Универсальная схема описания конфликтов и этапы его анализа.

Основные тенденции развития современной конфликтологии

В теории и практике конфликтологических исследований сложился определенный комплекс понятий и проблем, с кото­рыми связано изучение конфликтов. В частности, Н.В. Гришина выделяет четыре основных тенденции развития конфликтологии:.

1. Доминирование практической ориентации. Здесь сказы­вается влияние гуманистической психологии, для которой харак­терно стремление к решению практических задач личностного раз­вития и помощи человеку. «Человеческая природа определяется не тем, что делает человек, а как он осознает свое бытие, его природа никогда не может быть определена полностью» (К Роджерс).

2. Изменение отношения к конфликтам. Гуманистическая психология не рассматривает конфликт как неизбежность, в то же время «... полное устранение конфликтов приведет к застою; на­шей задачей является превращение деструктивных конфликтов в конструктивные» (Р. Мэй).

Признание позитивных функций конфликтов.

Ø конфликт - источник развития. В 1990 Г. в «Психологический словарь» впервые был введен термин «конфликт продуктивный»;

Ø конфликт - сигнал к изменению (боль неприятна, но это сиг­нал);

Ø конфликт - возможность сближения;

Ø конфликт - возможность разрядки напряжения, «оздоровле­ния» отношений.

4. Возможность управления конфликтами. Общая практи­ческая позиция в конфликтологии представляет собой решение задачи превращения деструктивных конфликтов в конструктив­ные.

***

3.Методология конфликтологии: системный подход и его разновидности.

На формирование методологии науки о конфликтах наи­большее влияние оказали такие дисциплины как социология, психология, философия, математика.

По мнению ученых, системный подход ориентирует конф­ликтолога на исследование конфликта как сложной, иерархиче­ски организованной, непрерывно развивающейся, многоуровне­вой, целостной системы.

Системный подход включает в себя:

Ø рассмотрение изучаемого явления как системы, включаю­щей в себя множество отграниченных друг от друга взаимодействующих элементов;

Ø определение состава, структуры, организации элементов и частей системы, обнаружение ведущих взаимодействий меж­ду ними;

Ø выявление внешних связей системы и выделение главных из них;

Ø определение функций, места и роли данной системы среди
других;

Ø обнаружение закономерностей и тенденций развития сис­темы

Среди основных видов системного анализа выделяются сис­темно-структурный, системно-функциональный, системно-гене­тический, системно-информационный анализ, на основе которых выделяются теоретико-прикладные виды анализа: системно-си­туационный, междисциплинарный и системно-описательный анализ конфликта.

***

Универсальная схема описания конфликтов и этапы его анализа.

Описание конфликта предполагает применение системно-опи­сательного метода его анализа. Важную роль здесь играет разра­ботка собственного понятийно-категориального аппарата. Рас­ширение и углубление существующих понятийных схем описа­ния конфликта обеспечивают развитие общей и частной теорий.

В современной конфликтологии выработана универсаль­ная понятийная система описания конфликта, которая вклю­чает 11 основных понятийно-категориальных групп: сущ­ность конфликта; типология; структура; функции; эволюция; генезис; динамика; информация в конфликте; предотвраще­ние; завершение конфликта.

В научном анализе любого конфликта существует восемь эта­пов. К ним относятся:

1. Составление программы анализа.

2. Определение конкретного объекта изучения.

3. Разработка методики анализа конкретного вида конфликта.

4. Пробное изучение конфликтов включает в себя:

5. Сбор первичной конфликтологической информации.

6. Качественная и количественная обработка данных.

7. Анализ и объяснение полученных результатов предполагает
систематизирование данных.

8. Обоснование и формулировка выводов и практических рекомендацийявляются завершающим этапом процесса исследования.

***