состава справочников
организация произвольного	+	+	Ф	+
набора документов, их струк-
туры, взаимосвязей и алгорит-
мов обработки информации
построение произвольных	+	+	*	+
отчетов (по выборке данных
и формам представления)
организация многоуровневого	Н/д	+	-f	+
учета средств по произвольно-
му количеству ресурсов
организация периодических	Н/д	—	+	+
расчетов произвольной глу-
бины, периодичности и слож-
ности

Продолжение табл. 6.1

Характеристики	Фипма-оазоаботчик
	Ай-Ти	Галактика	Парус	1C
поддержка многомерного и мно-	+	+	+	+
гоуровневого аналитического
учета по бухгалтерским счетам
возможность работы в уда-	+	+	+	+
ленных точках без использо-
вания серверов БД
произвольная настройка ин-	+	+	+	+
терфейса и прав доступа для
отдельных категорий пользо-
вателей
ведение журнала работы поль-	+	+	+	+
зователем
отладка программных моду-	—	+	—	+
лей пользователем
создание тиражных конфигу-	+	+	+	+
раций, защищенных от изме-
нений пользователем
финансовое планирование	+	+	+	+
финансовый анализ	+	+	+	+
календарное сетевое плани-	—	+	—	+
рование
прогнозирование	+ *	+	+ *	—
производственное планиро-	+ *	+	+ «	—
вание
планирование потребностей	+ *	+	+	—
в материалах
Управление персоналом:
учет кадров	+	+	+	+
штатное расписание	+	+	+	+
расчет заработной платы	+	+	+	+
табельный учет	+	+	+	+
учет рабочего времени	+»	+	+ *	+
Управление запасами:
управление данными по за-	+	+	В/Р	—
пасам
статистическое управление	+	+	В/р	—
запасами
управление размещением за-	+	+	В/Р	—
пасов
планирование распределения	+	—	В/Р	—
запасов
управление партиями	+	+	+	—
Управление снабжением.
ведение предложений и кон-	+	+	+	+
трактов
управление заказами	+	+	+	—
ведение статистики по снаб-	+	+	+	—
жению
Управление сбытом:
ведение предложений и кон-	+	+	+	+
трактов на поодажу				-

Продолжение табл. 6.1

Характеристики	Фиома-оазоаботчик
	АЯ-Ти	Галактика	Парус	1C
управление запасами на про-	+	+	+	+
дажу
ведение статистики по реали-	+	+	+	+
зации
управление маркетингом	—	+	В/р	Н/д
Управление производством.
оперативное управление про-	—	+	В/р	—
изводством
техническая подготовка про-	—	+	—	+
изводства
калькуляция себестоимости	—	+	В/р	—
продукции
технико-экономическое пла-	—	+	В/р	—
нирование
планирование потребностей	+ *	+	+	—
в производственных мощно-
стях
ведение основных производ-	+ *	+	+»	—
ственных данных по маршру-
тизации изделия
ведение основных производ-	+ *	+	+»	—
ственных данных по составу
изделия
учет затрат на производство	+	+	В/р	+
управление основными сред-	+	+	В/р	Н/д
ствами и оборудованием
Техническое обслуживание:
организация техобслужива-	+ *	+	В/р	+
ния и ремонта
обработка заявок	+ *	+	В/р	+
управление рекламациями	+ *	+	В/р	+
Управление проектами'
финансовая подготовка про-	+ *	+	+	—
екта (сметы)
планирование проекта	+ *	+	—	—
конфигурация нестандарт-	+ «	+	—	—
ных изделий
Работа с торговым оборудовани-
ем:
поддержка стандарта OPOS	—	—	—	+
фискальные контроль-	—	+	—	+
но-кассовые машины
POS-терминалы	—	+	—	+
электронные весы	—	+	—	+
принтеры штрих-кодов	—	+	—	+
сканеры штрих-кодов	—	+	—	+
терминалы сбора данных	—	—	—	+
Системные характеристики:
поддержка работы с филиа-	+	'епликация	'епликация	'епликацня
__ лами по единой базе данных

