Характеристика туристских ресурсов Мурманской области

В Мурманской области зарегистрировано и имеют право заниматься международной туристской деятельностью 47 юридических и физических лиц. Из них услуги по приёму иностранных туристов оказывают 12 фирм. В качестве тур операторов работают 8 небольших туристских фирм, организовывающих рыболовные туры на сёмужьих реках, таких как Рында, Харловка, Восточная Лица, Золотая, Йоканьга, Варзина, Поной, Варзуга, Умба, Кола. Пользуясь разобщенностью и слабостью местных туристских фирм, московские, Санкт-Петербургские и иностранные компании расширяют свое влияние на туристический бизнес Мурманской области и извлекают большую долю выгоды от приёма иностранных туристов. Системную работу по объединению усилий всех заинтересованных в организации потока туристов в Мурманскую область ведет созданное в 1996 году " Агентство по развитию туризма "Хибины - турсервис". В г. Кировске и г. Апатиты приняты программы развития туризма и сувенирного производства, проводятся выставки, соревнования, конференции и другие мероприятия, привлекающие туристов. Кировско-Апатитский район включен как транспортный узел в программу немецкой фирмы "Нордис" "Европа - Карелия - Мурманская область - Нордкап".

Туристский ресурс	Туристский продукт
Мурманск Незамерзающий Кольский залив Исторические и культурные достопримечательности, 3 театра, 4 музея, картинные галереи Спортивный комплекс Гостиничный комплекс Транспортный узел (железнодорожный, авто – вокзалы, аэропорт)	Событийные мероприятия: - Зимний Праздник Севера - Фестивали -Спортивные и физкультурные мероприятия - Промышленные Выставки - Научные конференции Морские, арктические круизы Посещение морских судов Морские прогулки по Кольскому заливу Тематические экскурсии по городу с осмотром памятников, объектов культуры и искусства Посещение Океанариума Отдых в культурном центра "Огни Мурманска"
Кандалакша. Граница Северного полярного круга Кандалакшский залив Белого моря (Побережье Белого моря, живописные острова и фьерды, Обширная система озер и рек. Шесть горных массивов с высотами 500 – 800 м над уровнем моря и перепадами высот на горнолыжных склонах до 600 м. Богатый живописный мир на охраняемой территории Кандалакшского государственного заповедника. Сохранившийся быт поморских поселений. Географическое положение: 100 км от государственной границы с Финляндией (Салла), железная и автомобильные дороги Санкт-Петербург - Мурманск.	Морская прогулка по островам Кандалакшского залива с наблюдением морских животных Подводное плавание (подводная охота, подводное фотографирование, подводная минералогия) Пешеходные экскурсии по Кандалакшскому заповеднику с посещением музея) Экскурсия по побережью "Быт поморских поселений" Экскурсия на каскад Нивских ГЭС Посещение старинных серебряных рудников на о. Медвежий, каменного лабиринта Водный туризм по рекам, озерам и Белому морю. Зимние маршруты на мотосанях. Посещение старинного селения и Ковдинской церкви.
г. Кировск, Апатиты Хибинские горы ОАО "Апатит" Кольский Научный центр РАН (9 институтов) Музеи: Горно-геологический музей Музей камня ОАО "Апатит" Геологический парк - музей под открытым небом Мастерские по обработке камня Культурный центр "Салма - Арт Кировский центр народного творчества и художественных ремёсел, ботанический сад, православная церковь;	Минералогические экскурсии, 36 маршрутов Трансхибинские, трансловозерские пешеходные маршруты (от 1 до 7 дней) Полярный альпинизм (18 сертифицированных маршрута), Скалолазание разной категории сложности Горные лыжи в г. Кировске Туры на снегоходах по Хибинским горам Экскурсии на промышленные объекты (Открытый карьер на плато Росвумчерр, подземные разработки и обогатительные фабрики ОАО "Апатит") Традиционный праздник Севера в Хибинах Традиционная выставка минералов и изделий из природного камня "Каменный цветок"
Мончегорск Лапландский биосферный заповедник (Второй по величине заповедник Европейской части России, внесен в международные каталоги. Разнообразный живописный ландшафт, реки, озера, горы. Уникальные памятники природы, редкостные представители фауны и флоры) Два музея: музей основателя заповедника в 1930 году Кребса Г.М. музей патриарха заповедного дела в России Семенова Тяньшанского 50 гостевых домика	Экологическая тропа, три пешеходных маршрута Водные маршруты по рекам и озерам
