Поиск:

Экономическое и социальное неравенство

(Мировой банк, 2010 год)

Страна	Коэффициент децильной дифференциации
Великобритания
Франция
Германия
Швеция	6,6
США
Бразилия
Мексика
Венесуэла
Россия

• Неравенство - условие для социального обмена, основанного на неодинаковости.

• Неравенство фундаментально и основано на неравенстве

Ø в доступности ресурсов;

Ø в вознаграждениях;

Ø в применении санкций.

• Неравенство определяется:

Ø наследуемыми (врождёнными) факторами;

Ø приобретёнными факторами

Сегментирование рынков

Вильфредо Парето (1848 – 1923 г.г.)

При сегментировании эффективно правило В. Парето: Всегда найдётся минимальный по размерам сегмент рынка, который потребит максимальное количество вашего товара. Это «правило 20 на 80». Основные факторы сегментации рынка по группам потребителей

Факторы (переменные)	Наиболее распространенные значения переменных
Географические
Регион
Плотность населения	Город, пригород, сельская местность
Климат
Социально-демографические
Возраст
Пол
Размер семьи	1-2 чел., 3-4 чел., 5 и более
Уровень доходов
Род занятий	Научные работники, инженерно-технические работники, служащие, бизнесмены, рабочие, фермеры, домохозяйки...
Уровень образования	Без образования, начальное образование, среднее специальное, высшее, ученая степень, звание...
Национальность
Религия	Православная, католическая, ислам...
Психографические
Стиль жизни	Элитарный, богемный, молодежный, спортивный, городской, сельский...
Личные качества	Амбициозность, авторитарность, импульсивность, новаторство, стремление к лидерству, уравновешенность
Поведенческие
Поиск выгод	Поиск изделий высокого качества, хорошего обслуживания, более низких цен и т.п.
Повод для совершения покупки	Обыденная покупка, особый случай

Экономическое неравенство

На 100 рублей прироста валового регионального продукта (ВРП) в расчете на душу населения бедные получают прирост на 5 рублей, а богатые — на 200 рублей, т.е. разница в пользовании «эффекта роста» между богатыми и бедными составляет 40 раз (!)

А.Ю.Шевяков(1944 - 2011 г.г.)

С. Гуриев, ректор Российской экономической школы, директор ЦЭФИР, доктор экономических наук: «Сравните две цифры: состоянии 110 российских миллиардеров превышает 50% годового ВВП России, а состояние 469 американских миллиардеров- это лишь около 10% американского ВВП. Такая концентрация капитала в России связана с тем, что состояние многих героев списка Forbes сосредоточено в крупных бизнес-группах».

Особенности товара в маркетинге

Товар – это трёхуровневая система:

1). Конкуренция сдвигается из области производства товаров – вещей в область производства товарных подкреплений и брендов (появление «брендовых войн»). 2). Затраты (в абсолютном и удельном виде) на производство товаров – вещей снижаются, с одновременным ростом затрат на производство товарных подкреплений и брендов.

Жизненный цикл товара: опасность товарной ориентации
На стадии «спада» возможны следующие стратегии: Интенсификация коммерческих усилий; Модернизация (рестайлинг) товара; Снятие с производства

Стратегии вывода нового товара на рынок

Модель распределения населения по потребительскому инновационному потенциалу Стратегия 1. Это стратегия «движения снизу». Это модель ввода в культуру социокультурных девиаций (музыкальные культуры, экстремальный спорт, одежда). Стратегия 2. Это стратегия «движения сверху». Это модель ввода в культуру высокотехнологичных товаров.

