O начальником отдела проведена консультация и разъяснение персоналу его обязанностей;

o проведено тестирование работников на соответствие квалификации.

46. Задача регулирования межличностных отношений отводится группе________ методов управления.

o административных;

O социально-психологических;

o воспитательных;

o экономических.

47. Приведение разновременных затрат и результатов к одному моменту времени – расчетному году – в расчетах эффективности называется…

o окупаемостью;

O дисконтированием;

o инвестированием;

o дисконтом.

 

48. К особенностям американского стиля управления организацией можно отнести…

□ преобладающее использование групповых форм контроля;

□ личную ответственность каждого руководителя за выполнение директивно установленных показателей;

□ четко определенную ответственность каждого работника;

□ отказ от использования формального описания полномочий исполнителя в пользу неформального регулирования.

 

49. Согласно теории менеджмента, функции управления предназначены для…

□ определения целей и показателей эффективности деятельности организации;

□ рациональной организации процесса управления путем последовательного выделения относительно самостоятельных видов работ;

□ согласования направлений деятельности подразделений организации;

□ формирования организационных структур управления.

 

50. Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как…

□ деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок;

□ производственная деятельность организации;

□ рациональное использование ресурсов для достижения целей;

□ самостоятельный вид профессиональной деятельности.

 

52. Соотнесите термин и его определение.

1. Делегирование; - передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение;

2. Ответственность; - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение;

3. Организационные полномочия. - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилие некоторых ее сотрудников на выполнение определенных задач.

 

53. Соотнесите термин и его определение.

1. Мотивация; - динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека

2. Мотив; - психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности;

3. Потребности. - внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта.

 

54. В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на …

□ установление стандартов, норм и планов;

□ измерение достигнутых показателей работы;

□ изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий;

□ устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения.

55. Внутрифирменная система информации выполняет функции…

□ определения потребности в технических средствах организации в целом и каждого управляющего для обеспечения всей необходимой информацией;

□ определения номенклатуры дел должностей владеющих нужной для руководителя

информацией;

□ определения потребности каждого конкретного руководителя в характере и содержании необходимой ему информации для целей оперативного управления производственно-сбытовой деятельностью организации;

□ проверки соответствия персонала, владеющего навыками использования программных средств, занимаемой должности в организации.

 

56. Фаза подготовки управленческого решения включает такие этапы, как…

□ выбор оптимального варианта;

□ организация контроля;

□ уяснение проблемы;

□ разработка вариантов решения.

 

57. Учение общих законов управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название….

o «кибернетика»;

o «менеджмент»;

o «этика»;

o «семантика».

 

58. К основным положениям школы научного управления можно отнести…

□ нормирование труда;

□ единство распорядительства;

□ научный подход к подбору и обучению персонала;

□ усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов.

 

59. Установите правильную последовательность элементов алгоритма процесса внутрифирменного планирования.

□ – выбор средств и способов их решения ;(3)

□ – определение конечных и промежуточных целей; (1)

□ – формулирование задач, решение которых необходимо для достижения целей .(2)

□ – определение требуемых ресурсов, их источников и способа распределения. (4)

60. К внутренним факторам, обуславливающим необходимость и возможность интеграции, относится (-ятся)…

o появление новых технологий выполнения деятельности на рынке;