Межличностные взаимодействия 1 страница

В процессе межличностных взаимодействий обращает на себя внимание тот факт, что люди, вступая в общение, придерживаются каких-то определенных зон деятельности. В связи с этим стоит говорить о личном пространстве человека и социальной дистанции. Исследующие эти проблемы выделяют здесь ряд зон и соответствующих им дистанций.

Это прежде всего, интимная зона (рис. 29). Она образует пространство на расстоянии 15-46 см от общающегося. Человек ощущает в этой зоне свое преимущество. Вторгаться в эту зону разрешается только душевно близким людям -родителям, детям, друзьям, любимому человеку. Существует здесь и внутренняя интимная зона - ближе 15 см. Преодоление этой зоны предполагает касание (рис. 30).

Далее, персональная зона - 40 см - 1,5 м. Эта зона устанавлива­ется для общежитейского общения, а также на случаи пребывания на приемах и встречах. Следует заметить, что персональные зоны и соответствующие им социальные дистанции колеблются в зависимости от характера социокультуры. Так, нормальная дистанция для разговора у североамериканцев - 75 см, у южноамериканцев - значительно короче, у арабов - еще короче. Говорящий араб "купает" собеседника в своем дыхании. Так что, общаясь с иностранцами, нужно принимать эти факты во внимание.

Общественная зона (1,5-3,5 м). Это расстояние, которое люди устанавливают себе при взаимодействии с чужими, например, с водопроводчиком, которого вызвали починить кран, или с почтальоном, который приносит в дом почту (рис. 31).

И, наконец, официальная зона (свыше 3,5 м). Такую зону создает себе оратор, выступая перед аудиторией (рис. 32).

Упомянутые выше зоны хорошо наблюдаются в повседневной жизни людей. Они легко просматриваются на собраниях, конференциях, на городских улицах, в кафе, ресторанах.

Так, два человека обмениваются какой-то информацией (рис. 33). Понаблюдаем за их телодвижениями.

Оба заняли позу психологической обороны. Хотя один из них слегка улыбается, но он не разделяет точку зрения своего собеседника. Об этом сигнализируют сложенные на груди руки, перекрещенные ноги, напряженные мышцы рук.

Кроме того, тела беседующих несколько отринуты

назад, устремленности друг к другу не просматривается. Собеседники активно обмениваются информацией, но остаются себе на уме. При этом поддерживается соответствующая дистанция. Но вот собеседники находят какое-то компромиссное решение, и вся картина преображается (рис. 34): руки освобож­даются от замка, ладони поворачиваются кверху, ноги выходят из сплетения, намечается тенденция движения навстречу, засияла улыбка на лице второго собеседника. На­блюдающий четко отдает себе отчет в том, что собеседникам уже не до конфронтации, они рвутся к совместной деятельности. Этого нельзя сказать про собеседников на рис. 35.

Картина здесь не из приятных. Во-первых, один из собеседников (правый) бросает вызов партнеру. Об этом сигнализирует оттянутый несколько назад корпус, вскинутая голова, изготовленные для нападения руки, расставленные ноги.

Все в этом человеке кричит о его самоуверенности и готовности доказать свою правоту. Поза другого партнера (левый) хотя и выражает известное смятение, но не дает оснований считать, что налицо - капитуляция. Партнер готов к самообороне: руки могут быть мгновенно выброшены вперед, корпус находится в изготовке "кобра", голова отведена назад для совершения контрудара, лицо выражает состояние вызова на провокацию: "Ну, давай! Выкладывай свои аргументы".

Ситуацию, изображенную на рис. 36, можно коротко назвать одним словом - "прощупывание".

Собеседники внимательно всматриваются друг в друга, готовясь сделать движения либо к сотруд­ничеству, либо к конфронтации. Один (правый) уже слегка наклонил корпус в направлении к партнеру. Тот пока еще раздумывает, но уже готов сделать ответное движение; он расслабился и намеревается осво­бодить руки от изготовки "к обороне".

