Анализ товаров-заменителей

В качестве товаров-заменителей в рассматриваемой сфере бизнеса можно выделить продажу новых квартир с готовой отделкой, а также самостоятельный ремонт жильцами или же их знакомыми, которые подрабатывают, предоставляя данные услуги.

Так, сегодня можно найти несколько вариантов готового жилья, которые предлагают различные строительные компании, а именно: квартиры без чистовой отделки, с подготовкой под чистовую отделку и квартиры с чистовой отделкой.

Согласно статье «От обоев до кухонной мебели» в газете «Деловой Петербург» от 20 марта 2013 года, до кризиса 2008 года лишь несколько строительных компаний предлагали квартиры с готовой отделкой, но в период стагнации экономики многие застройщики стали предлагать данную услугу в силу жесткой экономии потребителей, а уже после кризиса бесплатная отделка стала «одним из самых действенных маркетинговых инструментов по привлечению покупателей». По словам заместителя генерального директора «НДВ СПБ» Вячеслава Ефремова данная услуга увеличивает спрос на 20-30%.

Так, по статистике примерно 80% потенциальных покупателей предпочли бы купить жилье уже с готовой отделкой,[14] так как это экономит денежные средства потребителей, потому что сами застройщики приобретают необходимые строительные материалы оптом, а это значительно снижает стоимость ремонта. Кроме того, преимуществом покупки квартиры с готовым ремонтом является экономия времени: инвесторам, которые покупают данные квартиры с целью дальнейшей сдачи в аренду, не надо тратить месяцы на ремонт, а жильцам хочется как можно быстрее въехать в новую квартиру, полностью готовую для проживания.

Несмотря на то, что цена квартиры с чистовой отделкой в новом доме выше, чем квартиры без неё, общая сумма переплаты меньше по сравнению с затратами на ремонт. Отделка квартир в новостройках становится все более и более качественной, в силу жесткой конкуренции на рынке и ужесточения требований потребителей. Покупателю зачастую предлагают несколько вариантов отделки, различающихся по цветовой гамме. Застройщики редко ограничиваются лишь одним стилем ремонта и зачастую предлагают покупателю на выбор несколько вариантов. Некоторые строительные компании предлагают контроль процесса на всех этапах работы с дальнейшей возможностью внести собственные коррективы.

Тем не менее, генеральный коммерческий директор ГК «Пионер» утверждает, что, несмотря на растущий спрос на квартиры с отделкой, есть доля потребителей, которые отдадут предпочтение «бетонной коробке» нежели квартире с готовым ремонтом только из-за вопроса цены. Кроме того, покупая квартиру с готовой отделкой, покупатель лишается возможности полностью обустроить ее по своему вкусу.

Вторым товаром-заменителем может послужить ремонт силами «серых» фирм. Согласно статье в журнале «Эксперт Северо-Запад», в сфере бизнеса по ремонту квартир существует значительный так называемый «серый» сектор.[15] Это объясняется тем, что большинство потребителей стремятся минимизировать затраты по ремонту своих квартир, нанимая тем самым своих знакомых или рабочих без лицензии. Зачастую, такие рабочие не имеют должной квалификации, но, несмотря на это, пользуются большим спросом в силу низкой цены на предоставляемые услуги.

Своеобразным товаром-заменителем может служить ремонт своими силами. Многие люди предпочитают делать ремонт самостоятельно, чаще всего пользуясь рядом интернет-сайтов и телепередач, дающих советы новичкам в этом деле.

Широко известно, что, как ремонт класса «премиум», так и капитальный ремонт не может быть сделан без таких специалистов, как архитектор и дизайнер.[16] Так, капитальный ремонт (к примеру, перепланировка квартиры) требует ряда согласований, которые либо должны провести самостоятельно сами жильцы, либо прибегнуть к услугам специализированных компаний. Есть ряд изменений, которые не могут произведены в любом случае - этим и обуславливается необходимость найма профессионалов в этой сфере для того чтобы не нарушить конструкцию здания.

По данным агентства «RussianRealty – русская недвижимость» к таким изменениям относятся:

· любые операции, связанные с разрушением или нарушением несущих стен и конструкций

· перенос санузла на место комнаты, если под или над вами находится жилая квартира

· устройство жилых помещений, площадь которых будет меньше 9 кв. м, а ширина – менее 2, 5 м;

· присоединение коридора своей квартиры к лестничной клетке

· увеличение площади помещения за счет присоединения балконов и лоджий

· вынесение радиаторов в лоджию

· ликвидация и уменьшение сечения каналов вентиляции в ванных комнатах и кухнях

· перепланировка, при которой усложняется доступ к инженерным коммуникациям и отключающим устройствам

· изменения в квартире не должны нарушать противопожарные устройства.[17]

 

Организационный план

Организационно-правовой формой нашей компании, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, является общество с ограниченной ответственностью (ООО). Учредителями компании «Q₂» являются следующие физические лица: Бажанова Наталия, Корнийчук Анна, Лебедев Артем и Рогачев Станислав. Каждый из учредителей имеет равную долю в данной компании – 25 %.

