Индивидуальная оценка результатов труда работника коммерческого

БАНКА

В основу комплексной оценки должны быть положены три интегри­рованные оценки - результатов труда, сложности труда, квалификации работника.

Оценку индивидуальных результатов труда персонала можно рас­сматривать как производную функции контроля. В свою очередь, про­цесс контроля должен предусматривать установление стандартов и ме­ханизма измерения результатов труда. Поэтому оценка результатов труда персонала также основана на сопоставлении плановых заданий и степе­ни их выполнения.

Количественные оценки результатов труда (таких показателей, как количество выполненных плановых и внеплановых заданий; качество выполненных работ; соблюдение работником установленных сроков вы­полнения заданий и др.) должны осуществляться путем установления отклонений от утвержденных норм, т.е. путем сопоставления фактиче­ски достигнутых результатов работника с контрольными показателями (план, задание, установленные сроки и т.д.). В этом случае оценка ре­зультатов труда работника будет определяться путем суммирования оце­нок по названным показателям с учетом их удельного значения (q).

В качестве одной из количественных мер оценки результатов труда работника банка можно использовать коэффициент трудового вклада работника в результат деятельности банковского учреждения - К_i.

Один из вариантов оценки индивидуальных результатов труда работ­ника структурного подразделения банка приведен в таблице. При наличии фактических достижений сотрудника коэффициент W_i (весомость i -го достижения или упущения в работе (i = 1, 2,..., n)) увеличивается на величину, определяемую руководителем подразделения (филиала бан­ка). Если в течение месяца, например, были отмечены упущения, то размер трудового вклада работника будет соответственно уменьшен на величину индивидуального коэффициента, определяемого согласно разд.2
таблицы.

В итоге коэффициент трудового вклада каждого сотрудника банка
(К_i) может быть рассчитан в зависимости от достижений (+) и упущений (-) в работе по формуле:

где n — число показателей в шкале, ед.;

q — значение показателя, т.е. коэффициент, определяющий важность выполняемых видов работ (q < 0,7).

Процедура оценки сложности и качества работ предусматривает описание состава трудовых функций, характерных для той или иной должности банковского персонала. Для этого должны изучаться квалификационные требования к рабочим местам, функции и задачи, выполняемые подразделением банка, должностные инструкции, положения о структурных подразделениях банка, а также технология конкретных видов работ и организационно-технические условия их выполнения.

Для оценки сложности трудовых функций может использоваться ряд
качественных показателей, определяемых с помощью вербально-числовых шкал:

• объемы работ, составляющих содержание конкретного труда;

• степень повторяемости работ;

• степень самостоятельности работника при выполнении работ;

• масштаб и сложность руководства;

• степень ответственности.

С помощью метода балльной оценки может быть установлена мера проявления каждого признака в трудовой деятельности конкретных ра­ботников.

Суммирование оценок по всем выбранным показателям с одновре­менным установлением их значимости позволяет получить среднюю количественную оценку сложности труда для каждой должности - К _с^ср

Если отдельные работники, исполняя должностные обязанности, в пределах своей квалификации выполняют одновременно непредусмотренные, повышенной сложности работы, то это учитывается при общей оценке сложности с помощью коэффициента дополнительной сложности (К _с^доп = 0,1-0,3).