Мультиатрибутивная модель товара Ж.-Ж. Ламбена - 1

Мультиатрибутивная система товаров иерархична;
Самый важный атрибут – это корневой атрибут;
Система атрибутов определяется сегментами рынка и является моделью потребительских предпочтений потребителя;
Позиционирование – это поиск корневого атрибута и его мифологизация;
Сегментирование – это поиск однородной группы потребителей, определяемой общностью корневого атрибута;
Сегментирование и позиционирования связано с корневым атрибутом: решение одной задачи автоматически означает и решение другой;
Конкуренция возможна только тогда, когда товаропроизводители предлагают товары с одними и теми же корневыми атрибутами;
Цена товара определяется позиционированием: чем дальше в иерархической модели атрибутов корневой атрибут отстоит от утилитарных атрибутов, тем выше цена;
Одни и те же вещи могут удовлетворять разные потребности в силу их мультиатрибутивности, порождая семейство товаров (одежда, пиво, часы, шоколадки…);
Разные вещи могут удовлетворять одну и ту же потребность, если у них есть общие атрибуты (рынок взаимозаменяемых товаров).

Мультиатрибутивная модель товара Ж.-Ж. Ламбена - 2

Атрибуты	Важность атрибута	Присутствие атрибута	Полезность атрибута
Атрибут	а	в	а*в

…	…	…	…
Итого

Полезность товара

Как сумма полезностей

Атрибутов

ПРИМЕЧАНИЯ.

Список атрибутов определяется системой неформализованных исследований потребителей;
Система оценивания важности атрибутов – это система проектирования идеального товара и модели потребительских предпочтений;
Оценка присутствия атрибутов – это атрибуция конкретного товара и его восприятием потребителями;
Полезности товаров имеют смысл только при их сравнении; одновременно это означает и поиск резервов конкурентоспособности.
Эффективность позиционирования определяется соотношением «присутствия» атрибута в товаре и ожиданиями потребителями этого атрибута, измеренными оценкой «важности» этой потребительской ценности.

Мерчендайзинг: наука и искусство продаж Технология мерчендайзинга зародилась в США в 1929-1933 годы.

В 1930 году в Нью-Йорке был открыт первый в мире супермаркет со свободным доступом к товарам. А в 1937 году в нём появилась и товарная тележка… В год на цели мерчендайзинга в США тратится 9 млрд. долларов. В предрождественские и предновогодние дни 2006 года (с ноября) в США было куплено товаров на 457 млрд. долларов.

ü «Золотая полка» - это полки для товаров, расположенные на уровне глаз (70% продаж); ü В начале потока потребителей раскладывают дорогие товары, далее же располагают товары по более низким ценам, воспринимаемых уже как вполне разумные; ü В магазинах сложнотехнических товаров и в элитных бутиках эффективны презенты на входе (ручки, календарики, буклеты и проч.): они побуждают чувство обязанности; ü Поток посетителей магазина проектируется так, чтобы посетители прошли как можно больший путь. Для этого:

Наиболее покупаемые товары (хлеб, мясо, молоко, спиртные напитки, овощи) располагают подальше друг от друга;
Поток посетителей надо «закрутить» против часовой стрелки (людям комфортнее смотреть на право, где и расположены полки с товарами;
Сопутствующие товары и аксессуары расположены рядом с основными товарами;
На полке товар ставится не битком, надо произвести «беспорядок», свидетельствующий о том, что товар берут;
Предлагать покупателю тележку: рост продаж в тележку на 20-40% выше, чем в корзинку.

Как преодолеть давление мерчендайзинга:

Покушать перед походом в магазин;
Составить список покупок;
Не хватать первую же попавшуюся вещь;
Не ходить в магазины накануне праздников.

Шопинг стал предметом изучения психиатров. Джеймс Твитчелл в книге «Введи меня в искушение» говорит о психических расстройствах, связанных с шопинг – аддикцией (лейбломания, сейломания, гаджет – аддикция (стремление к приобретению технических новинок)).

