Этапы появления PR профессии

СО в современном мире

Связи с общественностью (СО) являются дисциплиной, которая соединяет в себе как социологические, так и экономические аспекты. Основная задача СО заключается в налаживании отношений между различными аудиториями, зачастую противоположными по своим интересам и задачам. В начале ХХ столетия коммуникативной функции не уделялось достаточного внимания, а ее реализация считалась абсолютно естественной вещью. Однако уже в 1913 г. американский экономист Томас Вейл пришел к выводу, что «компании могут жить и развиваться только с согласия их аудитории». Так зародились связи с общественностью — коммуникативная наука, изучающая различные социальные группы и их представления о том или ином явлении. При этом следует отметить, что СО не просто исследует явления и их общественную природу, но и создает методы, позволяющие скорректировать ситуацию в зависимости от намеченных целей.

Сегодня предметом связей с общественностью как науки являются:

· особая область деятельности (поведение людей в реальных социально-экономических процессах);

· коммуникационные процессы (принятие решений в сфере коммуникативного пространства, социально-психологическая деятельность);

· функции менеджера по связям с общественностью (создатель концепции управления коммуникативной сферой, инициатор, организатор, эксперт, консультант, принимающий решения);

· структура его профессиональных качеств (коммуникативность, лидерство, ответственность, гибкость мышления, высокая общая культура).

Целью связей с общественностью как науки является разработка и применение на практике различных подходов и методов, обеспечивающих установление взаимоотношений между различными социальными группами, основанных на информированности и, как следствие, доверии.

Подходы к определению PR

Эдвард Бернайз: пиар как деятельность управления известностью.

Сэм Блэк: пиар как искусство и науку достижения гармонии посредствам взаимопонимания.

Шишкина Марина «Связи с общественностью как соиальной институт»: формирование эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающий оптимизацию социальных взаимодействий со значительными для него сегментами среды.

Чумиков: пиар – это бит информационного бизнеса.

СО – система информационно-аналитических действий (обеспечение реализации целей субъекта управления на основе честного и уважительного отношения к общественности).

 

 

История возникновения PR как вида деятельности

1913 г. американский экономист Томас Вейл пришел к выводу, что компании могут жить и развиваться только с согласия их аудитории.

Связь с общественностью – коммуникативная наука, изучающая связь с общественностью.

Технологии пиар обеспечивают адаптацию организации к меняющимся условиям внешней среды, обеспечивая ее дальнейшее развитие.

СО – система информационно-аналитических действий (обеспечение реализации целей субъекта управления на основе честного и уважительного отношения к общественности)

Цели СО:

1.всестороннее разъяснение существующих социально-экономических проблем.

2.создание положительного образа субъекта управления.

3.обеспечение благоприятной социальной атмосферы.

4.завоевание и сохранение высокого авторитетного менеджмента для принятия решений.

5.создание доверительных отношений к явлению, личности или проекту.

Предметом СО как науки:

1.особая область деятельности (поведение людей в реальных социально=экономических процессов).

2.коммуникационный процесс (принятие решений в сфере коммуникативного пространства)

3.функции менеджера по СО.

4.структура его профессиональных качеств.

 

Этапы появления PR профессии

1) Эра манипулирования: начало 19в.

На начальном этапе его существ-я СО носили скорее политический характер. Основной задачей СО было разъяснение действий различных политич институтов, направленное на повышение лояльности в национальном масштабе. Данный период отличался односторонней коммуникацией. Это означает, что работа с общественностью предполагала не установление диалога, а информирование о деятельности правительства.

2) Эра информирования: начало 20в.

В этот период в общественной жизни США происходят серьезные изменения, что отражается и на характере деятельности в сфере СО. Крупные промышленники США на тот момент не стремились к установлению диалога с общественностью. Развитие экономики США на тот момент характеризовалось возникновением крупных предприятий. Интересы общ-ва в большинстве случаев не принимались в расчет, главная цель – извлеч-е прибыли. Именно в данным момент на внутр арене США появляется группа журналистов, занимающихся поиском фактов и преданию их широкой общественной огласке. Как рез-т представители крупных компаний начинают более активно использовать пресс-агентов, чтобы объяснить точку зрения компании или представляющих ее лиц. Однако, в данный период, коммуникация по-прежнему выстраивалась в одностороннем порядке. Общественность не вовлекалась в диалог, главной задачей являлось информирование.

3) Эра убеждения: середина 20в.

Коммуникационный процесс перестает быть односторонним, постепенно налаживается диалог. СО начинают рассматриваться, как наука и искусство управления, появляются первые профессиональные объединения.

4) Эра взаимовлияния

Деятельность СО, на данном этапе направлена на выстраивание отношений взаимопонимания и сотрудничества, а также на разрешение кризисных и конфликтных ситуаций. Коммуникационный процесс двусторонний, возрастает кол-во используемых коммуникационных каналов, что связано в т.ч. и с технических прогрессом. СО используются на разных ур-нях: международном, национальном, региональном и локальном. В каждой крупной компании, в этот период, присутствует отдел по СО. В малом и среднем бизнесе отдел заменяется менеджером по СО.