На рис. 37, где также представлена ситуация "прощупывания", положение дел несколько иное.

Здесь явно выступает настороженность собеседников. Оба находятся в "позе защиты": "руки на затылке", сплетенные ноги,напряженные мышцы всего тела, испытующие взгляды, готовность к действиям. Вероятнее всего, такая ситуация сложилась после обсуждения какой-то проблемы. Один из партнеров (правый), по-видимому, применил довольно значимые аргументы, которые немного остудили пыл другого (левого). Он не хочет "терять свое лицо", но готов пойти на компромисс: тело слегка подается вперед, нога сползает с колена, голова устремляется к собеседнику. Однако собеседник (правый) пока выжидает, "прощупывает" ситуацию. В его телодвижениях прогля­дывает состояние самоуверенности.

Чувства самоуверенности, безразличия, настороженности и удовлетворенности - это основные элементы парадигмы

межличностного взаимодействия. В какой-то степени все они просматриваются на рис. 38. Вот две подружки. Одна из них (левая) представляет другую своим знакомым. Поза и все системы телодвижения первой сигнализируют о том, что она удовлетворена произведенным впечатлением: руки "кулаками в бока", слегка склоненная голова, характерное движение ногой. В ее поведении выступает и элемент самоуверенности, чего не скажешь про другую (правую). Она сигнализирует настороженность и вместе с тем элементы безразличия - "Ну, вот и я! Если не нравлюсь - до свидания!".

А теперь окинем взглядом ситуацию общения в группе (рис. 39). Художник запечатлел один из моментов времяпрепровождения молодых людей в укромном уголке городского парка.

Прежде всего обратим внимание на дистанции взаимодействия и персональные зоны общающихся. По ним нетрудно заметить, что мы

наблюдаем за группой лиц, не связанных родственными или интимными отношениями. Далее, раскованность или даже фамильярность поведения девушек говорит о том, что они переживают удовлетворенность от общения. Молодой человек, хотя он и смущен по поводу комплиментов в свой адрес, прихорашивается (поправляет галстук). Ему хочется выглядеть лучше.

Рядом с ним две девушки. Обе проявляют к нему интерес. Это видно по направленности телодвижений девушек к молодому человеку: наклон корпуса, направленность коленей, устремленность взгляда. Возникает вопрос: "Какая из девушек проявляет к парню большую заинтересованность?" Нет сомнения, что это та, которая находится справа (от нас): собранное телодвижение в сторону молодого человека. Сам же он отдает предпочтение той, что слева (от нас): старается быть ближе к ней. Такое отношение он демонстрирует движением своих коленей. Верхнюю часть корпуса молодой человек откинул слегка назад. Это "знак кобры". Он сигнализирует о желании человека поцеловать предмет своего внимания.

Внимательное наблюдение за поведением избранной нами троицы позволяет обнаружить наличие тонких телодвижений у каждого общающегося, сигнализирующих о характере отношений между ними.

Посмотрим на руки девушек. У той, что слева от нас, руки раскинуты в стороны. Левой рукой она теребит свои волосы. Кроме того, ее правая нога переброшена через колено левой. На пальцах правой ноги небрежно болтается туфелька. Вся система телодвижений этой девушки как бы раззадоривает парня, и он хватается за свою грудь и шею. Девушка, сидящая справа от нас, одну руку держит близко к телу, а второй упирается в свое правое колено. Касание своего тела - не нейтральное действие, за ним кроются глубокие переживания.

Когда мы дотрагиваемся до собственного тела, мы ощущаем известное приятное чувство. В детстве наши родители качали нас на руках, а когда мы пугались чего-то, они нас успокаивали. Родители ласкали нас, и мы чувствовали себя в безопасности. Так мы приучились к ласке со стороны. Повзрослев и став самостоятельными, мы перестали получать привычную ласку и от этого, конечно, переживаем дискомфорт. Чтобы восполнить недостающее, мы стали ласкать самих себя. И, как ни странно, от этого почувствовали себя лучше. Теперь, когда ощущается дискомфорт, мы начинаем применять самые разнообразные движения: поддерживать подбородок, теребить волосы, потирать щеки, водить пальцем по губам, массировать колени. Всеми этими движениями мы восполняем дефицит ласки со стороны.

