. ..
( 5)
. -
Ӕ
:
. 5 - 33
.. ()
____ __ ________2014
:
...,
.. ()
______ ________2014
2014
3 08 21 / 173. ., . . . . . .: . 2008. 511 .
11- 62. - (214 395 .)
1. :
2. :
3. -
- .
[1]. , - -. - -, -.
- , , .
. , , ( ), , , . - , , - , , , .
. , - , , .
. , -, , , - , , , , . , .
. , , , -, , .
|
|
- .
.
1.
2. :
3. :
4. -
5.
6.
- , ,
- - , , ,
- , - .
:
: .
-, , .
, , -, ( ).
, , , -.
, , , . , . . , .
, , :
1. .
2. , .
3. ( ).
4. , .
5. .
.1.
, :
1. .
|
|
2. , .
: .
:
. , .
, . . . ( : , , ).
. . . 2.
.
. . , .
.
. .
.
( , , , )
( , , , , - -), -.
. , . . , , . - . 3. : , , , -, , -.
. . BPM (. ), , , - , , ( , , ) .
. . , : , , -. - , , . , . . . , , . - .
|
|
. , -.
, , .
. -. .
, , , . . .
. , . , , , , .
. 5 ( ) , , , - . , ( , , ..).
, : , ; , ; -, -; ; , . . ( ) .
-, BPM (. Business Performance Management - ) - BPM. , .
.
, :
1. ( ) -, -
2. .
. . : ; .