Анализ внешней среды организации

1. Перечислите необходимые ресурсы, которые Вы будете приобретать у поставщиков для своего предприятия:

Материальные	Инвестиционные	Информационные	Трудовые
Сырьё, полуфабрикаты, расходные материалы…	Оборудование (производственное и торговое), приборы, посуда, предметы интерьера…	Источники информации, информационные средства, необходимые для работы предприятия.	Персонал: требования, количество.

 

2. Перечислите необходимых посредников, определите типы клиентурных рынков:

Клиентурные рынки	Маркетинговые посредники
1) Рынок потребителей
2) Рынок производителей
3) Рынок промежуточных продавцов
4) Рынок государственных учреждений

3. Определите возможное влияние контактных аудиторий для своего предприятия:

Контактные аудитории	Примеры и характер влияния
Финансовые круги	Финансовая помощь, поддержка (приобретение холодильного оборудования за счёт средств спонсора)
СМИ	Примеры создания имиджа предприятия
Государственные учреждения	Перечисление всех государственных органов, заинтересованных в деятельности предприятия
Общественные организации	Примеры общественных организаций, заинтересованных в деятельности предприятия
Местные КА	Домоуправления, ЖЭКи, местные жители…
Широкая публика	Участие известных личностей местного масштаба в продвижении предприятия
Внутренняя КА	Примеры создания корпоративной культуры

Анализ конкурентов

Проведите анализ конкурентов своей фирмы:

- соберите вторичную информацию о фирмах-конкурентах, находящихся в городе (городские газеты, рекламные листовки, буклеты и т. д.);

- выявите наиболее сильного конкурента своей фирмы, оценив следующие характеристики:

Данные по оценке конкурентов занесите в таблицу (5 фирм + Ваша):

Характеристики	Фирма «А»	Фирма «В»	Фирма «С»	Ваша фирма
удобство месторасположения фирмы для потребителя
доступность цен для клиентов со средним доходом
наличие особых ценовых условий (скидки…)
разнообразие предлагаемых услуг
интерьер фирмы
наличие информации
уровень обслуживания персонала: профессионализм, услужливость, отзывчивость, скорость и качество обслуживания и т. д.
наличие дополнительных услуг, не связанных с основными

 

Определите наиболее сильного конкурента Вашей фирмы, указав его сильные и слабые стороны, по сравнению с Вашей фирмой.

 

SWOT - анализ

SWOT – анализ фирмы «Варвара краса» по поизводству средств по уходу за волосами.

Основное назначение SWOT – анализ – изучение сильных и слабых сторон организации с целью приспособления их к изменяющимся возможностям и угрозам внешней среды.

SWOT – анализ позволяет определить обладает ли организация внутренними силами, чтобы реализовать имеющиеся во внешней среде возможности по отношению к бизнесу, и какие внутренние слабости могут усложнить ситуацию и усугубить действие внешних угроз по отношению к бизнесу.

SWOT – анализ представлен в таблице

SWOT – это аббревиатура английских слов.

S – strengths – силы (сильные стороны) внутренние факторы фирмы

W – weaknesses – слабые стороны

O – opportunities – возможности внешние факторы фирмы

T – treats – угрозы

 

Таблица Маркетинговая матрица SWOT – анализа.

SWOT 4Р	Сильные стороны strengths	Слабые стороны weaknesses	Возможности opportunities	Угрозы treats
Р1 товар PRODUCT	-марка «Варвара краса» подчеркивает высокое качество шампуня; -крючок в верхней части флакона, облегчает удобство пользованием товара; -специальный клапан надежно предохраняет шампунь от вытекания даже при открытой крышке; -входящие в состав шампуня травы, восстанавливают волосы после стайлинговых средств.	-большое количество конкурентов; -недостаточно большой ассортимент	-постоянная модернизация; -расширение ассортимента с добавление новых ингредиентов	-известность конкурирующих фирм; -расширение ассортимента конкурентов
P2 цена PRICE	-цены приемлемы для клиентов со средним и высоким уровнем дохода; -разнообразная система скидок	-недоступность цены для слоев населения с низким уровнем дохода; -пробники шампуня распространяются бесплатно	-возможность уменьшения цены; -завоевание других сегментов покупателей с низким уровнем дохода; -накопительная система скидок; -предоставление подарков, при покупке сразу трех флаконов	-недостаточность рекламы; -низкие цены у конкурирующих фирм; -более гибкая система скидок у конкурентов
P3 место PLACE	-распространение шампуня в салонах красоты; -обеспечение доставки оптовым покупателям; -насыщенность потребительского рынка	-ограниченный район продаж	-новые места сбыта: бани, сауны	-появление большого числа фирм-конкурентов
P4 продвижение PROMOTION	-разработка и применение маркетинговых стратегий продвижения товара; -постоянно развивающиеся партнерские отношения с предпринимателями города; -реклама в СМИ	-большие затраты на этапе введения товара на рынок г. Магнитогорска; -дорогая стоимость продвижение товара	-большое количество доступных каналов продвижения и рекламы; - слабая рекламная политика некоторых конкурентов; -Интернет сайт	-увеличение цен на рекламу; -недостаточный охват целевой аудитории; -рост цен на услуги рекламных агентств

