Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц ДЦ МЗ РТ 1 страница

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностного лица ДЦ МЗ РТ, Министерства либо государственного служащего.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

Жалобы на решения, принятые министром, подаются в Кабинет Министров Республики Татарстан.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства, ДЦ МЗ РТ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Татарстан, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение №1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по направлению граждан Российской Федерации, проживающих на территории Республики Татарстан, в медицинские учреждения за пределы республики для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи за счет средств федерального бюджета, а также на консультацию, обследование и лечение в медицинские учреждения Российской Федерации за счет средств бюджета Республики Татарстан

учетная форма 025у-ВМП

(Утв. Приказом № 29н)

Образец Талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи

Талон на оказание ВМП №

П.

Паспортная часть талона

П.1

Наименование ОУЗ

П.2

ОКПО ОУЗ

П.3

ОКАТО ОУЗ

П.4

Почтовый индекс ОУЗ

П.5

Почтовый адрес ОУЗ

П.6

Адрес электронной почты ОУЗ

П.7

Дата оформления талона

П.8

Обращение гражданина за ВМП

1 - первичное; 2 - повторное.

П.9

Источник финансирования

1 - федеральный бюджет,

оказания ВМП

2 - субсидии федерального бюджета

бюджета субъекта Российской Федерации,

П.10

Направление на ВМП

0 - ОУЗ, 1 - перевод из МУ, 2- по экстренным показаниям

П.11.1

Фамилия

П.11.2

Имя

П.11.3

Отчество

П.12

СНИЛС (при наличии)

П.13.1

Наименование страховой компании

П.13.2

Номер страхового полиса ОМС

П.14.1

Код и вид документа, удостоверяющего личность

П.14.2

Серия и номер документа

П.14.3

Кем и когда выдан документ

П.15

Адрес регистрации:

индекс

Республика, край, область,

город федерального значения

Город, село

Улица

дом

корпус

квартира

П.16

Контактный телефон

П.17

Согласен(а) на использование персональных данных для организации ВМП (да/нет)

С. Справочные сведения о гражданине (заполняется ОУЗ)

С.1

Пол

1 - муж; 2 - жен

С.2

Дата рождения

С.3

Житель "город/село"

1 - город; 2 - село

С.4

Код категории льготы

С.5

Социальная группа

1 - дошкольник; 2- школьник;

3- студент (аспирант)

4 - работающий; 5 - неработающий; 6 - пенсионер;

Талон на оказание ВМП №

1 ЭТАП -ОУЗ

1.1

Код принятого решения

1 - направить документы в МУ;

отказать в ВМП

2 - по причине отсутствия показаний;

3 - другие причины

1.2

Дата принятия решения

1.3

Код диагноза по МКБ-10

1.4

Код вида ВМП

1.5

Наименование МУ

1.6

Дата направления документов в МУ

1.7

ФИО должностного лица

1.8

Наименование должности

1.9

Номер служебного телефона должностного лица

и адрес электронной почты

1.10

Подпись должностного лица

М.П.

Талон на оказание ВМП №

2 ЭТАП - МУ

2.1

Дата получения документов от ОУЗ

2.2

Код принятого решения

1 - оказать ВМП

2 - отказать в ВМП по причине отсутствия показаний для ВМП

3 - направление на дообследование