От качества Вашей работы зависят результаты исследования в целом!

Во время интервью необходимо - если это возможно - остаться наедине с опрашиваемым. Присутствие посторонних в любом случае влияет на ответы -и когда они вмешиваются в разговор, и когда они только слушают.

Формулировка каждого вопроса приведена в опросном листе, и Вы долж­ны читать ее вслух дословно. Не следует сопровождать вопросы вводными за­мечаниями или пояснениями. Ответ сразу же должен быть занесен в бланк!

Кроме того, важно точно соблюдать порядок вопросов, причем нельзя разрешать опрашиваемому заглядывать в анкету и читать вместе с Вами. Он не должен также знать заранее, какие последуют вопросы, поэтому не читайте но­вый вопрос, пока не получите полный ответ на уже прочитанный.

Рекомендуется вести себя так, чтобы по возможности сократить время интервью, не делая беседу поверхностной. Опрашиваемый легко устает, и по­сторонние рассуждения в начале беседы могут помешать закончить интервью, снизят его качество.

Если респондент просит разъяснить вопрос, пожалуйста, прочитайте тот же вопрос еще раз медленно. Если вопрос все еще будет казаться неясным, от­метьте в бланке: «Не понятно». Нельзя разъяснять опрашиваемому непонятные слова и вносить изменения в формулировку вопроса.

Ни при каких обстоятельствах не стоит оказывать влияние на ответ: ни подсказывая возможный ответ, ни жестами - покачивая головой, кивая и т.п.

Необходимо добиваться однозначных и точных ответов. Уклончивые от­веты стоит уточнять, переспрашивая. В случае затруднений, нерешительности не следует принуждать опрашиваемого к ответу. Нужно отметить это в бланке соответствующим знаком, руководствуясь правилами кодировки, указанными в опросном листе.

Убедительно просим Вас писать разборчиво и не оставлять пробелов в анкете! Заполняйте опросный лист синими или черными чернилами. Не полно­стью заполненные бланки вопросников теряют значительную часть своей цен­ности и часто становятся ненужными. Закончив интервью, просмотрите внима­тельно опросный бланк и убедитесь в том, что при кодировке Вами не допуще­но никаких неточностей и пропусков.

Для проведения интервью Вам необходим опросный лист и сборник ма­териалов для респондента. Ответы опрашиваемого и все необходимые замеча-

ния заносятся Вами в опросный лист. Респондент не должен принимать участие в регистрации ответов и не должен делать никаких пометок в материалах.

Формулировки вопросов и правила их кодировки приводятся в опросном листе с пометками «ИНТЕРВЬЮЕР» и «ЗАПИСЬ ИНТЕРВЬЮЕРА». Убеди­тельно просим Вас до начала работы внимательно изучить правила кодировки, чтобы избежать неточностей и потери времени в процессе беседы с респонден­том. Комментарии с пометкой «ВНИМАНИЕ!» респонденту не зачитываются, но необходимы Вам, т.к. в них определяется последовательность Ваших дейст­вий.

Перед началом работы Вы получаете задание, в котором указаны адреса и фамилии респондентов. Вам необходимо встретиться именно с указанным ли­цом и провести интервью. При встрече с респондентом необходимо предста­виться и объяснить цели исследования следующим образом:

«Здравствуйте! Центр ИНДЕМ проводит выборочный опрос населения для выяснения состояния общественных настроений в сфере политики и эко­номики. В числе других в выборку попала Ваша фамилия. Я не могу заменить Вас кем-то другим. Опрос анонимный, при обработке результатов используют­ся лишь обобщенные сведения. Вы поможете нам, приняв участие в опросе».

Получив согласие респондента на беседу, приступайте к интервью, точно следуя инструкциям, приведенным в опросном листе.

Раздел 1

ИНТЕРВЬЮЕР: Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе.

ВНИМАНИЕ! Часть вопросов этого блока заполняется Вами совместно с респондентом. В вопросах с большим количеством альтернатив не обязательно читать их вслух. Достаточно предъявить их респонденту для ознакомления по­сле того, как вы прочитали текст вопроса. В специально отведенной для коди­ровки клеточке зафиксируйте номер выбранного респондентом варианта отве­та. В вопросах с пометкой «Не кодировать!» необходимо записать ответ рес­пондента, но оставить свободной клеточку для кодировки.

1. ЗАПИСЬ ИНТЕРВЬЮЕРА: Зафиксируйте, пожалуйста, пол респон­дента:

1) мужской

2) женский

2. ИНТЕРВЬЮЕР: В каком году Вы родились?