Мерчендайзинг: что такое фейсинг и SKU SKU (Stock Keeping Unit - единица удержания запаса). Это ассортиментная позиция (единица одной марки, сорта в одном типе упаковки одной емкости). К примеру марка молока "Домик в деревне" содержит несколько SKU – позиций по жирности: 0,5%, 1,5%, 3,2%, 3,5%, 6% и т.д. Фэйсинг - это единица продукции, видимая на полке покупателю. Фэйсинг - выставленная на полку и обращенная этикеткой к покупателю единица товара. Таким образом, каждая ассортиментная позиция может занимать несколько фэйсингов на месте продажи. Постановка цели по ассортименту - это определение количества SKU, которое производитель желает представить в торговой точке. Цели по ассортименту для разных торговых каналов могут существенно друг от друга. Во-первых, в разных торговых каналах различаются размеры полочного пространства, и они ограничены. Во-вторых, в различные торговые каналы покупатели приходят с разными потребностями и требованиями к ассортименту. Вот здесь то и нужно ответить на вопрос: что представить на полке. · Оценка SKU по важности для потребителей: все ассортиментные позиции (SKU) каждой продуктовой группы и марки делятся на приоритетные (как правило, 20% ассортимента), основные (60%) и дополнительные (20%). · Постановка цели по полочному пространству - это определение количества фэйсингов, которое производитель может представить на месте продажи. Фэйсинги приоритетных позиций должны быть больше, чем фэйсинги основных и дополнительных SKU. · Правило SPACE TO SALE. Если на 1 пакет сливового сока продается 3 вишневых и 10 апельсиновых, то такие пропорции необходимо поддерживать в фэйсингах. · Фэйсинг –это и условная единица измерения полочного пространства

, связанная с психологическими особенностями потребителей.