Продолжение табл. 6.1

Характеристики	Фиома-оазпаботчик
	Ай-Ти	Галактика	riapvc	1C
ввод и обработка графиче-	+			+
ской информации
электронное согласование	+	+	+ *	+
документов
свободная компоновка рабо-	+ (модуль	+	+	+
чих мест	«Админист-
	ратор»)
модернизация логики доку-	+	+	+ *	+
ментооборота пользователем
реализованная модель архи-	Трехуровне-	Двухуров-	Двухуров-	Двухуров-
тектуры «клиент— сервер»	вая	невая	невая	невая
ОС сервера	Любая для	Любая для	Любая для	Любая для
	Oracle	Oracle	Oracle	Windows NT
ОС рабочих станций	Windows 95,	Windows 95,	Windows 95,	Windows 95,
	NT	NT, DOS	NT	NT
СУБД сервера КИС	Oracle	Btrieve, MS	Oracle 7	MS SQL 65
		SQL, Oracle
язык разработки КИС	Средства	Прикладная	Кли-	MS C++,
	Oracle	часть — 4GL	ент — Delphi,	встроенный
	(Des/2000,	Vip, инстру-	сервер —	язык
	Dev/2000,	ментальная	PL/SQL
	Prog/2000)	часть —
		клиент —
		C++
Аппаратная платформа:
клиентская часть	Intel	Intel	Intel	Intel
серверная часть	Любая для	Intel, любая	Intel, HP	Intel
	Oracle	для Oracle	9000, DEC
Цены:
базовый модуль ПО, долл. за	>1000	1000-2000	600-1000	280-960
1 рабочее место
зависимость цены от числа	Н/д	Линейая,	Скидки в	He зависит
рабочих мест		скидки в за-	зависимо-
		висимости	сти от числа
		от объемов	рабочих мест
обучение, долл/ч	>50			+
сопровождение	1 год бес-	36% от стои-	1 год бес-	Линия
	платно, да-	мости ли-	платно, да-	технической
	лее 15% от	цензии	лее 30% от	поддержки
	стоимости		стоимости	бесплатно
	лицензии		лицензии
замена версий	Входит в	Входит в	Входит в	Модерниза-
	стоимость	стоимость	стоимость	ция за пол-
	сопровож-	сопровож-	сопровож-	цены
	дения	дения	дения
скидки для филиалов	+	+	+	+ *
скидки пользователям других	Возможны	—	Возможны	—
КИС				_

Примечание: «+» — да; Н/д — нет данных.

«—» — нет; «*» частично; В/р — находится в разработке;

В информатизации банковской деятельности происходили процессы, аналогичные рассмотренным выше. Выделяют два основных направления [8, 46]:

1) информатизация задач ввода и обновления оперативной информации, получения стандартной отчетности (OLTP-систе-мы-On-Line Tranzaction Processing на базе промышленных СУБД);

2) информатизация аналитических задач высокого уровня (анализ деятельности банка, подготовка консолидированного отчета, расчет и управление рисками и др.).

В первом случае используются системы на базе промышленных СУБД, так называемые OLTP-системы.

Во втором случае используется технология информационных хранилищ (Data Warrehouse) и приложений оперативной аналитической обработки OLAP (On-Line Analytic Processing). В табл. 6.2 представлены характеристики наиболее распространенных банковских информационных систем [52].

Т а б л и ц а 6.2

№ п/п	Фирма-разработчик	Система	Базовый элемент технологии	СУБД	ОС сервера, БД	Инструмент разработки приложений	Число банков-клиентов
	«R-Style Software Lab»	«RS-Bank 4»	Сделка	Btrieve	Novell NetWare; Windows NT	Си, Си++
	«Диасофт»	«DiasoftBank 4.4»	Документ	Btrieve	Novell NetWare; Windows NT	Clarion for Windows
	«Про-граммм-Банк»	DOS-комплекс «Афина»	Проводка/документ	BtrieveOra-cle	Novell NetWare Unix; Windows NT	Clipper
	«Инверсия»	«InvoBank» «Банк XXI век»	Сделка/ документ Сделка/ документ	Btrieve Oracle	Novell NetWare Unix; Windows NT	Си++ Developper 2000	250 6
	ЦФТ	«IB System» «IB System Object»	Документ Документ	Btrieve Oracle	Novell NetWare; Windows NT Unix	Clipper IB Object
	«Кворум»	«Банк-Кворум»	Операция	Btrieve	Novell NetWare; Windows NT; Unix	Турбо Паскаль 7.0, Ат-лантис
	«CSBI ЕЕ»	«Банкир»	Документ	Progress	Unix; OS/2; Windows NT	4GL Progress