Ловозерский район, Восточная часть Кольского полуострова - Ландшафты: тундра, Ловозерский горный массив, с севера и востока омывается Баренцевым и Белым морями. Озера "Имандра", "Умбозеро", "Сейдозеро". Реки "Поной", "Йоканьга".	Рыбалка на семужьих реках Охотничьи туры Туры на оленях и собачьих упряжках Минералогические и геологические туры по Ловозерскому горному массиву (оз. Сейдозеро, наивысшая точка массива - гора Ангвундасчорр, водораздел Кольского полуострова) Посещение уникальных минералогических жил: "Юбилейная", "Шкатулка" (шахты ОАО "Севредмет". Посещение "сталинского" лагеря "Аллуайвстрой" (пос. Ревда); Туры на катерах по озерам Умбозеру и Ловозеру Посещение наиболее красивых мест района с применением технических средств (снегоходы, катера, мотодельтапланы, вертолеты, джипы, вездеходы, мотоциклы) Въездные виды туризма, не связанные с использованием гостиничного сервиса, арендой снаряжения и техники на месте. Посещение саамских селений Варзино, Йоканьга, Поной, Лумбовка Участие в саамских национальных праздниках и национальных игр.
	Спуск по рекам Поной и Йоканьга на плотах, байдарках. Катамаранах от истоков до устья на побережье Кольского полуострова Посещение места древнейшей цивилизации ГИПЕРБОРРЕЯ на озере Сейд - озеро
Город "Полярные Зори" Кольская АЭС.	Ежегодный лыжный супермарафон (70 км) (Чемпионат России) Ежегодный фестиваль авторской песни в палаточном городке на берегу Пинозера
	Музей "Партизан заполярья" Лыжные маршруты Водные маршруты по Йокостровской и Бабинской Имандры Спортивная рыбалка (радужная форель, голец, сиг, хариус, гольян) Экскурсия "Атомная энергетика"
Ковдор, ллакурти (поселок на автодороге в 70 км от государственной границы с Финляндией) Природа, ландшафты, этнический и ностальгический туризм	Мотопробеги: "Финляндия - Россия" Посещение мест боевых сражений второй мировой войны. Лыжный спуск с горы Рохмойва Посещение мест старинных финских поселений.
Терский берег (Умба) Белое море. Озера и реки. Памятники культуры поморов.	Автобусные экскурсии по Терскому берегу от Кандалакши через Умбу и до Варзуги и Кузомени. Посещение аметистового мыса Корабль и памятника русского деревянного зодчества 17 века " Успенская церковь в Варзуге" Сплав на резиновых лодках, плотах, байдарках по рекам Умба, Варзуга, Пана, Стрельна Лицензионные рыболовные туры на реках Варзино, Стрельна Умба (семга), озерах Колвицкое озеро, Канозеро, Мунозеро, Вялозеро, Сергоозеро, Бабье озеро Пеший туризм по Кандалакшскому заповеднику к Турьему мысу в Пильскую губу (осмотр вавилонов - памятника неолита) Геологический тур: Серебряные шахты 18 века на острове Медвежий в Порьей губе Мото - вело - туры по маршруту Умба - Кировск через Восточное Мунозеро Морские круизы из Кандалакши через Умбу на Соловки, Архангельск, Мурманск Осмотр древних наскальных рисунков на острове Скалистый на озере. Канозеро
Кольский район Реки Тулома, Кола, Ура Дорога к госгранице.	Посещение Верхнетуломской ГЭС и форелевого завода Отдых на природе на турбазах на реке Туломе: Охотничьи туры (на медведя, Рыболовные туры (Кола, Тулома, Ура, Западная лица)
Оленегорск	Горнолыжный туризм на базе туристского комплекса "Лапландия" Сафари на автомобилях, мотоциклах Экскурсия по местам сталинских строек "Архипелаг "Гулаг"

На рынке туристских услуг в Мурманской области "выездной" туризм превалирует над "въездным". Въездной туризм можно охарактеризовать следующими показателями. Ежегодно в течение летнего сезона около 5 тысяч жителей Мурманской области пользуются услугами турфирм, выезжая на отдых в Болгарию, Испанию, Турцию, Египет, Кипр, в другие страны. Консульство Финляндии в Мурманске выдает около 15 тыс. виз в год на въезд в Финляндию. На въезд в Норвегию и Швецию Консульством Норвегии ежегодно выдается около 20 тыс. виз. Ежегодно более тысячи туристов - рыболовов и охотников из США, Англии, Франции, Японии и других стран проводят 1- 2 недели с июня по сентябрь в комфортабельных лагерях Кольского полуострова.