Если кто-либо с охотой ведет непринужденную беседу с человеком противоположного пола, а сам то и дело касается самого себя, то это означает, что этот человек или хочет сам прикоснуться к собеседнику, или хочет, чтобы тот прикоснулся к нему. Если внимательно посмотреть на рис. 39, то можно заметить, что такие желания переживает правая от нас девушка.

Телодвижения обнажают то, что люди никогда не решатся сказать вслух. Стоит только приковать свое внимание, скажем, к паре общающихся, как вы безошибочно определите их социальный статус, склонность к дружеским взаимоотношениям или безразличие.

НАПРАВЛЕНИЕ ВЗГЛЯДА

Когда при встрече два человека смотрят друг на друга, ими немедленно овладевают противоречивые чувства. Они и хотят посмотреть друг на друга, и в то же время стараются отвести взгляд. В результате получаются сложные движения глаз: в сторону, прямо, вверх, вниз. Имеются несколько причин, побуждающих нас желать смотреть на кого-либо, и ряд других причин, заставляющих нас отводить взгляд. Когда речь идет о влюбленных, испытывающих первые сильные эмоции в отношении друг к другу, то сразу видно, что они робеют. В процессе разговора они обмениваются только очень короткими взглядами. Большую часть времени влюбленные смотрят вниз или же куда-то в сторону. Иногда их взгляды становятся такими напряженными, что начинает казаться, что у их ног лежит какое-то сокровище. В своей основе такое поведение объясняется конфликтом между страхом и обоюдным влечением, что и создает трудность решения, куда смотреть. По мере развития отношений страх постепенно уходит и глаза влюбленных встречаются все чаще. Но при этом смущение остается.

Когда один из влюбленных становится смелее, наступает период всепоглощающего внимания к другому. "Он не может оторвать от нее глаз", "Он все время смотрит на нее". - Вот те фразы, которые характеризуют эту стадию отношений между влюбленными. Когда же эти отношения становятся по-настоящему интимными, а все страхи окончательно развеиваются, влюбленные могут сидеть, прижавшись, и подолгу смотреть друг другу в глаза.

Что касается поведения влюбленных, то суть дела здесь вполне понятна. А что происходит со взглядами начальника и подчиненного, когда они оказываются вместе?

Допустим, подчиненный совершил какой-то проступок и его вызвали к шефу. Когда провинившийся входит в кабинет шефа, он пристально всматривается в последнего, стараясь определить его настроение. Предположим, шеф спокойно сидит за столом и непринужденно смотрит в окно. Едва взглянув на вошедшего, он предлагает ему сесть и сразу же обрушивается на вошедшего с гневной тирадой. Сам при этом продолжает смотреть в окно. Вдруг какое-то слово подчиненного, высказанное в свое оправдание, вызывает у шефа раздражение. Шеф переводит на подчиненного свой взгляд и начинает метать гром и молнии. Этот взгляд выводит подчиненного из себя, и он опускает голову, исподволь наблюдая за шефом. Разнос между тем продолжается. Но вот наступает такой момент, когда подчиненный, будучи довольно кротким человеком, поднимает свою голову, устремляет свой взгляд на обидчика и начинает давать сдачу.

Всем ясно, что даже кроткий человек, доведенный до точки кипения, нередко бросается на защиту своего "я". В таких случаях порою доходит до обоюдных физических действий. Однако мы не будем вдаваться в подробности этой межличностной драмы. Наша задача имеет цель проанализировать направление взгляда.

Анализ описанной выше сцены показывает, что здесь мы встречаемся с четырьмя типами действий:

а) пассивное доминирование;

б) пассивное подчинение;

в) активное доминирование;

г) агрессивное поведение.