 

 

STEЕP - анализ

STEP – анализ представляет собой анализ внешней среды организации. Необходимо изучить факторы маркетинговой среды и выделить те из них, которые реально влияют на выпуск и на покупки анализируемого товара. Действующие в макросреде силы представляют собой неконтролируемые факторы, которые необходимо выявить и соответствующим образом реагировать на них. К таким факторам относятся:

S – социальные

T – технологические

E – экономические

P – политические

Необходимо рассмотреть и влияние факторов конкурентного окружения.

STEP – анализ представлен в таблице

Таблица Маркетинговая матрица STEP – анализа.

Характеристика рынка	Структура конкуренции	Цена	Договорные обязательства
-рынок потребительских товаров ТП>С; -рынок насыщенный; -спрос полноценный; -жесткая конкуренция; -товар предварительного выбора	-монопольный рынок; -насыщенный рынок; -фирмы-конкуренты: «Концерн Калина», «L’ORÉAL», «Schwarzkopf & Henkel», «Oriflame»	-стратегия ценообразования: основанная на спросе (метод неокругленных цен); -розничная продажа 99 рублей за флакон; -праздничная скидка: постоянным покупателям скидка 5 % в праздничные дни; - предоставление подарков, при покупке сразу трех флаконов	-договорные обязательства с «СКМ» о посреднических услуг: страховке; -договорные обязательства с «МагиЦентр», «Proдвижение» о посреднических услуг: рекламы; -договорные обязательства с «АРГО» о посреднических услуг: транспорта; -договорные обязательства с «Витязь – М», «Щит» о посреднических услуг: охраны; -договорные обязательства с «СВЯЗЬИНФОРМ» о посреднических услуг: связи
Социальные факторы – S	Технологические факторы – T	Экономические факторы – E	Политические факторы – P
+S1 – изменение возрастной структуры населения +S2 – увеличение уровня дохода населения -S3 – старение населения +S4 – рост деловой активности женщин	+Т1 – ускорение НТП +Т2 – компьютеризация и Интернет -Т3 – появление более совершенного оборудования у конкурентов	+Е1 – рост покупательской способности -Е2 – создание приемлемой цены за счет снижения качества конкурентами -Е3 – наличие безработного слоя населения +Е4 – высокий уровень дохода части населения -Е5 – повышение цен на модернизацию оборудования, сырья и рекламу	+Р1 – создание благоприятных условий, в частности упрощения налогообложения для развития малого и среднего бизнеса +Р2 – рост групп по защите прав потребителей

Пояснение к STEP – анализу.

+S1 – изменения возрастной структуры населения влияют на сегментирование рынка, разработку маркетингового комплекса, принятия решений в области товарной, ценовой и сбытовой политике.

+S2 – увеличение уровня дохода населения способствует увеличению прибыли фирмы.

-S3 – старение населения, ведет к уменьшению покупательского спроса и влияет на деятельность фирмы.

+S4 – рост деловой активности женщин, у женщин появляются потребности приобретение товара, чтобы выглядеть красиво и элегантно.

+Т1 – ускорение НТП позволяет фирме использовать более совершенное оборудование, позволяющее снизить издержки, а вместе с этим повысить качество и сохранить максимальное количество предоставляемых товаров.

+Т2 – компьютеризация и Интернет, определяет создание собственного сайта, содержащего информацию информационного и рекламного характера и проектирование продаж мест на занятие через сеть.

-Т3 – появление более совершенного оборудования у конкурентов отрицательно сказывается на деятельности фирмы, так как позволяет конкурентам продать товар лучшего качества либо снизить цену на продукцию за счет понижения издержек.

