, .
-, , , .
-, .
.
10% 25%. , -- 36%. , , 20% [13].
. , 2006 . 69,5% 7 . . ( , 7 . . , 2,5 30%). . 64,9% , -- 70,1% , 1,4% .
-, , [20]. , , ( ) . -- .
-, . 2-3 . , . :
|
|
1. , , . -- ( ) .
, , , [15].
, , , , , , ( , , - ).
2. . . . 837 , , ( ) , . -- .
3. , [18].
-, , , . , , , , : , . ( , ), , , : (33% ) , (15%).
|
|
- , 2008 . ROMIR Monitoring, 1 . 600 18 100 , 59% , , 19% . : , , , 20%. -- 50-70% [10].
, -- 7% . 12% , 4% , 6% -- , , , , , 2% , 7% , 3% -- .
(45%) , , (29%) . , , 20 25% , 2-2,5 . , , , , PR- .
. , , , .
, . , , , . , , , , , .
-- , , . , , , , , . , , 1 . - -- -, - . , , . , - , . , , , , . , , , .
|
|
- - (Six Sigma) -- , -, .
, , () - () . : -, () - , .
, . , , .
:
1. -. - , .
2. - ( ). , -- , . 9 50 .
3. -. , , -- , - -- . , 15% , 15%, - -- 70%. , -.
|
|
4. - . , , . - .
5. . .
. , , .
.
1998 ., 2008 . , , . , , .
- , , , , . , ( ) , , . . , , :
- () ;
- ( );
- - .
, , , , .