Особенности ценообразования в маркетинге
Ценообразование в маркетинге определяется давлением внеэкономических обстоятельств: Цена определяется позиционированием товара. Любые изменения в цене должны быть объяснены в позиционировании товара; Цена определяется целями компании. Возможны следующие модели ценообразования, определяемые целями компаний: o Цели выживания; o Цели захвата рынка по «доле продаж»; o Цели захвата рынка «по качеству»; o Цели захвата рынка за счёт временных технологических преимуществ (цели «снятия сливок»). Цена определяется иррациональными мотивами потребительского поведения. Они зависят от двух психологических позиций потребителей, связанных с восприятием ими цен: o Цена доверия как психологическая готовность потребителя заплатить за товар надлежащего качества; o Цена элиты как психологическая готовность заплатить за товар с минимально выраженными утилитарными атрибутами. Такой уровень ценовых ожидании порождает товары Веблена или Веблен – эффект. Цена определяется товарным окружением его продажи, а не технико-экономическими особенностями товара; Рациональная модель ценообразования, ориентированная на товар, определяется его себестоимостью. Иррациональная же модель ценообразования определяется его тебестоимостью, то есть желанием потребителя купить этот товар, удовлетворяя какие - то не утилитарные потребности.
Зависимость цены от позиционирования
Тебестоимость: это стоимостная оценка потребителем приобретённых ценностей В мире искусства - «культурная революция»: одно из самых узнаваемых полотен в мире «Крик» норвежского экспрессиониста Эдварда Мунка продано за рекордные 119 миллионов долларов.Теперь это абсолютный мировой рекорд на произведение искусства. Ранее лавры самого дорогой картины принадлежали Пабло Пикассо с его холстом «Обнаженная, зеленые листья и бюст». И вот - сенсация, Мунк «обошел» Пикассо.
76-летний Дж. Басс из Массачусетса владеет птицефермой с 6000 курами. Басс утверждает, что в яйцах его кур полно питательных веществ, с помощью которых можно избавиться от рака, амнезии, сердечной недостаточности…Всё это – благодаря особому корму, составленному самим Басом, стоимостью 400 $ за тонну, что вдвое дороже обычного куриного корма. Впрочем, его яйца, продаваемые под маркой Country Hen стоят $6 и более за дюжину (втрое дороже обычных куриных яиц). Форбс, январь, 2008 год Э́двард Мунк (1863-1944 г.г.)
Иррациональность ценообразования: тебестоимость и «эффекты Веблена»
Ценовой рекорд: 2,5 млрд. рублей за квартиру в Москве (на ул. Остоженка). Цены за квадратный метр в районе Остоженки или в «Золотой миле» выше, чем на Манхэттене, одном из самых фешенебельных районов Нью-Йорка. Остоженка по-прежнему лидирует в ценовой категории среди элитных районов Москвы. Директор агентства HERMITAGE realty Екатерина Гетманская рассказывает: «На начальном этапе строительства жилого комплекса на Остоженке цена доходит до $ 19 тыс. за 1 кв. м площади, а на вторичном рынке – до $ 20-25 тыс. И рост цен будет продолжаться». Чтобы облегчить богатым покупателям поиск эксклюзивных товаров в начале 2005 года в России был открыт первый в стране проект в сфере товаров и услуг класса "де-люкс", который получил название Vladenie. Здесь предлагаются только товары и услуги стоимостью от $1 млн. (самолетов, яхт, элитной недвижимости, коллекционных автомобилей, породистых скакунов, драгоценностей, островов и т.д.). На сегодняшний день в России объем рынка товаров luxury составляет приблизительно $4 млрд. Роскошь - вот без чего не может жить ни один миллионер. Вот почему второй год в "Крокус Экспо" проходит выставка предметов первой необходимости миллионеров - Millionaire Fair. Желающие могли купить лошадиные силы в любом выражении - в виде автомобиля или ахалтекинского скакуна, на худой конец, сойдет и бриллиант - но с лошадиную голову. За 1 200 000 долларов можно было купить мобильный телефон GoldVish (золото, бриллианты на 120 карат), а за 1 700 000 рублей - флакон духов Milade от Guerlain (выпущено всего 2 литра, и эти драгоценные литры разлиты во флаконы от Baccarat разной емкости). В Германии составлен список самых дорогих вещей в мире. Самым дорогим серийным автомобилем стал Maybach 62. Наиболее дорогими продуктами питания были признаны картофель и кофе. Самым дорогим футболистом признан закончивший в этом году свою спортивную карьеру Зинедин Зидан. А самую дорогую женщину в мире - Дженнифер Лопес - оценили в 1 млрд. долларов.
Особенности дистрибьюции товаров
1). Система дистрибьюции – это система перемещения товаров от производителя к потребителям. «Перемещается» весь товарный комплекс (см. трёхуровневую модель товара). 2). Логистика – это часть системы дистрибьюции и связана с организацией перевозок товаров как вещей. 3). Элементарной единицей системы дистрибьюции является канал товародвижения. Модель канала товародвижения Произво- Крупный Мелкий Розница Потре- дитель оптовик оптовик битель 4). Канал товародвижения – это однонаправленный граф. 5). Все современные каналы товародвижения управляемы. Известны следующие модели управления: § Модель корпоративного управления; § Модель эксклюзивного управления (управление происходит за счет предоставления привилегий с целью сбережения товара от «порчи», то есть от потери им своих брэндовых свойств); § Модель договорного управления. 6). Существуют системы сетевой организации товародвижения. Это MLM – системы. Или системы «вирусной» дистрибьюции.
«Порча товара»: цивилизационная миссия De Beers
Основанная в 1888 г., компания «Де Бирс» является лидером мировой алмазной промышленности в области геологоразведки, добычи и маркетинга алмазного сырья. На своих рудниках в Южной Африке, а также в партнерстве с правительствами Ботсваны, Намибии и Танзании «Де Бирс» производит примерно 40% добываемых в мире алмазов. Примерно 45% от мирового объема добычи (алмазы, добываемые на рудниках «Де Бирс», а также закупаемые в России у компании «Алроса») сортируются и оцениваются в «Даймонд Трейдинг Компани», маркетинговым подразделением «Де Бирс», находящемся в Лондоне. В 2006 г. объем продаж необработанных алмазов составил 6,15 миллиарда долларов США, а чистая прибыль - 730 миллиона долларов США. Россия сегодня не то что в бриллиантовой, но и в алмазной торговле проигрывает напрочь ботсванским и ангольским алмазам. Конкурировать с ними напрямую нельзя по банальной причине - себестоимость добычи алмазов в Якутии в 2 раза выше, чем в той же Ботсване. Минус 50 градусов сводят на нет все российские преимущества, которых немало. Очень маленькую фору дает пока себестоимость огранки. Она невысока из-за того, что в России мало платят огранщикам. И этого недостаточно, чтобы завоевать мир. Успешно сегодня на рынке бриллиантов сейчас могут действовать только сверхмощные концерны с хорошей дистрибьюцией и высоким доверием к ним. Сегодня – это «Де Бирс». В России с надеждой ждут решения Еврокомиссии, которая занялась антимонопольным расследованием против "Де Бирс". Суть претензий к картелю заключается в том, что, как следует из официального заявления Еврокомиссии, "Де Бирс" обвиняется в нарушении закона о конкуренции. На долю участников торгового соглашения приходится около 60% мирового рынка сырых алмазов. Если "Де Бирс" уличат в монополизме, картелю придется менять правила игры, иначе к нему будут применены таможенные санкции