Два первых типа предполагают отвод взгляда в сторону, а два последних - устремленность взгляда на собеседника. Наблюдения показывают, что в ситуации, где проявляются сильные эмоциональные переживания (это удивление, радость, ненависть или страх), мы встречаемся с прямым взглядом, а в ситуациях полной беспомощности - с "косым" взглядом. Как видно, можно иметь в виду два типа взгляда - прямой и "косой".

Названные типы взглядов сопровождаются характерными лицевыми масками. При прямом взгляде расширяются глаза, вскидываются брови, вытягивается вперед подбородок; при косом взгляде морщится лоб, подбородок подтягивается к груди. В житейских условиях встречается целая гамма прямых и "косых" взглядов. Истинные переживания людей укрываются масками пристойности.

На дружеских встречах или вечеринках люди маскируют свои истинные отношения к собеседникам серией улыбок. Многие думают, что улыбка может создать у других нужные им впечатления, скрыть их истинные намерения. Поэтому люди стараются щедро оделять свое окружение самыми разнообразными улыбками. При этом они часто забывают о направлении взгляда. Ведь управлять улыбкой значительно легче, чем взглядом.

Во время беседы мы почти не осознаем направления нашего взгляда и выражения наших глаз. Получается так, что мы, беседуя, можем смотреть не на собеседника, а мимо него. И делаем мы это не случайно. Если, скажем, молодой человек, беседующий с женщиной, кидает взгляды на другую женщину, то тем самым он явно раскрывает предмет своего внимания. Или другой случай. Улыбающийся и отвешивающий во все стороны комплименты гость вдруг задерживает свое внимание на одном из присутствующих и долго испепеляет его своим взглядом. При этом, сам гость может и не подозревать о том, что выдает себя с головой.

Конечно, чтобы убедиться в причине такого внимания к конкретному человеку, нужно проследить еще за невербальными реакциями наблюдаемого, т. е. за вздохами, охами и даже нечленораздельными восклицаниями. Только комплексное проявление телодвижений, жестикуляции и невербальных маркеров действий дает основания для раскрытия подлинных причин наблюдаемого поведения человека.

Понаблюдайте за направлением взглядов двух людей, поглощенных беседой и вы увидите характерный "танец" взглядов. Говорящий, прежде чем произнести свою первую фразу, вглядывается в слушающего, затем, подобрав нужные слова для выражения своих мыслей, отводит глаза слегка в сторону и произносит эту фразу. По завершении высказывания он снова смотрит на слушающего, чтобы оценить впечатление, которое он произвел своими словами. Пока говорящий занят продуцированием речи, слушающий наблюдает за ним и, выбрав момент, начинает говорить сам. Причем, сначала он также отводит взгляд в сторону, а потом смотрит на собеседника, как бы проверяя, как подействовала на того его ответная реакция. Как видим, взгляды и высказывания собеседников чередуются между собою в. строгой последовательности. Это общий стандарт реакций в межличностной коммуникации. Если же наблюдатель замечает в этой цепи поведения заметные отклонения, он должен оценить их и сделать соответствующие выводы. Для примера обратимся к особенностям направления взглядов беседующих мужчины и женщины.

Если собеседники заняты обсуждением деловых вопросов, то беседа протекает по описанной выше модели. Если же один из них проявляет свой личный интерес к персоне другого, то имеет место другой вариант модели. Подметить данное явление можно на фазе встречи взглядов беседующих.

Так, когда, скажем, партнерша после высказывания своих идей бросает взгляд на партнера, а тот не отводит глаза в сторону, происходит процесс взаимного оценивания намерений. Эта процедура продолжается и в то время, когда партнер продуцирует свое высказывание. Таким образом, партнер бросает партнерше вызов на сближение. Если партнерша принимает этот вызов, ее реакция должна быть идентичной, если нет - она или опускает глаза вниз, или отводит их в сторону. В первом случае партнерша сигнализирует о своем смущении, во втором - об отказе.

