-, ( P , , '), -[1] , , :
- (. people) , : , , ;
- (. process) , (. customer management processes);
- (. physical evidence) , , .
' . , . ³ , , , .
- , . ³ , , , .
- ' , , .
' , .
- -
̳ , 譺 , , , 볺, .
, , . ' , . .
ϳ . ϳ , , , , - , .
, , .
|
|
, , , , , .
, , .
:
;,
- ;
, ;
- .
/ . , , -.
Գ- . , , , , , , .
, , . , , , .
- , , , . - , .
ϳ - , .
ϳ 볺 :
', .
-, .
, , .
, , .
, , . .
' . . .
- , .
- .
- , .
- , -.
ϳ .
- , .
|
|
ϳ , , 譺 . :
Գ , . , , , .
.
, .
, , .
̳ , , - 쳭 .
, 譺, , , , .
, .
, , , . , : , , , -, .
, .
Գ , , .
, , , , .
, ; , , , , , . . '..
. ' 㳿, , .
- 㳿 , . ; . - .
䳿, . , , .
. , , , , , , .
, . , . , ' .