Функціональні напрями і типові посади менеджерів з маркетингу

ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖЕРІВ З МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГУ:

Менеджер з маркетингу:

• планування маркетингової стратегії;
• управління продажами і складання бюджетів;
• створення регіональної торговельної мережі;
• ситуаційний аналіз і регулярна звітність;
• сприяння прибутковості діяльності та довгостроковості присутності фірми на зарубіжному ринку.

Менеджер з продажів:

• розвиток та прогнозування стратегії продажів;
• координація і контроль продажів;
• моніторинг та координація елементів комплексу просування (реклама, PR тощо);
• підтримка контактів з існуючими та потенційними клієнтами;
• впровадження нових методів і технологій продажів;
• розвиток каналів розподілу;
• забезпечення ефективності продажів.

Менеджер торговельної марки:

• розробка стратегії бренду;
• позиціонування торговельної марки;
• маркетингові дослідження;
• розробка маркетингового плану з розвитку торговельної марки;
• керівництво рекламними кампаніями торговельної марки;
• контроль та аналіз ефективності маркетингових дій.

Менеджер з товару (продукту):

• аналіз товарного ринку;
• розвиток товарної стратегії;
• розробка маркетингового плану щодо товару (товарної групи);
• вивчення споживачів і налагодження контакту з основними клієнтами;
• тренінг торговельного персоналу та дилерів;
• підготовка цінової інформації;
• організація заходів з просування та вивчення споживачів (презентації, виставки, конференції тощо);
• зв'язок з виробником товару.

Менеджер з обслуговування клієнтів:

• створення мережі послуг (технічного обслуговування);
• контроль якості послуг;
• вивчення клієнтів;
• інформування та консультування споживачів;
• визначення необхідного асортименту послуг;
• зв'язок з виробниками товару та запасних частин.

Менеджер з маркетингових досліджень:

• планування маркетингових досліджень;
• організація маркетингових досліджень;
• здійснення зв'язку з виконавцями досліджень (консалтинговими фірмами, рекламними агентствами та ін.);
• контроль якості маркетингового дослідження;
• створення інформаційної бази для ситуаційного аналізу, планування та розробки стратегії.

Менеджер-логістик:

• забезпечення ритмічного постачання продукцією каналів розподілу;
• оптимізація процесу замовлень і постачання;
• координація дій дистриб'юторів;
• контроль асортименту товарів і доставки зі складів та від виробника;
• координація процесу транспортування;
• контроль проходження митних процедур;
• аналіз ефективності систем та методів доставки товарів.

Менеджер з просування:

• планування та організація заходів з просування товарів і послуг фірми;
• підтримка ділових відносин з існуючими клієнтами та встановлення нових контактів;
• встановлення ділових контактів з рекламними агентствами, виставковими фірмами, засобами масової інформації;
• аналіз ефективності системи просування;
• розрахунок бюджету на заходи з просування;
• координація дій з просування з іншими маркетинговими заходами.

Менеджер з реклами:

• розробка стратегії рекламування товарів і послуг фірми;
• здійснення зв'язків з рекламними агентствами по всьому колу питань стосовно реалізації рекламної стратегії;
• аналіз ефективності рекламних кампаній.

PR-менеджер:

• розробка стратегії зовнішніх і внутрішніх комунікацій фірми;
• сприяння реалізації корпоративної політики;
• розробка, координація та адміністрування заходів з розвитку зв'язків з громадськістю.

КОЛО ОБОВ'ЯЗКІВ МЕНЕДЖЕРА З МІЖНАРОДНОГО МАРКЕТИНГУ (НАПРЯМ - ЗАГАЛЬНЕ КЕРІВНИЦТВО):

1. Визначати й оцінювати можливості зарубіжних ринків.
2. Добирати і розставляти в певній послідовності регіональні ринки для прийняття рішень щодо виходу на них.
3. Розробляти стратегії і маркетингові плани просування нового продукту на зарубіжний ринок.
4. Розвивати експортні продажі.
5. Знаходити та вибирати партнерів, проводити переговори з представниками зарубіжних ринків - торговельними посередниками, ліцензіатами, можливими партнерами по спільному підприємству.
6. Здійснювати навчання персоналу філій, відділень, посередників тощо.
7. Здійснювати керівництво і нести відповідальність за проведення маркетингових досліджень за кордоном.
8. Шукати ідеї для нових продуктів та їх модифікації (адаптації) і з цього питання працювати з виробничим відділом і відділом досліджень.
9. Підтримувати зв'язок між внутрішнім виробничим відділом і зарубіжним ринком.
10. Здійснювати нагляд і допомагати у проведенні за кордоном програм просування товарів (послуг) на ринок.
11. Контактувати з рекламними агентствами з питань організації, координації та проведення міжнародних рекламних акцій.
12. Здійснювати моніторинг та оцінювати маркетингові зусилля і результати на кожному з ринків.
13. Допомагати зарубіжним маркетинговим представництвам поліпшувати стан справ.
14. Координувати роботу та допомагати в розробці щорічних маркетингових планів для кожного зарубіжного ринку.
15. Співпрацювати з фінансовим підрозділом фірми з метою контролю ефективності маркетингової діяльності та бюджетування маркетингових дій на зарубіжних ринках.

* * *