Существуют и другие варианты взглядов, которые можно наблюдать в процессе общения людей. Если, например, наблюдать за поведением болтливого человека, то можно придти в смятение. Болтун говорит без умолку, и ему не до того, чтобы управлять своим взглядом. Встречаются и постоянно чем-то встревоженные типы, взгляд которых блуждает из стороны в сторону без какой-либо закономерности. Озадачивают также наблюдателя и люди с психическими отклонениями. Их речь характеризуется рядом особенностей, среди которых выделяются:

- логоррея - непрерывная речь (человек, не дожидаясь вопроса или реплики слушающего, перескакивает на другие темы, вводит в рассказ новых персонажей без объяснения, спорит не по той проблеме);

- персеверация речи - застревание в сознании человека какой-нибудь мысли или одного несложного представления с неоднократным и монотонным повторением (говорящий никак не может отойти от рассказанного им сюжета);

- бессвязность речи (речь кажется грамматически правильной, но понять ее невозможно: она лишена смыслового содержания);

- вязкость речи (чрезмерно подробная обстоятельность в описании несложных событий или явлений, речевая навязчивость);

- резонерство (беспочвенные и бесплодные рассуждения вплоть до полной бессмысленности).

Эти особые случаи речевого поведения человека не вписываются в представленную выше модель направления взгляда собеседника. Как ни странно, но не вписываются в эту модель и шаблоны управления своим взглядом со стороны ораторов-популистов.

Когда оратор занимает свое место на трибуне, он встречается с морем устремленных на него глаз. У многих даже опытных ораторов от этого по спине пробегают мурашки, сохнет во рту, дрожат колени. Чтобы избежать этих неприятностей; одни начинают копаться в своих записках, другие отворачиваются в сторону, третьи поднимают вверх голову. Но все это помогает мало. Сверлящие глаза слушающих усиливают свое воздействие. Опытные ораторы знают, что такое поведение неправильно, и поступают по-другому. Они начинают смотреть в аудиторию. Однако делают это так, чтобы не встречаться со взглядами слушающих: они фиксируют свой взгляд на лбу выбранных ими в аудитории людей и как бы ведут с ними разговор по теме выступления. Слушатели воспринимают себя в качестве участника беседы, начинают сигнализировать об одобрении или несогласии, словом, включаются в систему коммуникации. Лектор же время от времени переносит свой взгляд на других слушателей и таким образом захватывает в свою орбиту всю аудиторию.

У телевизионного комментатора или диктора - другого рода трудности. Перед ним нет человеческих глаз, а только телевизионная камера. Человек, обычно, чувствует себя перед камерой неуютно. Здесь ему помогает установленный над объективами камеры "теле­суфлер". Выступающий перед телекамерой должен направлять свой взгляд на это устройство. Для телезрителя взгляд диктора в этом случае воспринимается как обращенный непосредственно к нему.

Диктор не может все время смотреть в одну точку, поэтому он время от времени посматривает на свои записи или на какие-либо предметы, расположенные впереди. Опытный диктор, привыкший к "телесуфлерам", часто устремляет свой взгляд мимо устройства, рассматривает различные части телекамеры, слегка двигает головой, словом, поступает так, как если бы перед ним находился живой собеседник. Все это позволяет диктору имитировать атмосферу общения с телезрителями. В связи с этим очень сильно проигрывают наши лидеры, которые при обращении по телевидению к массам ведут диалог не с "телесуфлером", а с ведущим передачи. Эффективность воздействия от такого обращения снижается. Людям кажется, что какое-то даже очень важное положение проговаривается вскользь.

Эффективность воздействия на людей снижается также и путем непомерно долгого удержания на экране взгляда выступающего лидера. Прямой взгляд в глаза человека всегда порождает у последнего тревожное состояние. Длительный взгляд волевого человека порождает у того, кто его воспринимает, ощущение дискомфорта. Кроме того, длительное экспонирование на экране лица выступающего в крупном плане формирует у зрителя ощущение некой подтасовки фактов.

