1. 5
2.
3.
4.
5.
4.
1.
5. -
4.
5.
6. -
-
3.
4.
5.
7.
-
8.
3. -
9.
-
5.
10. Balanced Scorcard
5.
11.
|
|
|
A.
B.
C.
D.
e.
12.
A.
B. ,
c.
d.
e.
13.
A.
B.
C. ,
d.
e. ,
14. 3
a.
b.
c.
d.
E.
15. 3
A.
b.
c.
d.
e.
16.
)
)
)
)
)
17.
) -
)
)
)
)
18.
)
) -
)
)
)
19.
) ,
) ,
) , -
) , -