К приоритетным направлениям государственной поддержки развития туризма в регионе относятся развитие внутреннего, въездного, социального, экологического, этнического, различных видов природного и активного туризма; содействие деятельности предприятий, осуществляющих прием туристов на территории Мурманской области; деятельность по инвестированию средств в инфраструктуру и материально-техническую базу туризма на территории Мурманской области.

Функцию разработки нормативно-правовых и стратегических документов в сфере туризма выполняет сектор по развитию туризма, созданный в 2006 г. при Министерстве экономического развития Мурманской области. Силами сектора туризма в области ведутся реестр субъектов туристской индустрии (на основании данных Единого федерального реестра туроператоров) и реестр туристских ресурсов; ежегодно проводятся научно-практические семинары для представителей туристской индустрии и других заинтересованных лиц, региональный конкурс «Лучшие в туристской индустрии».

Закон Мурманской области «О туристской деятельности на территории Мурманской области» был принят в 2000 г. В 2004 г. региональным правительством была разработана и утверждена «Стратегия развития туризма в Мурманской области на период до 2015 года», генеральная цель которой была определена как создание и развитие регионального туристского бренда Мурманской области - «ворота в Арктику».

Минимальная цена на туристические услуги составляет 500 RUR, максимальная - 40000 RUR.

Начиная с 2005 г., в области разрабатывается региональная целевая программа (РЦП) «Развитие туризма в Мурманской области», на средства которой с 2007 г. выпускаются статистические сборники «Туризм и рекреация в Мурманской области». В качестве основной цели программы, реализованной в 2005-2008 гг., было принято развитие на территории Мурманской области конкурентоспособной туристско-рекреационной деятельности, направленной на удовлетворение растущего спроса российских и зарубежных потребителей в туристско-рекреационных услугах. Новая целевая программа «Развитие туризма в Мурманской области» на 2009-2011 гг. предусматривает систему мер поддержки и стимулирования развития как отрасли в целом, так и отдельных видов туризма, создания туристско-рекреационных территорий регионального значения: «Терская», «Печенгская», «Ловозерская» и «Хибины»2.

Для сбора, обработки и распространения информации о туристических возможностях региона созданы областной туристический портал и 8 туристско-информационных центров в населенных пунктах области. Туристско-информационные центры также активно занимаются разработкой и изданием рекламных материалов (карт, буклетов, путеводителей и т.д.), спонсорами в их издании являются крупнейшие предприятия и организации области (ОАО «Кольская горно-металлургическая компания», ОАО «Апатит» и др.). Для формирования имиджа области как привлекательного и перспективного туристического направления и продвижения регионального туристского продукта Министерством экономического развития туризма организовано представление области на крупнейших международных туристских выставках в Москве, Мадриде, Лондоне, Берлине. В рамках выставок проводились презентации и пресс-конференции для российских и иностранных СМИ и крупных туроператоров. В целях популяризации внутреннего туризма совместно с региональным телеканалом, Комитетом природопользования и экологии, Мурманским отделением Фонда дикой природы реализован телевизионный проект «7 чудес на краю света».

Первоочередные и неотложные задачи государственной поддержки по развитию туризма в Мурманской области можно разделить на две группы: федерального регулятора и субъекта Федерации. Перспективные задачи государственной поддержки по развитию туризма в Мурманской области:

Федеральный уровень	Разработка собирательной группировки «Туризм» с целью внесения изменений в ОКВЭД и ОКПД.
Повышение безопасности и качества туристских услуг на горнолыжных трассах.
Совершенствование статистики в сфере туризма.
Уровень субъекта Федерации	Утверждение схемы территориального планирования Мурманской области до 2038 г.
Совершенствование визовой политики России в отношении стран - членов Баренцева Евро-Арктического региона.
Сбор и анализ информации об объеме и параметрах потребностей различных секторов туристской индустрии в специалистах.
Расширение возможностей использования особо охраняемых природных территорий, в том числе национальных и природных парков, для развития въездного и внутреннего туризма.
Дальнейшее формирование единого туристского пространства Баренцева Евро-Арктического региона.
Создание условий для развития туристско-рекреационных территорий регионального значения.
Разработка совместно с Главным управлением МЧС по Мурманской области региональной системы безопасности в туризме.