39. "БАЙКИ" ОБМАНА

В жизни нередко возникают ситуации, когда людям хочется скрыть от окружающих свои чувства или какую-то информацию. Бывает и так, что людям нужно сказать неправду, т. е. солгать, а значит обмануть окружающих. Такова проза жизни. Одним обман удается легко, других быстро разоблачают. Каждый обман сопровождается специфическими "бликами", которые стекают с лица, тела, рук и ног человека. Имея представление о подобного рода бликах, можно раскодировать любой обман.

Так, обвиняемый в убийстве, знающий о том, что он совершил преступление, обычно отрицает этот факт. Он лжет на следствии, придумывает довольно неопровержимые доказательства своей непричастности к убийству, апеллирует к чувствам правосудия. Однако скрыть правду очень трудно. Человек может контролировать свою речь, но он не сумеет поставить под контроль все свои телодвижения.

Обмануть опытного наблюдателя движениями всего тела для большинства людей весьма затруднительно, так как здесь сказывается отсутствие практики. В своей обычной жизни нам редко приходится долго и намеренно лгать. Мы можем обманывать самих себя, но это совершенно другое дело. Все мы бессознательно играем какие-то роли, но опять это не имеет ничего общего с сознательным настроением на обман других. Когда мы идем на намеренный обман, чаще всего мы делаем это очень неловко, и только доверчивость "жертвы" обмана может спаси нас от разоблачения. Иногда обманываемые бывают не так глупы, как мы думаем, и спокойно выводят обманщиков на чистую воду.

Только те люди способны не допустить внешнего проявления обмана, которые всю свою жизнь строят на обмане других, или чья жизнь находится под постоянной угрозой разоблачения. Это партийные боссы, мафиози, фокусники, воры, мошенники и агенты спецслужб. Для них ложь - это образ жизни, постоянно оттачиваемое искусство, вызывающее зависть у рядового обывателя. Однако, как мы все знаем, нередко обманывают и сами обыватели. Но между обманщиком-обывателем и обманщиком-профессионалом лежит пропасть. Последние обман не называют обманом. У работников спецслужб в обиход вошло понятие "легендирование". Для них "залегендировать" свое поведение - это не просто обмануть окружающих, а сыграть вполне конкретную роль и сыграть так, как это делают мастера сцены.

Каковы же признаки распознавания обмана? На этот вопрос дают ответ ряд экспериментов, проведенных в свое время американскими исследователями.

Молодым медицинским сестрам показали сцены ампутации конечностей человека и безобидные житейские сцены. Затем их просили описать увиденное правдиво и логично. Пока сестры выполняли свои задания, каждое их телодвижение, а также выражение лица, снималось скрытой камерой.

Медсестрам объяснили, что их будущая карьера будет зависеть от того, как мастерски они сумеют лгать больным. Ведь больные, разъясняли экспериментаторы, очень болезненно реагируют на самые ничтожные проявления пессимизма со стороны персонала. Поэтому, чтобы стать хорошей медсестрой, нужно уметь искусно лгать. В связи с этим медсестры отнеслись к эксперименту с должной серьезностью. Отвлекаясь от темы, следует заметить, что те сестры, которые в эксперименте показали лучшие способности к сознательному обману, действительно, стали профессионалами.

По результатам экспериментов исследователи выделили ряд групп ключевых признаков, кореллирующих с правдивыми и ложными высказываниями.

При произнесении лживых утверждений у медсестер замедлялась жестикуляция руками. Особенно резко это проявилось при описании эмоционально насыщенных сцен. Мы знаем, что когда люди с жаром участвуют в споре, они резко размахивают руками. Им некогда думать о том, что можно и что нельзя говорить. Когда же люди лгут, они стараются осмысливать свои высказывания, а для этого им нужно укорачивать жестикуляцию руками. Но это не так-то легко сделать. Люди прячут руки в карманы, занимают их перебиранием каких-либо предметов, сжимают вместе ладони. По всем этим бликам можно догадаться, что человек поступает неискренне.