Стимулирование сбыта: игры с Потребителями

«В целом стимулирование сбыта следует использовать нечасто. Бесконечные призы, подарки, купоны, как правило, обесценивают брэнд в глазах покупателей. Это может привести к тому, что потребители будут ждать следующей акции по стимулированию сбыта, вместо того чтобы немедленно купить товар». (Филипп Котлер) «Стимулирование сбыта характеризуется применением стимулов и вознаграждений, которые могут заставить потребителя купить товар тотчас же, а не позже. В то время как реклама - это долговременный инструмент для формирования отношений рынка к брэнду, стимулирование сбыта - краткосрочный инструмент, используемый для того, чтобы заставить покупателя действовать». (Филипп Котлер) Стимулирование сбыта это система маркетинговых коммуникаций. Это любая информация, поступающая к потребителю и на основании которой у него складывается мнение, формируется отношение и генерируется желание покупки товара. Элементами стимулирования сбыта являются: · реклама; · связи с общественностью; · прямой маркетинг; · личные продажи; · специальные средства стимулирования торговли (оформление мест продажи товара); · упаковка; · специальные сувениры; · спонсорство; · сервисное обслуживание; · выставки.

Технология проектирования рекламной кампании

1). Определение целей рекламной кампании (спросовая или имиджевая?); 2). Формирование бюджета («остаточный принцип», «конкурентный паритет», «от объёма продаж», «от коммерческих целей»); 3). Социокультурная диагностика потенциальных потребителей; 4). Медиапланирование; 5). Проектирование стилевых решений; 6). Оценка реакций потребителей (фокус – группы и другие инструменты исследования рынка) Технологии маркетинговых коммуникаций

Элементы процесса коммуникации	Личная коммуникация BTL	Неличная коммуникация ATL
Целевая аудитория	· Четко определена	· Используются усредненные характеристики
Сообщение	· Индивидуально · Используется много аргументов · Слабый контроль над формой и содержанием	· Стандартно · Мало аргументов · Сильный контроль над формой и содержанием
Медиа	· Персонализированный личный контакт · Мало контактов	· Обезличенный контакт · Несколько контактов
Получатель	· Длительное внимание · Слабое влияние ошибок декодирования	· Непостоянное внимание · Сильное влияние ошибок декодирования
Ответная реакция	· Возможна немедленная поведенческая реакция	· Немедленная поведенческая реакция затруднена

Система маркетинга компании

Партизанский маркетинг (guerrilla marketing)