В 2014г. была принята Программа развития туристско-рекреационного кластера Мурманской области (далее – Программа). Целью Программы является развитие туристско-рекреационного кластера в Мурманской области (далее – Региональный туристический кластер), диверсификация и усиление преимуществ региональных туристских продуктов. Для достижения поставленной цели необходимо обеспечить решение следующих задач:

- построить систему управления Региональным туристическим кластером;

- разработать механизмы взаимодействия участников Регионального туристического кластера для достижения требуемого экономического эффекта;

- сформировать модель развития партнерских взаимоотношений в рамках функционирования Регионального туристического кластера;

- создать предпосылки для развития материальной базы туристской отрасли и создание благоприятных условий для диверсификации регионального турпродукта;

- оказать содействие развитию системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов и научного обеспечения туристской деятельности в рамках функционирования и развития Регионального туристического кластера.

Сроки реализации Программы 2015-2017 годы

Управление реализацией Программы осуществляется заказчиком Программы – Некоммерческой организацией «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Мурманской области». Контроль реализации Программы обеспечивает Министерство экономического развития Мурманской области.

И хотя туристские ресурсы используются не в полной мере, наблюдается устойчивый рост спроса на турпродукты, возможные к предложению на территории Кольского полуострова. Формирование туристического кластера на территории региона позволит повысить эффективность использования его туристско-рекреационного потенциала. Очевидно, что объединение разрозненных в настоящее время сфер и направлений деятельности в региональный туристический кластер позволит достичь синергетического эффекта в отрасли и обеспечить увеличение ВВП региона.

Формирование Регионального туристического кластера предполагает объединение предприятий и организаций, способных последовательно осуществлять полный цикл работ по формированию и продвижению регионального турпродукта. Кроме того, участники кластера осуществляют взаимодействие с предприятиями санаторно-оздоровительного комплекса, транспортными, страховыми, консалтинговыми компаниями, учебными заведениями, органами государственной и муниципальной власти, а также другими организациями сферы сопутствующих услуг. По уровню такого взаимодействия можно судить об уровне кооперации участников кластера.

Согласно Концепции развития туризма Мурманской области на основе создания туристско-рекреационных территорий регионального значения (ФГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет, 2010 г.) выделяются ТРТ:

Терская ТРТ.

Территория – Терский район, включая береговую полосу Белого моря, относящуюся к муниципальному образованию Кандалакшский район в границах автомобильной дороги Кандалакша-Умба. Выделяют: зона 1 (пгт Умба и соседнее окружение), зона 2 (Варзуга и побережье Белого моря) и зона 3 (Восточная отдаленная).

Ловозерская ТРТ

Территория – Ловозерский район. Выделяют: зона 1 (с. Ловозеро, оз. Ловозеро и оз. Сейдозеро и западная часть возвышенности Кейвы), зона 2 (гп Ревда и Ловозерские тундры), зона 3 (бассейн р. Поной и с. Краснощелье) и зона 4 (северо-восточное побережье Кольского полуострова). Среднее течение р. Харловка и Восточная Лица, бассейн р.Варзуга и среднее течение р. Иоканьга.

Хибинская ТРТ

Территория – г. Апатиты и г. Кировск. Выделяют: зона 1 (г. Кировск), зона 2 (г.Апатиты и оз. Имандра) и зона 3 (Хибинские тундры и оз. Умбозеро).

Печенгская ТРТ

Территория – Печенгский район. Выделяют: зона 1 (заповедник Пасквик и его буферная зона + г.п. Никель) и зона 2 (г.п. Печенга +п-ов Рыбачий).

Помимо обозначенных ТРТ на территории Мурманской возможно выделить следующие территории для развития регламентированной рекреационной деятельности:

1. Кандалакшский район – Государственный комплексный заказник «Кутса», государственный охотничий заказник «Ориярви», бассейн р. Тумча и с. Алакуртти;

2. Кольский район – бассейн р. Тулома и р. Кола в нижнем течении + отдельные дестинации экскурсионного туризма г. Мурманск, г. Кола;

3. г. Мончегорск – буферная зона и зона сотрудничества Лапландского заповедника, включая Мончетундру;

4. Кольский район – бассейн р. Вува, р. Печа + Туадаш тундры и Сальные тундры.

Для каждой туристско-рекреационной территории характерен свой вектор развития:

1. Хибинская ТРТ: на ее территории косвенное воздействие туристско-рекреационной сферы на другие отрасли экономики позволяет рассматривать ее в качестве сопутствующей промышленному освоению, а наличие крупных предприятий – потенциальных инвесторов – реализовать механизм государственно-частного партнерства в сфере развития спортивно-приключенческого и экстремального видов туризма, а также других активных видов отдыха.

