Информационная логистика и эффективность торговых логистических систем

Информационная логистика организует поток данных, сопровождающих материальный поток, и является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт. Она охватывает управление всеми процессами перемещения и складирования реальных товаров на предприятии, позволяя обеспечивать своевременную доставку этих товаров в необходимых количествах, комплектации, качестве с точки их возникновения в точку потребления с минимальными расходами и оптимальным сервисом.

Информация выступает движущей силой торговой деятельности логистической системы и держит ее открытой — способной приспосабливаться к новым условиям. В связи с этим одним из ключевых понятий является понятие информационного потока.

В общем виде информационный поток является перемещением в некоторой среде данных, выраженных в структурированном виде, это совокупность циркулирующих в торговой логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля за торговыми операциями.

Рис. 1.40. в Основные причины роста роли информационных потоков в торговой деятельности.

В торговой логистике выделяют следующие виды информационных потоков.

1. В зависимости от вида систем, которые связываются потоком:

- горизонтальный, который принадлежит к одному уровню иерархии логистической системы;

- вертикальный — от верхнего уровня логистической системы до нижнего.

2. В зависимости от места прохождения:

- внешний, который циркулирует между логистической системой и внешней средой;

- внутренний, что циркулирует внутри логистической системы или ее отдельного элемента.

3. В зависимости от направления по отношению к логистической системе:

- входной;

- выходной.

4. По виду носителей информации:

- на бумажных носителях;

- на магнитных носителях;

- электронные;

- другие.

5. В зависимости от назначения:

- директивные (управляющие);

- нормативно-справочные;

- учетно-аналитические;

- вспомогательные.

Взаимосвязь материального и информационного потоков является очевидной, однако соответствие одного потока другому является условной.

Векторная взаємовідповідність материальных и информационных потоков также имеет специфическую особенность, которая заключается в том, что они могут быть как однонаправленные, так и разнонаправленные:

- опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

- опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

- одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

- вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству или по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационный поток в общем случае может не совпадать с маршрутом перемещения материального потока.

Управление информационным потоком можно осуществлять таким образом:

- изменяя направление потока;

- ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

- ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Рис. 1.41. в Параметры информационного потока

Рис. 1.42. Принципы организации торговой логистической информации

Логистическая информационная система (ЛЕС) — это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, обеспечивающая решение тех или иных функциональных задач по управлению материальными потоками.

наиболее часто информационные системы подразделяют на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели.

Обеспечительная подсистема в свою очередь, включает следующие элементы:

- техническое обеспечение то есть совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;

- информационное обеспечение которое содержит в себе различные справочники, классификаторы, кодифікатори, средства формализованного описания данных;

- математическое обеспечение, то есть совокупность методов решения функциональных задач.

На уровне отдельного предприятия информационные системы, в свою очередь, разделяют на три группы:

- плановые;

- диспозитивные (или диспетчерские);

- исполнительные (или оперативные).

Согласно концепции торговой логистики информационные системы, относящиеся к различным группам, интегрируются в единую информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграцию.

Вертикальной интеграцией считается связь между плановой, диспозитивной и исполнительной системами посредством вертикальных информационных потоков.

Горизонтальной интеграцией считается связь между отдельными комплексами задач в диспозитивных и исполнительных системах посредством горизонтальных информационных потоков.

В целом преимущества интегрированных информационных систем можно сформулировать так:

- возрастает скорость обмена информацией;

- уменьшается количество ошибок в учете;

- уменьшается объем непроизводительной, "бумажной" работы;

- совмещаются ранее разрозненные информационные блоки.

В современной экономике информация приобрела и новое качество: она все чаще генерирует возникновение и движение материальных потоков. Поэтому особую роль играет комплекс информационного обеспечения.

Поскольку качество планирования повышается вместе с ростом полноты информации и скорости обработки данных, службы материального обеспечения производственных предприятий должны оснащаться современной вычислительной техникой, образующей единую сеть (локальную рис. 1.43), что несомненно значительно упростит процесс приема и обработки данных, как исходящих, так и входящих.

Рис. 1.43. Пример организации пункта управления материальным обеспечением производства с окружающей средой

Благодаря деятельности информационной логистики при обмене снабженческими данными повышается эффективность управления запасами. в Обмен снабженческими данными распространяется на ряд фирм — поставщиков и транспортных компаний, позволяет изготовителю уменьшить затраты, связанные с обеспечением деятельности полной логистической цепи в торговле. Повысив ее эффективность — торговая фирма несомненно получает ощутимую экономию, которая делится в определенных пропорциях между тремя сторонами: изготовителем, поставщиком и транспортной компанией, компенсируя затраты на создание и содержание современных информационных систем, позволяющих получать дополнительную прибыль от их использования.

Следует отметить, что для обеспечения информационного обслуживания всей структуры снабжения должны присутствовать информационные элементы:

1. тип предмета снабжения

2. количество или его объем

3. происхождение предмета поставки

4. его место расположения (размещения)

5. время прибытия в пункт размещения

6. время отправки из пункта размещения

7. система транспортировки

8. время транспортировки

9. резервирование

Логическая система в торговле предъявляет к своей измерительной сети следующие требования:

- Быстрый и надежный, предпочтительнее автоматизированный сбор информации и данных о транспортных средствах и производителей товарной продукции;

- Структурирование внутрифирменной информационной системы поддержки принятия решений, которая в каждый момент содержит актуальную информацию о ходе торговых процессов за каждой единицей фирмы.