Автором термина «партизанский маркетинг» является американский специалист в области рекламы и маркетинга Джей Левинсон (род. В 1933 г.). По мнению Д. Левинсона, основное отличие обычного маркетинга от партизанского маркетинга заключается в применении для продвижения продукта созидательного мышления вместе с довольно простыми способами передачи информации конечному потребителю. Для этого надо: § Найдите в Вашем предложении присущий ему драматизм. § Превратите эту присущую драму в весомые выгоды. § Заявите Ваши выгоды настолько правдоподобно, насколько возможно. § Завладейте вниманием людей. § Мотивируйте Вашу аудиторию делать что-либо. § Удостоверьтесь, что Вы общаетесь понятно. § Измеряйте Вашу законченную рекламу, ролик § Примеры: Ø Открывая кофейню, ресторан пригласите всех местных парикмахеров, врачей на бесплатный обед. Они и будут далее Вашими искренними промоутерами. Ø Служба доставки цветов разместила свою рекламу на коробках с тортами и с пиццей. Дёшево, а спрос на цветы вырос на 22%. Ø Маркетологи «Кухнистрой» стали использовать попутную рекламу - когда её мастер-установщик заканчивает работу у клиента, он оставляет на дверной ручке каждой квартиры картонку с сообщением о том, что один из жильцов дома установил сегодня кухню их производства. Ø Владелец зоомагазина пригласил учеников окрестных школ на экскурсию по его магазину. В конце экскурсии каждый из детей получил подарок - живую золотую рыбку в полиэтиленовом пакете с водой и брошюру с информацией о том, как за этой рыбкой ухаживать. В результате родители многих из этих детей вынуждены были купить для рыбки аквариум, водоросли, и другие товары, совокупная стоимость которых в сотни раз превышала стоимость самой рыбки. Ø Производитель мороженного "Ben & Jerry" разместил свою рекламу на коровах придорожных ферм, заплатив 40 $ за неделю демонстрации. Рекламный ход подкупил своей оригинальностью. Продажи возрасли на 15%. Ø Используйте любые информационные поводы для заявления о себе. Структура плана маркетинга 1. Резюме для руководителей Это первая часть плана маркетинга и, возможно, единственная, которую прочтет руководитель предприятия. Основные положения плана (резюме) должны быть изложены на одной странице 2. Введение · миссию вашего предприятия и описание его целей; · информацию об основных событиях компании и рынка предыдущего года; · описание ассортимента ваших товаров и услуг и данные о продажах; · основные предположения и условия, на которых основывается план маркетинга. 3. SWOT-анализ В этом разделе необходимо привести краткие результаты SWOT-анализа: основные сильные и слабые стороны вашего предприятия, а также основные возможности и угрозы внешней среды. Обязательны выводы, сделанные на основе SWOT-анализа. 4. Цели маркетинга Необходимо сказать здесь о том, в чем будет заключаться основное отличительное преимущество вашего предприятия (продукции) как основа позиционирования. Необходимо указать цели, которые вы хотели бы достичь в течение планируемого периода. 5. Маркетинговые политики Здесь необходимо указать, с помощью каких инструментов планируется достижение обозначенных целей. Здесь обозначается комплекс маркетинго (4Р) и его миксы. 5.1. Товарная политика o определение ассортимента; o принятие решения о целесообразности использовании марки; o определение необходимого уровня качества товара. 5.2. Ценовая политика · описать выбранную стратегию ценообразования (внедрение на рынок, снятие сливок или специализация на сегменте); · описать методику ценообразования, привести расчеты себестоимости вашего товара/услуги; · привести окончательную цену и описать методы адаптации цены, которые планируется применять для данного товара (ранжирование цен, скидки, методы ценовой дискриминации и учета психологических аспектов цены). 5.3. Сбытовая политика · провести оценку существующей сети распределения (по охвату и характеристикам торговых точек); · указать планируемую интенсивность распределения и длину канала распределения. 5.4. Политика продвижения · привести основные характеристики целевой аудитории, на которую вы будете ориентировать свои обращения; · рассчитать и обосновать бюджет продвижения; · описать основные методы продвижения. 6. Рабочий график 7. Бюджет 8. Средства контроля и процедура внесения корректив

Словарь маркетолога

AQH (Average Quarter Hour): средний рейтинг 15 минут - стандартная единица отчётности, показывающая значения аудитории средней 1/4 часа рассматриваемой части дня. Наиболее часто используется при оценке аудитории и планировании кампаний на радио.

