2.
:
- ;
- .
:
- ;
- , , , ;
- ;
- ;
- .
, , . .
. , , , . , . . , . , .. , .. [50], .. , . , . [21,23,24,29,34,44,48,49,53,62,65,69,79] : , , , , , [5,6,74,75].
2.1.1. . , .
.
. (), :
|
|
- ;
- , ;
- ;
- , , ..;
- ;
- ;
- ;
- .
, :
- ;
- ;
- .
: .
:
1) ;
2) ( 1.1. 1.2.).
:
1) , , .
2) .
3) .
, , .
2.1.2. . [45,87].
. , , , , .
() . 9 , , .
( ) () . . . :
- ;
- ;
- , .
. , .
|
|
. , (, , ..). , , .
9.
- | |||||
:
- ;
- ;
- - .
. , - . - , 19- . , . , .
, , , , ( 2.1.3.).
: , , . , , . .
, , , , 50- 60- . , . , . .
- . ( ):
- ;
- , ;
- , ;
- , ;
- ;
|
|
- , ;
- ( ).
. . , , .
, , 50- 60- . , , , . . , .
, . . , , .
. . , .
, . . - , , , , , . ( ) , .
80- . , , , .
. , . , . , , . , , , . . ( ).
|
|
. , - ( , , , , ..), . - .
[66]. . , .
, , . , . , , , .
. , . , . . , . , , , .
. () . , . . , , .
- , -, .. . . [39]:
- ;
- ();
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- ;
- , , , , ;
- ;
- .
.
. , (, ) , , (, ). , .
|
|
, . , , .
.
.
:
1) ;
2) - .
, . , , .
2.1.3. . 19- . -.
. (, , ..) - .
, , - . , : ( ), .
, .
:
1) , ;
2) .
.
1) , . , , , , .
2) , . , , .
3) . , . : , .
, .
2.1.4. . , , 40- 50-. : .
, . . . .
, :
- ;
- .
:
- ();
- .
2.1.5. . . , , . (), .
:
1) , ;
2) , .
3) , , .
.
:
1) ;
2) ;
3) ;
4) .
:
1) , ;
2) ;
3) .
2.1.6. . . , . , , 90-, (reengineering). - () .
(Michael Hammer) : (-) , , , , , [82].
just-in-time. . , .
-. - , , . - : - () , , . - , , . . , , , . . , , , .
:
1) - , ;
2) , ;
3) .
. Internet , .
. :
1) , ;
2) , , ;
3) , , ;
4) ;
5) , ;
6) , .
, (), .. . -, . , , .
, , . : , , .
, , . , : [39].
.
JIT .
, .
, , . - .
.
.
2.1.7. . , , , ( 1.3.), , . :
- , , , ;
- ;
- , , , ;
- ;
- (), ( ), , ;
- , , , ;
- , , , , .
. , .
2.2.1. . , .
.
1. . , , . , [23,30,31,36,67].
2. . , . [23,31,36,67].
3. . , ( ) [22,41].
, [15,49,73].
, ( operatio ) ( , ):
1) , , ;
2) , , , , .
, , . .
, :
, () (), .
, .
.
1. , .
2. : (, , , , ), , , ..
3. , , .
4. , , , , , .
, , .
1. , , ( ), ( , ), 1.
1 .
2. () . ( 1), , ( ), ( , ), , 2.
, .
, : . , . , . , .1 : 2,3,4,5,6,7; 8,9,10,11,12,13. (Structured Process Analysis, SPA).
2 .
10.
. , (Management Science MS), (Operations Research - OR), (Operations Management - OM) , .
, 11. 11 1.3. [67] [31,32,39].
10
( ) | , () . | , () (), . |
( ) | , . | () . |
11
1910- . | , | . () | |
() | |||
() | |||
(EOQ Economic Order Quantity) | .. (F.W.Harris) () | ||
1930- . | , .. , .. (Walter Shewhart, H.F.Dodge, H.G.Roming) () | ||
(), ... (L.H.C.Tippett) () | |||
1940- 60- . | (1940-) | .. (), () . (George B.Dantzig) () | |
(1950-) | , (CM). | .. (), | |
(1950- 1960-) | , , , , PERT CPM |
11
1970- . | , , , , (MRP) | , IBM. MRP (Joseph Orlicky) (Oliver Wight) () | |
1980- . | McDonalds | ||
() | |||
JIT, TQC, | , Poka-yokes, CIM, FMS, CAD/CAM, kaizen, .. | (Tai-Ichi Ohno) Toyota Motors (), .. (W.E.Deming) .. (J.M.Juran) () (, , , /) | |
1990- . | , , | . (Eliyahu M.Goldratt) () | |
, ISO 9000, , , - , | (American Society of Quality Control), (National Institute of Standards and Technology) (), (International Organization for Standardization) () | ||
- | , , ABC, | (), .. () | |
Internet, World Wide Web | , Netscape Communications Microsoft |
11
1990- . | ( ) | SAP, / | SAP (), Oracle () |
5- , | General Electric, Motorola |
11 , :
1. , , . , , . . , , , . , , , .
2. , . , , , , , , , .
, , .
1. , , ( ), ( ), ( ) .
2. , .1 .2.
3. . , . , , , , , . : , , .
4. . . : , , . : , , , ; . . : , , .
5. , .
, .
2.2.2. . . . [5,10,39,67] , , . - . , . , - . , , [39]. . , , , , , . , , , . .
( 2.2.1.), ( 1) ( 2.1.7.), .
1. ( ) . , . . . -. , . , , , , .
2. . . , ROE, , . , . , , (Balanced Scorecard - BS) [36]. , .
3. . . .
4. , , , . . , , . . , , . .
, , . , , , , .. . , , , .
2.2.3. . 2.1. .
1. , , , . .
2. , .
3. , , , . , , . , , .
4. , .
5. (), ( ), , .
6. . , .
7. , , .
8. , , , , . . . , .
9. , ( , ) ;
10. . . , - () . . . .
11. , , .
12. , , , .
13. , , . , .
, , 2.1.7. ( 1.3.).
. : , , , , . . :
- ;
- ;
- ;
- ;
- (), ( ;
- , ;
- , , , , .
2.2. . .