2. Ловозерская и Терская ТРТ: неиспользованный туристско-рекреационный потенциал данных территорий может стать одним из направлений для реструктуризации моноотраслевой экономики данных территорий. Реализация контрольно-надзорных мероприятий будет способствовать ликвидации «теневой» структуры экономики и браконьерства, в частности, в сфере рекреационного рыболовства.

3. Печенгская ТРТ: развитие арктического туризма в случае реализации маркетинговых мероприятий может стать одним из брендов всей Мурманской области, тем самым сформировав новый образ региона за счет уникальности данного направления.

Наиболее освоенным в рекреационных целях регионом на территории Мурманской области, безусловно, является район Хибинского массива с главным центром развития горнолыжных видов спорта в г. Кировске. Для данной территории – основного центра развития горнолыжного спорта, маршрутного и экологического туризма – характерен стабильный и постоянный спрос на туристско-рекреационные ресурсы и установившиеся туристские потоки. При этом маршрутный туризм, предполагающий походы по маршрутам различных категорий сложности, развивается значительными темпами.

Вместе с тем, в Мурманской области имеются территории, для которых рекреация за счет процесса реструктуризации может стать в ближайшее время главным фактором развития и диверсификации экономического развития на местах. Речь идет, прежде всего о моногородах, расположенных в г. Кировск, пос. Ревда, г.п. Никель и г. Заполярный. Так, в соответствии с поручениями Президента о разработке комплекса мероприятий по повышению инвестиционной привлекательности территорий моногородов, а также реализации мер по созданию условий для увеличения занятости в сферах индивидуального и малого предпринимательства, прежде всего в моногородах приоритетным направлением стала поддержка инвестиционных проектов, направленных на диверсификацию экономики монопрофильных городов, в том числе за счет развития туристского сектора на данных территориях. Данное заявление приобретает особую актуальность для северных территорий страны, в том числе Мурманской области, региона со слабо диверсифицированной структурой экономики, где основными отраслями специализации выступают обрабатывающие производства и добыча полезных ископаемых. Данное обстоятельство также нашло свое отражение в Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года.

По экспертной оценке, около 41% турфирм ориентированы на развитие внутреннего регионального турпродукта, 43% – на продажи внутреннего турпродукта Российской Федерации, а 74% от общего числа работают на выезд.

В то же время в Москве и Санкт-Петербурге существует немало компаний, предлагающих региональные турпакеты Мурманской области работающих в качестве как операторов, так и агентств. При этом, по оценкам экспертов, спрос на такие турпродукты стабильно растет (1-1,5% в год), что связано с уникальным местоположением региона и его рекреационными ресурсами. Стоит так же отметить, что гораздо большими темпами (по различным оценкам – до 4%) растет поток неорганизованных туристов вследствие относительной доступности региона и отсутствия организационных проблем и рисков, присущих отдыху за границей.

Въездной зарубежный туризм Мурманской области базируется на эксплуатации уникальных арктических морских ресурсов (туры на атомных ледоколах на Северный полюс, архипелаг Шпицберген, по Северному морскому пути, к Земле Франца Иосифа) и уникальных по экологической чистоте и первозданности ландшафтов районов рекреационной рыбалки на ценные породы рыб и рекреационной охоты, предложение которых в мире ограничено. Так, из 34 туроператоров Мурманской области 22 ориентированы исключительно на турпродукты рекреационного рыболовства. Остальные имеют в своем предложении турпродукты двух и более направлений. Таким образом, только 35% турфирм Мурманской области на сегодняшний день предлагают региональный диверсифицированный турпродукт.

Таким образом, конкурентное преимущество Мурманская область имеет в следующих видах рекреационной деятельности:

 горнолыжный и лыжный туризм;

 рекреационное рыболовство;

 сафари на снегоходах, вездеходах, квадроциклах, ралли-туры;

 геолого-минералогический туризма;

 деловой туризм;

 лыжный туризм.

Среди видов рекреационной деятельности, одинаково представленных как в Мурманской области, так и на территории регионов-конкурентов можно выделить:

 экологический туризм;

 пешеходный туризм;

 событийный туризм;

 морские и речные круизы;

 этнографический туризм;

 дайвинг;

 сплав по рекам;

 кайтинг;

 любительский промысел (сбор дикоросов, охота).

В контексте максимально возможного использования конкурентных преимуществ местных туристских ресурсов следует выделить следующие приоритетные направления развития региональной туротрасли на основе собственных уникальных туристских ресурсов:

 Горнолыжный туризм. Мурманская область всегда была известна своими возможностями горнолыжного туризма. Главным районом данного вида туризма является Хибинский горный массив с центром в г. Кировске. Популярные горнолыжные центры также расположены близ г. Мурманска, г. Кандалакши, г. Полярные зори, г.Ковдора и г. Мончегорска.