AIR (Average Issue Readership): средняя аудитория одного номера - среднее количество читателей одного выпуска издания. Аналог рейтинга в прессе, выражается в процентах от населения или целевой группы.

CPM (Cost Per Mille): цена за тысячу - см. СРТ

CPP (Cost Per Point): стоимость пункта - обычно предполагает оценку стоимости одного пункта рейтинга (см. CPR), но также может использоваться для оценки стоимости одного пункта охвата.

CPT (Cost Per Thousand): цена за тысячу - показывает стоимость покупки охвата 1000 человек аудитории или покупки 1000 контактов с рекламным сообщением. Обычно используется для сравнения ценовой эффективности различных рекламных носителей.

СPR (Cost Per Rating): стоимость пункта рейтинга - показывает стоимость покупки аудитории, соответствующей одному пункту рейтинга, GRP или TRP. См. также СРР.

Gross Impressions (GI): сумма аудиторий рекламоносителей, используемых в кампании. Размер GI может превышать размер всего населения (целевой группы), т.к. при определении GI учитывается каждое обращение представителей аудитории к носителям, в том числе повторные обращения к одному и тому же носителю. То есть, считается каждый контакт аудитории с рассматриваемыми носителями. См. OTS, GRP.

OTS (Opportunity To See): часто используется для обозначения Gross Impressions при оценке кампаний, которые используют носители, обеспечивающие визуальный контакт с рекламным сообщением.

GRP (Gross Rating Point): сумма рейтингов рекламоносителей, используемых в кампании - GI или OTS рекламной кампании, выраженные в процентах от численности населения. GRP обычно используется для обозначения медиа-веса рекламной кампании.

HUT (Households Using Television): термин, обозначающий общее количество домохозяйств смотревших телевизор в рассматриваемый период времени.

Inheritance Effect: элемент обычного поведения телевизионной аудитории, характеризуется частичным переходом аудитории одной передачи в аудиторию следующей за ней передачи.

Listening Mention: основная единица измерений аудитории радио. Обычно определяется как прослушивание рассматриваемой станции в течение как минимум 5 минут. Если это прослушивание имело место, то респондент считается представителем аудитории данной станции.

PUR (Persons Using Radio): термин, обозначающий общее количество человек, слушавших радио в рассматриваемый период времени.

PUT (Person Using Television): термин, обозначающий общее количество человек, смотревших телевизор в рассматриваемый период времени.

Share of Voice: термин, используемый для обозначения рекламного присутствия определенного бренда относительного других брендов рассматриваемой товарной категории. Часто определяется через затраты на рекламу каждого бренда.

TRP (Target Rating Point): сумма рейтингов в целевой группе.

TSL (Time Spent Listening): количество минут, затрачиваемое средним представителем аудитории на прослушивание станции в течение определенного периода времени.

Аудитория: в узком смысле - количество слушателей/читателей/зрителей рассматриваемого носителя рекламы.

Дневник: бумажная тетрадь, используемая исследовательскими компаниями для сбора информации о телесмотрении и радиослушании аудитории. Обычно респонденты регистрируют в дневнике свои контакты с телевидением и/или радио в течение недели. При регистрации респонденты отмечают обращение к эфирным СМИ по 15-ти минутным интервалам.

Доля: в простейшем виде процент зрителей передачи/станции среди всех смотрящих телевизор в рассматриваемый момент времени или процент слушателей станции среди всех слушающих радио в рассматриваемый момент времени.

Инерция: тип поведения аудитории, который предполагает, что в отсутствие серьёзных изменений в сетке вещания не должен меняться объём и состав этой аудитории.

