Закрепление функций управления за сотрудниками компании

«1001 Тур» (действующее)

Закрепление функций управления за сотрудниками компании «1001 тур» представлено в таблице 2.1

Анализ закрепления функций за сотрудниками показал, что происходит дублирование функций между менеджером по туризму и менеджером направления по предоставлению информации клиентам о турах.

По мнению автора работы, необходимо произвести закрепление данной функции за менеджером направления, а основной функцией менеджера по туризму оставить поиск новых клиентов и работа с клиентской базой.

Таблица 2.1

Закрепление функций управления за сотрудниками

компании «1001 тур»

При обращении потребителей за информацией о туре, менеджер по туризму переключит на менеджера направления, в котором заинтересованы клиенты. Таким образом, дублирование функций будет упреждено.

Далее, упредить функцию осуществление рекламной деятельности у менеджера по туризму, т.к. данной работой будет заниматься специалист по маркетингу и рекламе.

2.4. Организационная структура «1001 Тур» (усовершенствованная)

Усовершенствованная организационная структура компании «1001 тур» представлена на рисунке 2.3.

В качестве усовершенствования управленческой нагрузки автором работы предложено введение трех дополнительных штатных единиц, которые позволят фирме работать более эффективно, распределяя нагрузку равномерно среди всех сотрудников.

Рисунок 2.3 - Усовершенствованная организационная структура

компании «1001 Тур»

Введенные новые элементы организационной структуры следующие:

- менеджер по рекламе;

- специалист по туризму;

- специалист направления.

Таким образом, классическое определение менеджера, что он является управляющий социально-экономической системой, т.е. в подчинении должен быть хотя бы один человек, исполнено.