,
, , . , .
-- . , , . , , . -- . .
-- -- . , . , , , , , . , . [15,c. 45]
, , , , , , , . , , , .. -- .
:
1. , , , , .
2. , .
3. , .
|
|
4. , .
5. - . [3, c. 11]
, .
: , , , .
, : , , , , .
.
-- , () (), ( ). [5, c. 95]
, :
-
-
- -
, - , .
, .
:
1.
2.
3.
4.
5.
:
1.
2.
3.
.
- . . :
1. , .. (business mission)
2. (corporate identity) -- , , , . .
3. , .. , ( , , , )
4. : - , , .
- (, ...)
- ( , , ..)
|
|
-
- .
: ,
1. ( , , );
2. (, ..);
3. (, , , );
4. ( , , , );
5. (, , , ).
, .[1,c.46]
, :
1) , .. , (, 10%).
2) , .. .
, , .. . , , , . , , , , .
:
1. - , . :
: (, , ). , . ,
- ;
- ;
- ;
- .
: , .. . , , , , , . , , .
:
- ;
- / ;
- ;
- .
2. -- . -- , .. ( , ), .. , 30%, 20% ..
3. -- . .. , .
4. -- ( , -, ) / .
, : , , , . .
2. 4- .
I - , , .
II - .
III - , , .
|
|
IV. - .
6 :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
1- : , , , .
, , , , .
2- : 6 .
, .
:
,
,
, ..
, .
( , )
3 :
, , :
3 :
a) , .
) ,
) , , .
.
:
)
) ""
)
, , ( , )
4 : .
2 ()
, 2 , .
3 :
1) -, , .
2) -, , .
3) - - , , .
- .
3 :
1) ( , , - , ..)
2) - , .
|
|
3) (-)
5 : .
3 , :
1)
2)
3)
6 : .
3. , , . , .
:
o
o ( - )
o ( )
o ( )
o ( )
o ( - )
o ( )
: ( , , , , ..)
:
, ,
, , ; ;
, ; ,
(, )
,
, , -.
:
. ,
. , , , ..
, , ,
,
,
.
. , (, , ), , . , , - , , .
(hard-selling); , , , . (soft-selling); , . , . .
. . : , , , , , , , (), .
|
|
: , , .
. :
( , , , );
(, );
( , , ).
.
. . . , , , , , , , , , ( , , , , ).
. . - , - . , . , .
. , , .
, , , , , , .
, . , . , , , . .
, , :
1. , .
2. . .
.
ublic relations ( PR) . : , , , , . PR-: PR; PR; PR.
, 1948 , : , , .
PR-, , . PR , : PR , , .
PR- . . , , .. , PR- , . , PR- . , PR-. , , , , , .
, . PR , . . , , , .
PR- , .
:
, ; , , , , ;
, ;
, PR-;
: ;
, , - : ;
, , , ;
;
.
:
, , ( , , , , , .);
, ( , , , .).
, .
, :
, ( , );
, ( ).
. . : ; , ; ; , ; ; , ; , ; ( ); , ; , . . .
, , , .
, :
, ;
;
;
;
;
;
.
, , -; , , , , , , .
, :
;
;
;
.
- . , , :
;
;
;
;
.
, . , , IBM, , 10 .
, . . , :
1) ( , );
2) ( , , , , , );
3) ( , . . , ).
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) ;
5) ;
6) .
. , , , , / . . , .
, , , , . . , , , . , . , . , , , . .
, . , , . , . , ( ). , . . . . , , . . , , , .
. . , , . , , . , .
. , , .
. , , , , , . : , .
. . . . , , , . , -, , -, .
. , , . . , .
. , . , : , , .
, .
, , .
. , , 6-8 . .
, . , . , , , () , , .
.
1450 . , , . , , .
XV , , : 1465 . , 1468 . , 1470. , 1473 . , . 1476 . , .
1472 . .
1630 . , . , , 12- . .
, - , .
. , , , .
(), . , ( ). XVIII , , .
, , - 1704 .
, 1729 . , . , .
, XVIII , . , . . 1839 . , . 1884 . , . , . .
, , , , . . (XIX ) , , () . . , . 1841 ., - , . . , , , , . .
, , , 1890 .
- - - , 30 . . 6000 -. , . .
X- XI ., . , , , . , , , , , , . .
, .
. XVII ., . . , . . , .
. : .
XIX , I XVIII , - .
XIX . . , . , . : , . .
, . . .
, , .
1917 . . , .
, . 1918 . - . .
. , . , .
.
. . , , .
1925 . - . . . . . . , , . , , , .
.
60-70 : , , , - ( ). C . 60 (, , .). . , 1974 . 400 , . .
, 1989 . .
. 30 , 200 - , . - -.
, , . , , , .
, , , , , , . , .
, : 0,04-0,05% ( 7-8% ). , , .
. , .
. , - . - .
. . . , . , .
, , . , , . , , , .
, , , , , . , , , , .
. . , . , . , , . , . , .
- , , , ..
. , , , .
, , .
, . , . , , , . .