+Е1 – рост покупательской способности определяет повышение объемов продаж товаров, а вместе с этим увеличение прибыли фирмы.

-Е2 – создание приемлемой цены за счет снижения качества конкурентами отрицательно сказывается на мнении потребителей о средстве по уходу за волосами.

-Е3 – наличие безработного слоя населения сокращает покупательскую способность данного сегмента до минимума.

+Е4 – высокий уровень дохода части населения определяет большой спрос на товар.

-Е5 – повышение цен на модернизацию оборудования, сырья и рекламу имеет непосредственное отношение к подорожанию средств по уходу за волосами.

+Р1 – создание благоприятных условий, в частности, упрощения налогообложения для развития малого и среднего бизнеса, влияет на расширение ассортимента товара, что ведет к увеличению объема продаж.

+Р2 – рост групп по защите прав потребителей имеет положительное значение, в связи с тем, что, как любая фирма, ведущая добросовестную деловую практику, фирма «Варвара краса» заинтересована в благоприятном имидже и не должна выпускать на рынок товары плохого качества либо ущемлять права потребителей.

 

Данная статья – помощь при составлении STEP – анализа

Тенденции

Рынок – способ взаимодействия продавцов и покупателей; совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Недвижимость является особым товаром, так как ее характеристики не характерны для других товаров. Рынок недвижимости – это совокупность отношений вокруг операций с объектами недвижимости (продажи, покупки, аренды, залога и т.п.).

Основными особенностями рынка недвижимости являются:

локальный характер рынка недвижимости (сокращения числа возможных сделок из-за определенного местоположения);

уникальность всех участков земли (влечет различие в ценах);

низкая ликвидность недвижимости по сравнению с другими товарами (вследствие необходимости привлечения правовых институтов при совершении сделок);

несоответствие высокой цены и финансовых возможностей покупателей, что требует наличие кредита в большинстве случаев;

разброс в ценах вследствие неполной информированности продавцов и покупателей.

По функциональному назначению объектов рынок недвижимости подразделяется на 4 основные составляющие:

рынок земли (земельных участков),

рынок жилья,

рынок нежилых помещений,

рынок промышленной недвижимости.

Можно также выделить рынок незавершенных объектов и гостиничных услуг.

Основными субъектами ранка недвижимости наряду с собственниками и пользователями недвижимого имущества (которыми могут быть физические и юридические лица) являются: банки, строительные организации (подрядчики), фирмы-риэлтеры, юридические фирмы, страховые компании, комитеты по управлению имуществом, бюро технической инвентаризации, арбитражный суд, нотариальные конторы, налоговые инспекции.

В связи с развитием рынка недвижимости возникла необходимость в оценочной деятельности. Оценочная деятельность – это подлежащая лицензированию деятельность лица (оценщика), заключающаяся в установлении им в отношении оцениваемого объекта с использованием специальных правил и методик рыночной или иной стоимости недвижимости.

Развитию рынка недвижимости способствует свободный переход прав собственности на недвижимость. Следует отметить, что согласно Гражданскому кодексу РФ требуется обязательное нотариальное удостоверение сделок с недвижимостью. Начато создание товариществ собственников жилья (объединений владельцев жилья с целью совместной эксплуатации).

В целом формирование отечественного рынка недвижимости можно охарактеризовать следующими факторами:

1. Макроэкономическая нестабильность (невозможно предвидеть нормативные акты, принятие которых обуславливается политической конъюнктурой).

2. Инфляция. С одной стороны, инвестиционная активность и развитие нормальной системы ипотечного кредитования снижаются, а с другой - из-за ограниченности более ликвидных и рентабельных направлений инвестирования вложений в недвижимость являются привлекательными

3. Размытость законодательной базы.

4. Отсутствие специальных служб сбора и анализа информации, что делает информационное пространство непрозрачным.

5. Низкий профессионализм участников рынка недвижимости (небольшой опыт работы, неопределенность законодательной базы).

6. Неравномерное развитие сегментов рынка недвижимости (наиболее массовым является рынок жилья).

С переходом России к рыночным отношениям недвижимость становится товаром, и рынок недвижимости набирает обороты. Неопределенность права собственности на землю, инфляция и другие вышеперечисленные факторы накладывают отпечаток на развитие российского рынка недвижимости.