Когда испытуемые лгали, у них возрастала частота прикосновений рук к лицу. Все мы дотрагиваемся до собственного лица во время разговора, однако в моменты произнесения ложных высказываний эти действия происходят значительно чаще. В контексте обмана названные движения имеют явный приоритет перед другими, а их характер зависит от той части головы, до которой дотрагивается рука. При обмане чаще всего подмечаются поглаживания подбородка, прикосновение к губам, прикрывание рта, касание носа, потирание щеки, почесывание бровей, потягивание уха и приглаживание волос. Частота использования всех перечисленных движений заметно возрастает при первой же попытке солгать. Такие движения, как касание носа и прикрывание рта требуют особого внимания.

Легче всего интерпретировать жест прикрывания рта. Рот произносит фальшивые слова, и та часть мозга, которая ощущает неудобство от этого, посылает к руке сигнал помешать тому, что делает рот. Бессознательно человек, говорящий неправду, поднимает руку, чтобы заткнуть себе рот. Однако другая часть мозга не позволяет это делать, и поток обманных слов продолжается. Движение руки по прикрытию рта заканчивается лишь поверхностным ее прикосновением. Существует несколько приемов, однако самым распространенным считается тот, когда указательный палец держится около верхней губы, а остальные пальцы касаются уголков рта (рис. 40).

Прикрывание рта рукой является надежным индикатором обмана. Ребенок делает этот жест неуклюже, поэтому разоблачить его во лжи не представляет особого труда. У взрослого же движения обмана более утонченны, поэтому за ними нужно понаблюдать. То же самое можно сказать и про касание носа.

Прикосновение к носу, как замаскированная форма прикрывания рта, стало слишком распространенным действием, сопровождающим многие обманные действия, однако его популярность имеет и другую причину. В момент произнесения намеренной лжи даже очень опытные обманщики слегка напрягаются. Усиление напряжения приводит к небольшим физиологическим изменениям в организме человека, которые могут повлиять на чувствительность слизистой оболочки носа, вызывая в нем легкий зуд. Это ощущение может быть таким слабым, что мы почти его не воспринимаем. Однако оно может стать причиной того, что рука бессознательно потянется к носу, чтобы своим прикосновением устранить этот едва осознаваемый дискомфорт.

В моменты произнесения лжи у медсестер обнаруживались различного рода мелкие движения тела. Характер этих движений таков, что они вызывают дискомфорт в корпусе тела и конечностях. Лгущий проделывает массу движений тазом, ногами и руками, делая вид, что он хочет освободиться от каких-то неудобств. Все эти движения тела говорят: "Как бы я хотел очутиться где-нибудь в другом месте". Когда человек говорит правду, он ведет себя степеннее.

У лгавших медсестер наблюдалось преобладание жеста пожимания плечами. При этом другая жестикуляция почти исчезала. Создавалось впечатление, что плечи и руки как бы отрекались от того, что произносилось их хозяином.

Выражения лиц лгавших медсестер по внешнему виду почти не отличались от тех, что имели место при произнесении правдивых высказываний. Однако изучение этих движений с помощью замедленной киносъемки позволило получить довольно ценную информацию: лгущий старается набросить на себя маску безразличия. Удержать такую маску в условиях продуцирования ложной информации весьма проблематично. В связи с этим человек вступает в противоречие со своим сознательным намерением солгать и подсознательной установкой сказать правду. Борьба таких противоречий фиксируется в лицевых микродвижениях.

Итак, американские эксперименты показали, что ложь, обман и неискренность сопровождаются специфическими жестами, мимикой лица и телодвижениями. Зафиксировать такого рода физические реакции людей возможно потому, что возникают обстоятельства, в которых проявляются поведенческие сигналы противоречий, мимолетных движений и переигрывания.

***

Сигналы противоречий. Такие сигналы свидетельствуют о нарушении гармонии телодвижений. Вот самые простой пример: человек улыбается, а сам судорожно сжимает в кулак свои пальцы. Его лицо как бы говорит: "Я счастлив!", но руки кричат о противоположном: "Я рассержен!". Как же нам реагировать на такое поведение? Какая реакция здесь является ложной, а какая искренней?