На начальном этапе организационная структура нашей компании представлена небольшим количеством должностей. При начальных небольших объемах заказов возможно совмещение должностей за счет расширения должностных обязанностей, что приводит к экономии на найме персонала. Таким образом, организационная структура представлена в виде генерального директора, выполняющего функции руководителя по работе с клиентами, подчиняющимся ему дизайнера-архитектора, менеджера по работе с клиентами, а также производителя работ, который является по совместительству водителем, сметчиком и менеджером по снабжению. Одним из требований к производителю работ – это наличие машины, расходы на которую мы в дальнейшем будем оплачивать. Также, в силу небольшого количества заказов в начале создания компании, нам необходимо не более одной бригады, в состав которой входит электрик и два строителя. Кроме того, предполагается аутсорсинг бухгалтерии в первые 2 года деятельности. Вышеописанная организационная структура компании «Q2» представлена на Рисунке 1.

 

Рисунок 1_Организационная структура компании "Q2" на начальных этапах

 

 

В дальнейшем, благодаря увеличению объёмов заказов, организационная структура компании будет представлена в виде генерального директора и подчиняющихся ему главного бухгалтера, руководителя отдела по работе с клиентами и производителя работ. В отдел по работе с клиентами входят дизайнер-архитектор, составляющий будущие проекты и менеджер по работе с клиентами, занимающийся также продвижением компании. Производитель работ является прямым начальником бригадиров участков. В состав каждой бригады входят электрик и два строителя. Организационная структура нашей компании более наглядно представлена ниже на Рисунке 2.

Таким образом, определившись с организационной структурой нашей компании на начальных этапах, следующим этапом было определение требований к кадровому составу. На каждую должность требуется человек с определенным уровнем образования, опытом работы, а также профессиональными и личностными качествами. Для наглядности эти данные были сведены в таблицу 1, представленную ниже.

 

Рисунок 2_Организационная структура компании

Таблица 1 Кадровый состав

Должность	Образование	Опыт работы	Профессиональные и личностные качества
Генеральный директор	высшее	Обязателен. Не менее 5 лет.	Навыки делового общения; опыт работы с персоналом; пунктуальность; ответственность; грамотная речь; самостоятельность в принятии решений; наличие организаторских способностей
Главный бухгалтер	высшее	Обязателен. Не менее 5 лет.	Опытный пользователь ПК, знание бухгалтерских специализированных программ, ответственность, аккуратность, честность
Дизайнер-архитектор	среднее специальное	Обязателен. Не менее 2 лет.	Творческий подход к заказам, работоспособность, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, доброжелательность.
Менеджер по работе с клиентами	среднее специальное	Обязателен. Не менее 2 лет.	Коммуникабельность, стрессоустойчивость, навыки делового общения, активных продаж, пунктуальность; ответственность.
Производитель работ	среднее специальное	Обязателен. Не менее 5 лет.	Наличие организаторских способностей, опыт работы с персоналом, умение читать чертежи, опытный пользователь ПК, ответственность.
Бригадир	среднее специальное	Обязателен. Не менее 2 лет.	Опыт работы с персоналом, коммуникабельность, организованность, дисциплинированность, ответственность.
Электрик	среднее специальное	Обязателен. Не менее 2 лет.	Дисциплинированность, ответственность, пунктуальность.
Строитель	среднее	Желателен	Дисциплинированность, ответственность, пунктуальность.

 

Что касается формы и системы оплаты труда наших сотрудников, то было принято решение, что у всех наших постоянных работников повременная форма оплаты труда, то есть заработная плата определяется на основе отработанного времени. Для определения уровня оплаты труда каждого из сотрудников мы провели мониторинг рынка труда по соответствующим вакансиям с учетом отраслевых особенностей. Кроме того, мы учли такие страховые взносы как взнос в Пенсионный Фонд РФ (22%), в Фонд Социального Страхования (2,9%) и в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (5,1%), которые по сумме на 2013 год равны 30% от оклада.[18] В результате проделанной работой, нам удалось составить следующее штатное расписание Таблица 2:

Таблица 2_Штатное расписание компании "Q2" в первые шесть месяцев

Должность	Количество штатных единиц	Месячный оклад	Страховые взносы
Генеральный директор/ Руководитель отдела		60 000
Дизайнер-архитектор		30 000
Менеджер по работе с клиентами		30 000
Производитель работ/ Сметчик/ Менеджер по снабжению/ Водитель		55 000
Бригадир		30 000
Электрик		25 000
Строитель		15 000
		260 000	78 000

 

В течение следующих 18 месяцев потребуется найм второй бригады, что увеличит затраты на заработную плату персонала на 85 000 рублей. Таким образом, в период с 6 по 24 месяц включительно общие затраты на персонал возрастут до 345 000 рублей.

В связи с продолжением увеличения объема заказов в третьем году фирме потребуется найм большего числа бригад – а именно трех бригад. Кроме этого, как уже говорилось ранее, будут произведены организационные изменения менеджмента. Изменения представлены на рисунке 2, а также в нижепривденной таблице 3.

Таблица 3_Штатное расписание компании "Q2" в третий год

Должность	Количество штатных единиц	Месячный оклад	Начисления
Генеральный директор/ Руководитель отдела		60 000	18 000
Главный бухгалтер		40 000	12 000
Дизайнер-архитектор		30 000	9 000
Производитель работ/ Сметчик/ Менеджер по снабжению/ Водитель		60 000	12 000
Бригадир		30 000	9 000
Электрик		25 000	7 500
Строитель		15 000	4 500
		475 000	142 500

 

Также, в дальнейшем, если количество заказов не будет соответствовать полной загрузки персонала, возможно ввести аутстаффинг бригад.

План производства