 Рекреационное рыболовство является одним из брендов Кольского полуострова. В основном пользуется популярностью семужья рыбалка нахлыстовым способом. Наиболее известные семужьи реки находятся в Терском и Ловозерском районах: Варзуга, Умба, Стрельна, Поной, Йоканьга, Варзина, Харловка и др.

 Сафари на квадроциклах, снегоходах, вездеходах, ралли-туры. Данный вид туризма набирает обороты на рынке туристских услуг. Основные маршруты проходят по территории Ловозерского района, Хибинского массива и п-ов Средний и Рыбачий.

 Геолого-минералогический туризм имеет наибольший потенциал для развития в Мурманской области: большое количество геологических памятников природы, геолого-минералогических музеев, а также самих природных комплексов, являющихся уникальных с геологической точки зрения.

 Деловой туризм является динамично растущим видом туризма, особенно в столице Заполярья – г. Мурманске. Наиболее популярными объектами делового, а также экскурсионно-познавательного туризма служат крупные промышленные предприятия. Индивидуальные деловые и корпоративные поездки в регион, как правило, включают организацию встреч, посещение конгрессов, семинаров, конференций и т.д. Данный сегмент приобретает все большую популярность за счет увеличения программ в сфере международного сотрудничества на приграничных территориях.

 Лыжный туризм. Благодаря Арктическому расположению Мурманская область имеет устойчивый снежный покров до 8 месяцев в году, в отличие от своих регионов-конкурентов. В регионе ежегодно прокладываются маршруты различной категории сложности, ориентированные на группы туристов разного уровня подготовки, а также проводятся международные и всероссийские соревнования по лыжным гонкам.

 Дайвинг в Мурманское области получил свое развитие благодаря удачному географическому положению: Баренцево и Белое моря омывают берега полуострова, предоставляя прекрасные возможности для погружений с целью знакомства со специфической флорой и фауной, а военные трофеи и затонувшие корабли вызывают интерес у дайверов всего мира.

 Экологический туризм является приоритетным направлением развития туризма Мурманской области благодаря наличию большого количества особо охраняемых природных территорий. Имеются возможности создавать экологические маршруты, включая как природные, так и историко-культурные достопримечательности.

Всего туристские фирмы региона сегодня предлагают около 80 туров.

Основными факторами, сдерживающими готовность туристов отправиться в путешествие в Мурманскую область, служат отсутствие информации (43% ответов), мнение о том, что в данном регионе туристам нечего смотреть, вдобавок это очень далеко, а также опасения плохого сервиса и холода. Любопытно, что москвичи в три раза чаще упоминали плохой сервис, чем петербуржцы (20% против 7%), а жители Мурманска, в свою очередь, в 6 раз чаще заявляли о том, что в Мурманской области туристам нечего делать (19% против 3%).

Анализ недостатков туристического предложения Мурманской области в восприятии тех, кто в регионе побывал, и тех, кто никогда его не посещал показывает, что лидирующие причины, останавливающие потенциальных туристов от поездки в Мурманскую область (холодно, далеко, там нечего делать), ни разу не встречаются в ответах тех, кто знает о регионе по личному опыту. Хотя можно утверждать, что ответ «хочу туда, где тепло, на море» подразумевает, что в Мурманской области холодно, но дословно ответ «холодно» людьми, побывавшими в регионе, не произносился. То ли им не хотелось «обижать регион», то ли дело в том, что там, где тепло, иной отдых и, в частности, есть возможности для комфортного купания в море.

Анализ стереотипов восприятия Мурманской области вызывает необходимость решения следующих рекламных и PR задач в рамках продвижения кластера на внутренний и внешний рынки.

1. Закрепить в сознании туристов, что:

- Мурманская область – это близко (всего 2 часа на самолете из Санкт-Петербурга или 2,5 часа из Москвы, а на поезде из Санкт-Петербурга всего сутки, при этом отсутствует смена часовых поясов).

- Мурманская область – это величие северной природы и земля, полная чудес в любое время года: здесь летом по ночам светит солнце, а зимой - северное сияние, в июле цветет сирень, а грибы бывают выше деревьев, здесь можно пересечь три климатических зоны за полдня, увидеть цветущую тундру и опробовать дайвинг в Баренцевом море, здесь рыбачат на семгу и крабов и запрягают северных оленей.