Продолжение табл. 6.2

№ п/п	Фирма-разработчик	Система	Базовый элемент технологии	СУБД	ОС сервера, БД	Инструмент разработки приложений	Число банков-клиентов
	«Форс»	«Ва-Банк»/ «Ва-Банк Старт» «Ва-Банк» Плюс/Sym-bols-R»	Документ Сделка-контракт	Oracle Oracle	Novell NetWare, OS/2, Windows NT, Unix Unix, Open VHS	Developper 2000 Developper 2000, Oracle Forms 3.0	60 5
	БИС	«Бисквит»	Документ/сделка	Progress 8.2	Unix	4GLProgress
	«Кано- пуо	«Масго-Bank*2» «Масго-Bank*3»	Проводка/ документ Документ/ сделка	Btrieve MSSQL6.5	Novell NetWare, Windows NT Novell NetWare, Windows NT	СИ Delphi 3.0 (клиентская часть), Borland C++ Builder	40 1

Кроме КИС следует отметить программные системы, реализующие отдельные функции управления:

1. Бухгалтерские программы: 1C: Бухгалтерия, БЭСТ, Турбо-бухгалтер, Парус, Инфо-бухгалтер;

2. Системы автоматизации торговли: 1C: Торговля, Парус, БЭСТ 4, Фолио;

3. Информационно-справочные системы: Гарант, Консультант Плюс, Кодекс;

4. Программы для бизнес-планирования: Project Expert, Microsoft Project, Триумф-аналитик;

5. Системы автоматизации складского учета: 1C: Склад, Фолио, БЭСТ, Парус;

6. Системы автоматизации документооборота: Дело, Lotus Notus, 1C: Документооборот.

Отдельно от проблем построения КИС рассматривается направление создания автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП). Актуальность этой проблемы объясняется тем, что в старых системах зачастую выбранные элементы не стыкуются между собой, не удовлетворяют предъявляемым требованиям и нет средств и возможностей для исправления сложившейся ситуации. В настоящее время в области АСУ ТП господствующей является концепция открытых систем на основе системной интеграции, базирующаяся на следующих принципах [21]:

• совместимость программно-аппаратных средств различных фирм-производителей снизу-вверх;

• комплексная проверка и отладка всей системы на стенде фирмы-интегратора на основе спецификации заказчика.

В большинстве случаев АСУ ТП представляют двухуровневую систему управления. Нижний уровень включает контроллеры, обеспечивающие первичную обработку информации, поступающей непосредственно с объекта управления. Программное обеспечение контроллеров обычно реализуется на технологических языках типа языка релейно-контактных схем.

Верхний уровень АСУ ТП составляют мощные компьютеры, выполняющие функции серверов баз данных и рабочих станций, обеспечивающих хранение, анализ и обработку всей поступающей информации, а также взаимодействие с оператором. Основой программного обеспечения верхнего уровня являются пакеты SCADA (Supervision Control And DATA Acquisition).

Наиболее ярко концепция открытых систем прослеживается в открытой модульной архитектуре контроллеров — ОМАС (Open Modular Architecture Controls), разработанной фирмой General Motors. Близкие к ним концепции предложены европейскими (European Open Systems Architecture for Controle within Automamation Systems — OSACA), японскими (Japan International Robotics and Factory Automation — IFORA, Japan Open Systems Environment for Controller Architecture — OSEC) и американскими (Technologies Enabling Agile Manufacting — TEAM Projects) организациями. Содержание ОМАС-требований заключается в основных терминах:

Open — открытая архитектура, обеспечивающая интеграцию аппаратного и программного обеспечения;

Modular — модульная архитектура, позволяющая использовать компоненты в режиме Pluge and Play;

Scaleable — масштабируемая архитектура, позволяющая легко изменять конфигурацию для конкретных задач;

Economical — экономичная архитектура;

Maintenable — легко обслуживаемая архитектура.

Аппаратная платформа контроллеров базируется на миниатюрных PC-совместимых компьютерах, обладающих высокой надежностью, быстродействием, совместимостью в силу «родственности» с компьютерами верхнего уровня. Операционная среда РС-кон-троллеров также должна удовлетворять требованиям открытости.

Здесь наиболее распространенной является операционная система QNX (фирма QSSL, Канада). Архитектура QNX является открытой, модульной, легко модифицируемой. Спецификой работы с контроллерами является использование языков технологического программирования, описывающих сам технологический процесс и ориентированных на работу не программистов, а технологов. Накопленный опыт работы с подобными языками обобщен в стандарте IEC 1131-3, где определены пять основных языковых средств:

SFG — язык последовательных функциональных схем;

LD — язык релейных диаграмм;

FBD — язык функциональных блоковых диаграмм;

ST — язык структурированного текста;

IL — язык инструкций.