Построение модели информационных потоков организации

Цель работы: Научиться применять нотацию ARIS для создания моделей информационных потоков организации.

Организационная форма занятий: решение проблемных задач, разбор конкретных ситуаций

Вопросы для обсуждения: модель информационных потоков организации; созданиемоделиматериальных потоков организации с использованием нотацииARIS.

Выполнение данной работы позволяет сформировать следующую компетенцию:способность осуществлять авторское сопровождение процессов проектирования, внедрения и сопровождения информационных систем и технологий(ПК – 4).

Теоретическая часть

Информационные модели деятельности руководителей фирм и должностных лиц включают перечень задач управления, решаемых в процессе этой деятельности, а также выходную и входную информацию, необходимую для решения соответствующей задачи. Кроме того, необходимо указание на подчинённость и относительную важность задач, входящих в информационную модель.

Относительная важность задач определяется из существа и целей управленческой деятельности. Подчинённость задач проявляется в том, что отдельные результаты решения одних задач могут являться исходными данными для решения других.

Дальнейшая детализация информационных моделей деятельности должностных лиц и органов управления осуществляется путём построения информационных моделей входящих в них задач управления.

Информационныемодели задач управления формулируются как совокупности информационных процедур и связей между ними.

Информационныемодели задач управления, как правило, включают плохо формализуемые процедуры, которые в дальнейшем должны исследоваться с целью построения их информационных моделей.

Методика построения информационных моделей задач управления включает следующие упорядоченные этапы работ.

1. Определение выходных данных. Выходные данные должны быть конкретизированы до параметров, которые целесообразно объединить в группы. Каждая группа содержит параметры, тесно связанные между собой и определяемые совместно. Группы выходных параметров, как правило, определяются последовательно, поэтому необходимо указать последовательность формирования групп этих параметров. Группы параметров должны быть объединены в документы, которые вырабатываются в процессе управления.

Последовательность определения перечня выходных данных может быть различной: сначала формируется перечень выходных документов, а затем – перечень определяющих их параметров (групп параметров), или наоборот.

2. Определение информационных процедур, результатом которых являются выделенные группы выходных параметров объекта автоматизации.

Информационная модельнеформализуемой информационной процедуры включает выходные параметры (то, что должно получаться в результате интеллектуальной деятельности должностных лиц), тип решаемой задачи (формирование множества вариантов или выбор), а также необходимые исходные данные для решения задачи.

Основная сложность создания модели неформализуемой информационной процедуры состоит в определении необходимых для её выполнения исходных данных. Окончательное решение о составе необходимых исходных данных принимает должностное лицо, деятельность которого автоматизируется. В задачу исследователя входит выяснение у должностного лица перечня необходимых для проведения неформализуемой процедуры исходных данных.

Кроме того, по результатам анализа процесса управления исследователь может предложить должностному лицу дополнительные данные, которые могут быть получены путём выполнения полностью или плохо формализуемых процедур и которые могут оказаться полезными при выполнении неформализуемой процедуры. Если должностное лицо согласится с полезностью предложенной дополнительной информации, в информационную модель задачи управления включается плохо формализуемая информационная процедура вместо рассматриваемой первоначально неформализуемой информационной процедуры.

Построение информационной модели плохо формализуемой информационной процедуры означает практически адекватную замену данной процедуры совокупностью полностью формализуемых и неформализуемых информационных процедур. Поскольку плохо формализуемая информационная процедура при автоматизации деятельности должностных лиц рассматривается как альтернатива существующей неформализуемой процедуры (чаще всего — процедуры формирования вариантов решения поставленных задач.

С помощью модели«дерева информационных потоков»можно значительно повысить эффективность работы организации. Данная модель позволяет систематизировать информационные потоки организации и организовать их эффективное использование. Как правило, информация в организации храниться на бумажных носителях, в устном или электронном виде. При разработке бизнес-процессов деятельности организации информация об информационных потоках также описывается в виде внутренней структуры бизнес-процесса. Для того, чтобы оптимизировать данный этап и представить эту информацию в наиболее удобном виде, необходимо описать структуру информации в виде MS Word, а на схеме бизнес-процессовуказать соответствие с разработанными документами.

Для наибольшей наглядности при построении диаграммы информационных потоков организации целесообразно построить диаграмму технических средств, используемых в данной организации (рисунок 9.1).

Рисунок 9.1 – Демо-пример диаграммы технических средств организации

Оборудование и материалы. Для выполнения лабораторной работы необходим персональный компьютер с характеристиками, позволяющими установить операционную систему WindowsXP, интегрированный пакет MicrosoftOffice, ArisExpress.

Указания по технике безопасности. Самостоятельно не производить: установку и удаление программного обеспечения, ремонт персонального компьютера. Соблюдать правила технической безопасности при работе с электрооборудованием.