- Хибины – это вполне доступный по ценам и логистике вариант горнолыжного отпуска с гарантией снега и возможностью увидеть северное сияние. Современные горнолыжные курорты Хибин принимают международные соревнования. Мурманская область – это кузница горнолыжников СССР, родина российского фрирайда и мекка советских поклонников маршрутного туризма.

- Перепад высот в Хибинах – больше 500 метров, т.е. это пусть и невысокие, но настоящие горы и без неприятной акклиматизации.

- Мурманская область – это не лютые морозы и не слякоть, а вполне комфортная зима благодаря Гольфстриму, но при этом 100% гарантия снега в горах с ноября по май.

- Лето хотя и короткое, но в жаркую погоду в Белом море можно купаться даже детям, вода успевает прогреться, а комаров немного благодаря морскому бризу.

- Мурманская область – это безлюдные и бескрайние просторы для снегоходных сафари и экспедиций на квадроциклах.

- Мурманская область – это заповедные уголки настоящей поморской жизни и жизни саамов, сумевших сохранить свои традиции и душевный стержень.

- Мурманская область – это путешествие не для всех, а для тех, кто ищет заповедные места и готов к активному отдыху.

- Пропускной режим на приграничных территориях – это не сложно, зато близость границы позволяет заодно посетить Норвегию и Финляндию.

- Сюда едут не ради сервиса, а ради возможности отдохнуть от цивилизации.

- Полярная ночь длится меньше двух месяцев, а не полгода, уже в феврале на небосводе появляется солнце.

- Жители Мурманской области – это люди, с которыми чувствуешь уверенность, люди с понятным (родным) менталитетом и знакомыми культурными традициями.

- В отличие от других регионов Русской Арктики в Мурманской области настоящая северная экзотика на краю материка соединяется с транспортной доступностью и многообразием форматов отдыха.

- Лапландия – это не синоним Финляндии, а регион проживания саамов, половина которого находится на территории Мурманской области.

- Туры в Мурманскую область можно купить в столицах или напрямую в туркомпаниях Мурманской области.

2. Закрепить в сознании туристических компаний, что:

- Мурманская область – это, в первую очередь, активный туризм: горные лыжи, снегоходы, квадроциклы, лыжные походы и рыбалка, а также экскурсионные туры, совмещающие природные чудеса, элементы активных туров и этнотематику (поморы и саамы).

- В Мурманской области много иностранцев, они не боятся сюда ехать, здесь безопасно, а недостаток комфорта компенсируется природой, богатой историей и теплым приемом хозяев.

- В Мурманской области есть целый ряд надежных туристических компаний, много лет принимающих российских и иностранных туристов.

- Мурманская область – это эксклюзивные природные туры, стоящие в одном ряду с Алтаем, Байкалом, Ямалом, Камчаткой и Чукоткой, но ближе к столицам и без разницы во времени.

- Туристическая инфраструктура региона постепенно развивается.

3. Закрепить в сознании журналистов, что:

- Мурманская область – это не только порт, военная тематика и добывающая промышленность, но и туризм, существующий еще со времен СССР.

- Мурманская область – это регион для искателей природных приключений. Ключевые «магниты»: северное сияние, полярный день, берег океана, рыбалка на семгу, горнолыжные курорты, летние и зимние сафари по тундре, саамы и поморы.

Наблюдается устойчивый рост количества туристов, посещающих Мурманскую область.

Приоритетные виды туризма:

активный – 40% • деловой – 28% • культурно-познавательный – 17% • экологический – 5% • круизный туризм – 2%

Рыболовный туризм:

около 20 компаний • 100 водных объекта, в т.ч. 78 семужьих рек • традиционные дестинации рыболовных туров – реки Поной, Варзина, Рында, Харловка, Йоканьга, Варзуга, Умба, Кола • ужение лосося по принципу «поймал- отпустил»

Горнолыжный туризм:

В Мурманской области 10 горнолыжных комплексов разного уровня сложности: г. Кировск (2), г. Апатиты (1), г. Полярные Зори (1), г. Мончегорск (1), г. Ковдор (1), г. Кандалакша (1),г Мурманск (3). Общая протяженность трасс – более 65 км. Продолжительность сезона катания от 100 до 190 дней

Круизный туризм:

В 2015 году - 13 круизных судозаходов, в том числе 4 крупных круизных лайнера по 1600 туристов на борту В 2015 году - 7 круизных рейсов на атомном ледоколе «50 лет Победы» к Северному полюсу продолжительностью по 11 дней. Летом 2015 года в порту Мурманск для посещения жителей и гостей города были открыты: - учебное парусное судно барк «Седов» - учебное парусное судно «Мир» - учебное парусное судно барк «Крузенштерн» 3 сентября 2015 года стартовала экспедиция по Северному морскому пути под командой известного китайского яхтсмена Го Чуаня. Впервые в истории мирового парусного спорта российская часть Арктики была пройдена под парусом высокоширотным северным морским путем в рекордно короткие сроки (12 дней)

Этнографический туризм:

Летние саамские игры в с. Ловозеро - Саамский обрядовый праздник «Талл Сир» (Медвежьи игрища) - Международный день саами «Сампеййв» - Праздник Поморской козули в Терском районе - Поморская гребная регата - Международный фестиваль фольклора

Лапла́ндский госуда́рственный приро́дный биосфе́рный запове́дник — заповедник в Мурманской области. База заповедника расположена в посёлке Лапландский заповедник.

Одна из крупнейших охраняемых природных территорий в Европе. Площадь заповедника составляет 278 435 га (в том числе акватория 8 574 га). Главная ценность заповедника — дикая нетронутая природа, находящаяся в своём естественном первозданном состоянии.

Один из старейших в России. Основан в 1930 году с целью сохранения популяции дикого северного оленя и «всего географического ландшафта в естественной неприкосновенности».

Имеется несколько экологических экскурсионных маршрутов.

Кандалакшский заповедник - заповедник в Мурманской области и Карелии. Один из старейших в России. Расположен на побережье и островах Баренцева моря и Кандалакшского залива Белого моря.

Создан по постановлению ЦИК Карельской АССР № 837 от 7 сентября 1932 года. В 1939 году Совет народных комиссаров СССР утвердил положение о «Государственном природном заповеднике». Заповедник создавался как резерват для охраны местообитаний морских, водоплавающих и околоводных птиц, в первую очередь гаги^[1]. Имеет статус водно-болотных угодий международного значения. «Семь островов», вошедшие в состав Кандалакшского заповедника в 1951 году, получили заповедный статус ещё в 1938-м. В 1975 году в связи с участием СССР в проекте MAP (сохранение ключевых местообитаний водно-болотных птиц) Кандалакшский залив был включён в список водно-болотных угодий, имеющих международное значение. Расширились и задачи заповедника^[1]. Есть экскурсионный маршрут длиной 3 км.

Пасвик - международный природный заповедник. Создан в 1992 году в Печенгском районе Мурманской области и Норвегии на площади 16,64 тыс. га.

Расположен на побережье реки Паз по обе стороны государственной границы России и Норвегии. Российская часть протянулось вдоль правого берега с севера на юг на 44 км. Основная часть территории представлена лесами (44%), болотами (29%), акваторией (22%).

Заповедник создавался как резерват для охраны мест обитаний и гнездований водоплавающих и околоводных птиц. Под охраной так же находятся различные млекопитающие: медведи, лоси и другие.

Полярно-альпийский ботанический сад - один из 11 институтов Кольского научного центра РАН. Расположен в городе Кировск Мурманской области, администрация и часть лабораторий — в городе Апатиты. Ежегодно сад принимает несколько тысяч экскурсантов. Здесь можно познакомиться с представителями флоры различных стран, с особенностями их роста и развития в условиях, где в любой день лета возможны заморозки и снегопады. В питомниках и специальных экспозициях представлены коллекционные фонды растений ("Сад подснежников", "Каменистый сад", "Живой гербарий"). Посетители сада, приезжающие из других, даже самых отдаленных регионов России или других стран, встречают здесь растения, произрастающие на их родине.

Хибины - крупнейший горный массив на Кольском полуострове. Геологический возраст — около 390 млн лет. У подножия расположены города Апатиты и Кировск. У подножия горы Вудъяврчорр — Полярно-альпийский ботанический сад-институт. Высшая точка — гора Юдычвумчорр (1200,6 м над уровнем моря). В центре расположены плато Кукисвумчорр и Часначорр. В настоящее время Хибины популярны у горных и лыжных туристов, а также альпинистов. Горнолыжным сезоном считается время с декабря и почти до самого конца мая. Наплыв гостей с лыжами в руках наблюдается и в первую неделю Нового года. Лучшее время для поездки в Кировск - март. Специальное предложения для влюбленных: в Хибинах (под Кировском) открыт первый ледяной ЗАГС! Любители экстрима и необычных ощущений могут зарегистрировать свой брак в ледяной книге и выпить шампанского из ледяных бокалов.