Качественные рейтинги: числовые характеристики аудитории, которые описывают не только объём аудитории, но и её реакции, интерес и внимание к рассматриваемой передаче, каналу.

Контр-программирование: стратегия программного наполнения станции, согласно которой сетка вещания станции нацелена на аудиторию, не охватываемую конкурентами. Например, в противовес новостям на одном канале, другой ставит в это же время развлекательные программы.

Накопленная аудитория (Cumulative audience, Cume): размер аудитории, охваченной станцией в течение какого-то определенного периода времени. См. также Охват.

Оборот: индекс, отношение накопленной аудитории станции к её средней аудитории 1/4 часа.

Охват: количество людей, смотревших/слушавших станцию хотя бы единожды в течение определенного периода времени или хотя бы раз контактировавших с сообщениями в рамках рассматриваемой рекламной кампании. Выражается в тысячах человек или в процентах от населения рынка. См. Накопленная аудитория, частота.

Панель: вид лонгитьюдного исследования, которое проходит в течение некоторого времени на неизменной выборке респондентов. Пример панельного исследования в России - телевизионная панель TV Index.

Пассивная аудитория: термин, описывающий аудиторию неизбирательную при просмотре ТВ. Для такой аудитории просмотр телевизора является привычкой и она смотрит практически всё подряд.

Пипл-метр: электронное устройство, регистрирующее канал, на котором работает телевизор, и зрителя. Если зрителю необходимо нажать какую-либо кнопку для своей регистрации, то пипл-метр называется активным, если пипл-метр не требует от зрителя дополнительных действий, то он называется пассивным.

Покрытие (Coverage): потенциальная аудитория станции или сети, т.е. население, охватываемое или покрываемое сигналом её передатчика.

Прайм-тайм: на телевидении обычно телевизионная часть дня с 19:00 до 23:00.

Прослушивание вне дома: обычно радиослушание вне дома подразумевает прослушивание радио в машине и/или на работе.

Психографика: категория переменных, позволяющая определить отличия между людьми на основе их психологических характеристик, включая их мнения, интересы и отношения.

Рейтинг: в узком понимании - люди или домохозяйства, слушавшие или смотревшие станцию (передачу) или читавшие издание, выраженные в процентах от всего населения.

Сегментация: выделение на рынке подмножеств потребителей, часто связанное с программными предпочтениями аудитории. См. Целевая аудитория.

Средний рейтинг: рейтинг станции, программы или другого эфирного события за усредненную единицу времени за определенный период времени (часть дня, день, неделя и т.п.) Например, в панели TV Index минимальным средним рейтингом является средний рейтинг одной минуты, а в радио минимальной единицей усреднения являются 15-ть минут.

Целевая аудитория: любое четко заданное подмножество аудитории, которое рекламодатель хочет охватить рекламной кампанией или станция (программа, издание) хочет привлечь и охватить определенным программным (редакционным) наполнением.

Частота: количество контактов с рекламным сообщением, в среднем приходящееся на одного представителя аудитории.

Часть дня: период времени, выражаемый как интервал. Стандартными частями дня являются: утро (5:00-11:00), день (11:00-17:00), вечер (17:00-23:00), ночь (23:00-5:00), но могут использоваться и не стандартные части дня. Данное понятие используется для вычисления средних значений аудитории и покупки/продажи рекламного времени на радио.

Эксклюзивная аудитория: количество представителей аудитории, которые, рассматриваемые за определенный период, обращаются только к данному рекламному носителю и более ни к какому другому.

Эффективный контакт: концепция медиапланирования, согласно которой сообщение становится эффективным после определенного количества контактов аудитории с ним. Часто используется вместо термина эффективная частота.

Заметки

⇐ Предыдущая 1 2 34

Поделиться с друзьями:

Дата добавления: 2016-12-17; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 315 | Нарушение авторских прав

Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

1808 -

| 1589 -